办公室工作参考总结医院办公室工作参考总结范文.docx

办公室工作参考总结-医院办公室工作参考总结范文
　　医院办公室工作总结
　　20xx年2月5日，区卫生系统举办践行科学开展观“双挂一培训”活动发动大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡的目的和意义做了详细阐述。我院积极配合卫生局的工作部署，安排急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生院挂职(院长助理)锻炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作。12月19日完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长，并会同其他同事工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导扎实开展工作。在区卫生局、区人民医院和双水镇委政府各方领导的注重及支持下，获得可喜的成绩，并获得一定的治理经历，现总结如下：
　　一、领导注重和持续的支持是获得“双挂一培训”成绩的保障
　　新会区卫生局把“双挂一培训”工作作为落实科学开展观，合理配置医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥区属医院龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方获得双赢为目的;作为锻炼和培养干部重要方法，持续抓紧抓好。杨起鹏同志给挂职单位和人员定任务，压担子，希望挂职干部给基层注入活力，融入基层医院详细治理工作当中。杨局屡次到基层医院协助和指导工作，关心关注基层卫生治理干部。区人民医院高度注重“双挂一培训”工作，李锦荣院长、苏兴桂副院长和陈小龙副书记屡次探望和指导挂职干部梁俊雄同志，以亦师亦友的态度真诚指点，并为提供了特别多锻炼时机。为处理挂职干部后顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助1000元补贴，不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安排，使之照顾好老人和小孩。我院按照对口扶持医院的需要，在人员进修学习、专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设备的对口支援，表达帮扶效应。我院对挂职干部梁俊雄同志提供医疗行政治理方面的材料和参考意见，协助他提高独立考虑、协调合作、运用政策、调研总结以及表达写作等才能。领导的期待和鼓舞使挂职干部梁俊雄同志既感到压力，又充满了动力更内在的，可以发挥优势，擅长贯穿情况，把握要点，治理思维实践才能得到明显提高。完成挂职任务后，通过调查我院已决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务。
　　二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作
　　1.重点抓好“窗口科室”——急诊科，提高急救水平。健全双水医院急诊科工作制度，加强急诊各环节治理。制定了《院前急救工作程序》、《急诊科出诊工作指南》，制定“绿色通道”印章治理制度和后期收费治理制度等，标准院前急救行为。通过加强急救治理，明确抢救车的合理使用规定，“绿色通道”急救流程优化落实。向急诊科医护人员提出了“急诊科防范医疗纠纷留意点”等建议，加强法律认识和医疗平安认识。加强基层医院急诊硬件建立，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监护仪、气管插管训练仪，同时对医护人员进展相关培训，明显提高了抢救、诊疗水平。通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平大为提高，创出“急救”品牌，提升医院形象，效益明显。
　　2.加强质量治理，标准医疗行为，提高医院标准化治理和应急处置才能。针对双水卫生院医护人员流淌性相对较大、新进医务人员资历尚浅等情况，参照区人民医院的治理经历，结合双水医院临床医疗工作实际，制定一系列治理制度。《双水卫生院住院医疗流程治理规定》的施行，提高住院病人治理的医疗质量，防范医疗纠纷的发生。完善三级值班制度，实行总住院医师及二值治理制度，总住院医师采取多科医师结合轮值方式，二值采取专科负责制方式，获得了较好的效果。当遇到危重病人的抢救和处理突发事件(例如公共卫惹事件等)时，各岗位人员有制度可依，有效地提高应急处置才能。起草了《双水镇中心卫生院医患沟通制度》及患者满意度调查表，提高医护人员同的农村病患人员及其家属的沟通才能，加强效劳认识，增进医患理解，减少医患纠纷。医院医疗质量治理得到提高，医护人员逐步得到群众的信任，为构建双水社会和谐关系做出奉献。
　　3.逐步建立院科级医疗质量治理组织和质控体系。结合双水卫生院实际情况，制定《医疗质量治理暂行施行方案》，重点包括病历、处方标准化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费，合理用药、用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防和处理以及合作医疗(医保)病人的治理。并创办双水医院“医疗质量简报”，目前已推行8期，效果明显。《医疗质量治理暂行施行方案》的施行，使双水医院的医疗质量治理水平得到明显的提高，亦提升了医院的整体治理水平。
　　4.协助搞好院内接着教育培训工作，由我院派出专家举办例如高血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等专题讲课;安排全体职能治理人员分期分批到人民医院相关职能科跟班学习;一年来有2位医师、12位护士上派人民医院进修学习。多批次人员参加在区人民医院安排的一、二类接着教育业务学习活动。按照农村妇幼卫生保健的需要，我院每周三派出妇产科高级职称专家到双水医院指导工作并出专家门诊，有效地以提高诊疗水平，保证医疗质量。
　　三、挂职单位和个人的主要收获
　　1.拓展了挂职干部思维和视野空间。基层医院的工作范围可以说纵向到底，横向到边，可利用的资源比较丰富。从医疗治理到行政后勤治理，从农村卫生防疫到妇幼保健，从新型农村合作医疗到爱国卫惹事项，工作触角无处不及。从工作内容上，挂职干部梁俊雄同志除在基层医院学习了农村卫生保健建立根本知识，还借参与医院党支部的工作研究等时机，理解到乡镇各战线的治理宣传、权益维护、统战发动和志愿效劳等方面的工作。这些丰富的工作和活动内容，使派出干部开拓了视野，放宽了思路。特别是见识了双水镇领导那种注重政策研究、擅长把握政策方向，不断在党的政策和要求指引下开展农村医疗卫生工作的宏观思维，那种讲团结、讲协作，努力办成大事的全局观念，也领略了以区卫生局领导和双水镇委政府领导为代表的各级干部解放思想，擅长整合资源以及锐意进取的制造精神和务实作风。
　　2.加强了挂职干部综合素养和才能。到基层挂职，促进了年轻干部梁俊雄同志理解和贯彻科学开展观的才能，有效地利用新会地区的卫生人才资源，支援农村医疗卫生建立。锻炼和培养干部，使其在完成任务的过程中，所施展、所调动和所构成的各种才能，利用如此有利的组织环境，在思想上做到了有意培养，通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动考虑、谦虚学习和勤于实践，挂职干部在提高综合才能、加强根本素养方面都获得了特别大的收获。把组织培养的优势化为个人前进的动力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今后的工作中更加努力。
　　3.初步建立了挂职对口医院良好的业务合作，互相促进的关系。实行“双挂一培训”活动以来，区人民医院和双水医院以及三江医院进展深层次的对口支援，并成为协作医院。协作内容包括双向转诊、临床业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面。其中妇产科的对口合作进展迅速，如合作进展双水镇妇女疾病普查、合作在双水医院建立专家门诊、指导及培训双水医院妇产科医务人员等，在农村医院可以得到大医院专家诊治，遭到农村群众的欢迎，获得较好的社会效益和经济效益。xxx年1～11月，双水医院门诊总人次为239940人次，同比增加15599人次，增幅为6.95%;住院出院病人数为2055人，同比增加338人次，增幅为19.69%。1～11月业务收入1453.7万元，同比增长266.6万元，增幅为22.46%。业务量带动业务收入增长，双水医院绩效工作分配方案的改良，调动了基层技术人员的积极性，促进双水卫生院的运营治理进入良性循环。
　　医院办公室年度工作总结
　　一年来，在院领导的关心和协助下，在全体员工的支持配合下，办公室较好的完成了各项任务。尽管办公室工作有许多特别琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感遭到本人在逐步成熟。现将一年以来的情况总结如下：
　　一、认真履行职责，积极开展工作
　　1、协助院领导做好医院行政治理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议预备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
　　2、认真做好材料的打印、信息上报和档案治理等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年标准了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
　　3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联络，并及时向院长反响信息。
　　4、完成2021年办公室文件的搜集、整理和归档工作。
　　5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的治理制度。
　　6、严格公章治理;特别好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。
　　7、认真完成行政楼的财产物质治理。
　　二、存在的征询题和建议
　　(一)本身的征询题
　　一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也获得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：
　　1、由于工作性质的限制，深化临床调研的时间、时机偏少，对事物工作的理解只局限于经历的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
　　2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只明白埋头工作。
　　3、由于本人还特别年轻，工作中缺乏强有力的治理，开展工作时缺乏魄力。
　　(二)今后工作的思路
　　1、没有规矩，不成方圆。办公室特别的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、治理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的根底上进一步完善办公室工作标准、考核制度、保密制度、文件治理等制度，从而使各项工作的开展更加标准有序。
　　2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的表达，也是临床科室征询题的反响者，因此更要树立起良好的本身形象，在工作中成为员工的典范，在感情上成为员工信任伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。
　　3、工作中要学会开动脑筋，主动考虑，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。
　　4、积极与领导进展交流，出现工作上和思想上的征询题及时汇报，也希望领导可以及时对我工作的缺乏进展批判指正，使我的工作可以更加完善。
　　5、主动效劳于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的“医院是我家”的主人翁认识，而不是趋于口头标语方式主义。
　　6、积极主动做好院长的帮手，加强作风治理。严格执行本钱核算，树立节约也是运营的理念，不断提高治理认识，加强学习使本人成为一名真正的优秀治理者。
　　医院办公室年度工作总结
　　一年来，在主管院长的带着指导下，在其他科室的支持协助下，认真贯彻“三个代表”重要思想，深化学习党的十八大会议精神，全心全意为休病员效劳。认真履行行风建立效劳承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。
　　一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。
　　全科人员在党支部书记和党小组长的带着下，认真学习党的精神，深化理解其精神本质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立为休病员效劳，为职工效劳，为领导效劳的思想，可以用“三个代表”和党员标准标准本人的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家可以畅所欲言，认真开展自我批判，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
　　二、认真抓好行风建立效劳承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。
　　今年是全国各个行业行风建立年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外效劳的主要科室，紧密配合医院中心工作，缜密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，详细施行方案和院效劳承诺详细内容，不断深化效劳认识，同时针对科内各项业务工作制定了效劳承诺的十项详细内容，并张贴上墙，加强了大家的责任认识和大局认识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的缺乏和效劳不到位的地点，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都可以顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进展了检查评比，办公室各项工作在这次检查中获得了较好成绩，遭到院领导好评。
　　三、加强团结，加强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。
　　全科人员可以自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。
　　在主管领导的协助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的治理与使用工作，做到严格治理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格2021458张;机要文件收发、传递可以按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丧失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆治理，修定并下发了机动车治理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进展平安行驶教育，严格遵守行车平安规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何过失事故;完成了全院各科室以及个人2021年全年报刊、杂志、各类图书材料、信件的发放和征订工作。
　　四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。
　　1、积极参加省厅组织的知识竞赛，获得好成绩。
　　在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，竞赛中发挥出色，均获得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，遭到省厅党组的通报表扬。
　　2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。
　　为给参赛队员制造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所治理方面做到及时保障，勤洗勤换。
　　3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，通过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考材料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进展了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。
　　总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。
　　延伸阅读篇：
　　工作总构造造：
　　总结的正文
　　和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
　　1.开头
　　总结的开头主要用来概述根本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作按照、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要特别短
　　总结文本的一段文字就行了。
　　2.主体
　　这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经历和教训、今后计划等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别留意层次明晰、条理明晰。
　　2.1主体常见构造
　　工作总结主体部分常见的构造形态有三种。要按照实际需要选择好。
　　第一，纵式构造。确实是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别表达每个阶段的成绩、做法、经历、体会。这种写法主要以工作回忆连带谈及经历教训。根本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经历教训。如此写，主要着眼于工作过程的回忆。这种写法的好处是事物开展或社会活动的全过程明晰明白。
　　第二，横式构造。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现互相并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
　　第三，纵横式构造。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，表达事物的开展过程，又留意内容的逻辑联络，从几个方面总结出经历教训。这种写法，多数是先采纳纵式构造，写事物开展的各个阶段的情况或征询题，然后用横式构造总结经历或教训。详细写法是总结经历教训为主，用工作回忆说明经历教训。一般是先归纳和提炼出几条经历或教训，分别展开阐述，把工作过程、工作方法、获得的成效等等穿插在里面写，使经历和教训看起来更加充实。但是如此写，整个工作回忆会被拆开来分别为说明观点效劳，显得零散。为了弥补这一缺乏，可以在第一部分根本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的理解。
　　主体部分的外部方式，有贯穿式、小标题式、序数式三种情况。
　　贯穿式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
　　小标题式将主体部分分为假设干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理明晰。
　　序数式也将主体分为假设干层次，各层用“一、二、三……”的序号陈列，层次一目了然。2.2主体常见内容
　　(1)工作回忆。要详细地表达工作任务、完成的步骤、采取的措施和获得的成效、存在的征询题。特别是对步骤和措施，要写得详细、详细，对获得的成效要表达得形象、生动。在写工作回忆的过程中，还要有认识地照应到下一部分的经历教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感受。
　　(2)经历教训。应从工作回忆中特别自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用详细事例适当地展开议论。使总结出来的经历和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
　　结尾
　　结尾是正文的收束，应在总结经历教训的根底上，提出今后的方向、任务和措施，说明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的计划，也只需写特别短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。