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2021年政务公开工作参考总结（通用）
　　2021年政务公开工作总结
　　XX年年，我局政务公开工作在市公创办的直截了当指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断拓展公开内容，创新公开方式，完善公开制度，强化公开监视，获得了一定成效，现将工作总结如下：
　　一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。
　　为使政务公开工作不流于方式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的认识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，成立由党组书记局长周益民任组长，徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长，有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织施行。详细日常工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监视检查。做到了领导、机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导详细抓、责任四处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反响、备案和监视等六项制度，促进政务公开工作走上制度化、标准化的轨道。
　　二、标准建立，提高政务公开质量。
　　积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深化推行政务公开制度的施行意见》，对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的方式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开工程的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要理解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻施行《中华人民共和国行政许可法》和提高本身行政治理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民效劳三个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监视和制约行政权力的运转，防止暗箱操作，促进廉政勤政建立，同时在不断总结反腐工作的经历和做法的同时，促进政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深化开展。我局还按照市委、市政府的要求，结合本单位的实际，编制详细公开工程目录，不但使政务公开的内容、方式、时间及责任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监视。
　　三、用好载体，完善政务公开方式。
　　在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开方式的根底上，按照便利、有用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新方式，使政务公开的方式呈现灵敏多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站，推进电子政务建立和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设理解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”，接受群众现场征询，XX年年举办12次，接待人数2103人，共答复各类征询题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩，XX年年，“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等方式向社会公开，为群众提供常年的便利效劳，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等征询题。三是结合税法宣传月、“作风建立年”、“创业富民、创新强市”等活动，通过召开市区纳税大户座谈会，由领导带队走访企业，举办税法知识辅导班、座谈会，发放调查征询卷表，分发税收宣传材料，轮滑环城税法宣传等活动，送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区，及时处理纳税户的涉税征询题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏，进展事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道，让群众能以互动的方式理解财税信息。五是进一步发挥12366语音效劳热线的效劳功能。利用12366语音效劳、短信效劳，通过纳税提示、催报催缴、政策速递等功能，加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜，实现“贴近式”效劳功能，满足纳税人个性化效劳需求。六是依托114信息效劳平台，推进阳光政务。按照省市统一部署，我局积极整合信息，及时发布，根本到达预期目的。七是积极认真办理议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监视，与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。
　　四、强化监视，确保政务公开落实。
　　在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》施行为打破口，抓好外部监视制约机制的完善，建立健全长效治理机制，构成用制度标准行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建立、行风建立综合进展检查、考评，考评结果纳入岗位目的责任制。严把公开内容和工程关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。采取多种方式，强化监视检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监视员的作用，通过聘请政务公开监视员，定期召开监视员座谈会、听取监视员反映有关情况等方式，为政务公开建言献策。同时，鼓舞广大干部、群众积极参与监视，积极反映公开过程中存在的突出征询题，使公开工作更加扎实、有序开展。
　　下一步工作计划：
　　一、进一步组织学习《中华人民共和国信息公开条例》，对照条例，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学标准的公开目录。
　　二、进一步健全和完善政务公开制度，标准公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制，调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，详细负责落实政务公开的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监视检查。二是对照条例，进一步梳理我局办理的行政事项，修正完善《金华市财政局地税局政府信息公开指南》、《金华市财政局地税局政府信息公开目录》、《金华市财政局地税局政府信息公开保密审查方法》、《金华市财政局地税局依申请公开政府信息工作规程》，促使我局政务公开工作朝标准化、制度化方向开展。
　　三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步施行”的要求，在深化完善和稳定提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行政事项进一步公创办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断加强工作透明度。接着优化审批办事效劳，对各项办事指南的公开进展进一步细化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段，设置完好直观的政务办理效劳指南，让群众一目了然，方便办事。探究行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处分公开公正。
　　2021年政务公开工作总结
　　我市的政务公开工作在市委、市政府和各级党委、政府的领导下，自上而下，稳步开展，不断深化，获得了明显的成效。全市的镇务公开在推行面100%的根底上，不断完善、提高并进一步标准，有些区已开始向街道延伸;县级以上政务公开工作开始启动，并呈现良好的开展态势;市级机关推行政务公开的工作，认识到位，措施扎实，方式多样，收到了较好的成效。近年来，我市政务公开工作的做法和特点主要是：
　　1、领导注重，全面推进。自去年我市在市级政府机关全面推行政务公开工作以来，各级政府和政府各组成部门以及有关垂直治理部门围绕这一主题作了许多有益的探究，并获得了积极的进展。在此根底上，今年市政府进一步加强了对这项工作的领导和组织程度，加大推行政务公开工作的力度。6月8日，市政府召开了第16次全体扩大会议，专门部署推行政务公开，提高行政效能的工作，范燕青市长在会议上提出，要进一步加快推进政务公开并重点抓好五个重点环节：一是政策性、治理性文件、规章、规定等及时公示;二是对政府严峻投资工程、招标采购等行政行为的程序和结果公示;三是建立市、区、镇、村的分级公示体系;四是健全完好的公示途径;五是对严峻事项的决策听证。要在全面、深化、标准上下功夫。全面，确实是要将政府机构的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，即但凡不属于保密范畴的都要公开;深化，确实是全过程、全方位地公开，对制定涉及广大人民群众利益的政策、制度从酝酿开始，直到公布执行都要公开，对关系人民群众切身利益的严峻决策事项，要广泛征求意见，实行听证制度，对技术性较强的，要组织专家进展论证。标准，确实是要构成制度，一以贯之地坚持下去。特别是对政府采购、建立工程招投标、招标投标中故弄玄虚等现象，实在把这四项改革作为阳光工程抓好、抓实，力求获得更大成效。市政府分管领导对这项工作十分注重，去年主持召开了全市的政务公开工作座谈会，今年又对政务公开工作不断提出新的目的要求，同时深化市、区调研理解推进情况。在市政府领导注重的根底上，我市参照省的做法，健全了市政务公开工作联席会议制度，并由市政府办公室负责扎口，各有关部门配合的工作机制。与此同时，各地各部门，自去年11月29日全市政务公开工作座谈会后，进一步加大了对这项工作的组织领导力度，二辖市五区政府、市政府有关部门都先后成立了由本地、本部门主要领导或分管领导任组长的政务公开领导小组，较好地促进了各地各部门政务公开工作的深化开展。
　　2、完善制度，建立机制。在推行政务公开工作过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，市公安局、交通局、环保局、司法局、水利局、审计局、劳动和社会保障局等部门以及金坛、溧阳市政府、武进、天宁、戚区、新北区政府制订了推行政务公开工作的施行细则。进一步明确了政务公开工作的意义、指导思想、根本原则、推行的范围、内容、方式。与此同时，市政府各有关部门，结合推行政务公开，进一步修订完善了内部的治理制度和规定，做到明确职责、措施到位。市劳动和社会保障局，建立健全配套制度，建立了劳动保障执法公示制、评议考核制及执法过错责任追查制。市建立局修订完善了建立行政处分方法，清理标准了内部操作程序。市水利局修订了行政执法公示制度。在建立修订完善制度的根底上，各部门着力在建立健全工作机制上下功夫。市计生委针对计划生育工作的性质和特点，在推行政务公开工作中，建立构成了市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(居委会)四级政务公开工作网络，确保了计划生育政务信息的畅通。市公安局在推进政务公开工作过程中，着重建立健全了内外监视机制，并建立执法办案监视联动制度。戚区政府建立了党委领导、政府主抓、纪检监视、部门落实、群众参与、社会评价的政务公开工作运转机制。新北区建立了政务公开联席会议制度，定期检查、交流政务公开工作情况。金坛市、天宁区政府、市科技局、房管局、民政局、文化局、审计局、粮食局等部门在推行政务公开工作中，重点加强了政务公开工作考核评价体系的建立，将政务公开工作的实绩，作为廉政建立责任制和年终考核的重要内容，把政务公开工作的责任落到实处。
　　3、突出重点，全面公开。在推行政务公开工作过程中，各地各有关部门从公开决策程序、公开权力运转入手，将经济和社会开展目的、工作目的及完成情况，事关全局的政策、措施决策过程，社会公益建立工程，行政审批事项，执法执纪情况，财政资金的使用情况，人事治理事项，通过多种途径向社会公开。如市法制办建立了较为完善的政务公开机制，通过创办〈常州市政府公报〉，以不定期出版的方式，向市民公布政府近期公布的标准性文件。每期《常州市政府政府公报》印刷3000份。农村通过乡镇政府赠阅到各行政村;城市通过街道办事处赠阅到社区居委会，同时，还在市区的新华书店，图书馆，工商联等单位设立专门的征询点，供广大市民免费查阅检索。与此同时，充分利用政府公告栏，扩大政府标准性文件内容的公开的覆盖面，利用市区的31块政府公告牌，及时公布市政府公布的标准性文件。该局还通过新闻媒体向社会发布政府的标准性文件。市统计局近年来实行了全市阶段性国民经济社会开展新闻成果发布会制度，定期向社会公布我市经济和社会开展情况。金坛、溧阳市两市政府做到，但凡政府制定的标准性文件，政府领导成员的职责、分工和调整变化情况，政府机关各部门的职责、权限，政府重要的政务活动都通过本市的网站、政府公告栏、金坛、溧阳情况以及报纸、电台、电视台等新闻媒体向社会公开。金坛市还在全市市级机关和效劳行业共545个单位，为方便基层群众办事，推行了168政务公开信息，第一批开设168专线381个，受理和处理了市民反映的许多征询题和建议。在今年的推行政务公开工作过程中，市政府各有关部门，还积极推行阳光工程，市财政局为了实在加强对政府采购工作的治理，提高政府采购工作的透明度，今年3月下发了关于对政府采购中心进展售后效劳效能监察的通知，并在《常州日报》开辟政府采购招标公告专栏，凡采纳公开招标采购方式的，固定于每周二在《常州日报》第3版信息栏中发布。到目前为止，发布公开招标、中标等信息13次，确保政府采购招标信息得到及时、准确公开披露。二是在《常州网站》中设立政府采购网页，网页内容有：采购法规和采购目录、中心简介和办事指南、采购招标和中标成交信息、供应商和专家信息、市场产品信息等等，在网上公开采购政策、采购信息、采购过程、采购结果，接受社会各界的监视。1-11月份完成政府采购14518.2021万元，节约率达14.24%，节约资金2410.04万元。
　　4、方式多样，多层面拓展。在近年的推进政务公开工作过程中，我市各地各部门在实事求是的根底上，因地制宜采纳多种方式，大力拓展政务公开的途径和渠道。目前我市政务公开主要采纳以下方式：一是设立政务公开栏。如市人事局、环保局、法制局、审计局等部门将本部门的职责、行政职能、内部处室的分工、办事程序、法律按照、以及投诉等通过政务公开栏予以公开。二是以提供政务公开手册或便民卡片的方式将部门的政务向社会公开。如市交通局、人事局、天宁区政府等单位，还有进入市行政审批效劳中心的34个市政府组成部门以及工商、税务、质监等省垂直部门都按照中心提出的六公开的要务施行了政务公开。三是运用现代化的科技手段进展公开。主要采纳通过设立网站、电子屏幕、电子触摸屏进展公开，增大公开的容量和覆盖面，到达便捷、快速、面宽、有深度的公开目的。目前市物价局、人事局、交通局、城管局、房管局、建立局、教育局、卫生局、司法局、公安局、旅游局、园林局以及市计委等市政府工作部门己按照市政府的要求健全网站设立本部门的政务公开专门栏目，向社会公开政务，方便群众查询和监视，受理市民的建议、投诉。其中，市物价局开辟了〈物价局网站〉、〈嘉信商务网站〉、〈医药价格信息网站〉、〈龙城楼市网站〉四个计算机网站，实行价风格整的实时更新和严峻政策法规的最新公布，提高了政务公示工作的时效性。市规划局今年开通了规划网站。网站设置了规划动态、规划编制、规划审批、规划知识、政策法规、市民论坛等九个专栏，开设了市民信箱栏目，为公众理解城市规划开辟了窗口，为规划联络沟通社会架起了桥梁，开通两个月以来，已有1.6万人次点击规划网站。市城管局是政府城市治理的主管部门，涉及社会的治理面大，为此，该局今年加大了政务公开网站的系统建立，一个内容全、版面新颖的市城管局政务公开的网站已开通。市教育局、卫生局、人事局等市政府工作部门都在网站开通了政务公开专栏。为了进一步将市政府标准性文件通过网站向社会公开，市法制办正在加紧进展政府法制网站的根底建立工作，争取在年内开通政府法制网站。辖市、区政府已建网站的溧阳市、金坛市、武进区、天宁区、新北区、戚区政府利用网站资源，着力拓宽政务公开的渠道。此外，武进、新北区政府，市交通局、市外经局、市物价局、财政局、城管局等政府部门在机关办公处设立了电子触摸屏，为群众理解政务提供了条件。
　　5、通过新闻媒体向社会公开政务。许多政府部门还积极通过常州日报、电台、电视台等新闻媒体向公众公开本部门的政务工作情况。如市公安局、交通局、建立局、教育局、卫生局等政府组成部门以及质监、工商、税务等省垂直治理部门通过常州日报、常州电台、常州电视台等新闻媒体向社会公开政务工作情况，主动接受社会的监视。总之，前一阶段我市的推行政务公开工作获得了积极的成效。通过实行政务公开，尝到了甜头，见到了实效，主要表达在四个方面：
　　1、标准了政府机关的权力运转，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。通过政务公开，政府采购制、行政审批制、会计委派制、执法公示制等得到了更好落实，有效地标准了行政审批权、执法权，不公正、不公平现象逐步减少，非消费性开支大幅度降低。市行政审批中心以及钟楼、天宁区在部分街道办事处设立的便民效劳中心的建立。公开集中办事，既方便了群众，又提高了工作效率，遭到了群众的普遍欢迎。
　　2、加强了工作透明度，促进了党风廉政建立。政府机关的工作由暗箱操作改为阳光工程，使施政行为处于群众的监视之下，从而有效地防止了权钱买卖、权情买卖、权权买卖、办事不公、欺骗上级和愚弄民众等征询题的发生。市行政审批效劳中心和金坛、溧阳两市和武进区行政审批效劳中心的设立，一方面提高了工作透明度，标准了行政行为，另一方面方便了企业和群众办事，促进办事效率的提高。
　　3、改良了机关作风，亲切了政府同人民群众的联络。各地、各部门通过政务公开，加强了机关本身作风建立和队伍建立，依法行政、为民效劳的认识进一步加强，赢得了群众的信任;群众通过参政议政，主人翁认识进一步加强，对政府依法治理给予了理解与大力支持。
　　4、改善了对外开放环境，促进了经济和社会事业的开展。在新一轮的经济快速开展的剧烈竞争中，良好的投资环境至关重要。环境确实是消费劲，环境确实是竞争力。政务公开工作的深化开展，促进了投资环境的改善。　　在充分确信成绩的同时，我们也要看到缺乏，看到与兄弟城市和省市领导的要求还有差距。主要有：⑴认识不够到位。少数领导干部对实行政务公开的重要意义认识缺乏，工作被动应付，有的甚至认为公开确实是公布，公布了也就完事了，对干部、群众的意见注重不够、研究不够，更谈不上整改。(2)工作力度不大。有的地点和部门抓一阵，停一阵，特别是辖市区政府机关本身的政务公开力度不大，进展不快。有待下一步花大力气，下大功夫。(3)有的公开内容不标准。表现在市级机关，少数部门公开的内容不详细，重点不突出，对群众关心的热点征询题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以理解全貌;许多应事前公开的内容变成了事后公开;有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义;还有相当一部分的单位对公开的内容避实就虚，只注重对办事按照、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法施行监视。这些征询题都需要我们认真研究，实在处理，不断把政务公开工作推向深化。