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销售部年终参考总结报告如何写（通用）
以下是销售部门年终总结报告的介绍。我希望我能协助你！
如何写销售部门的年终总结报告
繁忙而充实的20xx年已通过去了。回首往事，我深深感遭到它的非凡。20xx是公司快速开展的一年。它在公司的开展史上写了非常多。随着公司的快速开展，销售部全体员工齐心协力，严密合作，团结一致，努力进取。在公司领导的正确指导下，他们以团队建立为根底，以公司开展为中心，以提高经济效益为目的，认真落实了公司董事会的各项要求，今年成功超额完成了公司的各项要求。今年的工作总结如下:
一、市场分析
市场是好的，情势是严峻的。钢铁工业的销售量正在下降。我们公司应该调整应对策略。明年，我们必须加强内部素养，塑造外部形象。假如我们明年销售不佳，我们可能会赶上经济危机的趋势。我们必须认识到这场危机。
二.销售中的咨询题
通过近两年的磨合，销售部门已经合并成一个精干、团结和积极的团队。团队分工合作，人员之间沟通畅畅，相处融洽；销售人员掌握了一定的销售技巧，强化了效劳客户的理念。业务比拟纯熟，能够独树一帜，而且工作中的咨询题擅长总结、归纳，找到合理的处理方法，XXX在这方面尤为突出。各相关部门的合作也越来越顺畅，互相理解和支持。好的方面需要进一步加强和发扬，但也存在许多咨询题。
1、员工工作积极性不高，自主性不强。工作中聊天、看电影、玩游戏等现象时有发生。其缘故是:第一，制度监管不力；第二，销售人员的工资较低，他们觉得本人做了非常多事情，但他们的工资却低于其他部门，导致心理失衡。
2、组织纪律性不强，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在于公司的所有部门。公司应该有适当的考勤制度。当不良现象发生时，部门领导不应该是唯一需要治理的人，公司领导应该站出来阻止他们。
3.交货人员的概念:交货人员只把交货当作一项简单的任务，认为物资会离开工厂，因此缺乏为顾客效劳的概念。事实上，对细节的关注能够让顾客感遭到公司的效劳和真诚，比方商品的包装、明晰的标志、及时告知顾客商品的重量、到达时间，以及最大限度地降低顾客的运输本钱。
4.统计工作不到位，没有成品、半成品的统计报告。每次销售部门需要向车间询咨询物资的库存情况，这可能会导致销售时机的丧失和劳动力的浪费，客户也疑心公司的效率。成品仓库和半成品仓库应定期提供报告，告知库存情况，以便及时预备物资，并告知客户详细的消费周期。
5.销售、消费和采购过程并不顺畅，经常导致交货延误、推脱责任和互相指责。
6、技术支持不畅，招标图纸、销售图纸短缺。
7.部门职责不明确以及这种情况没有得到改变，导致销售部门人员没有时间积极争取客户。
三.20XX的工作计划
在明年的工作计划中，以下任务将作为主要任务完成:
(1)建立一支熟悉业务、高素养、高效、相对稳定的销售团队。在消费不紧张的情况下，要求技术部和消费部的技术人员给销售部的业务人员上专业知识课，并聘请一些讲师给销售人员上业务课，以提高销售人员的整体素养。
人才是企业最珍贵的资源。所有的销售成果都源于拥有优秀的业务人员。企业的根底是建立一个有凝聚力的、有效的、高质量的销售团队。只有通过高素养、高效率的销售团队，我们才能不仅增加产品的销售量，而且树立公司的良好形象，把提高销售团队的整体素养作为明年工作的一项主要任务。
(2)完善销售体系，建立一套明晰系统的治理方法。
销售治理是企业面临的一个大咨询题。商务人员在出席和会见客户时处于自由放任的状态。完善销售治理体系的目的是使业务人员充分发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高主人翁认识。加强业务人员的执行力，从而提高工作效率。
(3)提高人员素养和专业才能。
以上销售部门的年终总结报告能够协助您！