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乡镇上半年旅游工作总结及下半年工作计划
今年上半年，我局按照县委、县政府的工作部署，根据年初拟定的工作计划，围绕推动旅游产业转型升级的工作重心，努力推进旅游资源开发、产品打造、市场拓展、行业规范及智慧旅游等工作，促进我县旅游业持续、健康发展。据统计，2015年1-6月份，全县接待游客376.0万人次，实现旅游收入16.85亿元，同比增长10.14%和13.71%。现将有关工作汇报如下：
一、上半年工作开展情况
（一）抓旅游资源与市场开发管理工作，促进旅游业转型升级
1、开展旅游升级发展调研和跟踪服务工作。为贯彻落实《xx县人民政府2015年工作要点》文件精神，我局结合《xx县产业发展提升年工作方案》工作要求，先后组织或参与了多场关于旅游产业升级发展专题调研：一是组织开展“促进旅游产业升级发展”的专题调研活动，针对旅游企业转型升级问题展开调研，共收集了企业反映的28个问题，协调17个乡镇及部门为旅游企业解决相关问题；二是邀请了省旅游专家到我县就旅游业转型升级进行调研指导，拟出了《xx县关于促进旅游业升级发展的实施意见》，目前，该方案业经完成向全县各乡镇和有关部门征求意见，同时作出修订送县政府审定；三是指导和跟踪服务旅游企业推动转型升级项目建设，全县在建的重点旅游转型升级项目共8宗，其中转型升级成效比较明显的有：尚天然花海温泉小镇、南昆山十字水生态度假村、南昆山温泉旅游大观园、地派温泉、龙门铁泉和香溪堡。
2、积极开展旅游重点项目跟踪服务工作。根据企业服务年工作要求，我局认真做好旅游项目服务工作，对地派温泉二期工程、十字水二期、香溪堡旅游区升级改造等18宗旅游重点项目建设情况进行跟踪服务。
3、加大旅游宣传推广力度。我局按照年初制定的宣传工作计划，加大了旅游宣传推广力度，完成了阶段性旅游景区节会活动指导和旅游宣传与推介工作。主要是完成编印龙门旅游宣传手册；组织农民画产品开发企业、旅游企业参加了由市旅游局组织的厦门旅游推介会、深圳文博会、香港国际旅游展览会、中国国际旅游商品博览会、海峡两岸旅游商品大赛等多场旅游推介活动；在广东电视台、亚洲电视台等媒体宣传龙门旅游；协助市旅游局组织开展5.19中国旅游日深莞惠旅游联盟活动启动仪式；指导龙门铁泉陨石音乐节、鲁冰花童话园郁金香节、蓝田瑶族风情园凉茶节、十字水“春光映画”摄影大赛等，进一步加强我县旅游宣传。
4、邀请大型企业到我县开展投资考察。邀请北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司到我县就旅游项目投资建设、景区运营托管等进行考察，并向南昆山提交了托管合作建议书。此外还邀请惠州中航国旅对XX市古寺进行投资考察工作，初定近期带专业团队再深入与平陵镇和民宗局进行对接。
（二）抓旅游质量规范与管理工作，促进旅游行业规范运行
1、加强行业规范检查。为督促检查旅游行业贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策法规，由质规股牵头，根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》等法律法规，每月定期完成对全县各旅行社的规范检查。
2、加强旅游教育培训。为提高旅游行业服务质量和水平，我局认真抓旅游教育培训工作，通过前期调研，制定了《xx县旅游教育培训计划》，下来计划与县人社局合作实施。
3、举办服务技能比赛。为提高旅游服务人员综合素质，我局与县总工会联合举办了龙门首届旅游饭店服务技能比赛，推动各景区和酒店积极开展服务技能岗位练兵，提升旅游服务软实力，展示了龙门旅游工作者的风采。
（三）抓旅游质量监督工作，保障旅游安全
1、加强安全检查。我局制定了《xx县旅游安全检查工作计划》，并按时间节点，有针对性地组织开展了“元旦”、“春节”、“清明”、“五一”、阶段汛期等安全生产大检查和行业安全生产专项整治工作。据统计，上半年我局开展检查活动近30次，出动检查人员200多人次，累计检查企业88家，查出安全隐患35处，发出整改通知书13份，通过安全检查和自查，将安全隐患消灭在萌芽之中。
2、强化制度建设。为推动旅游监督工作制度化、规范化，我局制定了《xx县旅游安全检查工作制度》，并与旅游企业签订责任书，完善了旅游安全检查、情况通报和应急预案等制度建设。
（四）抓机关内部管理，强化旅游队伍建设1、强化责任落实。我局制定了《xx县旅游局2015年主要工作计划》，并对阶段性旅游工作完成情况公开告示，把每月工作完成情况在政务公开栏中予以公告。
2、规范内部管理。为加强机关作风建设，规范内部管理行为，我局完善了《xx县旅游局财务管理制度》、《xx县旅游局考勤制度》、《xx县旅游局会议制度》、《xx县旅游局接待制度》等系列工作制度。
（五）创建生态旅游示范区
为提升龙门旅游整体品质，打造旅游知名品牌。我局按照县委、县政府的工作部署，开展南昆山创建国家生态旅游示范区工作，并完成了《南昆山创建国家生态旅游示范区实施方案》（征求意见稿）拟定工作。
二、存在的问题
在全行业的共同努力下，我县旅游工作取得了一定的成绩，但仍存在以下主要问题：一是全县旅游产品相对单一，同质化现象普遍；二是部分景区旅游文化的内涵挖掘不够，硬件配套设施和软件服务设水平有待完善；三是旅游企业创新经营意识不够强，适应市场变化的能力有待提升；四是旅游从业人员流动性大，人员素质参差不齐，造成旅游服务质量不稳定等。
三、下半年工作计划
2015年，按照县委、县政府的要求，继续抓旅游转型升级发展，努力做好各方面的工作，为尽快进入珠三角第二梯队作出更大的贡献。
（一）继续抓资源开发管理，开创旅游新业态
1、拟订促进旅游发展的有关计划、方案。做出创建旅游综合改革实施和推动全域旅游发展规划计划，推动落实《xx县关于促进旅游产业升级发展的实施意见》、《南昆山创建国家生态旅游示范区实施方案》。
2、协调景区开展旅游主题活动。围绕服务和促进产业发展，以体现大众参与旅游、享受旅游和旅游惠民为宗旨，协调各大景区组织开展各种类型的主题活动，以吸引游客，进一步扩大景区影响力和号召力。
3、继续跟踪服务旅游重点项目建设。
（二）继续抓市场开发与拓展，加大宣传与推介力度
1、创新旅游主题形象。开展旅游与文化联姻活动，与文化部门合作，深入挖掘龙门历史人文资源，着手组织有关人员深入景区景点开展旅游文化故事编撰与宣传活动，进一步提升旅游强县的知名度和社会认同度。
2、组织宣传推介活动。组织相关旅游企业参加广东国际旅游博览会等旅游推介活动，巩固珠三角客源市场，进一步开拓粤港澳乃至更广区域的客源市场。
3、丰富旅游宣传载体。继续在影响度大的电视节目、报刊杂志等传统媒体宣传推介龙门旅游，同时，继续加强龙门旅游微信宣传。特别是推进龙门旅游网建设，强化旅游网络宣传力度。
（三）继续抓质量规范与管理，强化旅游服务职能
1、加强行业规范检查。督促检查旅游行业贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策法规有关情况。对全县各景区进行全面检查，确保国家有关旅游业的方针、政策法规得到有效落实。
2、建立行业规范制度。出台并组织实施《xx县旅游行业质量规范与管理制度》、《xx县旅游行业精神文明建设有关规定》。
3、加强旅游教育培训。制定并逐步实施《xx县旅游教育培训计划》，提升旅游行业整体服务质量和水平。
4、发挥协会桥梁和纽带作用。指导旅游协会组织开展班子换届选举大会，成立新一届的领导班子，加强对企业经营行为的引导，加强对行业自律活动的组织，建立健全协会自律机制，自觉服务于全县旅游发展的大局。
（四）继续抓旅游质量监督，保障旅游安全
1、进一步完善《xx县旅游市场监督管理有关规定》和《xx县旅游安全检查工作制度》，以制度推进监督工作落到实处。
2、结合旅游官网建设，开设“旅游网上投诉箱”，建立旅游投诉网上受理、处理平台。
（五）抓机关队伍建设，规范内部管理
制定《xx县旅游局2015年岗位目标工作考核细则》，将全年工作重点逐个分解展开，落实到相关科室、相关责任人，同时把落实责任过程的各个环节予以量化，实行动态管理并严格责任考核，让人人肩上挑重担，使全局上下形成了竞争进取、积极创新的良好局面。
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