办公室工作参考总结物业人事办公室工作参考总结.docx

办公室工作参考总结-物业人事办公室工作参考总结
物业公司办公室工作总结范文
　　首先特别感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够给予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。2021年办公室较为圆满地完成了工作目的，现对照目的责任书，简要地向各位进展汇报：
　　一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。
　　2021年办公室接着认真做好公司证件年检年审、行政人事治理、集中采购等常规工作，另外较好地推进了绩效考核及ISO认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目的明确，指示明晰;二，我们内部精细规划，凡接受的事情，我们明晰什么时候开始什么时候一定要完毕;第三，也是最重要的一点，顺序!办公室琐事临时性事情较多，理清眉目分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特别留意梳理先后顺序。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺利完成。
　　二、做好公司的各项内部制度建立，全面完成各项行政人事治理及公司材料建档工作,保证公司各项工作的顺利开展。
　　1、内部制度建立方面：
　　3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制造成《办公事务流程》的小册子，以便于各部门查询操作方便;
　　按照公司实际运转工作情况，拟定了《部门及员工绩效考核暂行方法》。2、行政工作方面：
　　1)印章、公司证件治理上：凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度。2021年全年共计使用公司印章238次，印盖文件材料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的治理做到严格标准，其使用均有章可循、有据可查。
　　2)会议效劳：一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了各类大小会议的组织和效劳，标准会议通知、布置会议场所、预备会议材料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺利召开。全年部门经理会议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。
　　3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提早通知各部门，以便其他部门做好工作安排;每次接到上级部门工作安排，办公室均及时将信息传到达相关部门，协助相关部门做好各项工作。
　　4)按照公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工本钱费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。
　　5)配合各部门做好各类文件材料的录入、修正、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了2021年度报刊杂志订阅工作。
　　3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资治理、社保、公积金等工作。1)人员异动情况
　　办理入职8人/次，离任13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离任9人/次;新聘员工入职1人/次，离任2人/次;股债权员工离任2人/次。员工内部调动1人/次。
　　2)在劳资治理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;按照各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部提供的物业治理费、水费和处提供的综合效劳费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并细心核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据准确无误。因今年计发绩效工资，考虑到运营部门的运营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月开始，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽误，但凡每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要留意提早造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。
　　3)社保工作：
　　a、按照公司人员变动情况做好各类保险的增加、减少、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，减少5人。全年支付社保金额万元。
　　b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。
　　c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动才能鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领材料报社保局工伤处。
　　d、按照养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。
　　e、2021年，医疗工伤生育保险开始实行“参保单位网上效劳治理系统”，按照省社保局医保处的要求，对该治理系统中已记录的公司及参保人员根本信息进展核对，并将有误的信息进展申报修正。我公司修正的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。
　　4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，2021年7月，按照公司员工上年度月均工资情况对公积金基数进展了调整，并按照公司人员变动情况做好公积金的减少、增加及每月的缴费工作。截止至2021年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。
　　4、公司材料档案保管工作：
　　档案工作是公司一项重要的根底工作，在公司开展过程中，发挥着重要的不可替代的作用，今年办公室按照文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能及时查阅各类文档。
　　三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进展一次培训，包括岗位培训、专业知识、素养教育等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和效劳质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多。认真学习文字录入，学习写作报告、说明等根本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的才能有了极大的提高。
　　在实行绩效考核初期，每周末进展各岗位工作小结，总结一周工作情况并下达下一周工作任务，通过一段时间，实际操作中觉察，采购岗位与行政治理岗位的考核应区别对待：采购岗位工作时间和方式灵敏，则采取日志总结方式;行政治理岗仍采纳计划和总结方式。每月进展部门岗位工作小结，互相讨论、学习，共同改良工作方式方法。
　　四、配合公司做好物业效劳ISO9001质量治理体系认证工作。
　　为提升物业效劳质量，标准物业行为，减少物业治理活动中潜在风险，公司拟对物业效劳进展ISO9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作：
　　一，组织召开发动大会，建立体系机构，搞好组织保障。二，做好计划，将计划表分发到相关部门，分阶段进展。三，做好体系根底知识和内审员培训。
　　四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。
　　五、认真检查落实，边整边改。各部门对照文件自查根底上办公室进展月度抽检，按照抽检情况适时与相关部门沟通，整改。