2024年助理人力资源管理师复习资料.doc

助理人力资源管理师复习资料
一、 单项选择题
1．人力资源开发的双重目标是（　A　　）。
Ａ、提升才能，增强活力　Ｂ、提升学历，增加效益
Ｃ、提升觉悟，锻炼意志　Ｄ、加强保健，增强体魄
2．流动配备型的人力资源配备模型不包括（　C　　）。
Ａ、安置　　　Ｂ、调整
Ｃ、竞争上岗　Ｄ、解聘
3．（　C　　）就是指企业为了使组员愈加好地适应正在从事的工作，也为企业将来发展所需要的某些岗位准备后备人才的计划．
Ａ．职业生涯计划　　Ｂ．劳动关系计划
Ｃ．培训开发计划　　Ｄ．配备计划
4．（　C　　）是以工作岗位为对象，采取科学的调查措施，搜集各种与岗位有关的信息和资料的过程。
Ａ、工作岗位调查　Ｂ、工作岗位研究
Ｃ、工作岗位写实　Ｄ、工作岗位评价
5．一般来说，企业在进行人员提升时，其实际提升人员的数量应当（　C　　）可提升人员的数量。
Ａ、等于　　Ｂ、不小于　　
Ｃ、小于　　Ｄ、确定
6．人力资源成本是企业成本中（　B　　）的方面之一。
Ａ、最低　Ｂ、最高
Ｃ、一般　Ｄ、不确定
7．下列各项中，（　　D　）不属于人力资源管理费用的工资项目。
Ａ、计时工资　Ｂ、计件工资
Ｃ、职务工资　Ｄ、员工住房基金
8．薪酬的外部公平性是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平相比较，支付（　A　　）劳动力市场一般薪酬水平的薪酬。
Ａ、相称于或高于　Ｂ、低于
Ｃ、等于　　　　　Ｄ、不清楚
9．（　A　　）是企业为了填补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。
Ａ、人员招聘　Ｂ、人力资源规划
Ｃ、培训　　　Ｄ、绩效管理
10．履历分析技术遇到的最大难题是（　A　　）。
Ａ、候选人是否准确回答　Ｂ、履历表的筛选
Ｃ、履历表的设计　　　　Ｄ、履历表的记分
11．单位与被聘者之间的契约即一般所说的（　D　　），它是建立劳动关系的依据。
Ａ、劳动专题协议　Ｂ、用工阐明书
Ｃ、试用协议　　　Ｄ、雇用协议
12．评价中心采取多个评价技术测试被试的管理能力和潜质等，其重要特点就是（　D　　）。
Ａ、灵活性　Ｂ、多样性
Ｃ、有效性　Ｄ、情景模拟性
13．（　A　　）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师资等项目标重要确保。
Ａ、培训经费　Ｂ、培训预算
Ｃ、培训设施　Ｄ、培训基地
14．（　　C　）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
Ａ、课程规划　　Ｂ、课程安排
Ｃ、课程实行　　Ｄ、课程评价
15．绩效管理活动的核心内容是（　B　　）。
Ａ、绩效计划　Ｂ、绩效考核
Ｃ、绩效沟通　Ｄ、绩效诊疗
16．（　C　　）不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。
Ａ、设计绩效管理制度　　　Ｂ、宣传绩效管理制度
Ｃ、在各部门实行绩效管理　Ｄ、制定人力资源开发计划
17．（　A　　）包括国家通过立法要求的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗意在于确保劳动者的休息休假权的实现。
Ａ、最长劳动时间标准　Ｂ、基本劳动时间标准
Ｃ、最低社会保障　　　Ｄ、最低工资标准
18．（　B　　）是劳动权的核心。
Ａ、择业权和劳动酬劳权　　　Ｂ、就业权和择业权
Ｃ、休息休假权和劳动保护权　Ｄ、劳动保护权和职业培训权
19．正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超出（　B　　）。
Ａ、34小时　Ｂ、36小时
Ｃ、38小时　Ｄ、40小时
20．劳动法律关系的主体是指（　D　　）。
Ａ、工会代表与用人单位　Ｂ、工会与用人单位
Ｃ、职工代表与用人单位　Ｄ、劳动者与用人单位
21．下列属于劳动法律关系客体的是（　D　　）。
Ａ、劳动协议　Ｂ、劳动者
Ｃ、劳动力　　Ｄ、工作时间
22．员工激励的特点不包括（　D　　）。
Ａ、任何一个激励措施都不是万能的　Ｂ、激励不一定达成满意效果
Ｃ、员工做出对应反应需要一定期间　Ｄ、激励一般会产生直接反应
23．（　　C　）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
Ａ、岗位调查　Ｂ、岗位评价
Ｃ、岗位分析　Ｄ、岗位分类分级
24．岗位排列法是一个简单的岗位评价措施．它比较适应于（　B　　）企业。
Ａ、大型　　Ｂ、小型
Ｃ、中型　　Ｄ、任何
25．职务与职位的重要区分不包括（ B 　 ）。
A、职务重要强调的是要求员工应当负担工作的内容和要求
B、职务重要强调的是工作任务的地点和时空条件
C、职位是对其所负担的任务内容和特点的高度概括和总结
D、职务反应了员工所负担的工作性质
26．（　B　　）是科学制定企业薪酬制度的前提和依据。
A、企业的薪酬标准和方略 　 B、工作岗位分析与评价
C、企业薪酬制度结构确实定 D、制定薪酬等级与薪酬标准
27．依照国家法律要求，企业支付劳动者的工资不得低于（ B ）。
A、市场工资水平
B、最低工资标准
C、百分二十五点处在市场平均薪酬水平
D、百分七十五点处市场平均薪酬水平
28．下列各项不包括在工资总额范围内的是（　C　　）。
A、绩效奖金 　　　B、超额记件
C、出差伙食补贴费 D、保健性津贴
29．（　B　　）是员工提供劳动而得到的各种货币与实务酬劳的总和。
A、工资 B、薪酬 C、奖金 D、津贴
30．有薪节假属于（　B　　）。
A、社会保险福利 B、经济性福利
C、非经济性福利 D、津贴和补贴
31．假如某员工在企业工作了，被企业解除了劳动协议，那么企业应支付（　C　　）的工资。
A、24个月 B、15个月
C、12个月 D、6个月
32．假如企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（　C　　）的工资酬劳。
A、100% B、150%
C、200% D、250%
33．用人单位无端拖欠劳动者工资的，用人单位需按要求予以劳动者工资酬劳（ C ）的经济赔偿金。
A、5% B、15%
C、25% D、35%
34．企业薪酬管理的目标不包括（　A　　）。
Ａ、减少企业人工成本　　　Ｂ、肯定员工对企业的贡献
Ｃ、增强企业产品的竞争力　Ｄ、谋求员工与企业共同发展
35．工资总额的项目不包括（　B　　）。
Ａ、计件工资　Ｂ、符合国务院要求的创造创造奖
Ｃ、津贴补贴　Ｄ、加班加点工资
36．我国对工资支付制定了明确的要求，用人单位不得克扣劳动者工资，但在（　A　　）情形时，则能够代扣劳动者工资。
Ａ、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
Ｂ、职业培训费用
Ｃ、单位组织的集体活动费用
Ｄ、职工困难捐助的费用
37．（　C　　）只由企业按照员工工资总额的一定百分比缴纳，员工个人无需缴纳。
Ａ、养老保险　Ｂ、失业保险
Ｃ、工伤保险　Ｄ、医疗保险
38．岗位评价的目标是（　B　　）。
Ａ、确定薪酬标准　　　　Ｂ、确定每个岗位的相对价值
Ｃ、确定每个岗位的定员　Ｄ、确定每个岗位的工作任务、职责
39．我国劳动法律调整的重要对象是（　B　　）。
Ａ、劳务关系
Ｂ、劳动关系
Ｃ、与劳动关系有亲密联系的其他关系
Ｄ、劳动者在劳动过程中与其他劳动者之间的关系
40．劳动法律关系的内容是（　D　　）。
Ａ、企业、个体经济组织　Ｂ、双务关系
Ｃ、国家的强制力　　　　Ｄ、权利和义务
41．在当代市场经济条件下，人力资源的配备是通过（　C　　）实现的。
Ａ、雇主的选择　Ｂ、国家安排
Ｃ、劳动力市场　Ｄ、消费品市场
42．（　A　　）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
Ａ、劳动协议　Ｂ、专题协议
Ｃ、集体协议　Ｄ、集体协议
43．劳动协议不具备（　C　　），仍然能够成立。
Ａ、协商条款　Ｂ、法定条款
Ｃ、约定条款　Ｄ、劳动纪律条款
44．企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动协议草拟文本依法必须具备（　A　　）。
Ａ、法定条款　Ｂ、约定条款
Ｃ、保密条款　Ｄ、试用期限
45．《劳动法》要求劳动协议在（　B　　）即具备法律约束力。
Ａ、劳动协议自双方当事人签字之日起
Ｂ、劳动协议依法签订之日起
Ｃ、劳动协议自签订之日起
Ｄ、劳动协议自公证之日起
46．劳动协议能够约定试用期，试用期的期限（　A　　）。
Ａ、最长不得超出6个月　Ｂ、按协议期限的1/12确定
Ｃ、平等协商确定　　　　Ｄ、按协议期限的一定百分比确定
47．人力资源管理费用不包括（　D　　）。
Ａ、招聘费用　　　Ｂ、培训费用
Ｃ、员工教育经费　Ｄ、劳动争议处理费用
48．招聘需求信息公布的范围是依照（　B　　）来确定的。
Ａ、招聘预算　Ｂ、招募对象
Ｃ、详细情况　Ｄ、招聘计划
49．（　C　　）是依照岗位性质和特点，对岗位员工所有工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。
Ａ、责任　Ｂ、任务　Ｃ、职责　Ｄ、职权
50．（　　D　）是指因为企业的原因导致员工上班但没有从事生产活动的时间。
Ａ、日历时间　　Ｂ、缺勤时间
Ｃ、非生产时间　Ｄ、停工时间

二、 多项选择题
1．人力资源规划是从企业（　B　　）、（　C　　）和（A　　　）角度分析与制定企业人力资源管理的某些详细经济指标。
Ａ、量化性　Ｂ、整体性　Ｃ、前瞻性　Ｄ、发展性
2．（　BD　　　）是人力资源开发的最根本目标。
Ａ、人的发展　Ｂ、有效利用人的潜能
Ｃ、企业发展　Ｄ、有效开发人的潜能
3．下列属于企业人力资源管理费用的项目有（　ABCD　　）。
Ａ、工资　　　　　　　Ｂ、养老金
Ｃ、非奖励基金的奖金　Ｄ、生育保险费
4．（　　ABCD　　）属于人工成本的范围。
Ａ、企业工资项目　Ｂ、企业职工福利费
Ｃ、职工住房基金　Ｄ、工会基金
5．招聘决议标准有（　　ABC　　）．
Ａ．少而精标准　　Ｂ．宁缺毋滥标准
Ｃ．公平竞争标准　　Ｄ．最优标准
6．下列属于招聘费用的是（　ABCDE　　　）。
Ａ、调研费、广告费、招聘会经费
Ｂ、选拔测试方案制定与实行的经费
Ｃ、通知录用成果的经费
Ｄ、高校奖学金
Ｅ、签订劳动协议的经费
7．员工招聘能够有多个形式，其重要形式有两种（　AC　　　）。
Ａ、内部招聘　　Ｂ、网络招聘
Ｃ、外部招聘　　Ｄ、员工推荐
8．能够提供培训服务的咨询机构重要包括（　BC　　　）。
Ａ、管理顾问　　Ｂ、商务学校
Ｃ、培训企业　　Ｄ、管理咨询企业
9．进行需求分析所使用的面谈法包括（　BD　　　）等详细操作措施。
Ａ、任务分析法　Ｂ、集体面谈法
Ｃ、现场观测法　Ｄ、个人面谈法
10．对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（　ABC　　　）。
Ａ、及时性　　Ｂ、准确性
Ｃ、全面性　　Ｄ、一致性
Ｅ、因工作态度不好必须实行培训的员工及其人数
11．人力资源管理部门在绩效考核中起的三个重要作用是（　ABD　　　）。
Ａ、设计绩效考核体系　Ｂ、监督和评价绩效考核体系的实行
Ｃ、进行绩效考核　　　Ｄ、培训参加绩效考核的考核者
12．进行合理的绩效考核反馈尤其注意两个步骤，即（　B　　）和（　D　　）。
Ａ、反馈的过程　Ｂ、反馈的方式
Ｃ、反馈的成果　Ｄ、反馈的目标
13．薪酬能够包括（　　ABCDE　　）。
Ａ、工资　　　Ｂ、奖金、津贴
Ｃ、提成工资　Ｄ、劳动分红
Ｅ、福利
14．应缴纳个人所得税的项目是（　ADE　　　）。
Ａ、奖金　Ｂ、退休工资
Ｃ、退职费　　　　Ｄ、在岗职工的工资
Ｅ、稿费、讲课费
15．当用人单位无端拖欠员工工资时，按照国家要求，用人单位不但要及时补发对应的工资，还应予以员工月工资酬劳的（　BD　　　）的赔偿金。
Ａ、20%　Ｂ、25%　Ｃ、30%　Ｄ、四分之一　Ｅ、五分之一
16．在核算企业工资总额中，不应当包括的项目有（　ACDE　　　）。
Ａ、加班加点津贴
Ｂ、特殊情况下支付的工资
Ｃ、合理化提议和技术改进奖　
Ｄ、聘任离、退休人员的各项补贴
Ｅ、离、退休人员待遇的各项支出
17．我国的社会保险包括（　ABCDE　　　）。
Ａ、养老保险　Ｂ、失业保险
Ｃ、工伤保险　Ｄ、医疗保险
Ｅ、生育保险
18．依照我国有关法律、法规要求，劳动者无须缴纳下列哪些保险费用？（　BD　　　）。
Ａ、养老保险费　Ｂ、工伤保险费
Ｃ、失业保险费　Ｄ、生育保险费
Ｅ、医疗保险费
19．劳动关系具备（　ACDE　　　）特点。
Ａ、双务性　Ｂ、国家意志性
Ｃ、强制性　Ｄ、从属性
Ｅ、平等性
20．劳动协议的特点在于（　ABD　　　）。
Ａ、主体的特定性
Ｂ、法定要式协议
Ｃ、人身关系属性与财产关系属性相结合
Ｄ、双务协议
Ｅ、书面形式与口头形式签订都能够
21．签订劳动协议的程序包括（　ABCD　　　）。
Ａ、要约　　　Ｂ、承诺
Ｃ、相互协商　Ｄ、双方签约
Ｅ、协议鉴证
22．依照我国劳动立法的要求，劳动协议的法定条款包括（　ABD　　　）。
Ａ、协议期限　Ｂ、工作内容
Ｃ、试用期限　Ｄ、劳动纪律
Ｅ、保密事项
23．不得解除劳动协议的情况是（　BCDE　　　）。
Ａ、员工不能胜任工作
Ｂ、女职工在孕期、产期内的
Ｃ、在要求医疗期内患病或者负伤的
Ｄ、患职业病并被确认丧失部分劳动能力的
Ｅ、员工涉嫌违法但未被法院作出终审判决期间
24．按劳动法有关要求，劳动协议无效的情形包括（　ABCD　　　）。
Ａ、劳动协议主体不合法　Ｂ、劳动协议内容不合法
Ｃ、劳动协议形式不合法　Ｄ、采取欺诈伎俩签订
Ｅ、劳动协议由他人代签
25．（　ABCE　　　）的情况下，劳动者可随时单方解除劳动协议。
Ａ、在试用期内
Ｂ、用人单位未按照劳动协议的约定支付劳动酬劳
Ｃ、用人单位未按照劳动协议的约定提供劳动条件
Ｄ、劳动者违背用人单位劳动
Ｅ、用人单位以暴力伎俩强迫劳动
26．人力资本投资支出包括（　ABCE　　　）。
A、实际支出 B、心理损失
C、直接支出 D、间接支出
E、时间支出
27．当代人力资源管理的工作内容和重要任务是（　ABCD　　　）。
Ａ、求才　Ｂ、用才　Ｃ、育才　Ｄ、激才　Ｅ、爱才
28．企业选择薪酬水平的高低重要取决于组织所面临的特定的竞争环境．薪酬水平决议的类型重要有（　ABCD　　　）。
Ａ、薪酬领袖决议　Ｂ、混合型决议
Ｃ、市场追随决议　Ｄ、拖后型决议
Ｅ、经济性
29．人力资源管理行为不当所导致的成本是指因为人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般体现为（　AB　　　）。
Ａ、直接成本　Ｂ、间接成本
Ｃ、原始成本　Ｄ、重置成本
Ｅ、标准成本
30．在人力资源部门对员工进行一般性的指引中，不包括（　　ADE　　）等内容。
Ａ、经营网络　Ｂ、员工福利
Ｃ、劳资关系　Ｄ、部门功效
Ｅ、商品组成
31．为员工定制的员工手册中，包括员工切身利益的有关政策要求包括（　　BCDE　　）。
Ａ、组织结构　Ｂ、人事政策
Ｃ、工资待遇　Ｄ、劳动纪律
Ｅ、保密制度
32．绩效诊疗能够对（　　ABCDE　　）进行诊疗。
Ａ、管理制度　　　　　　　Ｂ、企业绩效管理体系
Ｃ、绩效考核指标体系　　　Ｄ、考核者全面、全过程
Ｅ、被考核者全面、全过程
33．依照绩效考核的时限不一样，能够将绩效考核分为（　ABCD　　　）等方式的考核。
Ａ、月度考核　B、季度考核
Ｃ、六个月考核　Ｄ、年度考核
Ｅ、每日考核
34．保密薪酬制是对员工的薪酬收入实行保密的一个薪酬制度，其最大特点就是（　BCD　　　）。
Ａ、有利于管理者的管理　　　　Ｂ、减少员工之间的矛盾　
Ｃ、保持人员的合理百分比关系　　Ｄ、减少管理者和被管理者之间的矛盾
35．下列项目中，属于经济性福利的是（　BCDE　　　）。
Ａ、工作环境保护　Ｂ、交通性福利
Ｃ、津贴和补贴　　Ｄ、住房性福利
Ｅ、培训性福利
36．奖金的特点表目前（　ACDE　　　）方面。
Ａ、灵活性　Ｂ、激励性
Ｃ、及时性　Ｄ、政治荣誉性
Ｅ、单一性
37．下列哪些项目能够作为确定可予以社会保险待遇的法定依据？（　ABCD　　　）。
Ａ、劳动能力丧失　　　Ｂ、劳动能力暂时中断
Ｃ、劳动能力使用中断　Ｄ、职工死亡
Ｅ、意外事故
38．劳动协议的约定条款只要内容合法，就对当事人具备法律约束力，它的常见内容包括（　ABD　　　）。
Ａ、保密事项　Ｂ、试用期限
Ｃ、工作内容　Ｄ、补充保险
Ｅ、劳动条件
39．如下劳动协议条款中，属于可补充协商的内容包括（　CD　　　）。
Ａ、工作单位　Ｂ、工作内容
Ｃ、试用期　　Ｄ、保守用人单位商业秘密
Ｅ、工作时间
40．劳动协议终止是指劳动协议关系消亡，即劳动关系双方权利义务的失效，（　ACE　　　）属于劳动协议自然终止。
Ａ、劳动者退休
Ｂ、劳动协议约定的终止条件出现
Ｃ、定期劳动协议到期
Ｄ、劳动关系主体一方消亡
Ｅ、以完成一定工作为期限的劳动协议要求的工作任务完成

三、判断题
1．人力资源是一个不可再生的资源．（　×　　）
2．在确定职务阐明书中的教育背景时，应依照目前在职工工的最低学历作为该职务所要求的学历．（　×　　）
3．一个好的招聘系统，表目前效益上就是用最小的雇佣成本取得适合职位的最佳人选的过程．（　√　　）
4．配备计划是企业为了确保在出现岗位空缺时能及时地取得所需数量和质量的人员计划．（　×　　）
5．招聘的目标不但仅是招到企业需要的人才，还是宣传企业的好机会．（　　√　）
6．人员招聘重要是为了处理人与事配备不合理的问题．（　×　　）
7． 工作分析一般包括准备阶段、实行和成果形成阶段，以及应用与反馈阶段．（　√　　）
8．一个企业将来的经济活动和成长与录用人数成正比．（　√　　）
9．当企业人力资源供应不小于需求时，永久性裁减或解聘员工是唯一有效的措施．（　×　　）
10．员工的培训是企业的一个投资行为，各其他投资同样，也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益．（　√　　）
11．人力资源的控制和评定的目标在于检讨整个规划过程，并反馈给各个有关人员，协助这些间单位将有关工作纳入系统．（　　×）
12．确定培训对象一般遵照组织急需标准、核心性标准和久远性标准．（　√　　）
13．绩效的动态性是指绩效是不稳定的，考核有不足，不也许准确地评定一个员工的工作体现．（　×　　）
14．人力资源规划的目标重要是建立稳定有效的内在劳动市场，使企业内部人力供应和运作维持相正确稳定，同时也能够建立内在和外在劳动市场的通道，有效地调整内部劳动市场．（　√　　）
15．绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程，是自上而下的行政指令下达．（　　×　）
16．成就工资是一次性的，而激励工资是工资的永久性增加。（　×　　）
17．在薪酬设计中，员工的薪酬水平重要取决于学历、工龄、岗位等原因，这是一个全方位满足薪酬管理要求的设计．（　×　　）
18．奖金是为了赔偿员工特殊或额外的劳动消耗，或因其他特殊原因支付给员工劳动酬劳的一个工资形式．（　　×　）
19．一个好的薪酬体系能够无须伴随企业战略的变化而变化．（　×　　）
20．津贴是一个赔偿性的劳动酬劳，有较大的灵活性，能够随工作环境、劳动条件的变化而变化，可增可减，可减可免．（　√　　）
21．采取薪酬领袖决议的企业，它的风险也许是最小的，能够吸引到足够数量的员工为其工作。（　√　　）
22．法定工作时间适合用于国家机关、企事业单位、社会团体、农民和个体劳动者．（　×　　）
23．双方在劳动协议中约定的劳动者从事劳动的时间限制称为法定工作时间．（　×　　）
24．缩短工作时间是指在特殊情况下劳动者实行少于标准工作时间长度的工时形式．（　√　　）
25．实行综合工时制，企业不需要向劳动者支付延长工作时间的劳动酬劳．（　　×　）
26．劳动关系管理的基本要求是规范化、制度化。（　√　　）
27．劳动协议的签订、续订、变更的标准是平等自愿的标准、协商一致的标准、合法标准。（　√　　）
28．集体协议与劳动协议的区分是主体、内容、功效及法律效力等方面的不一样。（　√　　）
29．劳动者在同一时间内只能与一个用人单位签订劳动协议，不过能够在多个单位工作．（　　×　）
30．用人单位侵犯劳动者合法权益的，工会应当代表劳动者与用人单位交涉，依法维护劳动者在签订和履行劳动协议中的合法权益．（　√　　）

四、简答题
1、人力资源管理的功效是什么？
. 答：人力资源管理的功效重要体目前四个方面：吸纳、维持、开发和激励．吸纳功效重要指科学化　让优秀的人才加入本企业．维持功效指让已经加入的员工继续留在本企业．开发功效指让员工保持能够满足目前及将来工作需要的知识与技能．激励功效指让员工在既有的工作岗位上创造出优良的绩效．

2、工作分析的目标是什么？
答：（1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化．
（2）确定工作要求，以建立适当的指引与培训内容．
（3）确定员工录用与上岗的最低条件．
（4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据．
（5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派．
（6）取得有关工作与环境的实际情况，利于发觉导致员工不满、工作效率下降的原因．
（7）为制定考核程序及措施提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制．
（8）辨明影响安全的重要原因，以及时采取有效措施，将危险降至最低．
（9）为改进工作措施积累必要的资料，为组织的变革提供依据．

3、招聘有哪些重要形式？
答：（1）内部招聘，包括：员工推荐、内部储备人才库。（2）外部招聘，包括：刊登广告、校园招聘、熟人推荐、中介机构（人才交流中心、招聘洽谈会、招聘网站、猎头企业、人才库）。

4、开展培训有何意义？
答：第一，培训开发有利于改进企业的绩效。企业绩效的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的，有效的培训开发工作能够协助员工提升他们的知识、技能，变化他们的态度，促进他们对企业战略、经营目标、规章制度以及工作标准等的了解，从而有利于改进他们的工作业绩，进而改进企业的绩效。第二，培训开发有利于提升员工的满足感。员工的满足感是企业正常运转的必要条件之一，对员工进行培训，能够使员工感觉到企业对自己的重视和关心，也能够提升他们的知识技能水平。伴随知识技能水平的提升，员工的工作业绩就会提升，这有利于提升员工的成就感。第三，培训开发有利于培育企业文化。良好的企业文化对员工具备强大的凝聚、规范、导向和激励作用，因此，诸多企业在重视规章制度建设的同时也越来越重视企业文化的建设。作为企业组员共有的一个价值观念和道德准则，企业文化必须得到全体员工的认可，这就需要不停地对员工进行宣传教育，而培训开发就是其中非常有效的一个伎俩。

5、简述薪酬与福利的含义。
答：薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的货币酬劳与实物酬劳的总和。它重要包括：工资、奖金、津贴、股权、各种福利等。其中福利属于间接薪酬，其他都属于直接薪酬。
福利是一个劳动的补充酬劳，是劳动的间接回报。它往往不以货币形式直接支付，而采取实物的或有形的方式发放。

五、案例分析
1、1月2日，张某到Ａ企业应聘，并于当日与Ａ企业签订了劳动协议，该协议于1月1日期满。签订协议当日，张某被Ａ企业派到Ｂ商场工作，与Ｂ商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至7月6日之前，张某一直在Ｂ商场工作，由Ｂ商场对其管理并支付工资。7月6日，Ｂ商场以张某违背商场的劳动纪律（即一个月内迟到两次）为由，与张某解除了借聘关系，同时，Ｂ商场口头通知张某，Ａ企业也以相同的理由与其解除了劳动协议。经查，张某确实在一个月内迟到两次。但不组成严重违背Ａ企业劳动纪律而解除劳动协议的条件。
（1）请分析阐明Ａ企业和Ｂ商场的做法是否合法。
（2）张某应怎样维护自己的合法权益？

答：（1）Ａ企业和Ｂ商场的做法不合法，详细分析如下：
①依照《劳动法》第三十九条要求，劳动者严重违背用人单位的规章制度的，用人单位能够解除劳动协议。张某在一个月内迟到两次，但不组成严重违背Ａ企业劳动纪律而解除劳动协议的条件。
②依照《劳动法》第四十条要求，劳动者不能胜任工作，通过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，能够解除劳动协议。不过在Ｂ企业解除与张某的解聘关系后，虽然是因为张某不能胜任工作，企业应当对张某进行培训或调整工作岗位，假如张某还是不能胜任工作，Ａ企业能够按照《劳动法》第四十条要求依法解除和张某的劳动协议。
（2）在劳动争议发生后，张某应按照下列步骤维护自己的合法权益：
①调解。当劳动协议解除产生的争议发生后，张某应与Ａ企业和Ｂ商场进行协商处理，当企业不肯协商或者协商不成时，能够向企业劳动争议调解委员会申请调解；经调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应自觉履行。
②仲裁。调解不成时，张某在要求时效内能够向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
③起诉。对仲裁裁决不服的，张某能够向人民法院起诉，以求得个人的合法权益得到维护。

2、李丽是某厂的电焊工，结婚三载终于怀有身孕，丈夫考虑到她从事的工作常常需要弯腰、下蹲，也许对胎儿不利，于是让李丽向厂里领导反应，要求调换到其他岗位工作。
李丽在怀孕4个月后，向领导提出了调换工作的要求，领导以电焊工作人少、任务重为理由不一样意，但答应再过两三个月后给她调换工作岗位。
“那可不行，要是身体出问题了怎么办？你们负得了责吗？“李丽的丈夫有点儿生气了。
“无论你怎么说，反正厂里目前生产上离不开她，就是不能给她调换工作。“厂领导一点儿也不示弱。
问题：厂里是否应当为李丽调换工作岗位？为何？
答:李丽要求调换岗位是合法的，厂方应立即为其调整工作岗位，不能以任何理由进行拖延或者拒绝．原因：（1）《中华人民共和国劳动法》中明文要求：不得安排女职工在怀孕期间从事孕期禁忌从事的劳动．（2）孕期禁忌从事的劳动在原劳动部颁布的《女职工禁忌劳动范围的要求》中作了明确的要求，其中就包括＂工作中需要频繁弯腰、攀高、下蹲的作业，如焊接作业＂．也就是说，像电焊工作这种需要常常弯腰、下蹲的劳动属于孕期禁忌从事的劳动