2021年度工作参考总结人事部年度的工作参考总结.docx

年度工作参考总结-人事部年度的工作参考总结
　　201x年马上过去，回忆一年來的工作，感慨万千，感激公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部根本完成了预期的工作，详细工作如下：
　　一、建立健全各项规章制度，强化治理：
　　公司坚持从根底治理抓起，加强对公司的标准治理，一是建章立制，逐步标准人事治理，为进一步完善公司人事治理，理顺治理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《XX工作守则》;《XX平安制度》;《XX房务部工作制度》;《XX餐饮部工作制度》;《XX中厨房工作治理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX财务部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX平安部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的治理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等治理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX各部门的工作运营手册》;三是，加强内部治理，提高执行力，通过完善XX员工请销假、考勤治理规定、员工职务晋升治理规定等规章制度，有效提高了工作效率和治理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。
　　二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建立
　　1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种方式，圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比拟集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等方式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘22021人，录用85人，在职41人;流失率52%。
　　2、不断提高员工的综合素养和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面理解员工思想动态的工作，展望公司的开展前景，处理员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进展跟踪与监视;协助各部门对新员工进展转正考核。特别是2011年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛及时总结员工业务技能方面存在的咨询题，同进发觉了比拟优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争领先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
　　三、提高员工消防认识，积极组织培训及演练：
　　为加强公司从业人员的消防平安认识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，2011年9月23日公司对全体员工进展了消防平安大演练。通过演习，实在加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防认识，及处理火警事件的应变才能和组织才能。
　　四、丰富员工业余生活，加强公司的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：
　　为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于2011年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了兴趣运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司制造效益，并加深公司企业内涵。
　　为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进展外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进展了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比拟集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地点也相继进展了彩页的发放。
　　短短的几个月，确实做了点工作，但离公司领导们的要求还有一定的间隔，工作还存在着许多缺乏：
　　一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
　　本年度，尽管通过了内部、传单等方式的招聘，但效果不理想，在特别时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。
　　二、员工培训力度不够
　　俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，假设不遭到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，尽管我部开展了几次培训工作，但因业务才能欠缺、缺乏超前的治理认识，由于知识面窄，导致治理视角不广，使培训达不到预期的效果。
　　三、员工事务治理不到位
　　员工事务涉及面比拟广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰辛的情况下，根本上处理了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比方：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能完全处理，食堂饭菜把戏不多等。
　　针对上述这些咨询题，2021年人事部将从以下几个方面着手工作：
　　一、完善制度，向实现治理标准化进军。
　　成功的企业源于杰出的治理，杰出的治理源于优良、完善的制度。随着社会的不断开展，搞好治理制度无疑是其持续开展的根本。因而，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司治理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，12年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，所以，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有开展本身才能的自由，更大限度鼓舞员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。
　　二、加强培训力度，完善培训机制。
　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需依照实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来协助。另外新员工入店培训是必不可少的。
　　在201x年中，每个季度对公司全体员工进展相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进展一次。并对各培训进展考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客效劳，使我们的软件在上一个台阶。
　　三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。
　　接着配合各部门工作，协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。因而积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高快乐兴的效劳于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的开展壮大。
　　四、关怀广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活
　　关怀员工生活，留意工作方法，是调开工作积极性的有效措施。实在改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充分的精力投入到工作当中。
　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的缺乏，再接再厉，迎接新的挑战!