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qc个人年终工作参考总结范本（通用）
　　qc个人年终工作总结范本一
　　20xx年在集团公司的统一部署和正确领导下，我部门围绕集团公司下达的质量检验工作任务，认真履行工作职责，扎扎实实的开展质量检验工作，全面完成我公司质量检验工作的各项任务，现将一年来的工作情况汇报如下：
　　一、质量检验工作概述
　　质量是企业的生命，立足市场的根本，在竞争剧烈的市场经济条件下企业求生存求开展的法宝。质量有广泛的含义。关于制药行业无非是工作质量和产质量量，两者是相辅相成的，产质量量靠工作质量来保证，工作质量靠产质量量来表达。
　　药品检验工作是质量保证部的主要工作职责。随着药品监视工作的加强和完善，药品市场的进一步标准，假劣药品难以藏身。但高科技造假，假冒名优产品，地下渠道流通等新方式，给药品检验工作提出了更高的要求，药品检验的技术支撑作用显得更为重要。
　　二、20xx年质量检验根本情况回忆
　　(一)整合资源，找准定位
　　我部门现属于云南白药集团公司中药饮片分公司治理，主要负责云南白药集团原料、中药饮片分公司原料、食品的检验工作。现我部为集团公司中药材检验中心，集团投料品种均在我中心进展检验，现有需要全检的集团投料品种为158个，中药材及中药饮片数百个甚至上千个，随着公司业务的扩张，我们的样品量越来越多，任务也越来越重。20xx年10月1日起，《中国药典》20xx年版正式施行，这也给我们的工作带来了特别大的难度，同时也增加了许多工作量。尤其是刚施行的时候，新的检验需要磨合，恰好又面临公司在铺货，因而大量的检品都堆积在了检验这一块，但是我们QC人员不辞劳累，不管是拖班仍然加班，都没有任何怨言，责无旁贷的来把工作做好。
　　在今年的质量体系运作中，我部做到严格履行质量检验工作职能，在以公司利益最大为前提下，发挥质量检验的作用，对公司消费运营品种给予了严格检验，保证公司产质量量。对出现的不合格项及时通知消费部，分析缘故,并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产质量量进展统计，以便消费部对不合格项进展纠正。
　　(二)转变观念，做好效劳
　　产质量量平安作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产质量量，才能经受得住市场的考验。质检部作为为消费效劳、为产品效劳的部门，为迎接我公司的快速开展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必须及时强化培训，不断提高整体素养，来适应产品多样性、复杂性日益增加的产品，保证产品的质量。
　　(三)加强培训，提高水平
　　加强员工的操作培训，重点加强对全厂规章制度、行为标准培训的同时，进一步把培训工作放在现场指导上，着重加强以师带徒活动的推行，努力把新工帮带成技工和纯熟工，为消费加工过程的产质量量提供坚实的质量根底保障。
　　(四)落实责任，突出重点
　　作为整个公司质量检验的第一个关卡，我们的检验速度直截了当关系到从我们的产品能否及时的送到客户的手中，检验的结果也直截了当关系我们的产质量量是否过关。云南白药是上市公司，我们的产品绝对不能出任何过失，质检的担子也特别重。为此，质检人员不辞劳累，一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产质量量操纵的难关一一被克服。
　　(五)强化职能，做好效劳工作。
　　工作中，要注重把握根本，努力提高检验水平。我部QC检验员少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在以后的工作里，不管遇到什么样的困难，都要积极配合其他同仁做好工作，与同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
　　(六)严于律已，不断加强工作作风建立。
　　半年来我对本身严格要求，不断把“耐得平淡、舍得付出、埋头苦干”作为本人的准则，不断把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实、脚踏实地苦干加巧干上。在工作中，自觉以制度、纪律标准本人的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，不断改良工作;坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。
　　三、主要工作措施
　　今年，我在部门各位领导和各位同事的支持下，完成了各项工作，主要有以下几个方面：
　　1、完成了药材和饮片的检验工作，并及时出具检验报告，保证消费车间可以正常的进展消费，不拖公司的后腿。20xx年1～11月25日共检验中药材XXX批，合格XXX批，不合格XXX批，出具报告和记录XXX份。战略品种XXX批。出具报告和记录XXX份。
　　2、完成了饮片标准制订的部分工作。
　　3、完成了饮片车间每月饮用水的监控检验工作和微生物检验室空气洁净度检测的工作。
　　4、完成了实验室试剂治理工作，确保检验工作进展中需要的试剂可以尽快找到。
　　5、完成了包材、辅料、微生物的检验工作，确保分装和消费都可以正常进展。共检验包装材料XXX批次，出报告及记录XXX份;辅料共检验XXX批次，出报告及记录XXX份。食品XXX批，其中螺旋藻精片检验XXX批，滇橄榄含片检验XXX批。出具报告和记录XXX份。
　　6、完成了试剂的购置和治理的各项工作。
　　7、完成了易制毒化学品的购置及治理工作。
　　四、20xx年工作思路和安排
　　20xx年，我部将以科学开展观为指导，“高效低耗”为主旨，不断提升质量检验才能，全面保障我公司药质量量平安。
　　(一)积极履行质量检验职责。
　　结合我公司品种多，检验复杂的特点，制定质量检验的短期和中长期的目的。严格操纵检验过程，细化检验标准，进一步标准检验操作程序。着力开展20xx版药典新增工程的检验，积累数据，为以后的工作打下坚实的根底。
　　(二)保持各品种检验高压不松懈。
　　加大检验过程及检验报告审核，推行快速检验方法，提高检验效率，降低检验本钱。与相关部门配合，确保检验结果及时准确。强化检验员对药品消费中质量检验的重要性，采取检查与核查相结合的方式，深化推进检验结果核查工作，加强对高风险品种检验环节的监管，加强对毒麻品种检验的动态监管。
　　(三)促进检验人员的检验技能和素养积极开展。
　　建议建立和完善奖惩制度，促进工作的深化开展。以评选每月优秀员工为手段，发挥优秀员工的引领作用。主动定期进展技能培训，组织检验人员进展技能竞赛，通过交流学习等措施，全面提升检验人员检验技能水平，加强核心竞争力，提高专业素养，保证检验结果可靠。
　　(四)合理安排人员工作与休假
　　针对集团公司搬迁计划，制定检验室仪器搬迁、安装、调试的计划和GMP文件编制的流程及人员分工。配合公司搬迁小组的工作，保证准时搬迁成功。在保证质量检验结果能准确及时提供的前提下，对人员的休假进展合理安排。
　　一年来的工作尽管获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放还不够，学习、效劳还不够，和有经历的同事比、与领导的要求比，还有一定差距;同时，还存在创新认识不强等方面的征询题。在20xx年的工作中，我一定认真总结经历，克服缺乏，努力把工作做得更好。
　　(一)接着发扬吃苦耐劳精神。面对QC检验的工作多、检验的品种杂，任务重的工作性质，不怕吃苦，诲人不倦，细致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极做好质量检验工作。在繁重的工作中磨练意志，增长才能。
　　(二)接着发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，认真学习别人之长处，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养本人爱学习的良好适应、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，锤炼和提高本身的理论与业务水平，以身作则做好本职工作。
　　qc个人年终工作总结范本二
　　20XX年，本人在质控部担任QC，质控部在较20XX年减少2名QE，一个SQE，一个文控主任的情况下，各项工作根本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。
　　总结部份(2021年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经历的总结)
　　1、标准统一方面：
　　质控部在过去半年中每周一三五2021：00~2021：30分进展的来料与过程标准磨合获得不错的成绩，在这项措施推出后，消费线投诉的类似"标准不统一"的事情得到了特别好的预防。
　　2、增设IPQC职能组：
　　增设IPQC组，加强过程质量情况监视，进一步推进了质量事故的迅速处理，可以有效地完善信息反响机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员的专业知识以及才能质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是2021年努力的一个方向。
　　3、客户投诉：
　　客户投诉13次，2021年为19次，无批退质量事故发生。尽管客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产质量量情况，相对来说也是比较科学的统计方法。
　　4、客户一次验货合格率：
　　客户验货合格率为97、11%，较去年降低了0、44%。降低的主要缘故是LEEDS灯罩外观不断不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97、55%，因而在去年治理评审时提升目的到98%，今年未到达目的，这将会成为今年的主要目的，全力达成。
　　另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合质量本钱考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户觉察的情况下逐步回归产品的正常要求水平。
　　5、QA一次验货合格率：
　　QA一次验货合格率为95、3%，较去年的92、2021%有特别大的提高，提升约3、13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留征询题的不断跟进和处理，工程部，消费技术，采购，QA都做出了相应的奉献。
　　6、过程合格率：
　　过程综合合格率为94、2%，较去年的93、6%提升了0、6%，尽管效果不是特别明显，但这也正表达了过程才能的提升，表达了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。
　　7、来料检验合格率：
　　来料检验合格率为97、11%，较去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要缘故是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。
　　三、存在的征询题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司开展的主要征询题)
　　内因：由于部门人员质素参差不齐，给治理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业才能质素水平坦体不高，造成了与其它部门沟通处理征询题时效果不理想，这是我们本身必须克服的征询题。再加之我的经历尚浅，相信这一切在2021年将会有不错的改观。
　　外因：第一，公司产品品种繁多，批量小，以及产品生命周期短，给质量治理带来了一定的难度;第二，人员质量认识不高，未做到全员参与，发生质量征询题就认为是质量人员该处理，而与己无关，如此的质量认识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量治理水平不高，物料征询题多，这也给质量治理带来了一定的困难。第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司治理水平的一种表达，因而让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。
　　四、20XX年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)
　　针对过去一年的质量工作总结，从以下几个方面来提升质量水平。
　　1、QA架构调整：
　　为了更好的发挥质量监视与保证工作，QA内部将原IQC，QE，QA(出货检查)以及IPQC四部分重新组合为三部分，分别为IQC，IPQC(制程监视与操纵)，QA(质量保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC治理，吕广付不再担任QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直截了当向质控部经理负责。如此就可以明晰的分为来料，制程和出货操纵三部分，以及贯穿整个链条的QA保证工作。
　　2、贯彻质量理念，提升质量认识：
　　贯彻质量理念，提升质量认识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和质量理念的宣导。
　　3、提升质量专业技能才能：
　　培训QA内部员工，提升整体的质量知识水平，以及分析征询题和处理征询题的才能。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种治理及事物处理技巧。
　　4、主抓质量目的的达成情况以及对策的有效性：
　　过程质量目的的达成情况是表达一个工厂制程才能的重要衡量标准，因而过程才能提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94、2%，本年度计划达成95%。
　　5、提升来料质量水平：
　　由于过去的一年，我主要沉淀了根底的治理以及内部事务和客户沟通处理，来料征询题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与征询题较多，供货较大的供应商进展系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商治理才能。
　　6、提升领导力和团队协作才能：
　　通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此理解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。
　　7、计划增设QE一名：
　　由于公司的产品品种不断增加，原QA组织架构中未单独设立质量保证工作人员，都是以质量检验为根底的组织架构，因而假设业务量上升的话，将拟招聘一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑征询题以及专业知识离我们的要求还相差特别远。
　　五、关于工作的其它建议：
　　1、建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC觉察征询题具有不可争辩的处理的义务，以改善现在的不好的情况，诸如"QA觉察征询题，责任部门部分同事会疑心是QA造成的(因而或许会有，假设有，我觉察一定会严肃处理。)或者"IPQC觉察征询题，导致发生口角"，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。
　　2、建立质量治理基金。
　　建立质量治理基金的目的，主要是对那些对质量改善有积极作用的员工，或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的，将会按照事件阻碍程度给予一定的奖励，因而这个工程必需要通过质量部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。