2021年度工作参考总结信用社个人年度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-2021信誉社个人年度工作参考总结
　　2021信誉社个人年度工作总结一　　本人自200x年7月份参加工作至今，已经有一年时间，农村信誉社员工个人年度总结。一年中，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，我各方面都获得了长足的进步。
　　一、理论学习使我对农村信誉社有了一个初步的认识和理解。
　　不明白就学，是一切进步获得的前提和根底。《农村信誉社运营治理》、《经济工作者学习材料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信誉社财务治理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，由于有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开场明白，农村信誉社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主治理的合作金融组织，其通过50多年的改革和开展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的根底力量。农村信誉社是农村金融的主力军，是联络农民的金融纽带，农村信誉社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都依然浅薄的，还需要我在实践当中去不断深化地理解。
　　二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
　　不断以来，我一直坚持学习邓小平建立有中国特色的社会主义理论和党的各种道路、方针、政策，坚持学习江x同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使本身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上结实树立了全心全意为人民效劳的人生观、价值观。
　　勤勉的精神和爱岗敬业的职业a>道德素养是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障，年度工作总结《农村信誉社员工个人年度总结》。一年以来，我在行动上自觉实践农村信誉社为“三农”效劳的主旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格恪守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪钱挪用、不谋私利，不参与赌博、等违法乱纪行为，自觉抵抗各种不良风气的侵蚀。
　　三、实践让我的业务技能不断增长，工作才能不断加强。
　　刚开场时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开场，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本确实是一窍不通。从零开场，一边是同事们的悉心指导，一边是本人对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比拟纯熟地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。
　　今年三月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开场时我对这两个村的情况知之甚少，因此面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，不摆架子，积极的走村串户理解情况。我首先找到了各村委会的干部，向他们理解村里的根本情况。一段时间下来，我对所管辖村的经济根底、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些根本情况已经有了一个大致的理解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，详细理解他们的情况以便对症下药。马善国一家，在我走访时所理解到的情况是他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有一定的经济来源，而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深化一理解，原来这笔借款当初是他的父亲所用，现在两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，发动两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来，分债的手续一办妥，大儿子立即还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践，我处理实际咨询题的才能和组织才能也得到了非常好的锻炼。
　　四、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的确信。
　　接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。
　　正所谓是“金无赤足，人无完人”，在获得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的缺乏：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
　　在今后的工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，朝着以下几个方向努力：
　　1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的习惯行业开展的需要。
　　2、纯熟的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”效劳的主旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高本人的各项业务技能。
　　3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断获得进步的根底。我要通过实践不断的锻炼本人的胆识和魄力，提高本人处理实际咨询题的才能，并在实践的过程中渐渐克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
　　总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由生疏进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年
　　2021信誉社个人年度工作总结二　　岁月更迭，转眼间2021年过去了。在过去的一年里，我们xx支行在联社的正确领导和全社员工的共同努力下，较出色的完成了本年度的各项工作任务，现就一年来的工作总结如下：
　　一、理清思路，抓住重点。
　　(一)今年初，我们便确立以支农为重点，以效益为中心为本年的工作目的，围绕工作目的，我们详细的布置了各个工作岗位的工作职责，同时制定了一系列的小立法，运用这些小立法，把目的和任务细化到每个人，通过这些内操纵度的建立，加之每个职工的勤奋工作，一年来我们xx信誉社各项业务进一步得到了健康有序的开展。
　　(二)截至11月31日，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，增幅为188%。不良贷款清收余额15万元，较年初降低25万元。全面完成了联社下达的全年各项任务计划。
　　二、积极组织存款，不断壮大资金实力。
　　(一)广泛宣传，积极吸储，进一步提升市场占有份额。吸收资金是信誉社运营的根底工作，也是我们赖以生存的根本。近年来，面对竞争不断加大的存款市场环境(年初新增邮政储蓄银行)，我社一直将存款组织工作作为一项最根底的工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求开展”的运营理念，采取“稳固农村、拓展城镇”的组织资金战略，以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任治理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。
　　(二)优效劳、上水平、增效果。“人”是竞争和业务开展的根本。员工综合素养的高低与否直截了当妨碍到运营质量的好坏，员工素养的提升，必定会使农村信誉社效劳质量更能上档次、上水平。为此，我们坚持以人为本，积极抓牢人员的教育和培训工作，。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识，观看相关讲座，通过这些学习与培训，逐步提高了员工的政治和业务素养。同时我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到效劳质量;再到业务操作速度等诸多方面进展标准化，使员工标准文明办公，进而提高了全社员工的文明优质效劳水平。
　　(三)加强与外围资金市场的沟通，我们xx支行所辖2个居委会，26个自然村，现有人口4万余人，其中长年外出务工人口1万多人，是全区有名的外出务工大乡和湖北省重点扶贫开发乡镇。由于所辖区整体经济开展水平还不是非常高，假如没有到位的效劳，显然我们是非常难在竞争剧烈的金融大市场上生存的。为此，我们全体职工充分的利用各自的人脉资源，与党政军群的各行各业进展了广泛的沟通和联络，多角度的捕捉各种资金信息，积极拓展新的存款资源。今年，我们大力推行“50”客户亲朋存款信息网工程，以小聚多，逐步壮大资金实力。截至11月底，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，为我社各项业务的开展提供了充足的资金保证。
　　(四)为进一步强化网点建立，我们领先在营业大厅外安装了ATM自动取款机，这个效劳硬件的增加，不但满足了广大跨行存取款客户的需要，也为我们社争取了一部分资金客户。
　　三、调整构造，加强治理，进一步优化贷款质量。
　　(一)今年以来，我社积极投身社会主义新农村建立，根据辖区农村经济构造开展的新特点，合理确定信贷投向，积极开辟效劳领域，进一步优化了贷款构造，促进了贷款的平安稳步增长。为方便农户，实在简化了贷款手续，提高办公效率，从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农的过程中，不断丰富效劳内涵，强化贷款治理，进一步提高了效劳质量。伴随着“阳光信贷”工程，加强完善了信贷超市的软硬件环境，实行了信贷集中办公，实现了贷款一站式效劳。同时，我们认真贯彻落实限时办结、阳光操作效劳承诺，以优质效劳创品牌，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。其次，发挥我社点多面广、信息灵敏的优势，为贷户提供各种资源信息，特别是工程、技术、市场、销售等信息，使部分贷户大大受益。还有，我们着重加强贷款检查，坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查的“三查”制度，实行“商户联保”制度，确保了发放的贷款质量和支农效果。
　　(二)大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果。围绕xx乡政府确定的经济工作重心，适时调整信贷构造，确定支农框架，同时，把农户小额贷款和农民农业消费贷款作为我行重点支持的贷款对象，对入股社员用于农业消费上的贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行优惠利率等政策。
　　(三)拓宽信贷支持渠道，积极支持地点经济开展。大力清收不良贷款，优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政清收等措施，积极行动。首先，加大责任追查力度。其次，加大对到期贷款的收回力度。在确保新增贷款质量的根底上，加大到期贷款的清收力度。至11月末，共收回到期贷款万元，收回率达%。现金盘活不良贷款万元，不良贷款占比降至%，较年初下降了个百分点。通过以上措施的实行，我社贷款业务平稳开展，贷款质量进一步得到了优化。截至11月底，各项贷款余额达万元，累计投放贷款万元，较年初增加万元，占各项贷款净增额的%。
　　四、平安创立工作环境
　　随着市场经济的进一步深化，社会治安也越来越复杂化。相关于金融系统而言，资金平安就显的特别的重要，为此，我行今年着重加大了平安保卫工作力度。认真落实平安保卫责任制，且与各个岗位签订了平安保卫目的责任书，使每个职工都认识到做：平安保卫工作是大家的事，因此我们都应该齐抓共管。从而大大提高了整体防备才能。还有我们也加大平安检查监视的频率，定期或不定期的对各个储蓄所进展平安保卫检查，对存在的平安隐患和咨询题，及时进展了整改和处理，有效预防和消除了隐患，进而确保了全年平安运营无事故。
　　成绩的获得只能代表过去，新的征途将升起新的希望，我们xx支行全体员工有决心也有才能在新的一年里在联社的正确领导下克难攻坚，为咸农商行的再次辉煌而努力工作。
　　2021年工作计划总体思路
　　打好两个根底，一个是员工素养的根底，一个是标准治理的根底;建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制;狠抓两项工作，一项为哪一项贷款投放工作，一项为哪一项清收不良贷款工作。
　　主要做法：以标准治理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为打破口，接着深化推进农信进万家活动的开展，施行全乡范围内产品和效劳的大营销，同时，将隐形不良贷款的清收作为打破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。
　　到2021年要实现以下目的：各项存款增加万元，存款余额到达万元;新增存款市场份额不低于%;投放贷款万元，贷款余额到达万元;清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率操纵在%以内;清收隐形不良贷款万元;年末存贷比例操纵在%以下;实现中间业务收入万元;实现实际利息收入万元;实现拨备前利润万元;增扩股金万元。主要办法及详细措施如下：
　　一、打造一支思想素养和工作作风过硬的员工队伍，为各项业务开展奠定坚实的人的根底。
　　1，思想道德建立：我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策。通过活动的开展，一方面能够进一步统一员工的思想，另一方面能够从中发觉一些有思想、有才能的年轻人，将他们推到运营岗位上，为联社培养、储藏一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进展职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。
　　2，是抓业务技能培训：今年计划组织一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从6月份开场到8月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术竞赛，对成绩优秀者要重奖。
　　二、制定一套完好流畅的内操纵度，为各项业务开展奠定科学标准的制度根底。完善内部操纵制度：第一、制定“xx支行工作规则”，对日常工作运转机制、程序做出明确的规定，让整个联社在制度规定的框架内正常运转，实现人定制度、制度管人;第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷治理等重要制度重新进展修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作标准、统一。
　　三、建立存款稳定增长的长效机制。
　　一是完善两个考核方法。2021年，计划出台对客户经理及前台柜员考核方法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见并以此为标准对员工进展考核。第一、客户经理考核方法，这个方法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进展考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来;第二、综合柜员考核方法，对综合柜员的考核将以办理业务笔数(金额)和客户满意度作为评价的根底，并表达在个人收入上的差异。最大程度的调发动工积极性、能动性、制造性，促进业务持续、健康开展。二是加强形象建立。2021年要全面提升信誉社内外部形象，重点做好以下几项工作：第一，逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和效劳承诺制提升员工效劳认识;第四、对前台柜员效劳标准用语到根本业务技能进展全方位培训，全面提高前台柜员整体效劳水平和质量;第五、开展文明效劳竞赛，制定评选前台柜员星级效劳标兵制度，在全辖推进整体效劳水平的提升。
　　四、以农信进万家活动的开展为根底，施行信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。
　　一是接着开展阳光信贷活动。进一步加大贷款营销力度，引入客户经理理念，挖掘培养黄金客户，扩大贷款规模，优化贷款构造和质量，努力处理运营效益的咨询题。二是增加有效投放。xx乡当前的经济环境和信誉环境并不是太好，2021年，我们信贷投放的重点是抵质押，风险是降低了，但有效投放明显缺乏，主要表现确实是部分优质客户由于缺少有效抵押物不能贷到款，与之对应的确实是信誉社客户群体减少。今年，我们计划在充分调研的根底上，将在风险可控的前提下，通过创新信贷产品，处理部分优质客户的抵押难咨询题，对部分运营正常、还款有保证的自然人客户，初步设想按个人在信誉社存款帐户上日均存款额度的一定倍数发放保证担保贷款。
　　五、全员发动、多管齐下，全力推进不良贷款的清收。
　　一是推进大额不良贷款的集中清收。今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，拟采取的措施：由联社清非大队抽调支行部分信贷员组成清收工作组，对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进展催收，并登记借款人及担保人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进展总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件的通知相关信誉社及时搜集整理材料上报联社;二是与责任认定相结合，在清收过程中，发觉因发放贷款时在手续上存在瑕疵构成不良的，要对这些贷款进展责任认定，并按规定进展追查。