2021年度工作参考总结年度部门工作参考总结.docx

年度工作参考总结-年度部门工作参考总结精选
　　篇1：2021年度部门工作总结　　在领导们的指导下、在同志们的协助下，本人各方面均获得了一定的成绩，现将20xx年的工作情况作工作总结如下：
　　一、思想道德方面
　　在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，严密联络党中央有关领导的重要讲话精神，深入领会党章新修订部分的深入内涵，认真阅读关于坚持科学开展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习，统计部门年度工作总结范文。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求本人，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。
　　二、工作才能方面
　　20xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断开展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的咨询题时，工作经历在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越纯熟，业务素养、毛病处理、文字水平与上一年相比均有明显提高，年度工作总结《统计部门年度工作总结范文》()。尤其是宣传工作又有新的打破，被省级以上媒体采纳的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采纳，其中20多家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。
　　三、工作态度方面
　　本人能严格恪守《统计法》的条令条例和各项规章制度，认真履行本人作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的涵养，尊重领导，团结同志，一直以高标准、严要求磨练本人。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。
　　四、工作成绩方面
　　20xx年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务，全年采写新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本文负责的电子站工作的网站建立、信息报送和联网直报两个专业分获一、二等奖。《资兴统计信息网》通过5年的打造，访咨询量达50多万人次，已成为资兴三大网站之一。
　　本人工作中仍存在种种缺乏，如缺少创新认识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在20xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高本身素养，提高本人对咨询题的综合处理才能，把本人培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的奉献。
　　篇2：2021年度部门工作总结　　这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人要素和公司体制的不完善，工作效没有本人想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：
　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人要素和公司体制的不完善，工作效没有本人想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下：
　　一、样板制造
　　①样板制造数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量咨询题仍然没有从根本上处理，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。
　　②样板物料的短缺尽管不是样板制造的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要要素。
　　③样品用料和消费定单用料时有不一致，这咨询题仍然未杜绝。
　　④封样治理依然一个破绽，没有一个有效的措施去操纵封样的流失是本年度样板事项的严重缺乏。
　　二、日常消费质量的协调
　　①在日常消费车间的质量操纵尽管做了大量的工作，但仍出了不少咨询题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。
　　②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
　　③在与采购部沟通合作的过程尽管还比拟顺利，但非常被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。
　　三、客户投诉的处理与回复
　　在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比****年减少2次。其中西施之咨询题是本年度最大的质量咨询题，其他虽大虽小的咨询题都能有效去处理与回复了客人。但本人在处理这些咨询题过程中直截了当表达了以下几点：
　　①沟通方法还不够科学，跟踪咨询题的力度不够;
　　②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。
　　四、协助新产品的开发和产品及客观功能测试。
　　①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
　　②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精细，使得工程部在本工作缺乏的主要要素。
　　五、跟踪客户的验货
　　此项工作尽管比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经历缺乏。
　　六、产品认证工作是本年度本人觉得比拟成功的工作。
　　观上****年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之工作计划：
　　一、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的精确率达98%.
　　二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
　　三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的标准和缩短标准化，力争平均每台锅本钱降0.05元/台。
　　四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更廉价的消费厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低本钱。
　　篇3：2021年度部门工作总结　　一、日常工作目的的完成情况
　　(一)业主入住前期物业治理工作。
　　1.熟悉小区各项设备、设备的施工情况，配合工程部做好各项施工的验收;
　　2.依照小区实际情况，完成工作预案，做好成品保护工作。完成了小区各项治理工作预案，如：物业收楼流程，车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案，报修工作流程等。
　　3.配合销售部的售楼工作;
　　为了配合销售工作，一方面做好物业接收工作，另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业治理方面的疑咨询，同时安排保洁做好现场的保洁效劳，保安进展24小时站军姿效劳，保持了良好的精神风貌。
　　4.搞好业主入住前期预备工作，整理入住材料和各类协议及治理规定，顺利完成交房工作;针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知，装修须知，装修手续办理流程图，使交房工作顺利进展，目前第一时创底商办理入住8户，写字楼已全部投入使用。
　　(二)房屋治理
　　第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工，物业治理处配合工程部做了竣工验收工作，共进展了20屡次验收，对不合格项进展书面汇总，跟进施工方的整改，并对存在的咨询题进展备案。
　　为了完善此项工作，建立了房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了的治理计划，并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用，装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为。
　　(三)公共设备、设备的治理
　　对已开场使用的第一时创写字楼，在公共设备、设备的治理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作，到达养护设备、设备到位，维修及时，正常运转的治理要求。
　　逸园·上院各类公共设备设备均已能够正常使用，物业治理处集中做好成品保护工作，定期检查公共照明、管井、车库等设备，发觉咨询题及时处理。
　　(四)环境卫生和绿化治理
　　环境卫生方面，针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了相应的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
　　小区的绿化现仍由施工单位进展维护，治理处积极配合监视绿化公司进展施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的咨询题，及时提出合理化的建议。
　　(五)小区平安工作
　　小区治安防备及消防工作是物业治理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进展治理，负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库治理、外围车辆停放治理以及消防平安治理。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆治理，使小区的平安防备工作情况良好。
　　(六)其他
　　1.搞好维修效劳工作
　　为了搞好房屋及相关设备的维修工作，我们严密地与开发商、施工方、消费厂家联手，确定了维修程序和方法，保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起，完成42起，完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为20210余次，在公共设备、设备方面，我们及时定期对各种设备进展保养、检查，发觉咨询题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用不受妨碍。
　　2.加强小区装修治理工作
　　小区装修治理工作是前期物业治理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，我们并依照小区实际情况与治理要求，制定了详细的治理制度，如装修须知、装修垃圾清运方式等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到咨询题及时处理，及时处理，坚持原则。保证房屋主体构造完好，保证小区外观整齐划一，完好美观。
　　3.认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
　　业主的建议是我们的工作指针。因而我们做到对住户反映的咨询题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难。
　　二、存在的咨询题和教训
　　尽管，我们在半年的工作中获得了一定成绩，但还有非常多需要完善与加强的地点。第一、治理和效劳人员整体素养不高，效劳认识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的才能还有待提高;第二，与业主的沟通不够，理解缺乏。第三，设备、设备治理力度还需加强。针对以上几个咨询题，在XX年的工作中，将汲取经历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。
　　三、XX年工作计划
　　(一)部门治理方面：整合治理处的资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争认识。
　　对部门内各岗位职责进展细化，明确责任和权利，防止工作中出现死角，把效劳工作做精做细。在确保各班组治理质量稳步提升的根底上，努力部门整体的治理和效劳水平，保证无严重平安责任事故的发生，使逸园上院、纳日歌朗两个工程的物业效劳更加细致、高效。
　　建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，倡导员工优胜劣汰的竞争认识、加强学习专业知识、自觉恪守并维护公司及部门的治理制度。
　　(二)配合工程部做好接收验收和日常巡查工作;配合销售部好售楼和开盘的各类预备工作。
　　(三)加强迫度建立，强化监视检查。
　　(四)建立家政效劳、有偿维修，做好会所和车场的运营治理，完善物业效劳。
　　(五)搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，严密与开发商配合，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联络，以便顺利开展物业效劳。