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销售部门员工个人参考总结
　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃开展的热气，某人之拼搏的精神，欢迎阅读。
　　篇一
　　不知不觉，在xx工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管本人原来也是从事房地产销售，但是销售知识永远是个无底深渊。也正由于如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作。往常常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售气氛，同事之间既有竞争更有互相协助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正由于有如此浓重的企业气氛和团队精神，才给了我在xx成长所需的养分。但是通过工作，依然发觉本身仍存在许多缺点急待处理。
　　首先，刚进入xx，对xx地产的企业文化及xx这个工程的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候缺乏为企业和工程展示特别好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与工程一知半解。我想作为一个大企业的置业参谋，不仅要通晓卖房业务，更要让客户感受xx不管是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购置的决心。针对这个咨询题，我已经与同事小沈深入讨论过，多学习，多讨教，从本身做起树立对本企业品牌的绝对决心与优越感，以此感染每个客户。
　　其次，由于进入xx时所有的住房已根本售罄，唯有两套20210平大户型以及商铺在售，因而关于商铺销售根本能够说是毫无经历。我想，相关于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确信也有所不同，因而关于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比方商铺客户考虑的更多的是收益报答率咨询题，那么我们就应该着重介绍周边的开展趋势与开展前景，坚决客户购置的决心，让其买得快乐，买得放心。往常总以为一个优秀的销售员必须有本人的个性，没有个性的销售员不过是个效劳员而已。但是通过实践工作我才发觉，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时习惯不同消费者心态的应变才能，同时牢记，专业、礼貌、主动效劳、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。因而，为了做好xx商铺的销售工作，我急待提高本身涵养，不管从个人气质和专业才能方面都要把本人打造成一个合适xx地产大气之风的置业参谋。
　　另外，由于进入xx的时间不长，因而本人对公司的一些规章制度和流程方面还没有时机完全理解，偶然犯下一些低级错误。尽管在主管的协助下已经改善了许多，但确信还有特别多地点不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改良，一方面本人会多学多咨询，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
　　我深知个人的开展离不开企业的开展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。因而，在这充满希望的企业里，我必将全力效劳公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润!
　　篇二
　　某是某某销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是特别通晓，关于新环境、新事物比拟某特别快理解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到本人身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。因而更要提高本身的素养，高标准的要求本人。在高素养的根底上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛理解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。通过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格的销售人员，同时努力做好本人的本职工作。
　　房地产市场的崎岖动乱，公司于某年与某公司进展合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成运营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，此文来源因而文秘家园为某月份的销售高潮奠定了根底。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。通过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。
　　XX年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次严重变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。通过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志根本上每天都要加班加点完成工作。通过一个多月时间的熟悉和理解，某同志立即进入角色同时娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的过程中该同志做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
　　XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的打破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，
　　篇三
　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，我庆幸本人找到了一份合适本人的工作，我学的是旅游治理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是不断在酒店寻找本人适宜的岗位，但却发觉这治理形式和本人所学的一点都不一样如何样都融入不到团队里。
　　自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了特别多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有特别多现实中的咨询题。比方为人处世原则、处理咨询题的才能，以及和同事客户之间的关系。这些我都获得了特别大的进步。我感受本人在房地产公司工作确实是没有选错，本人进入了一个合适本人的行业和公司，我感受十分的幸运。20XX年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
　　一、业务才能
　　1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立本人的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，明白得不同客户的不同需求。
　　2、对市场的理解。不仅是要对目的市场有所理解，也对竞争对手的理解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的确实是“变化”，因而要依照市场的变化而做出相应的策略，如此才能在剧烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，理解行业动态，价格浮动。在理解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出本人楼盘的优势。
　　3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到特别多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用本人的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
　　二、个人素养才能
　　1、老实——做生意，最怕“奸商”，因而客户都喜爱跟老实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要表达本人的诚意。在客户交流的过程中，只有老实，才能获得信任。
　　2、热情——只要对本人的职业有热情，才能全神贯注地把本人的精力投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个特别长销售的过程。
　　3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长因而，不管是上门的客户依然客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是特别多，我们可能特别多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有特别多潜在的客户，都是要在特别长的时间里才转变为真正的成交客户，因而必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。关于成交的客户，不用说确信是重中之重，需要时不时的咨询候一下有没有需要协助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在本人没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
　　4、自决心——这一点特别重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。关于成交的客户，不用说确信是重中之重，需要时不时的咨询候一下有没有需要协助的，维护好关系。
　　5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
　　6、认真细心，做事用心。如此才能防止本人犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更细心地去工作，认真地去核对材料，及时发觉和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。
　　7、进一步标准本人的工作流程，在新的一年里防止一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强本人工作的计划性，如此能够防止遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
　　我也深入地认识到本人在工作中也还有特别多缺乏之处，需要在20XX年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完满的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也特别粗心。
　　以目前的行为情况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达才能不够突出。主要没有打破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异，但特别多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是才能。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠才能来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心与特别强的执行力来完成来做好的。
　　我想今后我一定会努力朝着以下几个方面接着努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，假如当客户咨询一些有关产品的专业咨询题时，假设一咨询三不知，那么特别可能会失去这个客户。因而为了抓住每个潜在的客户，一定要对本人所销售的楼盘特别熟悉，要到达了如指掌才能特别专业地答复客户的咨询题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如确实想使本人有成就感的话那就要做出业绩来，因而今后我也要朝着这个方向好好加油。
　　也特别感激李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对本人有了全新的认识和自我的打破，也感激同事和经理对我的鼓舞和指导。