收银员工作的个人参考总结范文.docx

收银员工作的个人参考总结范文
　　收银员工作个人总结（一）：
　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作光阴了。转眼之间已经到年底了，在这三个月的光阴里，我有欢喜，也有过失落。自我不但学得了非常多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分珍贵的。同时也是自我获得的宏大进步。
　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件非常简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我往常也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感受到其中非常多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，事实上做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才可以做好！
　　透过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有情况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的光阴里，自我一向持续着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的主旨，因而我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着平复，持续好自我的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。
　　尽管自我做收银工作光阴不是太长，本身的专业素养和业务水平还待提高，到自我觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克服困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅仅代表着我们本身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习，可以踏实认确实做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的咨询题，讨论自我的心得和体会，也算对自我的一个工作总结吧。
　　在这段工作期间，自我感受到还有非常大的缺乏，关于自我的业务水平和技能还有待提高，如此才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。所以自我觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的确实是效劳顾客，让胡克满意而归。这就要求我们本身具备良好的个人素养，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小情绪带进来，如此会让你在工作中出现许多不必要的烦恼，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。
　　在工作之余，自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于现在如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自我所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
　　光阴飞逝，尽管自我在这份岗位中之工作了短短三个月光阴，但给自我的的感受却非常深，无路实在自我做人方面，依然在自我的工作当中都给了自我非常大的帮助，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。为了完满的明天，我们努力吧。
　　收银员工作个人总结（二）：
　　光阴飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在那儿，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感激领导给了我这个平台，让我得到非常好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。
　　记得曾听说过如此一句话：“越是艰苦的地点，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这句话的好处。每一天根本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰苦是不言而喻的。但我并没有因而而放下过，个性是在我们丰都店，门口个性冷，此刻是冬天，我们所受的冷更是可以想象得到的。每次个性上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因而而放下过坚持。“顾客确实是上帝”的主旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着一样的工作，还要对顾客解释他们所有的疑咨询，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会忍受，把所有的委屈压在心底。
　　在过去的工作中，我们总会遇到一些咨询题，比方商品标价与电脑不符时，我们应及时通知值班长进展核实，并要请顾客耐心等待，还有确实是必需要运用微笑效劳，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，现在他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最诱人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，明白得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再确实是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争吵，不凌辱、挖苦、挖苦顾客。
　　作为一名收银员，我深深明白我们确实是新世纪的窗口。在工作中严格恪守收银员操作标准的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待周围每一位顾客，应对日益竞争的这天，怎么样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码确实是带给优质的效劳。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高本身素养，提升效劳技巧，让顾客快乐而来，满意而归。
　　以上确实是我在工作中所感触最深的，期望自我以后可以在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！