AIAG五大核心工具讲义.ppt
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1、汽车行业五大核心工具汽车行业五大核心工具致力于卓越管理,持续提升企业竞争力!企航培训江苏有限公司企航培训江苏有限公司企航培训江苏有限公司昆山分公司企航培训江苏有限公司昆山分公司企航培训江苏有限公司南京分公司企航培训江苏有限公司南京分公司ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册我我们的的约定定专心听心听讲(请手机手机“收声收声”)积极思极思维(杜(杜绝“鱼眼眼”现象)象)互互动学学习(敞开心胸、(敞开心胸、积极投入,但极投入,但须避免避免“小儿多小儿多动症症”)休息休息时间(允(允许短短时外出、保持安静)外出、保持安静)请勿在勿
2、在课室内吸烟室内吸烟AIAG-5TOOLS最新有效版本最新有效版本APQP(第二版,第二版,2008年年7月发布月发布)FMEA(第四版,第四版,2008年年6月发布月发布)MSA(第四版,第四版,2010年年6月发布月发布)SPC(第二版,第二版,2005年年6月发布月发布)PPAP(第四版第四版,2006年年3月月发布布)ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册作作业指指导书五大核心工具关系五大核心工具关系图确定确定SPC 检验指指导书确定确定MSA产品品要要求求产品品特特殊殊特特性性产品品设计控控制制计划划过程程流流程程
3、图P-FMEA过程程设计D-FMEA特特性性矩矩阵图APQP试生生产PPAPANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册Advanced Product Quality Advanced Product Quality PlanningPlanning and Control Plan and Control Plan 产品质量先期策划与控制计划产品质量先期策划与控制计划APQPAPQPSecond EditionANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品品品
4、品质质量策划量策划量策划量策划产品品质量策划是一种量策划是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某构化的方法,用来确定和制定确保某产品使品使顾客客满意所需的步意所需的步骤。产品品质量策划有如下益量策划有如下益处:引引导资源,使源,使顾客客满意;意;促促进对所需更改的早期所需更改的早期识别;避免晚期更改;避免晚期更改;以最低的成本及以最低的成本及时提供提供优质产品。品。2ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产品品质量策划是一个循量策划是一个循环,这是一个永不停止,持是一个永不停止,持续改善的改善的过程。程。要将一个要将一个项目
5、中吸取的目中吸取的经验应用于下一个用于下一个项目。目。每一个新每一个新项目策划都是独一无二的目策划都是独一无二的在一个新在一个新项目策划中,要尽可能早的使用各种工具、分析技目策划中,要尽可能早的使用各种工具、分析技术,以求得,以求得最佳成效。最佳成效。产产品品品品质质量策划量策划量策划量策划3ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产品品质量量策策划划循循环4ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册APQP 基本原基本原则组织组织小小小小组组由技由技术、制造、
6、采、制造、采购、质量、量、销售等售等组成横向成横向职能小能小组CrossFunctionTeam(CFT)并确定并确定职责,必要,必要时,包括供方和,包括供方和顾客代表。客代表。5ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册定定定定义义范范范范围围小小组应尽早尽早识别顾客需求和期望。客需求和期望。对小小组的基本要求:的基本要求:选出出项目小目小组负责人人负责监督策划督策划过程程(在策划循在策划循环中小中小组负责人人轮流担流担任可能更任可能更为有利有利)确定每一代表方的作用和确定每一代表方的作用和职责识别顾客客-内部和外部内部和外部
7、定定义顾客的要求客的要求(可使用可使用QFD)6ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册小小小小组间组间的的的的联联系系系系产品品质量策划小量策划小组应建立和其它建立和其它顾客与供方小客与供方小组的的联系渠道,系渠道,这可以可以包括与其它小包括与其它小组举行定期会行定期会议。小。小组与小与小组的的联系程度取决于需要解决系程度取决于需要解决的的问题的数量。的数量。7ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册培培培培训训产品品质量量计划的成功依划的成功依赖于有效的培
8、于有效的培训方案,它方案,它传授所有授所有满足足顾客需客需要和期望的要求及开要和期望的要求及开发技能。技能。8ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册顾顾客和客和客和客和组织组织的参与的参与的参与的参与顾客可与客可与组织共同共同进行行质量策划。但量策划。但组织有有义务建立跨建立跨职能小能小组来管来管理理产品品质量策划量策划过程。程。组织应同同样要求其供方。要求其供方。9ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册同步工程同步工程同步工程同步工程同步工程是跨同步工程
9、是跨职能小能小组为一共同目的而一共同目的而进行的努力的行的努力的过程,它将替代程,它将替代逐逐级转换的工程技的工程技术实施施过程的各个程的各个阶段,其目的是尽早促段,其目的是尽早促进优质产品品的引入,的引入,产品品质量策划小量策划小组要确保其它要确保其它领域域/小小组的的计划和划和执行活行活动支持支持共同目共同目标。10ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册15顺顺序开序开序开序开发发与并行开与并行开与并行开与并行开发发11ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培
10、训手册控制控制控制控制计计划划划划控制控制计划是控制零件和划是控制零件和过程系程系统的的书面描面描述,述,单独的控制独的控制计划可包括三个独立的划可包括三个独立的阶段:段:样件件-在制造在制造过程中,程中,对尺寸尺寸测量和材料与性量和材料与性能能试验的描述;的描述;试生生产-在在样件件试制后,全面生制后,全面生产之前所之前所进行行的尺寸的尺寸测量和材料与性能量和材料与性能试验的描述;的描述;量量产-在大批量生在大批量生产中,将提供中,将提供产品品/过程特性、程特性、过程控制、程控制、试验和和测量系量系统的的综合文件。合文件。12ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东
11、制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册问题问题的解决的解决的解决的解决在策划在策划过程中,小程中,小组将遇到些将遇到些产品品设计和和/或加工或加工过程的程的问题,这些些问题可用表示可用表示规定定职责和和时间的矩的矩阵表形成文件。在困表形成文件。在困难的情况下,建的情况下,建议使用使用多方多方认证的解决方法。在适当的情况下,可采用的分析技的解决方法。在适当的情况下,可采用的分析技术有:有:装配装配产生的生的变差分析差分析基准确定基准确定因果因果图特性矩特性矩阵图关关键路径法路径法试验设计(DOE)可制造性和装配可制造性和装配设计设计验证计划和划和报告告尺寸控制尺寸控制计划划动态控制控制计划划
12、防防错技技术(POKA-YOKE)过程流程程流程图质量功能开量功能开发(QFD)失效模式和后果分析失效模式和后果分析(FMEA)13ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品品品品质质量的量的量的量的进进度度度度计计划划划划在考在考虑了了产品的品的类型、复型、复杂性和性和顾客的期望后,客的期望后,CFT应制定制定进度度计划。划。可考可考虑使用甘特使用甘特图。每每项工作都工作都应该有起始有起始时间,并,并进行行进度跟踪。度跟踪。所有小所有小组成成员应对各事各事项、措施和、措施和进度上取得一致。度上取得一致。14ANSYS80
13、ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品品品品质质量策划量策划量策划量策划进进度度度度图图表表表表15ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册第一第一第一第一阶阶段段段段计计划和确定划和确定划和确定划和确定项项目目目目输入:入:顾客的呼声客的呼声业务计划划/营销策略策略产品品/过程指程指标产品品/过程程设想想产品可靠性研究品可靠性研究顾客客输入入输出:设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划管理者支持16ANSYS80
14、ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册顾顾客的呼声客的呼声客的呼声客的呼声市市场调研研对顾客的采客的采访顾客意客意见征征询与与调查市市场调查和和预测报告告新新产品品质量和量和可靠性研究可靠性研究竞争争产品品质量量的研究的研究运行情况良好运行情况良好报告告保修记录和质保修记录和质量信息量信息uu运行情况不运行情况不良报告良报告uu保修报告保修报告uu能力指数能力指数uu组织工厂内组织工厂内部质量报告部质量报告uu问题解决报问题解决报告告uu顾客工厂退顾客工厂退货和废品货和废品uu现场退货产现场退货产品分析品分析小组经验小组经验uu销售商意见
15、销售商意见uu车队负责人意车队负责人意见见uu现场服务报告现场服务报告uu利用指定的顾利用指定的顾客代理所作的内客代理所作的内部评价部评价uu道路行驶体验道路行驶体验uu管理者的意见管理者的意见或指示或指示uu由内部顾客报由内部顾客报告的问题和议题告的问题和议题uu政府的要求和政府的要求和法规法规uu合同评审合同评审17ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册业务计业务计划划划划/营销营销策略策略策略策略顾客客业务计划和划和营销策略将成策略将成为产品品质量量计划的划的设定框架。定框架。业务计划划可将限制性要求施加可将限制性要求
16、施加给小小组(诸如如进度、成本、投度、成本、投资、产品定位、研究与品定位、研究与开开发资源源)而影响其而影响其执行方向。行方向。营销策略将确定目策略将确定目标顾客、主要的客、主要的销售网售网点和主要的点和主要的竞争者。争者。18ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品品品品/过过程指程指程指程指标标基准确定基准确定(参参见附附录B)将成将成为建立建立产品品/过程能力目程能力目标提供提供输入,研究入,研究和开和开发也可提供基准和概念。成功的基准确定方法也可提供基准和概念。成功的基准确定方法为:识别合适的基准合适的基准了解你
17、目前状况和基准之了解你目前状况和基准之间产生差距的原因生差距的原因制定一制定一缩小差距、符合基准或超小差距、符合基准或超过基准的基准的计划划19ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品品品品/过过程程程程设设想想想想设想想产品具有某些特性、某种品具有某些特性、某种设计和工和工艺过程概念,它程概念,它们包括技包括技术革革新、先新、先进的材料、可靠性的材料、可靠性评定和新技定和新技术。所有。所有这些都些都应用作用作输入。入。20ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制
18、作培训手册产产品可靠性研究品可靠性研究品可靠性研究品可靠性研究这一一类型的数据考型的数据考虑了在一了在一规定定时间内零件修理和更内零件修理和更换的的频率,以及率,以及长期可靠性期可靠性/耐久性耐久性试验的的结果。果。21ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册顾顾客客客客输输入入入入产品的后品的后续顾客可提供与他客可提供与他们的需要和期望有关的有价的需要和期望有关的有价值信息,此外,信息,此外,后后续产品品顾客可能已客可能已进行部分或全部前面已提到的行部分或全部前面已提到的评审和研究。和研究。顾客和客和/或或组织应使用使用这些
19、些输入以开入以开发统一的衡量一的衡量顾客客满意的方法。意的方法。22ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册设计设计目目目目标标设计目目标就是将就是将顾客的呼声客的呼声转化化为初步并具体的初步并具体的设计任任务。设计目目标的正确的正确选择确保确保顾客的呼声不会消失在随后的客的呼声不会消失在随后的设计活活动中。中。23ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册可靠性和可靠性和可靠性和可靠性和质质量目量目量目量目标标可靠性目可靠性目标是在是在顾客需要和期望、客需要和
20、期望、项目目目目标及可靠性基准的基及可靠性基准的基础上制上制定的。定的。顾客需要和期望可以是无安全客需要和期望可以是无安全问题和可和可维修性。有些可靠性基准修性。有些可靠性基准可以是可以是竞争者争者产品的可靠性、品的可靠性、顾客的客的报告或在一告或在一设定定时间内修理的内修理的频率。率。总的可靠性目的可靠性目标可用概率和置信度表示。可用概率和置信度表示。质量目量目标是基于持是基于持续改改进的目的目标,诸如零件缺陷水平或如零件缺陷水平或废品降低率。品降低率。24ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册初始材料清初始材料清初始材料
21、清初始材料清单单小小组在在产品品/过程程设想的基想的基础上上应制定一份初始材料清制定一份初始材料清单,并包括早,并包括早期供方名期供方名单。为了了识别初始特定初始特定产品品/过程特性,有必要事先程特性,有必要事先选定合适的定合适的设计和制造和制造过程。程。25ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册初始初始初始初始过过程流程程流程程流程程流程图图预期的制造期的制造过程程应用从初始材料清用从初始材料清单和和产品品/过程程设想想发展而来的展而来的过程流程程流程图来描述。来描述。26ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分
22、析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品和品和品和品和过过程程程程特殊特性的初始明特殊特性的初始明特殊特性的初始明特殊特性的初始明细细表表表表除了由除了由组织根据根据产品和品和过程程经验中中选择外,外,特殊的特殊的产品和品和过程特性均由程特性均由顾客确定。在客确定。在这一一阶段,小段,小组应确保制定出通确保制定出通过对有关有关顾客需要客需要和期望的和期望的输入的分析而得出的特殊入的分析而得出的特殊产品和品和过程程特性的初始明特性的初始明细表。表。这一明一明细表的制定基于表的制定基于(但但不限于不限于)以下方面:以下方面:基于基于顾客需要和期望分析的客需要和期望分析的产品
23、品设想想可靠性目可靠性目标/要求的确定要求的确定从从预期的制造期的制造过程中确定的特殊程中确定的特殊过程特性程特性类似零件的似零件的FMEA27ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册产产品保品保品保品保证计证计划划划划产品保品保证计划将划将设计目目标转化化为设计要求。要求。产品品质量策划小量策划小组在在产品保品保证计划上所作的努力的程度取划上所作的努力的程度取决于决于顾客的需要、期望和要求。本手册客的需要、期望和要求。本手册对制定制定产品保品保证计划的方法不作划的方法不作规定,定,产品保品保证计划可采用任何清划可采用任何清晰
24、易懂的格式,它可包括晰易懂的格式,它可包括(但不限于但不限于)以下措施:以下措施:概述概述项目要求目要求可靠性、耐久性和分配目可靠性、耐久性和分配目标和和/或要求的确定或要求的确定新技新技术、复、复杂性、材料、性、材料、应用、用、环境、包装、服境、包装、服务和和制造要求或其它任何会制造要求或其它任何会给项目目带来来风险的因素的的因素的评定定进行失效模式分析行失效模式分析制定初始工程制定初始工程标准要求准要求产品保品保证计划是划是产品品质量量计划的重要划的重要组成部分。成部分。28ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册管理者支
25、持管理者支持管理者支持管理者支持产品品质量策划小量策划小组成功的关成功的关键之一是高之一是高层管理者管理者对此工作的此工作的兴趣、承趣、承诺和支持,小和支持,小组在每一在每一产品品质量策划量策划阶段段结束束时应将情况将情况报告告给管理者管理者以保持其以保持其兴趣,并趣,并进一步促一步促进他他们的承的承诺和支持。和支持。29ANSYS80ANSYS80瞬态分析瞬态分析瞬态分析瞬态分析段志东制作段志东制作段志东制作段志东制作培训手册关于项目管理关于项目管理在国际上,项目管理已获得了广泛应用,从在国际上,项目管理已获得了广泛应用,从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、最初的国防和航天领域迅速发
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