2021年度工作参考总结银行个人业务年度工作参考总结范本.docx

年度工作参考总结-银行个人业务年度工作参考总结范本
　　20xx银行个人业务年度工作总结一　　时间过得非常快，转眼间，xxxx年已经接近尾声。回忆本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的xxxx大精神，本身的思想素养、业务才能和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的开展和宏大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经历，潜心研究新的业务技能，为我行的开展做出了本人应有的奉献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
　　一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作才能。
　　学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作才能，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则确实是“干一行、爱一行、通晓一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的根本道路、方针政策、邓小平理论、“xxxx”重要思想、科学开展观以及党的xxxx大精神等。通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持清醒头脑，立场坚决，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向四周领导和同事们学习，使本人的交际才能不断提高，处理、考虑咨询题逐步走向周全。
　　二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
　　自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
　　（一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得本人有许多需要学习需要加强的方面。因而，在开场工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还谦虚的向四周其他同事请教办理业务中遇到的咨询题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快掌握全面的银行业务，提高本人的业务素养。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能非常快的习惯新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人能够拥有为客户提供优质、高效、快捷效劳的本领。如今以后的工作中，我一定要接着保持积极的学习态度和创新认识，同时谦虚的像其他同事请教经历，使本人能尽快的习惯这个岗位，不辜负领导的期望。
　　（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强治理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，精确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的开展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种方式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。
　　（三）突出抓好业务标准操作和各项内控治理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建立应该被摆在极为重要的位置。从标准结算业务的柜面操作与加强治理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发觉咨询题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
　　（四）提升效劳理念，全面提高标准化效劳水平。效劳是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进效劳的深层次、高水平、全方位开展，加强我行在同业之间的竞争力。标准化效劳这也是积极营销的一个表现。提高了效劳质量，能够为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的效劳，由此我们就能够保持良好的客户资源。
　　总之，以上确实是xxxx年个人工作总结报告。在工作中尽管获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的间隔。在以后的工作中，我会进一步改良和提升本人，充分发挥本身专长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人最大的工作潜能。
　　20xx银行个人业务年度工作总结二　　xx年是工行开展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是习惯变革的一年，是开辟创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳开展，综合业务系统全面推进并获得预期目的。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机。
　　一、强化业务学习，提高本身综合素养，习惯新情势的需要。
　　我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务才能的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦研究业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不明白的地点谦虚向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
　　二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。
　　xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控治理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。我一直坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑咨询题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开辟思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊开展成朋友谊，屡次遭到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着情势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，习惯四周环境的变化，提高本人的履岗才能，把本人培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划本人的职业生涯是我所努力的目的。所以，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关怀、指导和协助中提高本人、更加严格要求本人，为工行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处！