护理部年终参考总结5篇.docx

2021护理部年终参考总结5篇精选
　2021护理部年终工作总结范文【一】
　　2021年在院领导、护理部及科主任的领导下，贯彻落实关于“推行优良护理效劳”的部署和要求，结合xx省卫生系统创争活动和“三好一满意”活动，深化“以病人为中心”的效劳理念，牢牢围绕“改革护理方式，履行护理职责，提供优良效劳，进步护理水平”的工作主旨，在我院迎接二级甲等医院的工作目的下，我科接着稳定优良护理工作，深化护理效劳，执行床边工作制，落实三级质控，三级查房，保持护理质量连续改良。现将2021年护理工作总结如下。
　　一、加强落实核心制度及护理质量治理，确保护理平安
　　1.护士长负责对每一个护理职员工作操纵，把好医嘱关、查对关、重病人护理关、特别检查诊治关。
　　2.严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍治理，紧抓护理核心制度，常常检查各项护理工作的落实和执行情况。落实核心制度与狠抓临床护理质量的治理。
　　3.完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各规章制度，服从护士长的安排，坚守工作岗位，履行职责，保证各项医治护理工作正确及时地进展。
　　4.培养专科高级责任护士(护师以上职称)具有综合评估，断定和处理护理标题。
　　5.能把握危重、大手术、疑征询病人的抢救程序，擅于与病人或家属进展有效的沟通，可以正确解答前列腺电切术后的留意事项及连续膀胱冲洗的正确操纵。
　　6.可以落实及执行情况和各项护理文件书写质量事实上不断进步。
　　二、实行了“包干负责制”，进步效劳质量
　　落实了责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作方式。我科护士分层治理，按照患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进展公正分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作方式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的治理，又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不但分管病人还负责对本小组护士工作给予监视治理，并指导本组护理职员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实医治性护理和健康教育，心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。
　　三、注重效劳细节，进步病人满意度
　　坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良的主旨，加强护理职员医德医风建立，落实护理职员行为标准，在平常工作中要求护理职员微笑效劳，文明用语。每个月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的标题提出了整改措施。每个月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人的及家属意见，对病人及家属提出的要求给予的满足。深进展开以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育卡，以通过护士的以身作则，黑板报宣传，让病人熟习把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。以细小优良的效劳得到了病人及家属的赞扬。
　　四、标准护理文书书写，减轻护士书写压力
　　护理文书即法律文书，是断定医疗纠纷的客观按照，书写过程当中要认真考虑，能客观、真实、正确、及时、完全的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每一个护士能端正书写态度，同时加强监视力度，每班检查上一班记录有没有纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，觉察标题及时纠正，每个月进展护理文书质量分析，对存在标题提出整改措施，并接着监控。我科自20xx年开始至今按照专科特点采取表格化护理文书，使用泌尿科及烧伤护理记录，大大减少了护士用于记录的时间。护士有更多的时间提供直截了当护理效劳。
　　五、加强护士素养教育，进步护理效劳质量
　　1.充分发挥护理质量操纵小组的作用，科内质控小组将每月个人需要完成的核心制度应急预案及根底操纵考核列成表格，使护士们随时可以把握本人各项考核的进度和完成情况。觉察护理隐患、发生护理过失，及时护理质量连续改良座谈会及科内生活会，总结工作中的缺点和缺乏，及时给与纠正。认真分析过失的缘由，讨论纠偏措施，防止类似事件再次发生。
　　2.针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经历缺乏，更加注重护士沟通才能的培养。利用疑征询病历讨论时间、生活会等鼓舞护士参加讨论，以培养其沟通才能。并按照详细案例，详细分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理标题。
　　六、加强三基三严培训，进步护理职员素养
　　1.制定与落实各级护理职员业务培训和三基考核计划。按岗位及护士个性化需求进展各类护理技能培训，落实分层次培训和个性化培训，如岗前培训、优良护理效劳、护理技术操纵、护理急救技能、平安护理、护理文书的书写及危重病人的观察技能、护理质控、护理查房等，使我们的技术愈来愈纯熟，不断进步护士技能才能。也保证了我们为患者提供优良的护理效劳。
　　2.为了能更好的为人民效劳，组织护士学习核心制度和各项应急预案，每月有计划的学习、示教2项护理操纵、2个核心制度、应急预案、护理操纵、核心制度、应急预案的学习在科内根本已成为常态工作。护士通过学习，自觉地应用到平常工作中，养成了良好的工作适应，确保了病房的护理平安。
　　3.每个月定期组织业务学习，全年共进展业务学习70余次。事实上不断完善科内护理常规。修正完善《泌尿外科护理常规》。拓宽了护士的知识面，进步了护士理论水平。在对患者的健康宣教中，表达了护士们较高的知识水平，收到患者、家属及医生的一致好评。
　　4.每个月坚持展开护理病例讨论，针对护理疑征询病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，进步了护士对疑征询危重病人的护理水平，同时又将可能发生的标题想在前头，进步了对护理标题的预感性和应对才能。
　　5.每个月科室质控小组有计划是对科内护士进展护理技能考核，年末各级护理职员参加科内组织的专科理论及护理部组织的理论考试、参加率100%，考核合格率为100%。
　　通过一年的三基三严培训，使护士的业务水平不断进步，为患者进步更加优良的效劳。
　　七、急救物品完好率达100%
　　急救物品进展“四定”治理，即定位放置、定额数目、定人负责、定期检查。每周专管职员进展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品不断处于应急状态。不准任意挪用或外借，谁开谁用后谁要及时清算、消毒，消耗部份应及时补充，补充完后由谁使用封条封好。所有急救物品设备处于应急状态及有效期内，杜尽过期物品及药品存在。
　　八、加强院感工作
　　1.按医院内感染治理标准，重点加强了医疗废物治理，完善了医疗废物治理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，使我科医疗废物分类、搜集、包装、交接等做到标准治理。
　　2.组织学习洗手的目的及流程并进展了考核，样执行手卫生，杜尽院内穿插感染。
　　3.组织学习多重耐药菌感染患者的隔离措施及流程，建立多重耐药菌感染隔离指引。
　　九、倡导护理职员主动报告不良事件
　　落实并完善了不良事件登记报告制度，采取鼓舞无惩办性报告及网上填写报告，并倡导护理职员主动报告不良事件，做到实事求是，不隐瞒、不谎报、不拖延。并每个月对护士工作中常见的不平安表现、护理事故常见缘由，进展了总结分析，提出了如何防止护理事故及过失的发生。本年度无护理过失事故发生。
　　十、存在标题、工作假想及今后努力方向
　　(一)存在标题
　　1、晨间护理及根底护理质量差。
　　2、病房治理有待进步，病人自带物品及陪伴职员较多。
　　3、新护士专科知识薄弱，疾病护理及健康教育宣教不够深进，缺少动态连续性。
　　4、学习风气不够浓重，无学术论文。
　　5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺少连续性等缺陷。
　　6、低年资护士工作才能及心理素养有待进一步进步。
　　(二)工作假想
　　1、制定2021年工作计划，制定详细的培训计划，使科内护士培训标准化。
　　2、按照90后护士的特点，注重低年资护士工作才能、心理承受才能的培训，使她们尽快的投进到工作中。
　　3、进步本身业务水平，加强治理知识的学习，进步本身治理水平。
　　4、加强装备的投进，注重创优工作。
　　(三)今后努力方向
　　在新大楼投进使用的全新亮堂的优美环境一年里，泌尿外科在落实医院各工程标中，较好地完成了各项护理工作。不断进步护理素养及工作水平，适应医院改革开展的需要，为打造怀医护理品牌，区域性综合医院品牌而努力奋斗。我们相信我们能做地更好。
　　2021护理部年终工作总结范文【二】
　　2021年一年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，按照医院制定的工作重点，结合护理部的工作计划和目的，积极开展工作。现将工作总结如下：
　　一、进一步加强治理，严格各项规章制度及落实
　　没有规矩不成方圆，护理部按照医院要求，结合护理质量考核标准和医院感染考核标准，进一步细化护理质量考核标准和院感考核标准，按照制度严格执行。
　　二、以病人为中心，倡导人性化效劳
　　提高人性化效劳的理念，接着发扬医院的优质效劳品牌，优化护理队伍，标准医疗行为，加强护患沟通，让护士的行为与尽职精神对口腔事业的开展起到良好的推进作用。
　　三、加强业务知识的学习，提高护士的整体素养
　　一年来为全面贯彻落实以病人为中心的效劳理念，进一步加强护理人员的专业技术训练和才能素养建立，提高临床护理质量水平，进展了三基三严的培训。组织全体护理人员进展无菌技术操作的培训，包括：无菌持物钳的使用、无菌储槽的使用、无菌棉球缸的使用、无菌橱的使用，并随时检查。对各科医护人员进展穿脱隔离衣和六步洗手法的培训，操作与理论并行，按照情况逐一指导教学，效果明显。
　　一年来强化法律认识，关注护理平安。组织护理人员进展关于护理平安的培训。提高护士的职业风险认识和自我保护认识，强化法律认识，依法履行本人的义务，用法律的观念标准本人的医疗护理行为，保障患者权利，杜绝护理纠纷。
　　四、确保质量治理，保证医疗质量平安
　　1、按照市局《护理质量操纵检查标准》结合医院实际情况，护理部进一步完善《护理部目的治理考核标准》。每月除了全面检查以外，还专门提出一项标准作为重点检查内容，针对出现的征询题作为学习培训的参考内容，弥补了临床工作中的薄弱环节。
　　2、按照市局《医院感染考核标准》结合医院实际情况，护理部进一步完善《医院医院感染检查考核标准》。护理部每月进展一次按照考核标准对科室进展检查，严把医院感染关，杜绝穿插感染，防止医源性感染的发生，做好医护人员的个人防护及配套设备，真正做到医护患三项保护。
　　3、对检查中觉察的征询题要求科室及时整改，护理部进展反响性检查，获得了理想的成绩。
　　4、护理部有专人负责治理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院护理人员业务学习12次，业务考核2次，培训率达99%，考核合格率达100%。
　　五、努力做好医院感染治理工作
　　1、按照今年医院感染工作计划，对全体医务人员进展规章制度和手足口病的考试，合格率99%。组织了口腔诊疗工作中穿插感染环节及操纵、医疗废弃物的治理学习。护理部还邀请市疾控中心xx主任为我院全体医护人员、实习生作了艾滋病的防治及职业防护的专题讲课，进一步提高预防认识。
　　2、传染病的医院感染防治是不可无视的环节。对医务人员进展了关于手足口病的相关知识培训及考试，合格率100%。按照上级要求设立了手足口病分诊台，装备体温计、宣传单、各种口罩等必需品;设立发抢手诊并建立个人防护、病人登记等必要措施;明确传染病人的转运流程。
　　3、进一步标准区域名称，将科室无菌区更改为无菌物品存放处。
　　4、将各科室取无菌物品的方盘更换为带盖密闭容器，减少了穿插感染的途径。
　　5、围绕关于xx市消毒供应中心的文件评估标准，按照我院消毒供应中心实际情况进展自审，对不符合标准的环节进展了整改。
　　(1)完善供应中心的治理制度。
　　(2)选派xx到xx锅炉压力容器检验所学习，并获得了压力容器操作合格证。
　　(3)进一步明确了去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区的各区域名称。
　　(4)将工作人员的护士帽更换为一次性医用帽，装备了工作鞋。在清洗区增添了面罩、雨鞋等防护用品。出入无菌物品存放区处装备了一次性鞋套等。
　　六、加强岗位练兵，全面提升业务水平。
　　1、为了庆祝5.12国际护士节，弘扬xx精神，我院成功举办了六步洗手、穿脱隔离衣技能竞赛，这次竞赛得到了卫生局张局长、业务科xx科长、xx科长的关心和支持，通过宣传发动、精细组织、选手们的刻苦训练，紧张剧烈的现场竞赛，可以说，特别成功、特别圆满。
　　2021护理部年终工作总结范文【三】
　　在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的效劳主旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总如下：
　　一、积极开展优质护理效劳
　　为进一步落实“优质护理效劳活动方案”，改善护理效劳方式，提高护理质量，保障医疗平安，为人患者提供平安、优质、满意的护理效劳。
　　1、提高效劳质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动效劳为主动效劳，减少病人本人叫液表达象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
　　2、为改善护患关系，每天除了按常规做好根底护理、专科护理外，觉察患者的生活或护理中有什么需要处理的征询题，都会第一时间为患者及时处理，处理根本到位。通过施行优质护理效劳，使患者满意度得到提高。
　　3、倡导护士施行了“五个一”工程，即一张笑脸、一句征询候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、本卷须知等)、一壶热水、一张温馨的床，一切以病人为中心，让病人有家的感受。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带着科室护士每日两次查房，深化到病房中，理解病人的心理，理解病人的需求，改善护患关系，变被动效劳为主动效劳，
　　4、贴心温馨护理，细节表达关爱，护理实现价值。优质护理的特点确实是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深化骨髓。
　　二、完善护理接着教育
　　护理接着教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的开展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的开展和要求。按照我院实际情况，护理部制度了实在可行的规章制度及接着教育工作计划，施行了多方式、多层次、多渠道的接着教育方法。
　　1、每周五下午进展科室护理人员的业务学习，学习内容为有关根底护理知识、根本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪标准、院内感染、优质护理效劳等，
　　2、鼓舞护理人员参加多种方式的在职教育，由于护士工作的特别性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓舞护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。
　　3、坚持加强接着教育培训。
　　三、坚持标准治理，注重建立
　　1、坚持医院建立，标准治理，重新制定了《治疗室治理规定》《晨间护理治理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度标准为准则对临床护士进展考核。
　　2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的阻碍。护理部为标准护士行为，出台了《使用规定》，对护士接打的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进展礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患间隔。
　　3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少过失，标准了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物档次置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和效劳质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。
　　四、纯熟掌握临床药物知识
　　药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的理解和掌握程度，为了使护士理解掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最正确疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反响、禁忌、用法用量。使本科室护士纯熟掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、平安。
　　五、认识缺乏，不断完善
　　1、加强细节治理，如科室药品的治理。
　　2、病房治理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。
　　3、根底护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。
　　4、个别护士根底理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。
　　5、健康教育不够深化，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。
　　6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于方式等缺陷。
　　7、从思想上，行动上作到真正的主动效劳。
　　在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新征询题、新情况，总经历，改良缺乏，不断提高护理质量。
　　2021护理部年终工作总结范文【四】
　　在护理部的指导下，在科室主任的带着及科室医生的协助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度注重，狠抓落实，按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目的任务，为全年目的任务的圆满完成打下了坚实的根底，现将一年的护理工作总结如下：
　　一、着力提高护理水平
　　(一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目的，以督查考核为抓手，进一步夯实基层根底，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。按照护理部要求，我科室建立了护士标准化分层培训制度。制度要求每周不定期进展床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进展一次教学查房及危重病例讨论，每季度进展操作和理论考核。制度还针对不同年资、才能的护士进展不同的培训，全科室构成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习气氛。二是抓好岗前培训。2021年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率到达了100%。科室对新入科护士进展了有计划，标准的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应本人的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓舞护士的接着学习，科室按照情况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取PICC资历证。回科后并做了相应的学习汇报，获得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。
　　(二)强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采纳晨间提征询的学习方式，每天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进展专业知识提征询。二是月度考核。每月进展知识理论、护理操作等考核，评选出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进展考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意度调查等项，按照综合评定做出排名，评选出当年的优质护士。
　　(三)强化效劳。进一步提升优质护理效劳质量，全面履行护士职责，加强护理专业建立。一是施行护士分层级治理。实行护理组组长负责制，护士、护理员协助配合，不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采纳时点记录法，使护士有更多时间深化病房，为患者提供直截了当的护理效劳。三是完善护理质量治理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，根底护理质量治理委员会定期抽查，根底护理试点工作领导小组适时进展督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改良。四是改善患者满意度情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任认识和效劳认识，变被动效劳为主动效劳，改善护患关系。今年上半年，我科室完成根底护理9931次，科室满意度95%以上。出院病人回访率73.5%。
　　二、着力提高治理效率
　　为了增高护理质量，我科室在根底治理、质量治理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划，周周有安排，日日有重点。
　　(一)严格日常治理。严格执行根底护理质量治理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的缺乏之处立即分析缘故，立即整改落实，立即建章立制。特别是护理过程中的平安治理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的效劳认识、质量认识、平安认识。
　　(二)完善风险治理。在本科现有的工作流程的根底上，接着细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、觉察病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况觉察，报告，处理流程进展了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。
　　(三)创新“品管圈”治理。通过“品管圈”治理实在提高护理效劳质量。我科20xx年建立守护圈，全科9名护士共同参与，由圏长及圈员从各个护理层面觉察护理征询题，按品管圈的步骤处理，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理过失发生率等对品管圈的护理工作进展综合评价。“品管圈作为一种新的工作方式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动性和制造性，促进了护士之间的交流与协作，实现了护患零间隔，提高了患者及家属对护理工作的满意度。
　　三、着力提高教研水平
　　(一)提高教学水平。一是加强院校联络，充分发挥护理学校的教学中心作用，按照现代护理学前沿开展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进展培训及教学活动。二是严格带教工作。按照统一操作标准，对每项操作安排一位教师进展操作演示和标准示教，坚持做到入科、出科操作均有教师现行示范。同时，对带教教师的带教态度、责任心及业务水平进展不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确定1～2项常用操作作为竞赛工程，展开班与班的操作技术竞赛，促使学生学习与实践，营建良好学习气氛。
　　(二)提高科研水平。一是进一步标准科研治理，严格按照医院总体战略开展要求，进一步标准科室日常科研治理工作，使科研论文发表、科研工程申报、科研材料归档等环节治理进一步标准化、制度化。二是提高科研才能，积极邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术交流，大力开展接着医学教育，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进展探究。充分发挥护理骨干的作用，培养有一定工作经历、接受才能及工作才能较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。
　　(三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点，改变过去教室只能教授理论知识的方式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高学生学习兴趣;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战经历。通过教学研一体化，促进教学水平、研究水平不断提升。
　　四、存在征询题及明年计划
　　(一)护理治理细节不注重。
　　(二)绩效考核力度不大。
　　(三)加强细节治理，加大绩效考核力度。
　　(四)科内成立品管圈，加强质量操纵。
　　临床护理2021年终工作总结(五)
　　随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带着和支持下，重点标准了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监视治理，保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;注重护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升，病人满意度高。现将临床护理部工作总结如下：
　　一、标准护理文件书写，强化护理法制认识
　　随着人们法律认识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制认识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，制定了医院护理文件书写施行细则，采取集中讲座、分病区学习等方式进展培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的材料，促进护理学科的开展;完好、客观的护理记录，为举证提供了法律按照，保护了护患的合法权益。明确了如何样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进展了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快纯熟掌握标准要求，组织了全院护理人员进展理论考试，成绩合格率为100%。
　　二、加强监视治理保障护理平安
　　1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，加强医务人员防范认识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
　　2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时觉察护理工作中存在的偏向，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理平安。
　　3、深化科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量操纵，减少了护理缺陷的发生。
　　4、组织了新聘用护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律认识、质量认识、平安认识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
　　三、加强了质量治理监控力度
　　1、护理部按照省护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。
　　2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。
　　3、加强了医院感染操纵治理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染操纵对策、医院感染治理标准，其内包容入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进展了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的治理和考核。
　　4、各项护理质量指标完成情况：1)、根底护理全年合格率达100%2)、特、一级护理全年合格率达100%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。9)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。
　　四、注重人才培养，优化护理队伍
　　1、加强护理治理培训。对未进展岗前培训的护士长及老护士长进展了培训。
　　2、为提高护理人员的素养，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及治理人员参加多种方式的专科知识及技术培训班人数达x人次，特别值得一提的是在今年x月与美国专家共同完成的x例心脏搭桥术，x例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。
　　3、接着实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有xx人获护理专科学历，x人获本科学历。
　　4、加强了新业务、新技术开展。
　　5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强根底理论及根本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和才能。
　　6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的接着教育，参加率达100%。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓舞护理人员发表科研论文。
　　7、充分培养护理人员组织参与性，“5.12”护士节举办了以倡导人性化效劳为主题的多项活动，为新护士授帽，护士礼仪表演，护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，加强集体主义荣誉感。更好的为医院建立奉献力量。
　　9、标准教学，加强对护校实习生的带教工作。
　　五、提升效劳质量，塑造医院形象
　　护理人员是与病人接触最多、最早，最亲切的工作者，护理人员的素养和形象，直截了当阻碍医院形象。
　　1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织施行，坚持了每季度进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观按照，构成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
　　2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听标准，让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。
　　3、接着加强主动效劳认识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。