2021年度工作参考总结人事部门年度工作参考总结「4篇」.docx

年度工作参考总结-人事部门年度工作参考总结「4篇」
　　人事部门年度工作总结
　　2021年度，行政人事部门全体职员按照公司运营目的和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，根本上完成了部门工作目的，为公司开展所需要的治理、效劳、督查、后勤、人力需求等各个方面提供了强有力的保障。现对2021年度工作所获得的成绩及缺乏作总结，并制定2021年度工作计划。
　　一、2021年度工作总结
　　1、机构、制度建立
　　⑴依照公司开展战略，按照公司副董事长要求，2021年7月份，在公司原有的组织体系根底上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门按照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。
　　⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需给予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描绘，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责清晰，分工明确，人岗适配。
　　⑶依照公司原有制度，按照公司实际情况，制定了员工手册和公司治理制度，并依照需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到标准，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度治理的治企理念。
　　2、招聘治理
　　⑴依照公司开展需要，按照各部门岗位编制，依照各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。
　　⑵招聘渠道与招聘施行
　　a.充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了适宜的人才。
　　b.积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推行融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开场，本部门以广场现场招聘会方式招聘营业员，获得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，根本上满足了营运部营业员需求。
　　⑶招聘需求与招聘程序
　　本部门按公司开展需要及岗位需务施行招聘计划，严格操纵人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、挑选、面试、复试、试用等各个流程依标准施行。
　　3、培训教育治理
　　百货是效劳行业，效劳行业持续开展的动力确实是培训教育，公司高层特别注重培训教育。
　　⑴依照公司实际培训需求，本部门购置了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人才能、绩效治理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购置了一部份治理书籍供公司职员阅读学习。
　　⑵依照课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将接着组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连接性，长期性，持续性。
　　⑶依照公司开展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。2021年12月6日，公司中高层治理干部均参加了学习，获得了良好的效果。
　　⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、治理制度有初步的认识，获得了良好的效果。
　　4.绩效考核治理
　　本部门依照基层员工实际情况，按照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案施行考核。因考核没有详细的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于方式，考核效果相对未能到达预期，但加强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，标准了员工的日常行为。
　　5.薪酬福利治理
　　⑴本部门依照公司开展，建立了较为标准的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，实在执行。
　　⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零过失，工资按时正常发放。
　　⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。
　　6.食堂宿舍治理
　　食堂及宿舍治理工作比拟标准。2021年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及效劳咨询题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生平安标准，定期召开会议，对发觉的咨询题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及效劳质量均能被员工接受，员工满意度较高。
　　7.日常行政治理
　　⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能标准治理。
　　⑵公司2021年度办公治理费用70000余元。本部门制定了采购治理制度，办公用品治理制度及废旧品统一处理等制度，标准了部门工作行为，降低了日常治理费用。
　　8.档案治理
　　按照公司标准治理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，搜集公司近一年来的各种材料，并进展整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案治理初见成效。
　　9.考勤治理
　　依照公司考勤治理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处分。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员根本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。
　　10.督查治理
　　公司2021年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组给予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进展督查，对督查中发觉的咨询题构成督查改善报告，并下发到相关部门进展整改。对在工作中违纪的人员进展处分，维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司标准开展起到了一定的作用。
　　11.团队建立治理
　　2021年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带着行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并获得了一定的成绩。在团队治理中，本部门以鼓舞、表扬、赞美为治理理念，以团结、互助、友爱、宽容为主旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来交融团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓舞本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。
　　二、工作中存在的缺乏
　　1.治理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。
　　2.公司各部门的运营流程尚不够标准，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。
　　3.招聘工作根天性够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
　　4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。
　　5.员工流失率较高，离任面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。
　　6.培训体系尚未建立，培训评估没有施行，没有合适的专职培训师，员工效劳认识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。
　　7.绩效治理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到操纵，考核治理流于方式，考核结果不能运用。
　　8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准操纵还不够严格。
　　9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。
　　10.办公费用较高还需操纵，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品治理力度还不够严格。
　　11.督查力度缺乏，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于方式，未能触及督查核心内容。
　　三、2021年度工作计划
　　2021年是公司开展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司开展战略及运营目的开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬鼓舞、后勤保障等各个方面能满足公司运营开展需求，为实现公司2021年度目的尽职尽责。
　　1、健全和完善公司各项制度及工作标准
　　⑴依照公司开展需求，适时修正和优化公司治理制度，使公司制度更加合理标准，为公司“法治”打下根底。
　　⑵依照各部门实际运营情况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加标准。
　　⑶依照原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修正各部门的岗位职责。使职责明晰，责任明确。
　　2.深挖招聘渠道，满足人力需求。
　　⑴依照公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。依照招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到适宜的人力及人才。
　　⑵依照2021年度招聘经历，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘方式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。
　　⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保存江西人才人事网和抚州招聘网。
　　⑷做好2021年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
　　⑸与营运部门沟通，搭建离任员工面谈平台，实在理解员工离任缘故，分析并加以改良，降低员工流失率，稳定营业员队伍。
　　3.加强培训治理工作，构建培训体系。
　　⑴如未能招聘到合适的培训专员，2021年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，施行2021年度培训计划。
　　⑵依照公司实际情况及公司开展战略需要，制定2021年度培训计划，并组织施行。
　　⑶与外部培训机构联络，2021年度拟将公司治理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及效劳理念这三大块，提高治理人员综合素养。
　　⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。接着开展视频培训学习，2021年度每个部门依照实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进展考试。整个年度持续不连续的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。
　　⑸对每月新入职员工进展入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，理解公司企业文化，熟悉本人的工作职责。
　　4.加强绩效治理，构建合理的鼓舞机制。
　　⑴依照公司年度运营目的，制订公司2021年度绩效考核体系。
　　⑵按照2021年度绩效考核体系，施行绩效治理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的鼓舞作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的时机。
　　⑶依照考核结果，进展有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的时机。
　　⑷依照考核结果，不断改良考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥鼓舞的作用。
　　5.操纵人力本钱、完善薪资构造。
　　⑴依照公司开展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简充裕人员，降低人力治理本钱，适当调整在职员工薪资待遇。
　　⑵依照现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，加强员工的归属感。
　　6.加强企业文化建立，加强员工凝聚力。
　　⑴2021年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，登载公司高层动态，发布公司政策，鼓吹公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工专长，提供培训教育及展现本身才华的平台。
　　⑵2021年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进展培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，陶冶员工爱公司、爱祖国的情感，加强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会群众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。
　　⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加理解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。
　　⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使交融聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。
　　⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以协助和慰咨询，真正关怀员工，让员工有家的感受，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。
　　7.标准行政治理工作，降低治理费用。
　　⑴2021年度在上一年度办公治理费用的根底上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。
　　⑵加强废品统一治理，增创经济效益。
　　⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。
　　⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及效劳质量，提升员工满意度。
　　⑸及时为公司各部门效劳，做好后勤保障工作。
　　8.严格考勤治理制度，保障企业有序运转。
　　在2021年度考勤治理根底上，进一步操纵调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处分违纪职员。
　　9.加强督查力度，维护制度和流程的权威性。
　　进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否符合标准要求。严格执行每周一次的督查频次，使不标准行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处分力度，维护公司制度的权威性。
　　10.加强团队建立，打造强有力团队。
　　⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓舞本部门职员持续学习，持续成长。
　　⑵接着保持多鼓舞、多赞美、多表扬的团队鼓舞理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
　　⑶与团队成员多沟通，及时理解团队成员工作和生活情况，关爱、协助和团结每一位成员。使团队成员一直处于融洽、合作、友爱、宽容的团队气氛中欢乐工作。
　　⑷加强迫度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
　　⑸加强效劳理念教育，效劳好公司其他部门，效劳好公司商户，效劳好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。
　　人事部门年度工作总结
　　2021年马上完毕，在新的一年马上降临之际，为了总结经历、接着发扬优点，同时也为了克服存在的缺乏，现将2021年的工作做以下回忆：
　　第一部分：各项工作目的的完成情况：
　　一、行政工作方面：
　　1.平安工作：
　　①消费平安：今年推出了“隐患操纵点量化治理目的”;同时，制订并施行了《平安消费惩处制度》。
　　两项制度的制定与执行，为明晰各责任部门的日常平安治理工作，提高一线治理人员对治理平安工作的注重程度，减少事故的发生起到了积极的作用。
　　②消防平安：按计划维修保养灭火器***具。9月份，组织了全厂消防实战演练参加人数***人，全年
　　完成火灾为零的工作目的。
　　③厂区平安：不断强化对保安工作的督导检查，发觉咨询题及时处理、及时处理。全年在公司人员、
　　车辆、物资出入咨询题上未出现严重失误，保证了厂区平安。
　　④制度执行方面：以保证平安消费及员工人身平安为首要目的，严格执行奖惩制度，先后有**余人受
　　四处分并通报，其中对不尽责、严峻违纪的**名员工予以开除。这不仅使不良事态得到有效操纵，而且维护了公司正常消费秩序。
　　2.工伤事故情况汇总：
　　全年累计出现工伤事故**起，比2021年全年**起**%。今年的工伤中：**部**人次，占**%;**部**人次，占**%。较细微皮损害**人次，占**%;涉及伤残等级的损害**人次，占**%。(详见附表)。
　　3.公司机动车辆维修费用情况：
　　4.食堂工作：在保证免餐菜品照常提供的前提下，引入自主消费运营方式：即早、晚餐分别增加自选收
　　费菜品，此举换来的是员工对食堂新方式的认可与原免餐方式的理解。
　　5.宿舍治理：今年处理员工矛盾及违纪人员**人，清退**名违背宿舍治理规定的员工;结合宿舍卫生、
　　纪律的检查评比与公示，较好的提高了宿舍整体卫生情况;同时，协调增加了1名兼职卫生员，相对改善了宿舍附属设备的卫生情况，但员工自觉维护公共区域卫生及设备的自觉性相对较差，给日常治理工作带来困扰。
　　6.其他工作：①积极响应并组织员工参与**工会组织的各项文体、征文、知识竞赛等活动，展示出**
　　员工的风采。②利用公司宣传栏，紧抓时事、及时传递健康、向上的精神信息。③第三届员工文体
　　活动月顺利开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有**名员工报名参与，为大家提供了一个放松身心、展示个人专长的平台。
　　二、人力资源工作：
　　1.人员变动情况：
　　①全年累计组织面试**人，实际办理入职人数为**人，面试入职率为**%，年度人员平均流失率为**%。
　　1—12月人员流淌情况统计如下：
　　②全年累计办理入职的**人中，现仍在职人员计**人，占当年入职人员的**%。
　　全年累计流失员工**人，其中：当年入职员工流失**人，占年度流失总人数的**%;老员工流失占年度总流失人数的**%。③离任缘故：
　　④2021年入职人员年龄分布：
　　2.招聘渠道的拓展：将拓展新的招聘渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重点，着力解
　　决公司用工缺口咨询题。今年，联络、安排外省市招聘出行屡次，屡次到周边乡镇做企业形象与招聘需求的宣传工作，为满足公司普工需求提供了有力保障。
　　3.培训情况：
　　①今年按公司年初制定的培训计划，先后有**批、**人次参加了相应工程的培训学习，各项培训工
　　作尽管都按计划得到落实，但培训工程设立的针对性、有效性，参加培训人员的学习质量、效果仍有待改良和提高。
　　②11月，与****尝试合作，第一期已完毕，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学习效果，
　　适时扩大参加学习的人员范围，以利于进一步提高公司治理层的整体素养。
　　4.社会保险方面：每月反复与消费等一线部门核对，根本做到所有申报人员处于在职状态，精确申办、
　　手续无误。
　　5.人力资源本钱变动情况：
　　由上述统计表能够看出，今年普工年度人力资源本钱增长约**万元，总量增幅为**%，其中用工数量增长妨碍约为**%。**车间及**车间的人工本钱增长幅度是明显高于工资基数增长**%的幅度;**车间人工本钱增幅明显，月人均工资增长**%，但平均消费效率并未有明显提升。因而，提高消费效率、执行定岗定员、操纵返工消费是我司今后的重点工作之一。第二部分：工作中存在的咨询题及明年工作方向、咨询题及建议：
　　2021年马上过去，为满足公司运营规模持续快速开展的需要，在明年的工作中要不断提高工作水平，并在以下方面为公司的稳定开展提供坚实的后勤保障与效劳：
　　1.劳动力资源的保障：我们将接着秉承“友好、真诚、开放、灵敏”的主旨，为保障用工开辟新的渠道，
　　全力做好明年的普工招聘工作。
　　2.劳动力本钱上涨与不断居高不下的流淌性，成为人力资源招聘工作中的一个难点及重点。因而，定岗
　　定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工本钱的降低与消费效率的提升。
　　3.务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步标准对各部门工作的客观评价制度。
4.接着积极推进《平安奖惩条例》的施行，以奖惩调理方式促进各级平安治理职能的提升，定期召开专题会议，通报各项平安工作咨询题，促使各级治理者时刻警醒应负的平安治理职责，从而提升公司整体平安工作质量。
　　5.2021年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，掌握现代治理知识与
　　才能，为工作开展注入活力。
　　①培训需求与课程安排需要更加合理，体系明晰。要有针对性的建立各部门培训计划，确保培训实
　　效。关于培训效果还需要各个培训工程的专项人员认真参与、客观全面进展评价。
　　②关于培训治理需加强，对各部门培训计划执行的监管工作需要不连续的跟进，使各项培训工作不
　　折不扣的充分落实。
　　6.有针对性确实定主题，定期与一线员工沟通谈心，理解他们的工作状态、心理诉求，积极协调他们在
　　工作、生活中的实际咨询题，增加员工的向心力及融洽度。
　　人事部门年度工作总结
　　2021年马上过去，回忆一年來的工作，感慨万千，感激公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部根本完成了预期的工作，详细工作如下：
　　一、建立健全各项规章制度，强化治理：
　　公司坚持从根底治理抓起，加强对公司的标准治理，一是建章立制，逐步标准人事治理，为进一步完善公司人事治理，理顺治理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《XX工作守则》;《XX平安制度》;《XX房务部工作制度》;《XX餐饮部工作制度》;《XX中厨房工作治理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX财务部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX平安部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的治理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等治理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX各部门的工作运营手册》;三是，加强内部治理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤治理规定、员工职务晋升治理规定等规章制度，有效提高了工作效率和治理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
　　二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建立
　　1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种方式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等方式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘22021人，录用85人，在职41人;流失率52%。
　　2、不断提高员工的综合素养和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面理解员工思想动态的工作，展望公司的开展前景，处理员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进展跟踪与监视;协助各部门对新员工进展转正考核。特别是2011年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛及时总结员工业务技能方面存在的咨询题，同进发觉了比拟优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争领先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
　　三、提高员工消防认识，积极组织培训及演练：
　　为加强公司从业人员的消防平安认识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，2021年9月23日公司对全体员工进展了消防平安大演练。通过演习，实在加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防认识，及处理火警事件的应变才能和组织才能。
　　四、丰富员工业余生活，加强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
　　为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于2021年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了兴趣运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司制造效益，并加深公司企业内涵。
　　为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进展外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进展了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比拟集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地点也相继进展了彩页的发放。
　　短短的几个月，确实做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的间隔，工作还存在着许多缺乏：
　　一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
　　本年度，尽管通过了内部、传单等方式的招聘，但效果不理想，在特别时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
　　二、员工培训力度不够
　　俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，假设不遭到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，尽管我部开展了几次培训工作，但因业务才能欠缺、缺乏超前的治理认识，由于知识面窄，导致治理视角不广，使培训达不到预期的效果。
　　三、员工事务治理不到位
　　员工事务涉及面比拟广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰辛的情况下，根本上处理了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比方：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能完全处理，食堂饭菜把戏不多等。
　　针对上述这些咨询题，2021年人事部将从以下几个方面着手工作：
　　一、完善制度，向实现治理标准化进军。
　　成功的企业源于杰出的治理，杰出的治理源于优良、完善的制度。随着社会的不断开展，搞好治理制度无疑是其持续开展的根本。因而，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司治理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，15年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，所以，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有开展本身才能的自由，更大限度鼓舞员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
　　二、加强培训力度，完善培训机制。
　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依照实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来协助。另外新员工入店培训是必不可少的。
　　在2021年中，每个季度对公司全体员工进展相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进展一次。并对各培训进展考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客效劳，使我们的软件在上一个台阶。
　　三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
　　接着配合各部门工作，协助处理事件处理。15年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。因而积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高欢乐兴的效劳于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的开展壮大。
　　四、关怀广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
　　关怀员工生活，留意工作方法，是调开工作积极性的有效措施。实在改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充分的精力投入到工作当中。
　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的缺乏，再接再厉，迎接新的挑战!
　　人事部门年度工作总结
　　一、人事治理方面
　　招聘方面：2021年招聘工作异常困难，缘故之一是台州市这几年以来不断困扰各个企业，金猴也不例外，缘故之二，员工工资标准不一，计件工资高于计时工资，新进员工一时又不能习惯记件工资，一开场因不纯熟而工资偏低纷纷离厂。也妨碍了公司的信誉，给招聘带来了难度。对策：新进员工及时进展培训，车间治理对其进展技能培训，行政人事部进展平安素养教育，培养员工对公司的归属感。使他(她)们明白得，进入金猴灯具不只是工作，而且能够获得知识、提高本人才能。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目的。因而，培训不仅是员工追逐的个人目的，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业责无旁贷的义务和责任，更是企业鼓舞员工的颇为有效的鼓舞手段。给员工成长的空间和开展的时机，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。平安方面：、发生一起恶性案件，609宿舍某员工因情绪激化，用厨(1)用菜刀将另个一名员工砍伤。(2)一起治安案件，厂内一员工夜间将男友(社会人员)引进厂内，两人因生活琐事争吵直至双方大打出手，妨碍员工正常休息，直到110来到才平息。两起被盗事件：厂内物资被盗(机焊员工所为);厂内员工三辆电瓶车被盗。缘故：(1)门卫治理制度没有效执行，导致外人随意出入。(2)招聘员工没进展人员挑选，不适宜的人进入了不适宜的岗位，没有做到人岗匹配。(3)社会关系较复杂的人因裙带关系而进了企业。对策：建全门岗制度并落实并建立与之对应的宿舍平安治理制度。1、2、3、依照公司的组织构造和人员定制定岗的根底上进展适当的调整以发挥员工的长处和积极性。依照各部门的实际人员的实际需要，有针对性、合理的招聘员工，以装备岗位。标准了各部门的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有材料不齐全的补齐。
　　二、消费运营方面
　　治理人员“磨洋工”而员工磨洋工的并不多，缘故是多方面的，主要缘故，各个车间治理对本人任务不明确，员工关系复杂，主要表现以下几个方面：(1)车间治理制度执行力度不够，甚至对制度规定的条款不太清晰，(2)和员工攀比，凡事不能以身作则，显示本人的“贵族身价”，制度中规定不该在岗位上吃东西的，偏在岗们上吃，不该发表的妨碍公司全局的言论随随意便说出口及无视各项制度存在。(3)无进取心，容易产生满足。对本人，对工作，甚至对本人的下属
　　标准要求不高，不求有功，但求无过。(4)考勤成了虚设，尽管打卡人员比拟积极，但工作不认真，出勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作态度有欺骗公司现象。对策：加强本身学习，明确公司开展方向，公司适时对其进展素养培训。如：参加各种拓展训练，组织人员进展无领导小组讨论、在企业内部进展教育培训，如在公司内部召开学习研讨会;
　　三、培训方面
　　20xx年原计划对员进展的各项培训不断没有落实，缘故：(1)员工来源复杂、广泛，给培训需求分析带来一定难度。(2)员工对培训没有足够的认识，认为培训与否给工作没什么妨碍，有时计件的怕耽搁晚上时间。(3)行政人事部，有些力不从心，不知从何下手。对策：(1)培训需求分析是企业制定员工培训规划的根本前提。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的咨询题，以及处理这些咨询题的详细措施。(2)克服困难，2012年行政人事部工作重点将放在培训上，“需本着要什么，培训什么”的原则，企业最大的本钱确实是没有培训好的员工，因而我们行政人事部将集中精力对进厂的每位员工进展综合评估，依照员工实际情况进展合理培训。(3)新入职的员工，公司的规章制度和公司的根本情况进展培训和说明，使其更快的理解我公司情况，薪资制度和现场治理进展专题讲解和培训。新入职员工人事部将跟进一个月，让新进人员更好更快的融入公司的大家庭中。
　　四、缺乏与明年计划
　　(一)在职期间的缺乏各部门的工作协调强度方面，还待有加强。
　　1、各部门分工还不够明确，有待跟进。计时人员出现上班时间不在其工作岗位上，因而在人员治理上面需有所加强。治理人员“磨洋工”如今象有待改良。培训方面2012年还需加大力度和精力。行政人事部将大部分精力用在4、培训方面。5、绩效考核还需依照各岗位职责、工作要求和技能水平进展有效评估。总结：结合公司的实际情况，改良本身的缺乏，为公司的壮大与开展，奉献本身的才能。6、2012年对各项制度要加强执行力度。
　　(二)消费现场与平安每月行政人事部，对消防通道、消防器和各车间卫生进展检查。并对占用消防通道或卫生不整洁的地点，进展现场指出并要求改正。
　　(三)日常治理在工作期间做好本部门的根底职能作用，在标准治理、工作考勤、招聘与配置、组织内部人员沟通，创办活动(技能大赛)加强各部门的沟通与技术交流。感激您在我工作中的支持与协助。