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农业银行财务年终个人工作参考总结
××××在××的工作已经根本完毕。在这里，我将仅简要总结我今年的工作。随着年龄的增长和各种工作经历的增加，我对某某工作的个人要求也在不断提高。我的职位是中航的效劳窗口，我的言行代表了中航的形象。我在工作中不能粗心大意和放松。众所周知，朝阳支行有两个最忙的储蓄所，我的确实是其中之一。
每天每个同志的生意平均会到达200或300笔买卖。接待客户约200人，工作环境迫使我提示本人认真工作，严格按照银行制定的规章制度进展实际操作。一年来，我不断在咨询本人。通过我的努力，我个人在XX没有发生一起事故。尽管我的工作做得特别好，但我也用我多年的储蓄工作经历来协助其他同志。假如同志们有什么咨询题，我会认真答复的。
当我也有咨询题时，我会特别开通地请教老同志。在处理商业技能时，我内心对本人有一个要求:三个人必须有我的教师，我必须尽一切可能去学我学不到的东西。假如你想在工作中协助别人，你必须提高你的专业素养。
我渴望学习新知识，当我在每个行业开展新业务时。只要有人需要加班，我第一个站起来。不管我什么时候加班，我从不抱怨。由于我明白，这也是单位领导对我的个人信任。我还将积极利用一切时机学习新业务，做好新业务的测试工作，不拖累整个分行的工作。考虑到这一点，我已经完成了分公司分配的每一项任务。这也遭到了同志们的赞扬。
我的长营储蓄所是一个分支机构级的青年文明。正如苏赫里林佳同志所说的:这是一个互相尊重、互相热爱的大家庭。其他经常听说我们情况的同志说，他们从来没有见过我们如此和谐的同志关系。不管在工作中依然在生活中，同志就像一个家庭。他们之间从来没有任何矛盾。假如有意见，他们在工作中也是不同的。这种观点意味着工作标准的不断提高。我不断相信，我天生的性格决定了我特别合适存钱，由于我脾气特别好，而且随着工作经历的增加，我做事越来越稳定。好脾气意味着对学院的良好效劳态度。我坚持青年文明的标准。因而，自从工作以来，我从未收到过外部客户的投诉。当客户对我们的工作有不同的看法时，我也能够清晰地解释客户不理解的东西，最终让客户满意。
XXX位于城乡结合部，人口稠密。储蓄所四周有几所大学和研究所。文化水平不同。他们必须每天为不同的人效劳。我总是提示本人从细节开场。银行提出的各种精神和要求都要落实到实际工作中去，做到精细化、平民化、生活化。在这里让顾客感到暖和意味着什么？在该机构，经常有农民工从其他地点来北京办理个人汇款。有些人甚至不能填写要求的表格。每次我都会细心地向他们解释填充方法，一个单词一个单词地教他们，直到他们学会如此做。当他离开时，他还告诉他们把收据收好，如此他们就能够在再次汇款时写下收据。当他们完成汇款业务时，他们会接着感激我。
也许有人会咨询。个人汇款只是储蓄所的收款业务。我不能增加研究所的经费。你为什么这么热情地想做这件事？我将使用另一位来自XXX的同志的话来解释。“他们来北京不容易。当每个人都做不到时，协助他们是正确的。”我认为用心为顾客效劳是最好的效劳。当我听到外面的顾客对我说:你工作做得太快了.那个胖年轻人态度特别好.ABC特别好.在这种情况下。我内心特别快乐。这不仅是对我的赞美，也是对我工作的认可和鼓舞。
在新的一年里，我为本人设定了一个新的目的，那确实是更加努力地学习，更好地充实本人，以饱满的精神迎接新时代的挑战。明年会有更多的时机和竞赛等着我。我暗暗鼓舞本人。我们必须在竞争中站稳脚跟。要坚决不移，不仅要关注本人四周的小圈子，还要关注全局和将来开展。我也会向其他同志学习，互相学习，互相交流好的工作和经历，共同进步。要求更好的工作结果。