BEI面试技巧.ppt
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1、-1-BEI面试技巧面试技巧By Amy GanBy Amy Gan选我所选选我所选-2-“我们所能做的一切就是我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的把赌注押在我们所挑选的人的身上。身上。”杰克杰克 韦韦尔奇尔奇-3-一、什么是BEI面试法?行为事件面试法(行为事件面试法(Behavioral Event InterviewingBehavioral Event Interviewing,简,简称称BEI)BEI),最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。,最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。它它通过通过对被访谈者主导的一系列行为事件进行反复的提对被访谈者主导的一系列行为事件进
2、行反复的提问和探究,追究事件发生的细节,从而采集到有效行为问和探究,追究事件发生的细节,从而采集到有效行为数据的结构化访谈数据的结构化访谈方法。方法。人以往表现出来的行为方式是人的未来行为最可靠的预测指标!-4-了解应聘者过去的工作了解应聘者过去的工作经历,判断他选择本单经历,判断他选择本单位发展的原因,预测他位发展的原因,预测他未来在本组织中发展采未来在本组织中发展采取的行为模式。取的行为模式。了解他对特定行为所采取了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。行为模式进行比较分析。A.A.一个人过去的行为
3、能预示其一个人过去的行为能预示其未来的行为。未来的行为。B.B.说和做是截然不同的两码事说和做是截然不同的两码事 即行为描述面试要注意了即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,解应聘者过去的实际表现,而不是对外在表现的看法和而不是对外在表现的看法和观念。观念。-5-二、BEI面试法特点n聚焦于被访谈者过去真实的思想和行为聚焦于被访谈者过去真实的思想和行为n挖掘人们在实际工作中到底是怎么做的挖掘人们在实际工作中到底是怎么做的n通过深入回顾关键事件揭示成功的核心因素通过深入回顾关键事件揭示成功的核心因素n不仅了解知识技能,而且了解动机和特质不仅了解知识技能,而且了解动机和特质-6-访谈准备介
4、绍当前的工作或经历5-8 5-8 分钟分钟事件1事件2事件35 588分钟分钟5 588 分钟分钟5 588 分钟分钟5 5 分钟分钟30 30 分钟分钟总结三、BEI面试法流程实际的面试中经常是实际的面试中经常是以以“预设预设验证验证新的预设新的预设再次验证再次验证”的方的方式展开式展开。-7-访谈准备访谈准备步骤步骤1 1:对欲测量的能力进行界:对欲测量的能力进行界定;定;步骤步骤2 2:获得与该能力相关的关:获得与该能力相关的关键行为;键行为;步骤步骤3 3:设计基于该能力关键行:设计基于该能力关键行为的面试问卷提纲;为的面试问卷提纲;步骤步骤4 4:对问题提纲进行修正补:对问题提纲进行
5、修正补充。充。面试过程面试过程步骤步骤1 1:开始询问针对有关胜任:开始询问针对有关胜任力的问题,让应聘人员先简单力的问题,让应聘人员先简单地描述关键事件的概要;地描述关键事件的概要;步骤步骤2 2:顺序性顺序性引导应聘人员按引导应聘人员按事件发生的时间顺序来报告,事件发生的时间顺序来报告,一旦发现其叙述中有跳跃就提一旦发现其叙述中有跳跃就提出问题请其提供详细的资料;出问题请其提供详细的资料;步骤步骤3 3:注意:注意完整性,完整性,在应聘人在应聘人员详细讲完一个工作事件之前员详细讲完一个工作事件之前不要让其转到别的事件上。不要让其转到别的事件上。(一)操作步(一)操作步骤骤注意注意-8-(二
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