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2021双十二工作参考总结
　　2021双十二工作总结一　　关于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅创始了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我如此想要创业的人创始出本人的事业，而且他更是创新网络营销方式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
　　我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了屡次“双十一”的火爆场景，因而今年在不少茶友的建议下，通过与家人商量也欣然参与了今年的“双十一”活动，初次参与这种活动，也遇到了不少征询题，最直截了当的征询题确实是发货征询题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能发动全家一起上阵。万幸繁忙的双十一过去了，通过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了决心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品初次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光临，获得了大家的支持。同时我也汲取了“双十一”发货慢的教训，对不少地点远的顾客本人贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
　　顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大确信，鞭策着我们更好的为广大朋友们效劳，绝不因活动而降低产质量量，效劳质量，恰恰相反在这个特别时节更要全心全意的为大家送上最好的效劳，由于这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么如此说?由于在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件如此的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。因而说，越是严峻活动越是考验店家的时刻，假设这个时候店家仍然特别好，如此的店家在日常销售中也绝对差不了。
　　因而，面对繁忙的双十一、双十二，我提早就做足了预备，不仅精心选择出一批好茶满足茶友们的需求，而且在效劳方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动完毕后，我统计觉察，活动期间在我店铺购置茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到欢乐，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和效劳得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，感谢你们。
　　2021双十二工作总结二　　本次活在时间从20xx年12月7日到20xx年12月12日，共5天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也到达了28%，超过了活动前5%可能增长目的。
　　本次活动前期宣传费用，12月7日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
　　礼品发放数量比实际可能数量减少30%。
　　在9日活动内销售联通体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销方式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强结合购物送体验卡”和印刷的500份宣传单页，“绚丽节日红楼百货中国联通强强结合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进展了宣传，同时“强强结合”也让消费者感遭到了实惠。
　　一、从以上情况来看
　　1、媒体选择：
　　本次活动在媒体平台选择上存在缺乏，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降2021.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭窄性和目的群体偏离性。
　　我们主打的是时髦休闲口号，目的定位在时髦女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目的群体共性。
　　2、缺乏计划性：
　　促销活动是在时间的迫使下组织施行的，尽管具备了一定市场根底，在单个活动或企业总体开展方向及年度规划上存在较大偏向。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则阻碍到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但阻碍到活动力度，还阻碍到了商场凝聚力。
　　3、营利部门与非营利部门工作协调性差：
　　各楼层专厅促销活动，不能定期反响给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
　　4、活动执行力差：
　　一项活动，不管大小，“策占三划占七”，可见活动施行重要性，即便再好的策略，没有人去施行，他仍然等与零。员工对活动的促销知识理解不够，缺少效劳热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进展细分，“笼统治理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
　　5、前瞻性和时髦性表现不够：
　　企划部成员应常走出去，理解最新市场信息，做好信息归整，并多理解时髦前沿时髦资讯。
　　二、下一部计划
　　克服种种困难躲避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：
　　1、准确的市场背景;
　　2、缜密的计划;
　　3、亲切的结合;
　　4、亲切的配合;
　　5、强悍的执行。