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联通客服经理工作参考总结（通用）
以下是中国联通客户效劳经理范文的工作总结，希望能对您有所协助！自2008年8月参加中国联通以来，已经有4年了。在这四年里，我深深地爱着这个团体和这个职位。我每天和同事一起工作都是一个学习的时刻。我感激在座的各位。在这四年里，我从未满足过。我不断在努力工作。我明白我不是最好的，但我强烈希望我是最好的。在公司领导的指导下，我发觉了本人的缺乏，并不断与我的前辈们进展磋商。只有如此，我今天才能获得我微薄的成就。我的工作是渠道治理，我的目的是稳固现有客户并开发新客户。因而，我经常不得不访问合作运营商，并与他们会谈，以开展成为联通的新客户。我特别清晰，尽管我的工作是公司业务的一部分，但它与公司的“来源”有关，因而我不能松懈、失败、接着努力、成功和接着开展。渠道实地工作确实不是一件容易的工作。尽管我不敢说这特别难，但在访咨询期间，我依然遇到了意想不到的挫折。关于本人的工作，即便再累再苦，所以应该坚决向前，不能有任何怨言。
我负责的许多领域是城市地区的大卖场、合作大厅和重点专卖店。这些重要的代理人经常给我们的工作带来宏大的压力。我明白，只有代理人完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进展。因而，我特别注重及时与代理商沟通公司的政策。我会尽最大努力尽快联络到每一位代理商，并制定公司的许多新政策和规定。假如有代理人不清晰政策，我能够在家解释。在我的工作中，沟通特别重要，尤其是与代理人的沟通应该耐心和小心。
所以，在与代理人沟通时，耐心和慎重是不够的。我们必须坚持本人的原则。有一次，我找到一个代理人，他从事中国联通的业务，同时也从事其他通讯运营商的产品。这种情况，公司规定坚决不同意。我明白这个咨询题不能粗心大意。在与代理人打交道时，他的态度特别不合作、咄咄逼人和困难。他还说:“我不会公开销售。假装你没看见？你不觉得这都是为了赚更多的钱吗？一切都是为了好兄弟。我们会有更多的时间和更多的关注！“。我明白他确信不会听道理。对他们来说，目的是赚钱。只要他们感到兴趣所在，工作就能做得更好。因而，在向代理人解释公司的规定时，他应确保他的合作大厅包括在他的主要维护用户中，并在不违背公司规定的情况下提供尽可能多的便利条件。通过一个下午的劝说，代理人最终承诺今后除了联通之外不运营任何业务。在接下来的访咨询中，我为其效劳处理了一些咨询题，并逐步建立了良好的关系。
2021年年中，在我所有同事的支持下，我开发了6家商店、3个合作大厅和12家专卖店。其中，流淌性强的重点区域是右青路世界风专卖店、中兴合作馆、海港路合作馆和西街广发专卖店。我希望在2021年通过我的努力获得更大的成就。
假如我所有的努力都得到了确信，那确信离不开公司大家庭的气氛，领导们耐心的指导，以及广大同事和朋友们无私的支持和协助。没有这些，我将一事无成，我的成就只是空中楼阁。因而，我认为2021年，我努力工作的一年，也是公司持续腾飞的一年。我们相信，通过互相协助与合作，我们将在新的一年里获得更加辉煌的成就。祝烟台联通更加繁荣！感激！
这是范文总结联通客服经理工作的内容。感激你的阅读。