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浅谈签字仪式中的礼仪

摘要：随着中国经济的发展，商务活动也日益频繁。在商务活动中，以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，也是对交往对象的尊重和礼遇。签字仪式是商务活动中一项经常性活动，也是签署合同的高潮，因此相关的礼仪就显得尤为重要。本文就签字仪式中的礼仪做一简要论述，以帮助商务人员熟悉签字仪式的正式程序及其礼仪规范，使商务活动取得事倍功半的效果。
主题词：商务活动 签字仪式 礼仪

商务礼仪作为商务人员进行活动时的基本素质，是一项准则，也是进行商务活动的基本条件。在商务活动中，以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，也是对交往对象的尊重和礼遇。商务礼仪较一般社交礼仪而言更加注重各种商务活动过程中的礼仪规范。
随着中国经济的发展，商务活动越来越频繁。有的企业或机构之间在签订重要的合同、合约等时，为了突显合作的重要意义，有时也会安排一个简单的签字仪式以示隆重。我国法律规定，合同一般只有当事人达成书面协议并签字时，才能宣告成立。为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好郑重其事地举行签字仪式。可以说，签字仪式是商务活动中一项经常性活动。
但是，在现实生活中，由于很多商务人员缺乏必要的礼仪知识，或者不注重礼仪礼节，在签字仪式中往往出现诸如签字桌的摆放位置不当、签字桌台布颜色的选择不当、座次排列不讲究以及程序安排混乱等问题，使得签字仪式不规范，甚至引起当事人的不愉快，影响签字仪式的效果。
那么，如何恰如其分的安排签字仪式呢？下面就签字仪式中的礼仪作一简要阐述。
一、签字仪式准备礼仪
一般而言，签字仪式可分为双边签字仪式与多边签字仪式两大类。双边签字仪式通常指参加签字仪式的主体是甲乙双方，而参加多边签字仪式的主体则通常是两个以上的组织。无论哪种形式的签字仪式都要求简短、隆重、热烈、节俭。
安排签字仪式，首先应做好文本的准备工作。有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作。按常规合同文本上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本；必要时还可再向各方提供一份副本。文本应以精美的白纸印制而成，按大八开的规格装订成册，并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面。
其次，应布置好签字厅。签字厅要求庄重、整洁、清静，室内应铺地毯，正规的签字桌应为长桌，其上最好铺设深绿色的台布。签字桌应横放于室内，在其后可摆放适量的座椅，供签字人就座。如：签署双边性合同时，可放置两张座椅；签署多边性合同时，可以仅放置一张座椅，供各方签字人签字时轮流就座；也可以为每位签字人提供座椅。签字人就座时，一般应面对正门，房间正门而坐。
再次，应准备好签字用的文具、国旗等物品。在签字桌上，循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。签署涉外商务合同时，需在签字桌上摆放有关各方国旗。插放国旗时，在其位置与顺序上必须按照礼宾序列。例如：签署双边性涉外商务合同时，有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方。
最后，还应与对方商定助签人员，并安排双方助签人员洽谈有关细节，选派好助签人员和若干礼仪小姐后应通知有关方面人员出席仪式。
二、签字仪式位次礼仪
签字仪式上的位次排列尤为重要。位次是反映人与人之间关系，体现尊重与否的一个
举行双边签字仪式时位次排列的基本规则有三点。第一，双方签字者面对房间正门就座，客方居右，主方居左；第二，双方各自的助签人，应分别站立于己方签字人的外侧；第三，双方参加签字仪式的其他人员，可以按照一定顺序在己方签字人的正对面就座，亦可依照职位高低，单行或者多行并排站立在签字者身后。站在右侧的是客方，站在左侧的是主方，同时强调，中央高于两侧，也就是双方地位高的人站在中间，站在最外面的人地位相对较低。如果站立的签字参加人员有多排，一般还讲究前排高于后排，站在第一排的人地位较高。
举行多边签字仪式的基本规范礼仪要求有四点。第一，一般仅设一张签字座椅；第二，多边签字仪式讲究签字者要按照某种约定的顺序依次签名，而不像双边签字仪式一样大家平起平坐，同时签名。因此各方签字人须依照有关各方事先同意的先后顺序依次上前；第三，助签人应随之一同行动。在助签时，依“右高左低”的规矩，站立于签字人的左侧；第四，有关各方的随员，应按照一定序列，面对签字桌就座或站立。
三、签字仪式程序礼仪
签字仪式有其规范的程序。正式的程序是签字仪式开始，请双方人员进入签字厅，签字人员首先入座，客右主左，其他参加签字仪式的人员分主客各一方，根据身份高低在各自的签字人员座位后站立排列。双方的助签人员分别站在各自签字人的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。商务活动规定，每个签字人在签署己方保留的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。因此通常做法是先签署己方保存的合同文本，签毕后，由助签人员互相传递文本，交由他方签字人签字。这一做法在礼仪上称之为“轮换制”。签完后由双方签字人互相交换文本，各自保存，并握手互致祝贺，有的还相互交换各自刚才使用过的签字笔，以示纪念。全场人员应鼓掌表示祝贺。
最后，由礼仪小姐送上香槟酒或其他红酒（如果外宾不饮酒则改用果汁），共同举杯庆贺，并摄影留念。签字仪式结束，应让双方最高领导及宾客先退场。
四、参加人员形象礼仪
签字仪式是一个庄重、严肃的活动，因此要求参加签字仪式的人员注重个人形象。首先在仪表上应整洁大方，应着正装，男士着深色西装，穿衬衫打领带，女士着套装，可以略施淡妆。其次在仪态上，应落落大方，保持正确的姿势，如站姿、坐姿、走姿等；在指示和引导时，注意手势上的要求。另外还要求参加人员面带微笑，学会用眼神交流。在签字厅保持安静，不得大声喧哗，手机等调至静音或振动。
可以说签字仪式是签署合同或协议的高潮，它的时间不长，但程序规范，场面庄严、隆重而热烈。如果不注意签字仪式中的礼仪规范，准备工作没有做到位，在签字仪式上就容易出现这样那样的问题，弄得手忙脚乱，或者不伦不类，结果适得其反。
因此，在签字仪式中必须严格遵守有关的礼仪，以取得事半功倍的效果。
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