2021年度工作参考总结人力资源年度参考总结.docx

年度工作参考总结-人力资源2021年度参考总结
　　人力资源2021年度总结一　　20xx年我人力资源部按照公司“十二五战略开展规划”规划，以温刚总经理提出的“大境地、大气量、大格局”的胸怀和抱负为指引，以接着夯实、强大治理和经济两个根底为主要任务，不断完善和提升了人力资源治理的层次和水平。在坚持“掌控总量，提高质量”、“立足培养，多管齐下”、“分类治理，分类施行”、“突出重点，储藏骨干”“德才兼备，全面开展”、“以人为本，制度保障”的原则下，紧紧围绕人力资源工作会议制定的《二〇一四年人力资源治理工作要点》开展工作。
　　一、20xx年人力资源根底工作和创新工作
　　(一)人力资源情况
　　1。截止20xx年12月底在册2105人，在岗1374人。
　　2。接着完善人力资源开发与治理体系，发挥人力资源部门在人力资源配置中的主导作用，促进现代人力资源在企业内部合理分布，引导职工的合理、有序流淌。截止20xx年12月底，自然减员126人，其中终止合同11人，解除合同18人，退休46人，调出40人，死亡5人，去失业所6人。招收新学生136人(其中4名研究生)，调入26人，内部调动82人。
　　3。组织136人参加新职工转正定级考试，透过102人，补考34人。
　　4。一、二级建造师注册207人，其中一级建造师注册53人(变更1人)，二级建造师注册154人，接着教育120人次。
　　5。新年伊始，我人力资源部依照公司开展总体规划，分层次、分专业制订了近期人才引进计划，在坚持人才引进的适用性、引进与公司开展速度同步性，现实使用与开展需求兼顾的原则下，分别举办了理工大硕士研究生专场面试、山西大学硕士研究生专场面试以及公司内部职工竞聘岗位面试。
　　面试本着公平公正的原则，吸收人才和双向选取的态度来进展，面试中的试题具有较强的专业性，同时也兼顾了其他各方面综合素养的考核，获得了较好的收效，考官采取分别打分的制度实现了考试成绩的量化，同时也保证了打分的公平性。
　　(1)专场面试
　　站在公司长远开展的高度，为打造一支专业技术队伍，我人力资源部针对本科及硕士研究生举办了专场面试，由于他们理论知识相比拟较扎实，素养高，理解新事物的潜力强，是我公司目前急需的专业技术人才。
　　本次面试采取的是构造化面试，每位面试的考生按顺序依次进入面试考场，首先，每位考官针对考生的综合分析潜力、言语表达潜力、应变潜力、计划组织与协调潜力、人际交往潜力、报名动机与职位匹配性、举止仪表等方面综合调查应试者;然后，对每位考官实行独立打分制度，保证了面试的公平性。
　　(2)公司内部职工竞聘岗位面试
　　机关各部室结合本部门的实际工作需要，以工作量分析为依照前提，填写《空岗需求申请表》，并附有各岗人员的《职位说明书》。透过公司外网、局域网、电子屏、群邮件以及下发文件等渠道发布竞岗信息，确保信息及时精确的发布。
　　6。调查任免领导干部33人次。
　　(二)工资支付情况
　　截止20xx年12月底我公司应付职工工资总额3780。2327万元，无拖欠职工工资情况，增长率31。5%。
　　(三)各项社会保险情况
　　1。完成特困企业医疗保险的申报、审核和认定全部过程，完成基数审核并再次获政府医疗补助20217。6万元。
　　2。完成了新参加工作216名职工的参保审核申报工作，医疗手册正在发放中。
　　3。完成补做和新参保167名职工照片、医疗保险IC卡和医疗保险手册申报和制造，并已下发。
　　4。按时完成了社会保障卡的更新工作，共计3730人。
　　5。完成20xx年度离休职工工资、医疗保险财政补贴的申报和资金到位工作，并使离休干部根本生活和看病就医得以保证，上年离休干部个人帐户节余得以顺利退付。
　　6。完成部分职工医疗保险费的报销审批工作，剩余部分由于未按照医疗保险制度规定执行，致使不能正常报销。
　　7。参加失业和医疗保险中心举办的有关业务和政策培训工作，并使其有关业务得以处理。
　　8。生育保险报销16人。
　　9。完成了崔卫斌工伤保险的待遇。
　　10。为了减轻公司负担，保障我“五七”家属工的合法权益，我人力资源部透过电子屏、到社区张贴通知等渠道用心发布音讯，透过各种途径与“五七”家属工一齐寻找20多年前的原始档案和相关材料，并与太原市社保中心及时联络，现以办理了两批批“五七”家属工共67人参加养老保险及医疗。
　　11。离退休人员情况，公司效劳对象2819人，其中离退休人员33人(享受副厅1人，处级2人，副处级22人，科级8人)，建国前13人，军转干15人，退休2420人，退职5人;遗属共490人，其中社保遗属366人，企业负担遗属124人。
　　(四)劳务治理
　　1。关注劳务队的用工手续，及时签订合同，不定期的对农民工工资发放情况进展检查，确保农民工的工资能及时发放。
　　2。协助省劳动监察总队进展了劳务用工专项和最低工资标准执行专项执法检查。
　　3。在人力资源和社会保障部进展了《山西二建劳动用工备案》，并在省劳动监察总队进展了《山西二建劳动保障年检》，保证了我公司用工的合法性。
　　(五)加强本身建立
　　1。今年4月，公司召开了本年度人力资源治理工作会议，并编写了《20xx年人力资源治理工作要点》安排了全年的工作重点和要点，使各基层人力资源治理员对自我的工作明晰明了。
　　2。我人力资源部在5月组织了人力资源治理员技能比武，目的是为了提高人力资源人员的本身的素养，采取的是自学与出题相结合、理论和实际相结合的方式，此次技能比武注重实际操作，出题以实际工作为标准，人力资源治理员的日常工作占到总成绩的40%，而理论考试占60%，标准了人力资源治理员的工作行为。
　　3。我人力资源部接着完善了《山西二建人力资源治理工作指导手册》的相关材料，指导基层人力资源治理员的工作，加快了人力资源治理员的成才速度。
　　(六)人力资源培训与开发
　　今年年初，我人力资源部针对公司实际编写了《山西二建培训计划》，将重点打造一支专业强、素养高的内训师团队。本着“每个个体生命本身的成长历程开展的需要”，在内部培训进展有效、有序的同时，同时兼顾高质量的外部培训。
　　1。为了提高企业治理人员的法律水平，预防因法律知识的欠缺导致个人被法律追查和给企业带来不必要的损失。我人力资源部邀请郝晓明律师和张保新律师对运营开发部全体人员、分公司经理、分公司运营经理、工程经理等进展了培训。
　　(1)郝晓明(公司法律参谋，山西成诚律师事务所律师)主讲标题《以最高人民法院判例，谈竣工结算风险防备》。透过对最高人民法院审理的一则生效判例，分析施工企业在具备哪些条件下，才可以成就“发包人收到承包人送达的结算材料和结算报告后，在商定的期限内不答复或未提出修正意见，视为对结算报告的认可”，在双方发生结算纠纷提起诉讼后，人民法院可判决“以送审价为准”。
　　透过案例解析，协助工程治理人员理解和掌握有关法律、司法解释规定等建立工程专业法律知识，在竣工结算过程中，充分维护和行使合同权利，防止人为失误丧失权利，防止工程结算纠纷的发生。
　　(2)张保新律师(北京中伦文德太原律师事务所律师)主讲标题《建筑施工企业的法律风险防备与操纵》，透过以案说法方式，从建筑施工企业消费过程中企业和企业治理人员可能面临的刑事、民事、行政三大方面职责予以归纳阐述。主要有：企业治理人员在运营过程中可能被追查刑事职责的罪名及企业严重事故的应急处理;企业运营过程非合同要素引起民事职责的风险及预防;企业因违背法律、法规的规定可能面临的行政处分及应对方法。透过讲解法律知识并结合详细案例，旨在提高企业治理人员的法律水平，预防因法律知识的欠缺导致个人被法律追查和给企业带来不必要的损失。
　　2。为推进公司“十二五”战略开展规划的全面施行，同时使人力资源治理上升到公司人才战略的高度，针对公司不在岗人员征询题，由我人力资源部靳建辉部长担任讲师，对基层人力资源治理员进展了集中培训。靳部长采取一种全新的互动式教学，现场进展情景模仿，在互动中加深沟通技巧的训练，每个人既是参与者也是评委，使每个人力资源治理员更生动、深化地掌握方式和方法。
　　3。为了使公司中高层团队的战略思维打破，使公司文化战略、业务战略、核心竞争潜力战略植入公司的持续开展基因，为此借助国内最优秀的实战专家锡恩的团队力量，来提升我公司团队的治理潜力、战略思维、盈利潜力。经我公司领导研究决定并与锡恩公司高层协商同意，在晋祠国宾馆举办了为期三天两夜的《中国高端战略实战——山西二建总裁班》，由北京锡恩公司姜汝祥博士亲身授课。培训后又修正了画册，在招聘、投标中应用，宣传了企业文化。
　　4。我人力资源部与山西大讲堂合作，特邀王立群教授(现任河南大学文学院教授、中国古典文献学博士生导师、中国《史记》研究会参谋、中国《文选》学会副会长等职)讲授《中国传统文化与现代企业治理》、程社明(现任南开大学MBA中心教授、研究生导师，清华大学职业经理训练中心特聘教授，北京家和业征询董事长)讲授《职业生涯治理与规划》、王文良教授讲授《营销战略与创新》，三位教授都是实践派的企业治理研究者，有着丰富的实际经历和扎实的理论知识。这是清华大学二十一世纪治理思维创新总裁研修班再次走进我们山西二建进展培训。参加这次学习的不仅仅有我单位的中高层领导，同时还有来自我省清华总裁研修班的其他同学们。清华总裁班走进我们山西二建，既是一次宣传自我的时机，同时也加强了我们与省内各企业之间企业文化的交流，为企业之间的互动搭建了良好的沟通平台。
　　5。为了更好的使公司职工的下一代能欢乐的成长，我人力资源部两次组织部分职工共150人次参加了有着“亲子教育第一人”的董进宇博士主讲的《唤醒心中的巨人》，使得参加培训的职工明晰、明了家庭教育的谜底，掌握了一套全新的家庭教育理念和方法。
　　6。按照《山西二建20xx年培训计划》有条不紊的进展各项内部培训。在保证培训质量的前提下，有选取的进展外部培训。人力资源部按照公司培训整体安排，对每一个学员学习材料与专业相关的3本书加500字心得体会，也确实是“13500培训工程”，将学习专业知识构成一种终生学习的习惯，成为一种挖掘潜力、表达个性、训练学习的最好方式。
　　7。公司年底正在对今年新分配的职工进展集中脱产技能培训，将公司工程专业技术人员培训落到了实处，使培训工作标准化、系统化、常态化，我们力求打造“黄埔军校”。透过短期的、系统的、集中强化培训，使新参加工作毕业新生尽快掌握初级专业技能，为以后的进步与开展奠定了良好的知识与技能根底，以满足公司与基层日益扩大的专业技术人才需求。
　　(七)档案治理
　　整理新职工档案204卷、档案挂靠15卷、整理离退休人员待遇审批表91卷、整理助工人员材料93卷、技术人员材料93卷;
　　(八)劳动合同签订
　　新职工签订合同22021人，续签合同367人，劳动合同签订率100%。
　　(九)计划生育工作
　　201x年10月，计划生育工作进入人力资源部的工作范畴。针对工作中遇到的实际征询题，从办事程序上进展了进一步的标准，并对各类证明进展了统一的编写并建立了台帐，在提高了工作效率的同时也标准了此项工作。
　　(十)公章治理
　　除一些常规使用公章的情况外，对人力资源部以及计划生育办公室的公章使用治理进展了更加严格的治理，职责到人，并对相关的书面材料进展了保存，同时对两项公章的使用台帐进展了严格的登记，从而全面的树立了公章的权威性和法律效应。
　　(十一)处理各种劳动争议
　　1。为了防患未然，我们平时就个性关注劳务队农民工的用工手续。处理农民工劳动争议7起，我人力资源部果断采取措施，分清职责，没有构成立案，使农民工事件遏制在萌芽中。
　　2。全年接待来访职工200余人，大部分为不在岗职工，在保证稳定地前提下，妥善处理与他们发生各种劳动争议，没有构成群体性的事件。
　　二、人力资源治理工作的难点和重点
　　1。欠缴社会保险已成为公司的主要和严重征询题。今年我们尽管加大力度非常抓清欠、上缴工作。截止12月底，20xx年各项社会保险费当年不欠，并补缴往年社会保险费300万元，但仍累计欠缴往年养老保险费2186。96万元、欠缴失业保险费437。6万元，共计2624。56元，还需接着做为难点工作进展。
　　2。加大不在岗人员的清理工作。合理清理不在岗人员120人，截止11月底，仍有不在岗人员730人，各基层单位已经着手处理不在岗人员，此项工作将作为历史遗留征询题重点处理，在保证稳定的前提下，全年合理减员到达总公司下达的指标。
　　三、人力资源部明年工作安排
　　1。加大力度“消肿”，减少不在岗人员。大力处理历史遗留征询题，个性是涉及到职工切身利益的征询题。全年合理减员人数到达总公司目的，要求各基层单位实现公司人力资源治理工作会议上确定的减员目的。
　　2。接着提高职工的工资待遇，重点向低收入者倾斜，到达总公司下达的工资增长的指标。
　　3。对公司机关考核标准细化，并加大落实力度、细化治理过程。
　　4。加大力度非常抓社会保险清欠、上缴工作，确保当年不欠缴各项社会保险，并逐步补缴往年欠费。
　　5。提高内训师本身的业务知识，进一步强大内训师队伍，让他们透过经历沉淀，找到关键并构成系统，最终设计出培训课件，建立一个高素养、高水平、高学历的山西二建内训师团队。
　　6。落实“导师带徒”制度，完善细部做法。
　　7。为公司资质晋级，完善证件支持系统，挖掘人才，“不拘一格求才”、“看水平、不看文凭”，引入竞争机制，精心培养，加快专业人才队伍的建立。
　　明年我人力资源部全体人员将接着持续高涨的工作热情，以认确实工作态度，脚踏实地地效劳好各基层单位，并在工作中时刻留意创新工作方式、工作材料，不断提高工作效率，以最小的本钱确保完成2012年全年的工作任务，努力营建以人为本的气氛，使每个职工的生命质量得到最大的改善，让职工过得“舒心、健康、富有、欢乐”!
　　人力资源2021年度总结二　　今年以来，人力资源治理工作在分公司领导的正确领导下，在上级业务主管部门详细指导和全部同志的共同努力下，坚持以小平同志理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大四中全会精神，以落实省公司人力资源治理工作要点精神为切入点，从改革、开展的大局出发，紧紧围绕市分公司总体工作思路，解放思想，更新观念，与时俱进，开辟进取，立足本职，效劳全局，突出重点，逐步深化，狠抓落实，注重实效，较好地完成了20xx年各项工作任务，为企业运营效劳和建立开展提供了人力资源保障，现将主要工作总结如下：
　　一、进一步加强领导班子和干部队伍建立，努力建造一支习惯市场竞争需求的运营治理者队伍，电信人力资源治理年度工作总结。
　　(一)进一步加强领导班子和干部队伍建立，努力培养高素养的干部队伍。
　　1、加强领导班子及干部队伍组织、思想和作风建立、强化领导人员和干部队伍治理才能、决策水平、廉洁自律、拒腐防变，防止和克服干部队伍中出现的不正之风和贪腐行为是整个干部队伍建立的关键。今年以来，我们按照上级的布置和党委的安排在领导班子和干部队伍中广泛深化地开展了以实践“三个代表”重要思想和十六大四中全会精神为主要内容，以反腐倡廉，拒腐防变为重点的政治思想教育，使领导班子执政才能，决策水平及干部队伍政治思想素养建立和拒腐防变才能得到了进一步提高。
　　2、进一步加强干部队伍的业务知识学习和培训。
　　在认真学习思想政治理论的同时，组织干部开展业务培训，学习市场经济理论，现代科技知识，法律知识和其它业务知识，20xx年先后选派人，分别参加了上级举办行政人事、工商治理、平安消费、财务治理、设备维护等业务知识培训班，不断拓宽了干部的知识面，提高了业务技能和驾驭市场的才能。
　　(二)进一步完善对企业领导人员和治理干部考核制度，认真做好年度考核考评工作。
　　年度干部考核考评是落实干部队伍治理的一项重要内容，是加强干部队伍治理，全面客观、公正公平、精确评价每位干部，促进干部队伍建立的重要措施。一是20xx年二月份组织施行了对副科以上(含县市分公司)领导干部的年度考核考评工作，参加考核考评科级干部共##人，其中：优秀格次#人，称职格次##人，根本称职格次2人。二是严格执行领导干部考核考评有关规定，在考核考评过程中严格按照个人述职、民主评议、党委审定等程序和方式，广泛听取多方面的意见和反映，加强了考核考评工作的透明度，有力促进了干部队伍建立的健康开展。
　　(三)严格执行领导干部的选拔任用规定，进一步加大对领导干部任用监视治理的透明度。
　　二○○四年初依照工作需要聘任县局副局长、局长助理1人，实业回归公开招聘科级干部##人，流程重组后依照机构设新提拔副科级干部#3人，由副科提升正科级##人，对###名科级干部经组织考核、调查从新进展了聘任。一是在选拔任用过程中严格执行领导干部选拔任用的规定，按照干部队伍“四化”建立的要求和德才兼备的原则，坚持任人唯贤，不询私情，公正用人。二是进一步加大员工对领导干部的监视治理力度，在提拔任用前采取座谈理解，测评考核等多种方式，广泛听取员工对即任领导干部的评价，多方听取员工的意见和批判，扩大员工的参与程度。三是执行民主推荐，民主评议、任前公示和试用期制度，坚持按照规定程序和方式办事，坚持党政领导集体研究讨论决定。四是认真落实领导干部家庭和个人严重事项报告制度，从多方面加强了对领导干部监视治理力度，确保了领导干部无一人违纪违规征询题的发生。
　　(四)落实调研制度，积极开展调研活动。
　　20xx年分公司为了加强领导干部作风建立，依照建立调研制度的要求，深化调查研究，认真开展调研工作，特别是分公司领导经常深化基层和本人的联络点，理解和掌握联络点的消费运营、业务开展、企业治理、员工队伍建立等情况，及时协调和处理联络点的困难及征询题。今年开展调研工作次。天，协调和协助联络处理困难和征询题件，为企业提供运营、开展、改革和建立等方面经历及做法条，调研活动的开展，为企业各项工作的顺利进展及任务的完成起到积极的推进作用。
　　五、认真抓好后备干部队伍建立。
　　20xx年后备干部队伍建立，按照省公司关于加强后备干部队伍建立，坚持优胜劣汰，滚动开展的要求，在2003年度考评、民主评议、基层组织推荐的根底上，经党政领导干部联席会议研究，对处、科两级后备干部进展了调整，调整后的处级后备干部##名，科级后备干部##名。
　　二、加强人才治理，建立核心员工队伍，提高企业核心竞争力。
　　(一)按照分公司21世纪优秀人才评选及治理方法，在2003年度考评的根底上，进一步加强了对21世纪优秀人才的培养、考核治理工作，保证了优秀人才队伍的质量。
　　(二)加强本地网维护骨干队伍建立。
　　维护骨干队伍是企业核心员工队伍的组织部分，为了尊重知识、尊重人才，充分调动维护骨干在网络平安运转中的积极性，制造性，促进维护骨干队伍健康开展。依照省公司《###消费维护骨干队伍建立施行方法》的有关规定，在个人申请，基层单位推荐和组织部门资历审查的根底上，通过应聘人员的个人申请、笔试、面试、辩论、选拔等方式，依照应聘人员总成绩以择优选聘的原则，把真正优秀的骨干选拔到维护骨干队伍中来，使维护骨干队伍得到了进一步的加强。
　　三、本地网BPR工作已根本完成。
　　按照省公司的安排部署，渭南本地网BPR工程从20xx年6月18日启动后，为了认真做好本地网组织架构和绩效治理流程的设计和施行，人力资源部的同志积极配合BPR工程工作，做了大量扎实有效的工作，为BPR的施行打下发良好的基矗
　　(一)精心组织，紧密安排，认真做好BPR工程的调研诊断和差异化分析，为工程设计和施行打好基矗
　　在分公司成立的BPR工程工作组的根底上，组织架构与KPI小组由人力资源部的四名同志组成，其中2名为全职人员，其别人员保证80%精力设入BPT的设计和施行。工程设计的首要工作，是依照流程重组的有关知识进展本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作，在当时的流程手册(V4.0)尚未到达的情况下，我们应用BPR的主要理论，理念和方法，结合本地网实际，拟定了10余条调研诊断的征询题，在全体员工中进展了广泛的调研和访谈，对分公司老组织架构和绩效治理中存在的突出征询题广泛征询了职工的建议和意见，掌握了第一手的材料。7月6日，为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识，随分公司BPR工程工作团队到咸阳分公司调研、学习，进一步掌握了该项工作的方法和重点。其次，对分公司员工进展了全员BPR培训。工程设计阶段，由人力资源部组织的集中学习培训共五次，参加人员涉及到了企业中层领导人员、治理人员、班组长及业务骨干等各个层面，获得了良好的教育、宣传和培训效果。通过集中培训带动全员培训，并举行全员BPR知识考试，参加考试人员到达员工90%以上，将考试成绩列入员工上岗条件之一，使学习培训工作深化开展。工程设计阶段，我们工程小组的成员根本上做到每日进展工作布置和工作小结，日清日结，扎实地分解安排工作，细化工程设计工作计划，确保了整个工程工作组各阶段里程碑的按期实现。
　　(二)在充分研讨的根底上，完成了分公司组织架构的设计和调整。
　　##本地网的组织架构设计，依照集团公司组织架构手册(V4.0)版本的原则和要求，通过了分公司反复研究论证和客制化分析。在省公司批复的根底上，本地网设置一级部门##个(不含县、市分公司)，二级部门##个，其中在管控部门设置了临时机构根本建立部，在网络建立部下只设立一工程采购中心一个二级部门，以岗位代替其他二级部门的设置，缩短了治理链条，切合本地网实际。通过认真划分各部门的工作界面，制定详细详细的部门职责，贯穿了BPR工程“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的”的根底理念。
　　分公司前端、后端、管控的岗位设置工作同样通过了屡次分级的研讨分析。其中，本地网BPR工程领导小组组织各部门中层干部研讨##次，确定了分公司共设置各类岗位661个(其中前端##个，后端##。前端、后端、管控的岗位构造比例为49.01:27.08:23:09，为开展员工聘用上岗建立了扎实的平台。、
　　20xx年9月21日，###本地网BPR工程正式启动施行。通过组织调配和考核上岗等方式，前端部门聘用上岗员工##名，后端##名，管控##名，有##名同志因工作才能、态度、业绩方面的缘故未能聘用上岗，按待岗人员处理。顺利施行了分公司的组织架构调整和员工聘用上岗，确保了机构调整的平稳过度和业务运营工作的有效衔接。
　　(三)健全了绩效治理组织机构和制度，全面施行绩效考核。
　　1、在BPR工程设计阶段，我们制定印发了《##市电信分公司绩效治理施行细则》、《月度绩效工资考核方法》、《薪酬治理方法》等一系列绩效治理的制度，成立了##市电信分公司绩效治理委员会，绩效考评领导小组，并在各一级部门成立绩效考评小组，通过屡次会议讨论并和各部门双向沟通，确定了年度绩效目的，制定了详尽的年度和月度业绩指标考评体系，从制度和组织上确保绩效考核流程的运转
　　2、层层签订年度绩效协议。在确定年度绩效目的的根底上，分公司各主管领导与一级部门负责人、各部门领导与员工层层签订了年度绩效协议。以KPI为载体，实现了绩效目的的层层分解和压力传递，明确了员工的努力方向和工作进度要求。
　　3、通过制定《绩效治理施行细则》在企业建立了鼓励和淘汰机制，对部门和员工的绩效考核结果拉开差距提出了明确要求，对年度绩效考核结果的综合运用进展了详细的可操作性的规定。新的绩效治理方法比拟详细地运用了BPR的理念和方法，规定前、后端、管控部门的固定薪酬和浮动薪酬的比例分别要到达########,对前端的业绩考核给予了一定的鼓励系数，鼓励方法得到了省公司有关部门的确信。
　　四、加强劳资治理，实行岗位绩效考核，进一步标准劳动用工治理。
　　(一)加强劳资治理，进一步做好薪酬归靠工作。
　　20xx年依照上市公司薪酬归靠工作有关政策和省公司要求，为习惯上市公司治理工作的需要，进一步强化鼓励与约束机制，理顺现行工资线条，为发挥员工的积极性和制造性，需要对现行的薪酬制度进展调整，在调整的过程中，严格执行员工薪酬变动的审批和发放规定，共计办理员工薪酬调整##余人。二是在技术部门配合下认真做好归靠工作。为了减轻根底单位工作负担，提高工作效率，对工资审批表等材料实行了集中打印，在非常短的时间内对分公司###名员工的薪酬进展精确归靠，保证了员工的薪酬利益。三是为了企业分配制度改革，进一步破除薪酬分配中的平均主义，表达目的导向和绩效导向的原则，以绩效治理联接企业运营绩效和员工利益，逐步建立和完善薪酬鼓励机制，使薪酬分配能使有利于吸引人才，鼓励人才和留住人才，确保企业开展战略和运营目的的实现，制定了###电信分公司薪酬治理方法。并对县(市)分公司员工薪酬标准的核定和总额核算，员工考核晋级和岗位工资变动审批，代扣企业员工根本养老保险、失业保险等社会统筹保险金进展检查指导和治理。
　　(二)加强绩效工资治理，充分发挥绩效工资的鼓励作用。为了保证分公司各工程标任务的完成，充分发挥绩效工资的鼓励作用，协助消费部门制定了社区经理、农村统包责任制的绩效工资考核方法，同时，在日常的绩效工资考核和发放上，可以按照规定进展核算，并把核算结果传递部门主管同志，提高了绩效工资的发放进度和精确率，进一步加强了对绩效工资的治理。
　　(三)进一步标准企业劳务用工治理，建立和谐，稳定标准的劳动关系。
　　按照《###电信公司劳动合同制治理方法》和省公司对劳动用工的要求，结合市劳动力派遣中心。对劳务人员进展治理的规定，组织完成了员工劳动合同重新签定工作，共签定劳动合同###人，###余份，合同签定率达###。同时对应聘企业劳务人员材料进展备案登记，建立劳务人员信息材料库，完善劳动用手续，对企业技术、岗位责任、目的任务、治理教育以及在工作岗位上所发生征询题后的处理方法等做出了明确的规定，使劳动用工治理工作逐步实现标准化、制度化和微机化治理。
　　(四)进一步清理整顿劳动用工队伍，充分调动劳务人员的积极性。
　　依照《##电信分公司劳务人员薪酬治理暂行方法》，在2003年度绩效考核，基层部门择优推荐根底上，对分公司使用的##名劳务人员，进展了分类评定和清理整顿，完善劳动用台帐。并依照分公司尝试劳务人员的新型治理方式，屡次和###市劳务派遣中心协商，共同制定了劳务人员进入社会化治理的有关协议，解除了劳务人员的后顾之忧，稳定了劳务工队伍，为下一步优秀劳务人员进入社会化治理打下了良好的基矗
　　(五)积极稳妥地做好两代业务人员回归主业工作。
　　为了贯彻落实省公司《关于实业公司两代业务人员回归主业有关征询题的施行意见》精神，积极稳妥地做好实业公司两代业务人员回归主业的工作，按照公开竟聘，择优上岗和易岗易薪的原则，制定了《实业公司两代业务人员回归主业的施行方案》和《两代人员回归岗位设置方案》，在规定的时间内，完成了回归人员的上岗工作。
　　(六)进一步做好社会保险统筹工作。
　　依照医疗保险属地治理的原则，年初启动了分公司主业员工医疗保险，在启动前对分公司往常年度医疗保险费用支出进展了测算、分析，按照上级业务部门及地点医疗保险部门的有关政策和要求，完成了员工保险的基数确定、保险扣缴、保险报表的填报和定额上缴各类保险基金，截止目前完成1—11月份根本养老保险和失业保险基金的上缴工作，上缴率100%。同时，依照地点工商保险部门的文件精神，完成了分公司参加工伤保险的前期预备工作，为下一步参加工伤保险打下发良好的基矗
　　五、加大员工教育培训力度，努力建造一支高素养的员工队伍。
　　二OO四年员工教育培训工作，以全面提高员工队伍整体素养为中心，紧密围绕分公司中心工作，大力开展员工教育培训，今年先后举办“社区经理培训班”、“10000号业务培训班”、“大客户业务营销培训班”和“商业客户业务营销培训班”等业务技术培训班49期，培训电信员工793人次，派出参加业务培训513人，完成全员培训率73。2%;全面完成了省公司下达的各项员工教育培训指标。
　　(一)加强岗位培训，努力推行持证上岗。依照集团公司和省公司关于持证上岗的目的要求，为了全面提升员工队伍整体素养，加强企业核心竞争力，在认真抓好岗位培训的同时，制定实在可行的治理规定，将职业技能鉴定考核结果作为员工岗位应聘、薪酬确定、职业生涯开展的直截了当依照，发挥教育培训对员工的鼓励作用，在企业内部构成了浓重的学习气氛。今年组织了电信业务营销员、系统维护员、机线员、光通讯机务员等八个工种的职业技能鉴定，参加鉴定267人;累计鉴定1199人，获得职业资历证书716人，通讯岗位技术业务人员持证率86%，其中在20xx年6月底主业到达90.7%，实业回归的技术业务人员到达64%，通过职业技术鉴定和培训，提高了广大员工的技术业务才能，培养了员工学业务、学技术的自觉性，为创立学习型企业奠定了良好基矗
　　认真组织工商治理培训，落实全员持证上岗目的。开展工商治理培训是落实全员持证上岗目的的重要方面，为了提高分公司治理人员的政治业务素养，为企业培养习惯社会主义市场需要，积极进职、锐意创新、明白运营、会治理的运营治理人才。今年参加工商治理培训##人，累计完成高级工商治理培训15人，中级工商治理培训50人，初级工商治理培训95人，按照省公司要求，截止6月底，使全区治理岗位上的###人全部获得工商治理培训证书，实现了全员持证上岗。
　　(二)结合四个营销渠道建立，积极开展社区经理岗位培训。四个营销渠道建立作为集团公司的全面创新战略，对加强企业核心竞争力，稳定电信企业现有市场起到了应用作用。随着市场竞争的更加剧烈，主动营销，有针对性地为客户提供差异化效劳将成为渠道建立工作的重点，而这些工作成效如何，非常大成度上取决于人员素养和技术，取决于我们对营销效劳人员的培训程度，针对社区经理“营销合一”职能的转变，首先，我们及时组织巡回培训8期，培训社区经理###人，通过培训使社区经理尽快实现了角色转变，观念转变，让营销认识、效劳认识扎根于社区经理的头脑之中，有效的履行“营维合一”职能。二是聘请省电信培训中心营销讲师以商业客户经理、大客户经理等营销效劳人员进展电信业务营销知识培训，学员们运用所学的营销知识，搏击市场，击退了其他运营商一次又一次对我们电信市场的冲击，对稳定现有客户，促进业务收入的稳定增长发挥了非常大作用。
　　(三)积极组织社区经理、大客户经理岗位技能认证培训和考试。在社区经理、大客户经理岗位进展岗位技能认证，是对社会和行业职业技术鉴定工作的补充，也是岗位资历证书的组成部分。依照省公司要求，我们分别举办的社区经理、大客户经理岗位技能认证培训班，共计培训大客户经理##人，社区经理##人，参加认证考试###人，省公司对考试成绩未公布。
　　六、积极、稳妥、扎实有效地做好离退休人员治理效劳工作。
　　(一)加强离退休党支部建立工作。将离退支部作为联络老同志的桥梁和纽带，深化细致的做好离退休人员思想政治工作，坚持正常的党员学习培训制度，使支部活动制度化、经常化，确保离退休人员做到政治坚决、思想常新、理想永存。
　　(二)进一步加强离退休人员社会化治理工作。
　　依照省公司关于退休人员社会化治理工作的要求，组织完成了全区“退休人员社会化治理效劳信息表”的填报工作，共计填报###份，为退休人员实行社会化治理提供了详实材料。
　　(三)组织开展有益于老同志身心健康的各项文体活动，关怀离退休人员生活。
　　1、坚持正常的门球锻炼活动，同时参加了渭南市中省单位门球邀请和市门协举办的“建龙杯”门球赛、省公司举办的第三届老年门球赛，均获得了较好的成绩。
　　2、为了庆贺老年节，使老同志过一个欢乐祥和的节日，10月22日我们组织离退休老同志举办了新电信大楼登高观光活动，参观###电信近年的建立新成就，同时介绍大楼建立情况，企业运营开展情况，还给老同志发放了大楼落实纪念品。
　　3、组织离退休老年书画协会开展了以纪念小平同志同志诞辰100周年为内容的书画活动，老同志挥毫泼墨，将对这位中国改革开放和现代化建立的总设计师，小平同志理论的创立者的思念之情顷注笔端，用丹青讴歌伟人，纪念伟人，学习伟人，并推荐10幅作品参加了###市老年书画协会组织的“纪念小平同志同志诞辰100周年书画展”，2幅作品获优秀奖。
　　4、为了确保离退人员身体健康，今年分公司为离退休、内退人员进展了身体健康检查，共计参加体检##人。同时对春节和中秋节分别对离退休人员进展节日慰征询，组织离退休人员座谈会，通报企业消费运营情况，听取他们的意见和建议。
　　七、强化平安消费治理，提高平安消费保障才能，努力实现有责事故为零的目的。
　　平安消费工作，通过广大员工的共同努力，获得了较好的成绩，为通讯畅通和确保员工生命平安，为企业持续稳定开展起到了促进和保障作用，根本实现了年初分公司总经理与各单位平安消费第一责任人签订的责任目的，重点做了以下几个方面的工作：
　　(一)领导注重，齐抓共管，常抓不懈。
　　分公司领导在紧紧把握消费运营、建立开展的同时，一直把平安消费工作放在重要位置，作为企业稳定开展的大事来抓。特别是郭秦奎总经理把平安消费列入本人工作的议事日程，亲身深化消费现场理解情况，处理征询题。其它各级领导对平安消费从思想上也引起了足够的注重，充分认识到平安第一，以人为本的重要性，加强了责任感、使命感和紧迫感，可以亲身安排布置、检查平安消费工作，大部分平安消费治理人员也尽到了应尽的责任，为消费运营平安发挥了积极的作用，使各项工作可以顺利的进展。
　　(四)加强车辆平安治理，杜绝交通责任事故。
　　各单位在车辆治理方面，可以认真学习，落实有关规章制度，以本着对企业、对员工高度负责的精神，抓好车辆平安治理，##、##等单位在驾驶员中开展了“查思想、查纪律、查制度、查苗头、查根源、查效劳、查用户满意度的八查”活动，及时总结经历教训，不断完善车辆平安治理方法，有效地促进了车辆平安治理，大部分单位实现了无交通责任事故的目的。
　　(五)积极开展平安消费自查活动。各单位在员工自查自验，自整自改的根底上，适时组织人员深化机房、交换点、街道、农村营业网点等现场进展认确实检查，对查出的征询题，可以及时整改，对一时整改不了的采取有效措施，并落实了责任人。
　　八、加强本身建立，提高工作效率和人力资源治理水平。
　　(一)加强思想政治理论学习，强化敬业精神，不断提高人力资源治理人员的思想政治素养和效劳水平。今年以来，在力资源治理人员中开展了以学习政治武装本人，学习业务提高本人，学习文化充实本人，学习做人完善本人的学习活动，进一步确立人生观和价值观，结实树立了大局认识和效劳认识，真正处理了人力资源治理人员中安于现状，不思进取的征询题，并能在实际工作中学以致用，融会贯穿，实在做到了思想稳定，爱岗敬业，务务实效。
　　(二)加强作风建立，培养良好的效劳认识，努力提高工作质量和工作效率。今年重点加强了思想、工作、自我批判和调查研究及为基层员工效劳等方面的作风建立，构成了少说空话，多干实事，言行一致，求真务实的良好风气，加强了内部凝聚力和战斗力，进一步提高了贯彻力和执行力，为基层和员工效劳的认识得到了进一步加强，工作质量和工作效率得到了进一步提高。
　　(三)加强业务学习，努力做好人力资源报表的统计与报送工作。在个人按岗位要求学习业务的知识根底上，经常组织大家一起学习相关业务特别是PBR等业务知识不断扩大知识面，使每个同志努力成为本职岗位的内行，纯熟掌握有关政策和规定，凡上报统计数字和报送工作，到达内容客观真实，数据精确及时，为企业人力资源分析和治理提供了可靠依照。
　　(四)加强信息治理，进一步完善和修正员工信息材料。按照省公司信息晋级的要求，分类分层次做好信息维护治理工作，使各类数据更加完好精确。今年主要对员工、干部、职称、学历、内退、教育、劳资、合同和电子学习系统员工数据等信息材料进展了进一步整理和完善。
　　(五)加强人事档案治理。