公司月底工作参考总结.docx

公司月底工作参考总结
　　月底总结(一)：
　　一、xx月工作总结
　　xx月份已经完毕，现将本月我店所获得的成绩，所存在的征询题，作简单的总结：
　　我店**月份人员装备不断增加，至此刻已有经纪人三名，文员一名。门头、安装都已到位，工作顺利展开。xx月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是xxxx元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到xxx处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源22个，经纪人手中较准客户8位。
　　从上头的销售业绩上看，我们工作做的不是非常好，销售的并不成功。但是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力制造价值，活力成就今后，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经历，只要我们共同努力去做就必须会有收获。
　　xx月工作计划：
　　1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。
　　2、客户资源全面跟踪和开发。关于老客户要坚持联络，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。
　　3、x月我们的目的是最根本做到XX0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。
　　x月份的工作已将完毕，班组的绩效成绩，没有获得好的成绩，在我班也屡次出现了非常多不正常的现象，这些缘故，主要是自我的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，治理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建立还感受非常生疏，无法将自我的工作推进的更出色，今日借此契机，将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：
　　一、工作作风不严谨，在治理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的治理过于宽容，不严峻，太过于人性化，总是想让班员在非常简便的环境中工作，正由于这种办法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，因此出现了牛建成的睡岗，这一现象严峻妨碍了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分表达了自我在班组推行九大模块不梦想，更谈不上推进，这些职责只能是班长的职责，没有认真宣贯，落实，督办和检查，因此出现了以系列的不正常现象。
　　二、工艺指标的执行，我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进展执行，在工艺指标上执行最好的是我班主操，赵双丽，在相比之下比其他主操要好些，在炉温操纵方面，翻炉要少些，但是在炉温考核上，我班两个主操，超温比拟多，班组在这方面丢分比拟多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。
　　三、巡回检查，在这方面，在那儿要提出表扬的是，我班巡回工，张小青，在上班期间可以认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发觉汽轮机，振动的忽然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，防止了气机事故的发生。
　　四、区域职责制，我班在区域职责制方面，均能做的比拟好，尤其是我班的出渣师傅们，在那儿要提出表扬的是我班出渣工，刘琼，在上班期间，他能主动的维护自我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，遭到了工段领导，史主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次确实是我班除渣工，刘正文，他是一个做事比拟踏实的老师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比拟好，能主动的搞好自我的区域卫生，遭到了任主任的表扬，为班组争得了荣誉。
　　五、隐患治理方面，我班能及时的发觉和处理隐患，在输灰系统，输灰工张元烈，在仓泵运转中投入运转，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发觉泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进展。
　　月底总结(二)：
　　回望11月份调度工作，在公司党总支两道班子的关怀和辉坡煤业领导的直截了当领导下及各科室(区)队的搭理支持和进取配合下，调度工作的辉坡煤业总目的“一心一意谋开展，深严细实抓落实”的开展理念为主旨。以“提高机制力”为工作准则，按照各级治理部门和辉坡煤业年度工作安排，结合调度室的工作实际，在平安工作协调，调度等方面充分发挥了指挥中心“上传下达，下情上传”的作用，结合我煤业的各项消费计划和工作安排，认真组织和指挥消费调度，较好地完成了各项任务目的，主要做了以下几方面的工作。
　　依照本身实际建立健全了调度室各项制度，全体调度人员全面落实消费职责制。
　　1、我们认识到必需要有较高的政治理论素养和分析处理征询题的本领，定期组织全体人员认真学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位职责制。
　　2、工作任务方面做到分工明确，职责明晰，树立高度的效劳认识。
　　3、认真组织业务学，提高理论水平，与此同时经常深化实际，采掘一线，调查研究，熟悉消费情景。
　　4、在调度工作中依照工作实际无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排处理。
　　5、将总体工作和目的内详细化;日常工作中调度对象建立了良好有效的沟通，做到固定任务传达提早及时精确;临时任务做到说明详细无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。
　　6、认真对待调度对象的征询，合理要求及提出的提议，制造和谐的调度气氛，以幼稚标准的效劳，良好的工作作风赢得了广大员工的支持。
　　20xx年是十二五开局之年，也是我市确定的民生年，在新的一年里，白石桥社区党总支以落实政策、加强治理、效劳居民、改善民生为主旨，进取转变工作思路，改善工作方法，培养和锻炼队伍，力求新的一年工作获得新提高，效劳再上新台阶。现就5月工作小结如下：
　　1、正常开展党员治理工作，做好党员组织关系治理，按时收缴党费，党员组织关系转移等工作;正常开展党员创先争优活动和远程教育工作。
　　2、处理好信访苗头和事件。我社区工程处“385人员”信访事件，在社区党总支进取协调下，在街道及上级部门的关怀和支持下，此事目前临时平息，依照社区掌握的情景，近期再次迸发的可能性小，但此事未了，仍需长期关注并处理实际征询题。
　　3、屡次组织志愿者效劳和帮扶活动。其中比拟有代表性的是：5月初，在工程处小游园开展义诊和募捐活动，为社区困难居民白莲勋募集捐款3000余元。
　　4、组织驻区单位参加礼貌单位、平安单位建立，筹备验收工作;组织驻区礼貌单位参加一次精神礼貌知识竞赛，并获得团体一等奖;组织社区各小区筹备成立业主委员会的工作，目前一个小区筹备组已经成立。
　　5、进取组织社区居民和驻区单位职工参加第四届乌鲁木齐市社区运动会，目前报名工作已经完成。
　　6、接着抓好“四知四清”工作，依照开发区网格化中心指导意见，对社区工作进展网格化，构成初步方案并试运转，目前网格化工作已经正式启动。
　　7、完成“红山杯”作品征集和廉政文化作品征集。
　　月底总结(三)：
　　员工是一个企业赖以生存和开展的基石，一个企业的征询题一般都可归结到人的征询题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰治理者的最大难题。而关于我们来说讲，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。
　　一、耐心细致。
　　工作看似简便简单，实则不然。比方每一天都要核对衣物数量、数量和品种以及提示存款时间和金额等。任何一个环节的忽略和纰漏，都会直截了当影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由如此一些细微琐碎的小事串结而成，因此，仅有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享遭到更优质的效劳，从而为双方建立互信平台营建一个和谐的气氛。
　　二、声音甜美
　　声音甜美是做好工作的辅助条件。做为一个窗口，因此声音在如此一个场合会有着特别的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提示自我——假如不能保证自我的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户心境舒服，感受是在一种暖和如家的气氛里，享受真诚的效劳。
　　三、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会遭到客户或。。的指责和质征询，对此，我们应当以宽容之心对待，不能老想着自我的无辜和委屈。假如我们将心比心、换位考虑的话，就会明白别人的不满也在情理之中。假如我们抱着原谅的高姿势，以为自我是在包容对方的过错，长此以往，就会构成一种恶性循环，从而直截了当妨碍效劳质量和同志之间的亲切关系。
　　四、复杂的人际关系在效劳活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的环境，我们应对的是层次不一样、素养程度不一样、人本身性格也存在非常大差异的人群，由于效劳行业职业的需要，即便遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心肠投入，坚持平复平和、理解的心态，并帮助处理征询题，以维护良好的关系。但这也无疑会使。。的工作压力增加。
　　一、**月工作完成情景
　　**月以来，我们对销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进展了职称英语、四六级等屡次销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品销售工作。我们详细做好了以下几项工作：
　　(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，依照所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，稳固了教学成果。老师做到分工明确，职责到人。每次培训，由专业授课老师，按照日程表进展教学。要求理论讲解浅显易明白，实作详细、有针对性，一看就会。如，xx月xx日，老师为我们进展了职称英语培训，获得了非常好的效果。
　　(二)更新系统。聘请专业技术人员，进取进展呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为根底，整合呼入征询，来电量较更新前明显上升。
　　(三)细化分工。对呼入呼出进展了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人理解到学校，理解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进展了屡次促销活动，获得了较好效果;呼出方面，进展未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时理解学员处于哪个进度及时进展跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的情况，关于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，假设他们不理解，我们作相应的改善满足他们的需求。关于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出征询候和祝愿，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员坚持联络，关怀他们的情况，增进感情。假如方便的话，可以登门访问老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。通过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。
　　(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据平安等方面进展了严格规定，违规操作情景明显下降。
　　各位领导、同志们，以上这些成绩的获得，是校领导关怀、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育开展夯实了根基，为新起点制造新气象奠定了坚实的根底。
　　二、存在的征询题和缺乏
　　尽管半年来我们的工作获得了必须成绩，但是离领导的要求还存在非常多差距和缺乏，主要有以下几方面的征询题：
　　一是呼入方面：征询应对本领缺乏，部分课程仍然缺乏深度征询本领，需要与产品加强协作，加大培训力度。
　　二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的销售，即老用户二次开发与新用户生疏访问销售上投入的力度不够。
　　三是有的仅凭感受销售，对业绩崎岖无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。
　　四是团队气氛一度出现征询题，业务竞争向恶性竞争方向开展，直截了当妨碍整体业绩。
　　三、10月工作计划
　　新起点，新期望。成绩代表过去，我们的工作将开场新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
　　一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们期望和产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，协助我们走向资深销售参谋的行列。关于学校的职员来说，熟悉学校的产品是非常必要的。为了开展，学校可能会有产品改善或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加理解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
　　二是加强数据统计与分析，及时理解呼入和呼出量，依照业绩崎岖加强治理，提高产品转化率。
　　三是进取研究开掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校制造更多的经济效益。
　　四是进展大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的屡次销售。
　　以上是我**月来的工作总结和**月的工作计划，有什么不当的地点还请领导指正。在今后的日子里，我们大家会一齐努力，严密结合本身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更完满的目的迈进，将工作做到更好!在不久的今后，我相信学校必须会开展得更好、更快!
　　月底总结(四)：
　　xx月，我在xx任职客服话务员。一个月的工作，使我对客服工作有了必须的理解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
　　1.客服人员所需的根本技能及素养要求：客服人员所需的根本技能需要有良好的效劳精神、具有良好的沟
　　通本领、一般话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作认识，纪律认识强及良好的有良好的心态。
　　2.作为客服人员，需要必须的技能技巧：
　　(1)学会忍受与宽容。忍受与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，因此客户效劳是依照客户本人的爱好使他满意。
　　(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户效劳人员不要轻易地承诺，随意容许客户做什么，如此会给工作造成被动。但是客户效劳人员必需要注重自我的诺言，一旦容许客户，就要尽心尽力去做到。在联通公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉征询题后，要在48小时之内必须做来源理，这是一种信誉的表达，也是对作为客服的根本要求。
　　(3)勇于承担职责。客户效劳人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现征询题的时候，同事之间往往会互相推脱职责。客户效劳是一个企业的效劳窗口，应当去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户效劳部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要通过客服人员化解，需要勇于承担职责。
　　3.作为客服，需要必须的技能素养：
　　(1)良好的语言表达本领。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
　　(2)丰富的行业知识及经历。丰富的行业知识及经历是处理客户征询题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经历。不仅仅能跟客户沟通、赔礼抱歉，同时要成为此项效劳的专家，可以解释客户提出的征询题。假如客户效劳人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些征询题可能就处理不了。作为客户，最期望得到的确实是效劳人员的帮助。因此，客户效劳人员要有非常丰富的行业知识和经历。
　　(3)要学会换位考虑，我们在研究自已利益的同时也要会客户着想，如此是维护客户、留住客户最好且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位考虑可以平衡工作情绪，提升本身素养。
　　新学期新目的，我们在新的开场上努力奋进，为部门的开展更加努力，迎新与招新，是我们部门的主要核心工作。以下是部门的工作总结：
　　一、9月初，心理部参与了管院的迎新活动。为家长和新生指引道路，带着新生到各班报名点报名，解答新生征询题。
　　二、9月14号晚作为管院学生会八大部门之一，代表管院学生会给管院新生每人派发面包和维他奶。
　　三、9月22号预备好了部门招新摊位布置所需的海报，气球等物资。23号打印好了招新报名表200张、登记表3张和招新所需的一些材料，以及最终确定了招新宣传单。25号、26号进展了招新扫楼宣传。27号、28号为招新面试。28、29号在四栋楼下进展招新摆摊。
　　月底总结(五)：
　　**月份就快完毕，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作情景总结如下：
　　一、谦虚学习，努力工作
　　(一)在这个月里，我自觉加强学习，谦虚请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。
　　(二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探索、查阅材料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，征询书本、征询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断提高，逐步摸清了工作中的根本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。
　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目的
　　(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程。
　　(二)**周边的水泥行业严峻过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑消费线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做。
　　(三)通过**公司介绍，认识高****公司的张总(老总的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老总，详细是哪种方式没定下来，要接着加强工作。
　　三、主要经历和收获
　　在这个月的工作中，完成了一些工作，获得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经历和收获：
　　(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉根本业务，才能更好习惯工作岗位。
　　(二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。
　　(三)仅有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
　　(四)仅有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
　　(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，处理好客户的要求。
　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我
　　(一)开展常规反省，不断的提高自我的思想认识和知识水平。
　　(二)通过如此紧张有序的一个月，我感受自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清晰，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就如此，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简便中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
　　(三)在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新征询题，也学习到了许多新知识、新经历，使自我在思想认识和工作本领上有了新的提高和进一步的完善。
　　(四)在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。
　　(五)回忆这个月的自我的工作情景，扪心自征询，在诸多方面还存在有缺乏。
　　因此，更要及时强化自我的工作思想，端正认识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
　　五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与征询题，及时采取对策!
　　六、存在的缺乏
　　1.对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业制造良好的工作环境和形象。
　　2.需要更加坚持不懈的劲头，关于越是有难度和有挑战的工程，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的情绪，也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提示自我的。
　　3.工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通本领和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和提高。
　　4.开掘和开发客户资源不够，跟踪的工程信息不够，尤其是潜在客户和目的客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。
　　5.对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理征询题，表现出工作上的大胆创新不够。
　　七、下步的计划
　　针对工作中存在的缺乏，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：
　　(一)进取搞好内部的协调工作，进一步理顺关系;
　　(二)加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
　　(三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦工程;
　　(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;
　　(五)加强根底工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。
　　一、党务公开和争先创优
　　1、党务公开
　　依照办事处对这项工作的要求，我们完善了相应的网页版块，同时版面上墙，实行领导督导群众监视的公平、公开、公正的网络一体化工作制度。
　　2、争先创优
　　依照办事处对这项工作要求，我们成立了争先创优活动领导小组，组长由吕成安担任，每一个党员都写出了岗位承诺，同时依照本支部的实际情景和工作成效写出了争先创优汇报材料。
　　二、民政工作
　　1、低保工作
　　本月我们协同低保中心对辖区185户低保户进展了入户调查，调查过程中尽管也存在如此或那样的征询题，但总体还不错，工作人员方法得当，低保户配合有序。
　　2、廉租房工作
　　社区工作人员配同办事处、房产科、民政局的工作人员，对部分廉租房户进展了进一步调查。
　　三、思想纪律作风整顿第二阶段工作汇报
　　通过第一阶段认真学习，我们顺利的进入了查找征询题阶段，
　　1、广泛征求意见采取的方法是发放征求意见卡和召开座谈会，征求意见卡发放的对象是辖区单位代表和居民组长，共计发放36份。我们于本月4日午时3时召开座谈会，座谈会的代表也是上述人员，大家群情激奋，勇于发言，对一年来社区工作进展确信的同时发表个人的见解，指出相关征询题……
　　2、查找征询题
　　依照一年来领导班子存在的征询题我们进展了剖析
　　(一)、存在的主要征询题
　　抓学习存在时紧时松现象，有待进一步坚持与提高。当前，知识以迅猛的速度更新，一日不学，就会跟不上情势需要。回忆我社区的学习情景，主要还存在以下缺乏:
　　第一、对待学习的认识和对待学习的态度，没有完全到位。社区尽管制定有学习制度，但由于日常工作多，事情繁杂，平时确实比拟忙，有的时候确实难以做到使学习、工作两不误，便产生了以干代学的思想，总以工作忙、任务重、压力大为理由，没有把学习摆到十分重要的位置，也存在着学习是为工作效劳的思想，只要把工作搞好了，什么时候学都可以，缺乏持之以恒的长期坚持，因此在对待学习的征询题上，从思想上、认识上和态度上，便出现了不到位的的情景。
　　第二、学习的深度和广度不够。在平时的学习中，学习上级的文件多，系统地学习理论较少;学习政治经济法律以及政策的材料多，学习科技知识较少;理论学习多，技术技能学习较少。尽管通过学习，也学了一些东西，但学习的深度和广度不够。
　　第三、学习方法和学习效果不十分突出。平时的学习仅仅停留在一般的读报、读文章的方式，没有创新学习的方式方法，也没有足够的时间进展学习后的回头望。同时，通过学习来指导工作实践不够;把握理论和实践相结合的深度不够;对开展中存在的征询题，通过学习、并用所学理论来指导、研究、处理征询题不够;有时对工作中遇到的矛盾和困难，由于种种要素的妨碍把握起来有难度，时常在抓征询题的主要矛盾和矛盾的主要方面显得不够，抓征询题的本质和根本也显得不十分有力有理。
　　第四、目前，思想还没有完全统一到工作部署上来。由于在学习与教育征询题上存在着许多不够，把思想没能完全统一齐来，表此刻对待工作的行动上仍存在等、靠、拖、推的现象，在工作任务的完成上仍然缺乏主动性和制造性，在工作、学习、生活上缺少应有的活力。
　　(2)、班子创新力度不够，对治理需要进一步加强。随着情势的开展，社区工作的各个方面的要求也越来越标准，也越来越多越高，工作的方方面面需要不断创新。在详细工作中，仍然存在必须的因循守旧思想，整个班子在创新工作力度上不够。出现了作风粗糙、纪律松弛、在必须程度上妨碍了工作的进展和工作效率。
　　(二)、产生征询题的主要缘故
　　第一、深层次的理论学习欠缺，造成工作方法不多，思路不够开阔。这几年班子成员静下心来，集中起来进展认真学习党的根本理论知识、研究党在农村的方针、政策的时机不多，运用党的理论和政策处理工作中详细征询题的水平不够高，造成了日常工作中常规性动作多，创新思维不够。主要缘故在于对深层次的理论学习不够，没有把理论学习作为提高班子整体素养的重要任务，摆在重要日程上。学习也仅仅停留在浮光掠影上，整个班子思想观念、思维方式缺乏创新，工作中新方法新思路不多，老方法用不上或按部就班的情景多，方法比拟简单，导致工作思路不够开阔，工作创新不够。
　　第二、认识征询题与考虑征询题的高度不够。作为基层党政班子，应当有强烈的执政认识、较高的执政本领和正确的政绩观、价值观，为人民掌好权用好权。在想征询题、办事情的时候，要以群众利益为出发点和落脚点，要有忧患认识，要从稳固党的执政地位的高度研究新征询题，处理新情景，而领导班子在想征询题、干事情时站得起点比拟低，就事论事的时候多，对一些征询题没有站在必须的高度来认识，认识征询题时缺乏深度与高度。
　　(三)、处理征询题
　　第一、加强思想教育，完善治理机制。要进一步完善干部思想作风纪律教育机制，不断创新方式方法，用邓小平理论和“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气武装干部，努力做到把传统教育与时代要求和刻苦求知结合起来，把干部思想作风纪律教育整顿与深化细致的政治思想工作同处理作风飘浮等实际征询题结合起来，进一步促进干部思想作风的根本转变，为推进镇域经济社会的又快又好开展奠定良好的根底。
　　第二、加强迫度建立，提高科学决策水平。要结合社会的提高和情势的开展需要，不断讨论与完善各项规章制度，恪守并严格落实各项规章制度，构成用制度管人、以制度促事的场面，在干部中营建爱学习、勤工作、求上进的良好气氛。异常是要健全民主集中制，努力构成“大事共同决策，小事互相通气，处理征询题齐心协力”的党政领导机制，集思广益，提高民主科学的决策本领。
　　第三、加强创新工作，全面提升驾驭全局的本领。要认真学习党的政策法律法规，不断总结经历教训，理清工作思路，提高工作本领，处理突出征询题。在详细工作中，要理清眉目，分出轻重，找出主次，抓住关键，落实科学开展观，提高驾驭全局的本领。充分发挥本身优势，做好创新这个关键工作。
　　四、居民养老保险
　　社区居委会在接到通知后第一时间召开居委会工作人员会议，安排部署养老保险工作，打印、张贴办理程序，安排人员各负其责，进取开展工作，到目前为止，我们共办理6岁以上43人、特别群体31人、正常缴费59人。
　　通过这一阶段的实际工作和作为破产企业职工的亲身体会向劳动保障机构提出一个提议：能不能在企业破产后能把职工养老保险续接在居民养老保险上，减轻破产企业职工的经济负担。
　　五、共驻共建
　　本月的共驻共建我们旨在围绕张书记的《和谐社区之歌》，发扬毛主席的“抗美援朝”精神，本着“资源共享，为民效劳”的科学理念，认真落实干部思想作风，为民办实事，办好事。例如，道路修建征询题――随着经济改革的不断开展，临汾公交公司奔着为民着想，提升效劳质量的原则，在更新公交车的同时，就要求沿线道路畅通无阻。由于冶建通往里堡的路多年失修，道路坑洼不平，为更好地点便辖区居民出行，社区干部与相关单位协商实地勘查8路沿线路况，成立修路补路领导组：
　　六、日常工作
　　1、1月31日上午通知辖区单位和小区，整理单位卫生迎接安委会检查。午时尧都区安委会检查组和路东办事处督查组一行来社区检查百日日环境整治工作。
　　2、成立关工委领导组，统计本辖区15―25岁青青年的相关情景，为关工委的“关怀下一代”工作打好根底。
　　3、冶建社区与社区卫生效劳站协商，定于本月7―1日为互感器、xx23局6岁以上的居民进展免费体检。
　　4、计生员匹配身份证、办理生育效劳证5份、办理独生子女3户。
　　5、开具证明91份，办理二代身份证5人，户口迁入4户、更改年龄1人。
　　6、接待居民来访数起