2021年工作参考总结局问需求优服务促改革工作参考总结.docx

2021年工作参考总结-局征询需求优效劳促改革工作参考总结
　　局征询需求优效劳促改革工作总结
　　为全面助推“营改增”试点工作落地见效，果洛州玛沁县地点税务局紧密结合“便民办税春风行动”和“两学一做”学习教育活动，组织全体党员干部积极开展了“征询需求、优效劳、促改革”专项活动。
　　一是加强组织领导。成立领导小组，制定施行方案，明确活动目的、活动内容、职责分工、任务计划和保障措施等，确保活动有序、有效开展;
　　二是强化学习教育。认真组织干部职工学习领会国家主席系列重要讲话精神，把学习融入到日常工作之中，促使干部职工结实树立纳税效劳必须紧贴需求导向,主动适应税制改革要求;
　　三是做好宣传发动。积极与“税收宣传月”活动紧密结合，扩大宣传范围，创新宣传方式，加强活动成效。通过网站、办税效劳厅电子显示屏、公告栏、公众平台、群、短信以及向纳税人发放纸质材料等方式进展广泛宣传;四是丰富活动载体。积极组织开展“纳税人税情大走访活动”，发放了《玛沁地税“征询需求、优效劳、促开展”活动征询卷调查表》，征求纳税人在税收优惠政策落实、税收执法标准、纳税效劳工作等方面的意见、建议。
　　结合纳税人的需求，不断创新纳税效劳举措，开辟了“营改增”业务绿色办税通道，增设了综合办税窗口和“营改增”业务征询台，并将“营改增”业务办税流程分类打印，供纳税人使用，为纳税人提供更便利、更快捷的纳税效劳;五是做好反响总结。将征求到的意见、建议及时分类汇总，能现场解答的认真进展了反响、回复，对反响比较集中的征询题建立了台账，下发了整改通知书，明确了责任人、整改时限，限期进展了整改落实。
　　局征询需求优效劳促改革工作总结
　　为助力营改增试点落地见效，深化落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，日前，厦门市局在全市地税系统部署开展“征询需求、优效劳、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措：一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等，多渠道、多方式搜集纳税人需求，及时回应纳税人关切，不断加强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比效劳”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深化推进国地税合作，针对“征询需求”中征集到的意见建议，找症结、转作风、抓整改、优效劳，进一步树立地税机关的良好社会形象。三是认真抓好营改增落实跟踪、严格执行基层一线窗口办税效劳制度，努力夯实工作根底，全面落实效劳措施，有效激发队伍活动，实在做好改革保障，加强改革施行的平稳性和实效性。
　　局征询需求优效劳促改革工作总结
　　慈利县国税局为助力全面推开营改增试点落地见效，决定进一步深化“便民办税春风行动”，开展“征询需求、优效劳、促改革”专项活动。
　　此次活动以主动征询、响应需求为导向，回应纳税人关切，加强纳税人的认同度和满意度;以标准执法、优化效劳为抓手，树立部门良好形象，加强税务干部的职业荣誉感和责任感;以便民办税、创新效劳为手段，加强营改增等改革施行的平稳性和实效性。坚持以纳税人为中心，真正征询需于纳税人，满足纳税人最现实、最迫切的涉税需求，让纳税人有更多获得感。坚持征询题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出征询题，深化征询题整改，优化纳税效劳，以实际行动取信于民。坚持以促进改革为指引，积极关心、支持和参与改革，以助力改革落地倒逼标准管人管事，不断完善依法办事长效机制。
　　局征询需求优效劳促改革工作总结
　　为助力营改增试点落地见效，深化落实《深化国税、地税征管体制改革方案》，日前，厦门市局在全市地税系统部署开展“征询需求、优效劳、促改革”专项活动。专项活动包括三方面内容共推出21项举措：一是开展纳税人大走访、组织座谈会、开展领导接访、落实领导挂钩重点企业制度等，多渠道、多方式搜集纳税人需求，及时回应纳税人关切，不断加强纳税人的认同度和满意度。二是全面深化“比效劳”活动、持续开展“便民办税春风行动”、深化推进国地税合作，针对“征询需求”中征集到的意见建议，找症结、转作风、抓整改、优效劳，进一步树立地税机关的良好社会形象。三是认真抓好营改增落实跟踪、严格执行基层一线窗口办税效劳制度，努力夯实工作根底，全面落实效劳措施，有效激发队伍活动，实在做好改革保障，加强改革施行的平稳性和实效性。
　　局征询需求优效劳促改革工作总结
　　自6月初开始，市地税局组织各级领导班子成员和干部职工深化企业开展为期1个月的“征询需求、优效劳、促开展”活动。
　　活动内容：一是“征询需求”。选择不少于330户代表性强的企业进展走访调查，重点理解税收优惠政策落实情况、税收执法效劳情况、企业消费运营情况。二是“优效劳”。按照走访情况与调查征询卷反响情况,以处理纳税人关心关注的征询题为切入点，进一步优化效劳措施、完善工作机制、创新效劳方式。三是“促开展”。按照理解掌握的情况，帮企业解忧，为经济把脉，构成有情况、有分析、有对策、有建议的专题报告，报送当地党委政府和相关部门，促进区域经济开展。
　　局征询需求优效劳促改革工作总结
　　为了深化贯彻“三严三实”要求，充分发挥税收职能作用，潍坊市地税局在全市地税系统组织开展“征询需求、优效劳、促开展”主题实践活动。活动自3月16日启动，5月31日完毕。
　　开展“征询需求”调研走访活动，组织“万户企业税情大走访”,重点走访理解各项税收优惠政策的贯彻落实情况，地税部门的日常执法、治理、效劳情况，企业消费运营情况以及在消费运营、财务治理等方面面临的实际困难和征询题。开展“优效劳”改革创新活动，组织“千名干部换位大体验”,持续提升纳税效劳质效。开展“促开展”政策落实活动，组织“助推经济开展大讨论”,支持和协助企业转方式、调构造、增效益。