业务员绩效考核制度[001].doc

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天津普德润节能科技有限公司销售人员绩效考核制度
一、 总则
为了更好的实现个人价值，使我们每位销售人员多劳多得，同时激励每位员工的积极性制定本制度。
二、销售人员待遇
A、销售人员薪资
1、 月薪=底薪+提成 底薪=基本底薪+绩效底薪 （绩效考核附后）
2、新入职的业务人员要经过技术培训和销售技巧培训，培训结束后，经考核并确认具有一定业务能力后，方可出差处理业务及销售产品。
3、新入职的业务人员在培训和学习期间，三个月基准工资为1500元。根据个人能力可以提前上岗。（从事太阳能行业两年以上，业务熟练者除外。）
4、培训考核合格后，转为正式业务人员，实行底薪+提成，底薪=基本底薪+绩效底薪=3000元/月，基本底薪为2000元/月，绩效底薪为1000/月。
5、业务提成规定：业务人员所负责区域内当月代理商提货额的3%。特殊工程、公司施工工程、业务人员自己签订工程另行协商。
6、业务人员的价格浮动权限，按公司规定所销产品价格的5%之内，超出规定和权限等特殊情况时，要及时报请公司批复。
7、大区经理年底绩效分红为4-6万，考核权重：①职责履行40%②业绩60%。
B、出差补助
1、销售人员每月出差20天以上，出差前必须填写出差计划书，出差回来必须将出差计划完成情况交给销售经理，并且凭本计划书报销补助。
2、出差补助65-80元/天实行包干，（县级65元、地级70元、省会及计划单列市80元）即：住宿费、市内交通费、餐费补助，上午12点前回公司报销20元，12点以后晚12点以前报销40元。
3、销售人员出差时，只报销火车票（动车不予报销，特殊情况除外。），长途汽车电脑票(非电脑票不能超过10%)，低于5元的车票不予报销（天津市出差除外）。遇到特殊情况，超规定的需报总经理批复后方可报销。
4、 销售人员在近距离出差事，当天能返回的，乘公交车出差的，只报销车票，另报销10元的午餐补助费（当天能返回的务必当天返回，不可无故拖延时间）。
C、电话费补助
1、电话费每月最高报销200元，凭电话清单报销，低于200元实报实销，高于200元报销200元，特殊情况报公司总经理批示。
2、销售人员出差期间，一律24小时开机（手机丢失等特殊情况除外），以便于公司领导能和销售人员取得及时联系，否则每发现一次将给予罚款50元/次的处理，超过三次（包括第三次）话费补助将不给予报销，并追究责任。
D、人员考勤
1、销售人员每月有4天的休班，可根据个人情况调整，休班时间超过5天必需报经理审批。
2、销售人员每月出差天数不得少于20天。
3、销售人员出差回来必需到考勤员报到否则按旷工处理。
4、无故旷工或经公司查实出差期间回家、办私事罚款100元/次，超过三次回公司反省，严重者给予除名。
E、借款规定
1、借款的，应由本部门主管签批，经总经理批复后，到财务部办理相关手续，回公司后要及时报销相关单据，结清借款。
2、销售人员出差回公司两天内填写完出差计划完成书，并报销出差所发生费用。对特殊情况的人员超期报销的单据，要有详细的解释和说明，经总经理批准后方可报销。
三、销售人员管理规定
A、业务人员职责要求：
1、业务人员必须做到仪表整洁，语言流畅，每次出发前要做到：面必净，发必理，须必剃，衣必整，纽必结。
2、对待工作要有极高的热情，善于学习，善于钻研本职业务，善于分析、研究市场。
3、出差期间，不允许出现有损于公司形象的语言和行为。
4、对公司重大决策及其他重要决定要严格保密。
5、在工作中，不允许有弄虚作假，欺骗领导，煽动是非，拉帮结派，酗酒，赌博等不良现象的出现。
6、本职工作中，时刻要求并提醒自己做到精确、细致、严密，不得虚报、假报、谎报成绩和业绩。
7、工作中要做到日事日毕，办事不可拖拉，责任不许推诿。
8、对待客户的态度要诚恳专一、不许顶撞客户，遇到问题时，要耐心、及时、细致、周到的去处理，语言表达要到位，达到公司和客户双方的最佳满意程度。
B、业务人员出差管理规定：
1、业务人员在出差期间必须做到“三勤”，即勤跑，勤说，勤思考。
2、业务人员在公司要严格执行公司的一切规章制度，出差在外时，要遵纪守法，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
3、业务人员出差时，必须按照公司规定的地点、时间去完成工作任务。
4、业务人员出差期间一律不得关闭手机，以便于公司领导能与业务人员及时取得联系，进行临时性任务的布置与安排。
5、业务人员要负责市场调研工作，积极对各自客户所需的产品进行详细的调查，了解客户对所需产品的价格、服务及对公司各方面的满意度，掌握我公司销售的产品在市场中的占有率以及同行业的产品信息情况，及时反馈给公司，便于公司制定出更为有效的营销战略。
6、业务人员在出差期间和实际工作过程中，要不断提高自身的业务技能，把自己打造成具有“五员”能力的高级营销人才，即：调查员、技术员、协调员、销售员、宣传员。
7、业务人员在出差期间，反应要迅速，时间观念要强，办事效率要高。
C、业务人员违规处理决定：
1、业务人员出差期间，要遵守法纪，遵守职业道德，不可做出违法乱纪之事，否则发生的一切后果均由责任人自行负责。
2、业务人员不得要求客户将货款汇入自己设立的私人账户之中，不得以任何理由私自截留公款，必须将货款汇入公司指定的账户之中。一经发现有违反此项规定的人员，依据相关规定，将责任人移交到司法部门处理。
3、业务人员出差期间，一律24小时开机（手机丢失等特殊情况除外），以便于公司领导能和业务人员取得及时联系，否则每发现一次将给予罚款50元/次的处理，超过三次（包括第三次）话费补助将不给予报销。
4、除特殊情况外，每位业务人员每月月底之前要将本月的实际工作情况作出总结，并以书面形式交到本部门主管手中，并参加本部门定期召开的营销工作会议，违反此项规定的人员，每发现一次将给予罚款50元/次的处理。
5、业务人员不得私自抬高或降低所销售产品的价格，不得将个人利益凌驾于企业利益之上，不得以任何方式欺骗客户，每发现一次将给予罚款100元/次的处理，严重违规者将开除公职。
6、业务人员必须按公司的规定去签署合同文本，对合同文本的内容任何人无权更改。签署合同文本时，要做到认真、细致，不可因合同文本在签署过程中出现差错，而给公司带来不应有的损失。凡因此项规定而出现的责任所产生的经济损失，均由责任人负责。
7、对于违反规定的业务人员的处罚，将在本人当月的工资中直接扣除。

销售人员每月考核表

序号
考核项
考核细则
考核占比
1
招商达标情况
每月低前有销售经理制定下月招商任务，以10号、20号、30号节点制定出招商进度表。完成80%为满分，没增减2个百分点相应增减1分低于50%否决此项得分。上不封顶。
30分
2
网点覆盖率
网点覆盖率根据公司发展情况每月底有销售经理制定。低于40%否决；40%得10分：60%得15分；80%得20分；每增加10个点加5分；上不封顶
20分
3
销售任务完成
每月底前有销售经理制定下月销售任务。低于50%否决此项得分；完成60%得20分；每增减2个百分点得1分；高于100%每增1个百分点增1分上不封顶。
40分
4
临时执行力
公司临时性安排工作的完成情况和工作态度考核。
10分
此考核表根据每月的工作重点和公司发展情况做出考核占比调整。有每月底前制定下月报总经理批复。虽然每月销售任务可能变，但是销售人员销售的全年总和不变。

大区经理考核方案

考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核得分
工作成果(60%)
业务处理成果
规划自己市场网路，能够完成制定网路任务及网点占有率。
15

依据公司整体战略，组织制定战略规划，组织全国市场销售推广工作。
5

规划EMC运营开发系统的整体运营、业务方向，领导团队建设，塑造企业形象。
5

建立、健全各项规章制度，推动本部门销售系统管理的规范化、科学化和不断进步。
5

能够制定和贯彻企业的产品策略及政策，完成本部门各阶段销售业绩目标。
20

创新成果
自动改进工作方法或提出建议，成效良好（9—10）
10

能拟订工作方法或提出建议，成效普通（6—8）
满足现状，份内工作少有改进，成效稍差（0—5）
工作能力(30%)
知识与 技能
有丰富的学识和技能，善于学习，足以完成本身工作（14—15）
15

知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（9—13）
知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0—8）
计划性
有优越的企划力、计划力而完全达成目标（5）
5

对例行工作有计划完成（3）
缺乏计划性，未达成目标（1）
协调能力
能很好的与公司内外各部门进行良好沟通，顺利完成工作（9—10）
10

无特别有缺少交涉协调的行为（6—8）
本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0—5）
工作态度(5%)
责任感
极有责任感，遇到困难均有突破难关（4—5）
5

对所交代的工作，均有负责任去完成（2—3）
经常推委责任，无责任感（0—1）
其他（5%）
出勤率
季度内请假一天扣一分，请假5天以上者为0分
5

销售总经理考核方案

考评内容
指标类型
具体指标
分值
考核得分
工作成果(60%)
业务处理成果
协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标
10

依据公司整体战略，组织制定战略规划，组织全国市场销售推广工作
10

建立、健全各项规章制度，推动本部门销售系统管理的规范化、科学化和不断进步
10

制定与实施营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训
10

指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作并管理监督本部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作
10

创新成果
自动改进工作方法或提出建议，成效良好（9—10）
10

能拟订工作方法或提出建议，成效普通（6—8）
满足现状，份内工作少有改进，成效稍差（0—5）
工作能力(30%)
知识与 技能
有丰富的学识和技能，善于学习，足以完成本身工作（14—15）
15

知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（9—13）
知识与技能稍感不足，执行职务需详细提示（0—8）
计划性
有优越的企划力、计划力而完全达成目标（5）
5

对例行工作有计划完成（3）
缺乏计划性，未达成目标（1）
协调能力
能很好的与公司内外各部门进行良好沟通，顺利完成工作（9—10）
10

无特别有缺少交涉协调的行为（6—8）
本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0—5）
工作态度(5%)
责任感
极有责任感，遇到困难均有突破难关（4—5）
5

对所交代的工作，均有负责任去完成（2—3）
经常推委责任，无责任感（0—1）
其他（5%）
出勤率
季度内请假一天扣一分，请假5天以上者为0分
5

出差报备表

填表人： 出差日期： 回公司日期：

时间
工作计划
完成情况
费用（车费、补助）
出
差
地
点

销售部意见：
销售部签字：
费用合计：车费：
补助： 其它：
总合计：
财务签字：
总经理意见：
总经理签字：

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