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沃尔玛管理信息系统案例分析.ppt
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1、管理信息系统案例-沃尔玛目目 录录沃尔玛概述沃尔玛概述沃尔玛是怎样成功地运用信息系统的?沃尔玛是怎样成功地运用信息系统的?如何理解沃尔玛的信息管理工作?如何理解沃尔玛的信息管理工作?沃尔玛的主要竞争者沃尔玛的主要竞争者沃尔玛即沃尔玛百货有限公司。沃尔玛公司(Wal-Mart Stores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的商业零售企业,连续三年在美国财富杂志世界500强企业中居首。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,994家商场,下设69个品牌,全球员工总数220多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1)管理高度规范化,经营理念科学化2)信息技
2、术高度发达3)营运促销具有特色4)培训体系健全化5)物流体系强大(主要指国外)6)美国品牌商品价格优势明显7)品牌优势显著优势优势:1 1、电子数据交换技术(、电子数据交换技术(EDIEDI)EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点,沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令,真正实现自动订货。2 2、有效客户反应系统(、有效客户反应系统(ECRECR)ECR是零售市场导向的供应链策略,商品供应商、制造商,物流配送商,销售上,门店之间紧密配合,由客户引导补货是高品质的商品和真正的信息经过无纸化的EDI系统,把生产商的生产线和零售商的结账平台连接起来。3 3、销售时点销售系统(、销售
3、时点销售系统(POSPOS)POS包括前台POS系统和后台管理信息系统。实现门店库存商品的动态管理,使商品的存储量保持在一个合理的水平。减少不必要库存。1.电子数据交换技术(EDI)2.有效客户反馈系统(ECR)3.快速反应系统(QR)4.销售时点数据系统(POS)5.电子自动订货系统(EOS)6.数据库管理系统(DBMS)7.联合计划预测补货系统(CFAR)8.自动补货系统(AR)9.卫星定位系统10.商品评价和打分系统4 4、快速反应(、快速反应(OROR)进行订货业务和付款通知业务,通过EDI系统发出订货明细单和受理付款通知,提高订货速度和准确性,节约相关成本。5 5、电子自动订货系统(
4、、电子自动订货系统(EOSEOS)EOS有利于减少企业的库存水平,提高库存资金周转速度,有效防止销售缺货现象。6 6、联合计划预测补货系统(、联合计划预测补货系统(CFARCFAR)联合预测补货系统(CFAR)是零售企业与生产企业利用互联网合作,共同作出商品预测,并在此基础上实行连续补货。7 7、自动补货系统(、自动补货系统(ARAR)沃尔玛成功地应用自动补货系统,有效地了解货物的库存量,自动跟踪补充货源。并提高了门店的服务质量,不仅降低了物流成本,还增加了存货的流通速度,大大地提高了沃尔玛供应链的经济效益和作业效率。沃尔玛专门建立了世界上一流的信息管理系统、卫星定位系统和电视调度系统,全球4
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