护士长个人年度工作参考总结.docx

2021护士长个人年度工作参考总结
　　护士长个人年度工作总结【一】
　　转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有特别多感慨;现将20xx年度各项工作总结如下：
　　一、严格治理，有效协调
　　一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求本人，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进展。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时觉察并处理一些摩擦和矛盾，加强了科室凝聚力，使中医科成为一个温和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。
　　二、狠抓护理业务培训
　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅理解到简单的中医根底知识;在西医“专科护士”培训不断深化开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上阻碍了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面阻碍。
　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进展培训，对中医根底知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和理解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的加强了护士对本身、对科室开展的决心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
　　三、尝试文化治理，力求做出特色
　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：关于一个团队而言，标准其行为所以重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。
　　潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了特别大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效治理本人---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目的。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家确实信和赞扬。
　　四、注重效劳细节，提高病人满意度
　　比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，觉察了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，如此，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的材料发于病人，这都起到特别好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取本卷须知”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
　　五、不断学习总结，提高本身素养
　　俗话说，打铁还需本身硬，在认真做好科室护理治理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经历，提高本身综合素养。于20xx年5月参加了心理征询师考试，望在8月份获得三级心理征询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
　　六、缺乏之处和努力方向
　　尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也可以坦然的说，为了你们，我不断在努力!但是，面对本人，我深知工作中还有特别多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今仍然空白;再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望今后，对新的一年的护士长工作我充满了决心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所打破;2、宽严结合，让本人的治理方式更加成熟。
　　护士长个人年度工作总结【二】
　　来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进展工作的总结和来年的计划，以作为对本人工作的反思和对来年的鼓舞。20xx年，在院领导和护理院长的领导、协助和指点下，主要做了以下工作。
　　一、病房护理治理
　　来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的缺乏。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直截了当参与病人护理。
　　按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，觉察缺乏及时改良。运用pdca的质量改良方法进展楼层cqi工程施行，在施行中充分发挥护士的主动性，改良深静脉治理，促进病人评估的标准进展，改良病人的健康教育，改良交接班制度的标准执行。
　　促进病历的标准记录，定期检查，并将检查结果及时反响给相关的护士，协助护士改良标准进展event事件的处理和上报、讨论。
　　二、人员治理
　　在20XX年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排标准的科室岗前培训，进展认确实带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
　　xx年按照护理教育部要求，在搜集了科室护士的教育需求的根底上，共安排护理查房1xxxx，安排业务学习1xxxx.
　　在员工鼓舞方面，通过不断的护士及时评估反响与季度评估相结合，协助护士不断改良工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
　　通过授权的方法，鼓舞护士参与科室治理，几乎每个护士都直截了当负责一项的科室治理内容，激发护士的工作主动性。
　　支持和鼓舞护士的接着学习。有1xxxx进展学历的接着教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓舞护士进展英语的学习，科室组织外科齐教授进展授课，协助护士提高英语水平。
　　带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的主动性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学才能。
　　安排xxxx护士外出参加学习班。
　　三、工作治理
　　按照医院要求，进展楼层的本钱核算治理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进展收费的标准治理。标准治理科室财务和物品，定期检查。
　　进展楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
　　重申科室的排班及换班制度，促进护士按标准换班。按照病人情况，提供适宜的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
　　主动参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。按照医院主旨和目的，引导护士遵照。
　　主动促进护理部与其他部门的合作，协助普外科主任承担一些治理工作，促进医护的协作。
　　作为交流委员会的主要成员，主动参与该委员会的活动，促进该委员会的开展。
　　四、本身职业开展
　　在有效完成病房护理治理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高本人的才能。
　　05年获得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进展医学英语的课程学习。
　　完成了院内picc穿刺的培训。
　　学习计算机的运用，提高工作效率。
　　在护理部领导的安排下，参加学习班学习xxxx，外出参加学术会议xxxx，应邀外出授课xxxx.
　　论文书写一篇，通过有用护理的初审。
　　完成医院规定的接着教育学分，特别是主动参加各种治理课程。
　　新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。
　　明年的目的有：
　　1、接着学习英语，明年争取在使用和口语上有特别大的提高，能更流利和外国学者交流。考大学英语6级或者pet4.
　　2、在治理的知识和技能上，有更多的进步。改良的途径有：看治理书，和其他护士长交流，参加治理的课程等等。
　　3、主动参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。
　　4、主动支持和参与护理部各项工作。
　　特别感谢院长和护理部给我各种成长的时机，使我不断的鞭策本人努力学习和改良自我。我将接着"享受工作，享受生活"。
　　护士长个人年度工作总结【三】
　　岁末年初回忆ICU病房起步的这一年当中,我在担任ICU护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的协助和支持下,使ICU的护理工作得以正常运转。
　　这一年来,在接着深化开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
　　一、完善病房设备,加强病房治理:
　　ICU是危重病人进展抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简约、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设备齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设备下,在院领导的支持下,完善了各项设备和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品。
　　并安装了热水器,室内开水供应设备,以及各种生活设备,以优质的病房条件效劳于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。
　　完善的设备离不开有效的治理,这一年中制定了:ICU贵重仪器治理制度,贵重药品治理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器治理人员,药品治理人员和物资治理人员。
　　一年来,有效的病房治理保证了ICU(的日常工作。
　　二、建立、健全、落实各项规章制度:
　　ICU在本院属新兴的一门学科,搜集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且ICU护士人员流淌较大,因此制订一套严格缜密,实在可行的制度常规,以保证ICU的护理工作正常运转,本年度在原有20xx年ICU护理工作试行草案中。
　　不断完善和修正草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品治理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时催促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使ICU秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。
　　三、提高护理人员业务素养,加强本身建立：
　　由于ICU的工作性质及严格要求,护士不断处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素养如何,将直截了当关系到ICU的工作效率。
　　这一年来,ICU护士的培训工作是我工作之重点,在ICU护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等方法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查。
　　护士长个人年度工作总结【四】
　　20xx年在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的协助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了20xx年度的各项工作任务，本身的政治素养、业务水平和综合才能等都有了特别大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
　　一、加强思想政治学习，提高本身素养。
　　本人在思想上，可以认真贯彻党的根本道路、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求本人，并认真撰写心得体会和学习笔记，使本身思想政治素养有了特别大提高，为本人开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的根底。
　　二、恪尽职守，认真作好本职工作。
　　1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素养。
　　本科室护理人员根本长期从事固定岗位工作，都能特别好地完本钱人的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等缘故出现岗位空缺时，特别难有比较适宜人员进展填充，在20xx年8月科室工作人员装备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进展轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素养。
　　2、夯实根底护理，提供优质效劳。
　　积极响应“优质护理效劳示范工程”创立活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳工作标准》等有关文件，结实树立效劳认识，由被动式效劳转变为主动效劳、在护理工作中制造性开展工作，不断以病人为中心，落实根底护理，为病区患者提供平安、优质、满意的护理效劳
　　3、建立检查考核制度，强化质量操纵。
　　在科室成立了以我为组长的护理质量操纵小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项治理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进展一次汇总并在科室排名，关于排名在前两名和后两名的人员按照治理细则给予相应的奖励和处分，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中互相追逐、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。
　　4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。
　　按照科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深化患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理才能训练等活动。20xx年3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练工程，这些工程的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
　　三、工作中的缺乏
　　1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。
　　2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和认识。
　　3、根底理论知识缺乏，不可以满足临床需要。
　　四、下一步工作计划
　　1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。
　　2、进一步加大科室治理力度，狠抓根底护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好预备。
　　3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探究新知识、新业务、新技能，有制造性的开展工作。
　　总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，实在为病提供优质的护理效劳。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的开展，医院的繁荣发挥更大的作用。
　　护士长个人年度工作总结【五】
　　20xx年医院提出"优质效劳,开展专科"的工作思路，我科护理人员不断保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合本身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的主旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况
　　1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
　　2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。
　　二、加强护理人员效劳认识，提供优质效劳
　　1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面征询题进展学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
　　2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设备，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，及时进展分诊，对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高效劳质量。注重三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、协助联络家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联络省外家属人。此举措遭到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的征询题进展讨论整改，不断提高效劳形象。
　　三、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实情况。
　　1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
　　2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，觉察存在征询题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理质量。实在履行绩效考评制度，如实反响人员层级才能，使护理质控落实到位。
　　3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，按照急诊区域划分，根本上按个人工作才能定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理分配使用。
　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。关于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
　　四、急诊专业护士岗位培训及接着教育
　　1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
　　2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
　　3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
　　4.根本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
　　5.每季度进展三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变才能，反复加强急救技能的训练。
　　6.按照护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。效果良好。
　　7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级才能评定，指定辅导老师，施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。
　　五、护理实习生带教学生
　　带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行，获得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。
　　六、配合医疗开展专科开展调整
　　原办公室建简易监护病房，留观病人逐步增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面尽管获得了一定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，流淌人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建立，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高效劳质量，完成新一年的工作计划。