用电管理练习题.doc

______________________________________________________________________________________________________________
第二章 业务扩充
判断对错：
1.业扩的主要任务就是接受新装用电申请（×） 。
2.供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。(√)
3.用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。(√)
4.供电企业提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45min；农村地区90min；特殊边远地区2h。( √ )
5.供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点的柜台受理、电话受理、网站受理。( √ )
选择题
1.（C）是电力营销工作面向客户的第一环节，也是市场开拓的重要环节
( A ) 咨询服务 ( B ) 交电费便捷服务
( C ) 业扩报装 ( D ) 故障报修服务
2.一户一表是指供电企业对(C)用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费.
( A ) 非居民 ( B ) 小商店 ( C ) 手工业作坊 ( D ) 居民
3.业务扩充的主要内容是 (ABCD)
( A ) 用电业务受理、制订供电方案
( B ) 组织业扩工程的设计、施工和验收
( C ) 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
( D ) 签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档
4.给用户装表接电的期限，自受电工程检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过（A）个工作日，低压电力用户不超过（）个工作日，高压电力用户不超过（）个工作日。
( A ) 3,5,7 ( B ) 3,7,10 ( C ) 10,15,20 ( D ) 3,7,15
5.向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，错误的是（C） .
( A ) 一般居民用户不超过3个工作日
( B ) 低压电力用户不超过7个工作日
( C ) 高压单电源用户不超过20个工作日
( D ) 高压双电源用户不超过30个工作日
6.供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别分别安装(D)
( A ) 负荷装置 ( B ) 考核装置
( C ) 受电装置 ( D ) 电能计量装置
7.对于高压供电用户，一般应在（A）计量
( A ) 高压侧 ( B ) 低压侧 ( C ) 任意一侧
8.因公用供电设施能力不足，这些地区有供电能力的客户可（C）。
( A ) 任意向其他客户供电并管理用电
( B ) 经供电企业委托，向其他客户供电并管理这些客户
( C ) 经供电企业委托，向其他客户供电，由供电局直接管理
( D ) 经供电企业委托，将其他客户与该供电并为同一用电户
9.一户一表用电申请表应填写的内容有（AB）。
( A ) 用电户名、联系人、联系方式
( B ) 用电地点、用电性质、用电设备清单
( C ) 用电负荷（负荷特性）、保安电源、用电规划
( D ) 工艺流程、用电区域平面图、对供电的特殊要求
10.(A)是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。
( A ) 大客户 ( B ) 中客户( C ) 居民客户 ( D ) 趸售客户
11.新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写(C)。
( A ) 用电报告 ( B ) 业务工作单
( C ) 用电申请书 ( D ) 登记卡
（一）.什么是业扩报装？业扩报装的工作范围有哪些？
答：业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到装表接电全过程业务的总称。包括：（1）受理各类用电申请，并审核、管理；（2）现场查勘并确定供电方案；（3）收取有关费用；（4）组织受电工程的设计审核、施工中间检查、竣工验收；（5）签订供用电合同及相关协议；（6）安装电能计量装置和办理接电事宜；（7）建立客户用电的有关档案和台账等。
（二）.什么是供电量？什么是售电量？什么是用电容量？
答：供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力客户消耗使用的电能量的总和。用电容量是指客户的用电设备容量的总和。
（三）.某一位到客户服务中心申请安装一户一表，你如何解决？
1、告知客户需提供资料（包括申请书，申请人身份证复印件等），
2、告知客户一户一表的业务流程（根据各局业务流程） ，
3、填写申请报装单，将客户申请正确录入，请客户签字认可后，转交初勘部门处理，
4、接到申请报装单后，到现场勘察，确定初勘方案，并现场告知客户，根据物价局规定，明确产生的费用由客户承担，
5、回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕。
第三章 抄表管理
实抄率计算举例
某供电所工号为103的抄表工，7月份工作任务单上派发其本月应抄电费户为3000户，其中照明户2500户，动力户500户。月末经核算，发现其漏抄动力户2户，照明户18户，估抄照明户3户。求103号抄表工本月照明户实抄率C1、动力户实抄率C2及综合实抄率C3。
解：
C1＝(2500－18－3)/2500＝2479 /2500＝99.16%
C2= (500－2)/500＝498 /500＝99.6%
C3＝(3000-18-3-2)/3000＝2977/3000＝99.23%
选择题
1.每月抄算的用户（C），是核算供电部门供电量、售电量和线损率的依据。　
A.实用功率　B. 实际电压　　C.实用电量　　D. 实际电流
2.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现(A) 的重要方面。
(A)经济效益；(B)成本核算；(C)统计工作；(D)财会收入。
3.凡是高供低量计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按(A)分担损耗。
(A)用电类别；(B)用电容量；(C)供电电压；(D)用电负荷
4.一户一表是指供电企业对(D)用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。
(A)非居民；(B)小商店；(C)手工业作坊；(D)居民。
5.抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的(A)。
(A)基础资料；(B)原始资料；(C)存档资料；(D)结算资料。
6.抄表员发现用户用电性质，行业分类与实际不符时应（C）。
A、立即停电   B、进行罚款     C、提出处理意见，按程序上报
第四章 核算管理
1.某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行什么电价 ？
答：农业生产电价
2.凡是受电容量在315kVA及以上的大用户，执行两部制电价，对不对？
答：不对。
3.下列选项中，应执行非居民照明电价的有哪些？（B、C）
A、大工业客户生产照明用电
B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电
C、大工业客户办公、厂区照明用电
D、城镇路灯
4.某淡水鱼研究所，10kV受电，变压器容量为500kV•A ，该执行什么电价？
答：非工业用电电价（一般工商业）
5.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kV•A，该奶粉厂应按什么电价计费？
答：大工业电价
6.某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kV•A 。应执行什么电价？
答：农业生产电价
7.某自来水厂，10kV受电，5月份变压器容量为250kV•A，应执行什么电价？ 6月份该水厂申请将变压器容量增至320kV•A后，应执行什么电价？
答：5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准。
8.受电设备容量为400kVA、高压供电的某医院，其调整电费的功率因数标准值应执行什么电价？
答：非工业电价（一般工商业及其它）
9.黑光灯捕虫用电应执行什么电价？
答：农业生产电价
10.江河堤坝防汛期间的照明用电( C )。
(A)按居民生活照明电价收费；(B)按非居民生活照明电价收费；
(C)按农业生产电价收费；(D)不收电费。
11.大工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本（固定成本）。（×）
12.大工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本（变动成本）。（×）
13.农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。（×）
14.大工业生产车间空调设备，按大工业电度电价计费。（√）
15.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在(315 kVA )kVA及以上的用户。
16.二级制电价规定了月用电量100 kWh及以下为第一级，100 kWh以上为第二级。第一级电价为0.50元／kWh，第二级电价为0.30元／kWh。如果某个用户月用电量为500 kWh，则其应付电费为：
0.50×100＝50（元） 0.30×400＝120（元）
总计应付电费为170元
17.规定月用电量150kWh及以下为第一级，电价为0.63元／kWh；150~230kWh为第二级，电价为0.76元／kWh；230kWh以上为第三级，电价为0.96元／kWh。如果某个用户月用电量为500kWh时，则其应付电费为：
0.63×150＝94.50（元） 0.76×80＝60.80（元）
0.96×270＝259.20（元）总计应付电费为414.50元
电费计算习题
电能计量装置的倍率计算
1.某用户装用DD8、25A、220V单相电能表一只，电能表记录器铭牌窗口下方标有“×10”符号，抄见电量为 75kWh。问实用电量是多少？
解： KI＝KU＝1； KL＝KY＝1； n＝10
所以：倍率K=记录器系数n＝10
实用电量：Ap＝75×10＝750（kWh）
2.有一用户装有DT8、5A、380／220 V三相四线电能表一只，配装三只300/5A的电流互感器，抄见电量为40kWh。问实用电量是多少？
解： KI＝300/5，KU＝1； KL＝KY＝1； n＝1
倍率BL ＝电流互感器的变比300/5＝60
实用电量：Ap＝40 ×60=2400（kWh）
3.某用户装用DS1型三相三线电能表一只，配装100／5A的电流互感器和35000／100V的电压互感器。试求电能表倍率是多少？
解： KI＝100/5，KU＝3500/100； KL＝1，KY ＝1； n＝1
则倍率BL：
4.有一用户装用DS1型、400/5A、10000/100V三相三线电能表一只，配装200/5A的电流互感器和35000/100V的电压互感器。试求计量倍率是多少？

变压器损耗的计算例题
5.某客户10kV工业用电，一班制生产，未装无功表。由一台100kVA的节能变压器供电，其变压器损耗Pc＝0.25kW，Pk＝1.15kW。某月用电量为10000kWh。问该月变压器有功损耗电量是多少？
解：

变压器有功损失电量

线路损耗的计算例题
6.有一条10kV专线，导线为LGJ-185，长2.4km，导线为等边三角形排列，导线间距离为2m，用户月平均功率因数为0.9，当月实用电量为120万kWh。求该线路的有功、无功损失电量。
解：（a）查表查得LGJ-185导线材料系数为R0＝0.17Ω/km ，直径d＝19.1mm。
所以：r＝d/2＝19.1÷2＝9.55mm。
又因为导线是等边三角形排列，所以DP＝D＝2m
（b）求X0的值。由公式得：

（c）求S的值：
（d）求电流I 的值：
（e）求ΔAPL、ΔAQL 的值。
ΔAPL＝3×106.92×0.17×2.4×720×10-3≈10071（kWh）
ΔAQL ＝3×106.92×0.351×2.4×720×10-3≈20793.51（kvarh）
7.某企业总用电容量为100kW，三班制生产，其中居民生活区总用电容量为10kW，办公用电总容量20kW，未装分表。某月总用电量为90000kWh，尖峰、高峰、谷段、平段电量分别为13500kWk、31500kWh、 18000kWh和27000kWh。试计算该月各分类电量和各时段电量。
答：（1）计算用电比例：
根据用电负荷不同的用电特性，生产用电应按24h、生活用电应按6h，办公用电应按8h计算其用电量，则理论计算一天总用电量为
70×24＋10×6＋20×8＝1680＋60＋160＝1900(kWh)
其用电比例为
工业用电比例＝1680／1900＝88.4%
居明生活用电比例＝60／1900＝3.2%
非居民照明用电比例＝160／1900＝8.4%
（2）计算各类用电量：
普通工业用电量＝90000×88.4%＝79560（kWh）
居民生活用电量＝90000×3.2%＝2880（kWh）
非居民照明用电量＝90000×8.4%＝7560（kWh）
（3）生产用电（普通工业）各时段电量
尖峰比例：13500/90000＝15%
高峰比例：31500/90000＝35%
低谷比例：18000/90000＝20%
平段比例：27000/90000＝30%
（3）生产用电（普通工业）各时段电量
尖峰时段：13500kWh－(2880+7560)×15%＝11934kWh
高峰时段：31500kWh－(2880+7560)×35%＝27846kWh
低谷时段：18000kWh－(2880+7560)×20%＝15912kWh
平段： 27000kWh－(2880+7560)×30%＝23868kWh
8.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用。如果3月份是315kVA的变压器投入运行，400kVA的变压器备用，问3月份的基本电费为多少？[基本电费电价为20元/（kVA·月）]
解：基本电费=400×20=8000（元）
9.某工业用户原有500kVA变压器1台，后申请增容315kVA变压器1台，并从2008年3月5日正式启用，合同约定每月25日抄表结算电费，问该用户3月份基本电费是多少？假设基本电费电价为20元/（kVA·月）。
解：315kVA变压器使用天数为25－5＝20，
所以，基本电费
＝500×20＋[(315×20)÷30]×20
＝10000＋4200＝14200 (元）
10.某大工业用户，受电设备为200kVA变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器减容1年的手续，此变更用电业务生效后，该用户应按（B）kVA容量交纳基本电费；若用电2年后申请办理1台变压器减容1年的手续，则按（A）kVA容量交纳基本电费；若用电2年后申请办理1台变压器永久性减容，则按（D）kVA容量交纳基本电费。
A、200    B、300    C、400     D、0 
11.某工厂7月7日增容投产，其原用315kVA变压器增至630kVA。该月20日因计划检修，供电部门停电1天。7月26日按合同约定抄表结算电费，当月基本电费应为多少？[基本电费为26元/(kVA月）]
解：315kVA变压器使用天数
=（30-26）+7=11（天）
630kVA变压器使用天数=26-7=19（天）
计算增容前基本电费：
计费容量315kVA
基本电费=[(26×315)÷30]×11=3003.00（元）
计算增容后基本电费
计费容量=630kVA
基本电费=[(26×630)÷30]×19=10374.00（元）
全月基本电费=3003+10374=13377.00（元）
判断：
1.非居民照明及动力用电实行“功率因数调整电费办法”（X）（非居民照明不实行）
2.变压器损耗电量不参加功率因数调整（X）
3.100kVA及以上非工业用户执行功率因数考核标准值为0.9（X）（160kVA及以上的高压工业用户）
4.100kVA及以上的电力排灌站执行功率因数考核标准值为0.8（X）（为0.85）
举例一
已知某纺织厂的7月份有功电量为60万kWh，无功电量为40万kvarh，试计算该厂7月功率因数值。

举例二
某工业用户，10kV供电，变压器容量为200kVA，装有有功电能表和无功电能表各1块。已知某月该户有功电能表电量为4万kWh，无功电能表电量为正向2.5万kvarh，反向5000kvarh。试求该用户当月功率因数调整电费为多少？（假设电价为0.25元/kWh)
解：该户当月无功电量=25000+5000=30000kvarh
该户的功率因数

该用户的功率因数标准值为0.9，查表得该户的调整率为5%，所以：
该户的功率因数调整电费=40000×0.25×5%=250（元）
电费计算举例
甲厂设备容量为 315kVA，月用电量为 15000kWh，基本电价为16元／kVA，电度电价为0.501元／kWh，不考虑功率因数调整，求甲厂本月应付电费为多少？月平均电价是多少？乙厂设备容量为315kVA，月用电量为45000kWh，如果基本电价和电度电价与甲厂相同，求乙厂本月应付电费为多少？月平均电价是多少？
解1）甲厂应付电费T
＝16×315＋0.501×15000＝5040＋7515＝12555（元）
月平均电价Tav＝T/W＝12555÷15000＝0.837（元/kWh）
解2）乙厂应付电费T
＝16×315＋0.501×45000＝5040＋22545＝27585（元）
月平均电价Tav＝T/W＝27585÷45000＝0.613（元/kWh）
电费核算案例
1.某厂10kV供电，受电容量630kVA，高供高计，月有功用电量为10万kWh，无功电量为6万kvarh，月基本电价为16元/kVA，电度电价为0.455元/kWh，目录电价为0.42元/kWh，该厂本月应付电费是多少？
解：基本电费A＝630×16＝10080（元）
电度电费B＝10×0.455＝4.55（万元）
平均功率因数为：

查附表１得，调整率为＋2.0％
所以力调电费为：
(100000×0.42＋10080)×(＋2％)＝＋1041.60(元)
该厂应付电费为：
10080＋45500＋1041.60＝56621.60（元）
2.某厂为10kV高压用户，电能计量装置装设在变压器低压侧，核准的最大需量为2500kW 。设备容量为3200kVA，本月份有功电量为80万kWh，无功电量为5万kvarh，最大需量为2800kW，变压器的有功损失电量为1.5万 kWh，无功损失电量为20万kvarh。如果基本电价为24元／kW，电能目录电价为0.50元／kWh，代收费合计为0.05元/kWh，求该厂本月应付电费。
解：最大需量为2800kW，超过核准数
所以：本月基本电费＝24×2500+48×300
=60000+14400=7.44 （万元）
本月电量电费＝0.50×(80＋1.5)= 40.75（万元）
该厂月平均功率因数为：

查表１得，调整率为-0.75%
本月调整电费
＝(7.44+40.75)×(-0.75%)=-0.361425(万元)
本月代收费为0.05×(80+1.5)＝4.075(万元)
该厂本月应付电费：
7.44+40.75-0.361425+4.075
＝51.903575(万元)
3.某非工业客户供电容量200kVA，供电电压10kV，计量方式为高供低计，其中商业定量为5000kWh。已知该客户变压器对应的损耗参数分别为：有功损耗系数0.015，无功K值2.91；有功空载损耗0.34kW；无功空载损耗1.563kvar。电费相关信息如下，试核算其电费。
电量类型

上次示数

本次示数

倍率

目录电价

附加单价总和

有功总

17422.20

17898.50

60

0.7657

0.0493

无功总

7474.10

7714.70

60

--

--

商业

--

--

--

0.8667

0.0513

（1）主表相关电量
有功总电量=(17898.5-17422.2)×60=28578(kWh)
无功总电量=(7714.7-7474.1)×60=14436(kvarh)
有功变损=0.34×24×30+28578×0.015=673(kWh)
无功变损=1.563×24×30+28578×0.015×2.91=2373(kvarh)
(2)商业定量：
有功电量=5000(kWh)
目录电费=5000×0.8667=4333.5（元）
代征电费= 5000×0.0513=256.5（元）
(3)非工业剩余有功电量
=28578-5000=23578(kWh)
(4)非工业结算电量
结算有功电量=23578+673=24251(kWh)
结算无功电量=14436+2373=16809(kvarh)
非工业相关电费：
目录电费=24251×0.7657=18568.99(元)
代征电费=24251×0.0493=1195.57 (元)
力调电费：

该客户考核标准为0.85，查表得力调率为-0.2%
力调电费
=(4333.5+18568.99)×(-0.2%)=-45.80(元)
该客户本月应交电费
=4333.5+256.5+18568.99+1195.57-45.80
=24308.76(元)
执行分时电价的电费核算举例
某用户35kV供电，高供高计，装有容量 3200kVA的变压器一台，三月份有功电量为158.2万kWh，其中高峰用电50万kWh，低谷用电8.2kWh，无功电量为29.96kvarh，基本电价18元／kVA，目录电价为0.432元／kWh，求该厂三月份应交电费（不计代征费用）。
解：该厂的基本电费为：
3200×18＝57600（元）＝5.76（万元）
由于三月份为枯水季节，因此电能电费应按枯水期电价计算电费。
高峰电费＝0.432×120％×160％×50＝0.82944×50＝41.4720（万元）
低谷电费＝0.432×120％×40％×8.2＝0.20736×8.2＝1.700352（万元）
平段电费＝0.432×120％×(158.2-50-8.2) ＝0.5184×100＝51.84（万元）
电量电费＝ 41.4720＋1.700352＋51.84＝95.01252（万元）
该厂本月平均功率因数:

查表得：该厂应减收电费0.75％，所以力调电费为：
（5.76+95.01252）×（－0.75％）＝－0.7557939（万元）
所以该厂三月份应缴电费（不含代征费）为：
　　5.76+95.01252－0.7557939 ＝ 100.016726 （万元）
习题
1.某工业用户35kV供电，受电变压器6300kVA两台，并列运行。抄表例日为每月25日。该用户8月1日申请，于8月6日暂停一台变压器。已知该用户8月用电量：高峰电量220万kWh,谷段电量160万kWh，平段电量180万kWh，无功电量450万kvarh，厂区及办公照明核定为1.5万kWh/月。求该用户当月应收电费是多少？（电价表如下）

电价类别
大工业（35kV）
一般工商业
高峰
低谷
平段
高峰
平段
电量电价
0.53
0.189
0.3533
0.876
0.5843
容量电价
25

代征单价合计
0.0377
0.0407
解：（1）电量电费
高峰电费=(220-1.5)×0.53=115.805（万元）
低谷电费=160×0.189=30.24（万元）
平段电费=180×0.353=63.594（万元）
厂区及办公用电电费=1.5×0.876=1.314（万元）
电量电费=115.805+30.24+63.594+1.314=210.953（万元）
（2）基本电费=[6300×25+(6300×25/30)×12]
=22.05（万元）
力调电费：
有功总=220+160+180=560(kWh)

查表得：力调率为+6%
（3）力调电费=(115.805+30.24+63.594)×6%
=13.90134（万元）
（4）代征费=(560-1.5)×0.0377+1.5×0.0407
=21.05545+0.06105=21.1165（万元）
应收电费=210.953+22.05+13.90134+21.1165
=268.02084（万元）
2.某大工业用户110kV供电，双电源供电且互为备用。两路电源均在产权分界处计量，且计量互感器变比均为TA50/5、TV35kV/0.1kV，核定最大需量为3500kW。某月，主供电源计量表指示数为:有功表码上月80.00，本月120.00；无功表码上月60，本月75.00；需量指针0.85。备用电源计量表指示数为:有功表码上月45.00，本月52.00；无功表码上月27.00，本月31.00；需量指针0.73。求该用户当月应收电费是多少？（电价表如下）
电价类别
大工业（110kV）
电量电价
需量电价
代征单价合计

0.3433
37.5
0.0377
解：（1）结算电量
两套计量倍率=10×350=3500
主供电源有功电量=(120-80)×3500=140,000（kWh）
备用电源有功电量=(52-45)×3500=24,500（kWh）
主供电源无功电量=(75-60)×3500=52,500（kvarh）
备用电源无功电量=(31-27)×3500=14,000（kvarh）
最大需量=0.85×3500=2975（kW）
结算电量=140,000+24,500=164,500（kWh）
(2)电量电费=164500×0.3433=56472.85（元）
(3)基本电费=2975×37.5=111562.5（元）

查表得：力调率为-0.45%
（3）力调电费=(56472.85+111562.5)×(-0.45%)
=-756.16（元）
（4）代征费=(140000+24500)×0.0377
=6201.65（元）
应收电费=56472.85+111562.5-756.16+6201.65
=173480.84（元）
第五章 收费及账务处理
电费违约金的计算举例
1.某居民用户2014年12月份的电费总额为1000元，无历欠电费。电力部门规定的缴费日期为每月15日到25日。该用户2015年才1月5日到供电营业厅交费。问该用户应缴纳的电费违约金是多少？
解：该用户应缴纳的电费违约金为
1000×[(31－25)＋5] ×1‰＝11（元）
2.某商店6月份电费总额为5000元，交费日期为每月的20至25日。该用户6月29日到营业厅交费。问违约金为多少？
解：该客户应交纳的电费违约金为：
5000×(29-25)×2‰
= 5000×4×2‰
=20000×2‰ = 40（元）
3.某工业用户2014年12月份的电费为2000元，2015年1月份的电费为3000元。约定交费日期为每月10日至15日，该用户2012年1月18日才到电力营业厅交纳以上电费。问该用户应交纳电费违约金多少元？
解：当年（2015年）1月份欠费部分的违约金为：
3000×(18－15)×2‰＝18（元）
去年12月份欠费部分的违约金为：
当年（2015年）：2000×18×3‰ ＝108（元）
上年（2014年）：2000×(31－15)×2‰ ＝64（元）
合计应交纳电费违约金：18＋108+64＝190（元）
4.某工业用户2014年11月25日应交而未交电费12563.45元，2015年2月25日应交而未交电费10628.14元。该用户2015年2月28日才到电力营业厅交纳以上电费。问该用户合计应交纳电费多少元？
解：当年电费违约金为：
10628.14×(28－25)×2‰＝63.77（元）
跨年度电费违约金为：
12563.45×(30-25+31+31+28)×3‰ ＝3580.58（元）
该户合计应交纳电费为：
12563.45+3580.58+10628.14+63.77＝26835.94（元）
电费差错率计算举例
1.某供电所2007年10月新发生电费为450000.00元。在电费抽查中发现10月份少收基本电费17000.00元，其中多收A客户3000.00元，少收B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率。
解：电费差错率＝(电费差错额/应收电费总额) )×100%
＝ [(3000.00＋20000.00)/ 450000.00] )×100%
＝[23000/450000] ×100%
＝5.1%
2.某供电所今年3月累计应收电费帐款125.05万元，其中应收上年结转电费50万元。至月末日，共实收电费98万元，其中收回以前年度电费34万元。求该时期累计电费回收率、本年度电费回收率和以前年度电费回收率。
解：电费回收率＝（实收电费/应收电费）×100%
累计电费回收率＝（98/125.05）×100%＝78.4%
本年度电费回收率
＝[(98-34)/(125.05-50)]×100%＝85.3%
以前年度电费回收率＝(34/50)×100%＝68%
第六章 线损管理
1.某供电所有三条出线。某月甲线供电量为18万kWh，售电量为17.2万kWh；乙线供电量为22万kWh，售电量为20.9万kWh；丙线为无损户，供电量为40万kWh。试求（1）该供电所当月综合线损率为多少？（2）有损线损率为多少？
解：该所总供电量＝18＋22＋40＝80（万kWh ）
总售电量＝17.2＋20.9＋40＝78.1（万kWh)

第七章 变更用电管理
减容＿例题1
某工业用户有400、500kVA变压器各1台，在申请减容后，其中400kVA变压器于2008年4月4日正式封停，合同约定每月25日抄表结算电费，问该用户4月份基本电费是多少？［假设基本电费电价为20元／(kVA•月)］
解：从3月抄表后到封停日，变压器使用天数为[(31-25)+4]＝10天，所以4月份基本电费：
＝500×20＋[(400×20)/30]×10
≈10000＋2666.67＝12666.67（元）
暂换＿例题
某大工业用户，装有受电变压器315kVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意，暂换一台400kVA变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，请问该用户5月份应交纳基本电费多少？［假设基本电费单价为10元/kVA］
解：变更用电当月，应按实用天数计算。
315kVA变压器使用天数=(30-24)+12=18
400kVA变压器使用天数=24-12=12
5月份基本电费
=(315×10/30)×18+(400×10/30)×12=3498（元）

1.暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过(D)，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
(A)半年；(B)1年；(C)5个月；(D)3个月。
2.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过(C)。
(A)3个月；(B)5个月；(C)6个月；(D)10个月。
3.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过(C)。
(A)1年；(B)1.5年；(C)2年；(D)2.5年。
4.改压是改变(B)等级的简称。
(A)输出电压；(B)供电电压；(C)用电电压；(D)变电电压。
5.供电企业不受理(C)用电的变更用电事宜。
(A)正式；(B)增容；(C)临时；(D)新装。
6.暂拆是指暂时停止用电，并(C)的简称。
(A)拆除房屋；(B)拆除配电柜；(C)拆除电能表；(D)拆消户名。
7.某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理(A)。
(A)改类；(B)改压；(C)更名过户；(D)消户。
8.某工厂原有一台315kVA变压器和一台250kVA变压器，按容量计收基本电费。某年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末， 基本电价为20元／(kVA•月)。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是多少？
解：因该厂暂停天数不足15天，根据《供电营业规则》，应全额征收基本电费。
基本电费＝315×20＋250×20＝11300(元)
9.某工业用户有400、500kVA变压器各1台，其中400kVA变压器在办理减容后于2008年4月4日正式停用，合同约定每月25日抄表结算电费，并按容量计算基本电费，问该用户3、4、5月份基本电费各是多少？（容量电价按26元/kVA计算）
解：（1）3月份两台变压器都在用，所以
3月份基本电费＝400×26＋500×26＝23400（元）
（2）4月份400kVA变压器在4月4日正式停用，从抄表后到封停日400kVA变压器使用天数为：
（31－25）＋4＝10天，
所以：4月份基本电费
＝500×26＋[(400×26)/30]×10
＝3466.67＋13000＝16466.67（元）
（3）5月份只有500kVA变压器在用，所以：
5月份基本电费＝500×26＝13000（元）
第八章 用电检查管理
例一：
某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kVA。在用电检查中发现该用户在高压计量之后，接用容量为100kVA的高压电动机1台，实际用电容量为1100kVA。至发现之日止，已使用3个月，供电企业应如何处理？
答：（1）拆除私自增容的100kVA的高压电动机。
（2）追补基本电费：100×26×3＝7800（元）
（3）令用户交纳违约使用费：7800×3＝23400（元）
（4）如果用户要求继续使用，按增容办理手续。
例二：
有一加工厂自行迁移新址，但新址用电容量及供电点未变，两月后经用电检查人员检查发现。问供电企业应如何处理？
答：1）私自迁移用电计量装置和供电设施，要求该用户承担5000元的违约使用电费。
2）自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。要求该用户办理新装用电手续
例三：
供电所用电检查中查明，380V三相四线制居民生活用电用户A，私自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1000W，实际使用起迄日期不清。如果居民生活用电电价为0.54元，一般工商业电价为0.848元。请问该如何处理？
答：该客户在电价低(居民生活)的线路上，擅自接用电价高(非工业用电、商业用电)的用电设备，其行为属违约用电行为。根据《供电营业规则》有关规定：补收差额电费，应按三个月时间，动力每日12h，照明每日6h计算；按2倍差额电费计收违约使用电费。