工作人员个人年终参考总结.docx

工作人员个人年终参考总结
　　个人年终小结(1)：
　　一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，进取实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自我，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真务实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为医院微机室尽心尽力，努力工作，主要情景汇报如下:
　　在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势，学习党的根本知识和有关政治思想文件、书籍，深化领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南，时刻牢记为人民效劳的主旨，明白自我所肩负的职责;进取参与基层建立，在工作中要起到榜样带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自我的理论水平和综合素养。
　　在工作上，围绕医院微机室的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:
　　1、帮助软件工程师对本院的医疗系统(护士站、住院门诊收费、仓库、药房)进展测试，屡次发觉系统中存在的的BUG，帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。
　　2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作，通过培训后各科的同志们都能都纯熟的操作新的医疗系统，使医院的工作效率有非常大的提高。
　　3、及时理解各科室的电脑使用情景，及时跟踪效劳器和网络的运转情景，及时对其进展杀毒、更新补丁和维护;及时的对打印机进展维护和修理。
　　4、对新程序进展跟踪和维护发觉征询题及时的处理，防止因系统毛病引起的不必要的错误。
　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，一直坚持严谨认确实工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，一直做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳俭朴的生活，时刻牢记的职责和义务，严格要求自我，在任何时候都要起到榜样带头作用。
　　今后努力的方向:随着医院不断提高和开展，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为医院作出应有的奉献。
　　个人年终小结(2)：
　　xxxx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，对内完善治理运转，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
　　一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境
　　营运是公司运营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xxxx年进一步强化了以营业为中心的效劳梦想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳认识，做好多项根底运转保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。
　　(一)进一步加强物业设备维修维护，提高效劳设备运转标准。
　　xxxx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目的，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设备维护方面，XX年对所有设备设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设备的稳定运转;关于涉及物业运转的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生缘故、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样征询题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业治理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业征询题及时发觉和处理。xxxx年截止目前，长沈两店通过巡视发觉物业维护各类征询题近35000个，均得到及时的处理，坚持了较好的物业运转标准。在做好日常运转维护的同时，后勤部xxxx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司运营开展的需求。
　　(二)强化环境秩序治理，营建清新温馨的购物环境。
　　良好的环境秩序是对顾客效劳最直截了当的表达。因此，后勤部一直把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xxxx年，主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每一天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一向马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的妨碍;二是进取改善保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位进取探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，关于保洁工具的要求坚持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是注重卖场温度调理，操纵适宜温度。为较好的操纵卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每一天上、午时两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度一直坚持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客供给清洁温馨的购物环境。
　　(三)主动加强效劳，提高员工的效劳认识。
　　xxxx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，关于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首征询负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉公示，主动理解效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了《维修投诉治理方法》，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业治理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的征询题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。
　　(四)加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿维修效劳。
　　xxxx年，后勤部将专柜的设备治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每一天巡视制度，关于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，关于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运转环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，关于能供给材料的专柜实行免费维修，关于我方供给材料的不收取人工费用，遭到了供给商的欢迎。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发觉和处理平安隐患，防止了平安征询题的发生。
　　二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。
　　治理是效劳的根底，科学有序的治理是坚持效劳持续有效的前提条件。xxxx年，后勤部在总结XX年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运转水平，促进了各项工作的整体提升。
　　(一)突出工作重点，落实治理目的职责制。
　　为促进后勤各项工作有的放矢的开展。XX年初，后勤部组织召开了XX年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目的。后勤部在认真总结XX年工作的征询题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行计划和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情景，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目的完成情景考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了治理水平的整体提升。
　　(二)完善根底运转工作，推行目视化治理。
　　在XX年房间治理普及的根底上，XX年后勤部进一步强化了后勤设备设备的运转治理，推行治理目视化，即要求所有涉及后勤物业运转的指示、数据、部位实行全面标识治理。XX年，后勤部共制造各工程标化标志共600余项，材料涵盖了所有的房间和运转设备，使设备运转的信息更加透明化，有效减少运转操作失误的发生。
　　(三)建立工作检查体系，提升全员工作监视认识。
　　治理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运转情景，但后勤部治理范围较大，容易出现征询题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运转是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监视体系的治理方法》，中心材料是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查材料、检查方法、检查标准及检查周期;同时注重检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。
　　(四)加强工作总结，促进治理提升。
　　为及时总结工作中的征询题，后勤部在xxxx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作材料进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发觉征询题和处理征询题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依托，提高自我提升认识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升情景进展总结，以报告方式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升认识，防止了治理停留在原先的水平。
　　(五)加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。
　　后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作认识，是后勤部面临的主要征询题。针对员工工作的实际情景，后勤部xxxx年对各部门工时工效治理专门制定治理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作材料的调整和提升有效工时的方法，各部门通过几个月的跟踪分析，均采取了不一样程度的提高工时的措施，获得了必须的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的注重，实现了员工从等待派工到自我主动寻找工作时机的转变。
　　三、坚持平安第一的思想，平安治理和细节效劳并重，为营业供给平安运转和效劳的保障。
　　公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运转”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对外形象等方面提高公司平安运转治理水平。
　　(一)加强全员平安教育，提高员工的平安认识。
　　员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，提高平安认识是公司整体平安运转的保障。为此，xxxx年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安知识材料的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查员工平安知识掌握情景100余次，抽查人数近2000人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识三是加强消防平安演练，xxxx年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过程中。
　　(二)加强消防系统的运转维护，保证系统稳定运转。
　　消防自动操纵系统是消防平安技术防备的根本保证。xxxx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统征询题维修但是夜，保证了消防系统的稳定运转。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设备设备保养的标准化。针对各类消防设备设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强征询题的整改跟踪和验收检查，确保所有设备设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警毛病，均在规定时间内得到处理。
　　(三)平安检查，及时消除事故隐患。
　　后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的征询题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是十分重要的工作材料，后勤部xxxx年对平安检查工程进展了分类，依照工作重点不一样，实行日检、周检、月检、随机检查等不一样的检查类别，使工作检查的针对性更强;关于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，XX年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运转。
　　(四)治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。
　　在注重消防平安治理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直截了当抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，遭到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次遭到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直截了当盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
　　四、注重员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。
　　针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际情况，2009年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任本领入手，加强员工的效劳认识，流程认识，团队认识，形象认识，在整体打造习惯公司开展的后勤效劳团队。
　　(一)岗位训练力度，尤其是各种紧急情景的处理的演练。
　　xxxx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、严重治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发觉征询题，提升了员工处理紧急情景的本领;XX年后勤部长沈两店先后进展各类紧急情景演练70余次，每次演练场构成演练报告，对演练实际情景进展分析，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的本领。
　　(二)效劳标准化，提高员工的现场效劳本领。
　　在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直截了当应对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和妨碍外，更进一步注重如何能更好地为顾客顾客供给直截了当的效劳。在xxxx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客征询时能精确为顾客供给效劳。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供给效劳供给了便利的条件;在直截了当应对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不一样人员效劳出现差异，坚持了效劳的一致性。
　　(三)员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
　　后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装;三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每一天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员构成了较好的行为习惯。
　　(四)工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
　　为了使员工进一步对自我的工作职责更加明晰。后勤部在精确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作材料进一步细化，确定工作每个环节和材料的细化工作标准，构成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的治理目的。
　　五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工制造良好的工作环境。
　　后勤部在做好营业运转效劳的同时，按照集团倡导员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，进取发挥后勤保障功能，为员工在公司工作制造良好的工作环境。
　　(一)员工餐厅质量关，提高员工满意度。
　　办好餐厅一向是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xxxx年，员工餐厅进一步在菜品把戏上下功夫，每一天菜品增加到6个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜爱的菜肴;同时，xxxx年，员工餐厅还多渠道搜集员工关于就餐满意度的信息，依照员工满意情景适时调整菜品出品，尽可能确保餐品贴合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在XX年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也遭到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅运营治理方式的调整供给经历。
　　(二)更衣室的治理，为员工供给平安洁净的活动空间。
　　更衣室每一天都有几千人上下班在此更衣，平安、卫生征询题是更衣室治理面临的难题，往常也不时出现物品失窃的事件。为此，xxxx年后勤部门组织开会研究更衣室治理征询题，对更衣室治理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程，加强平安治理;二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于治理;三是加强对临时进出更衣室员工的效劳，通过以上措施，使更衣室的平安征询题得到了操纵，XX年根本未发生更衣平安事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时清扫，每一天检查，保证更衣室一直坚持卫生洁净的状态。
　　(三)为营业部门效劳，满足员工的效劳要求。
　　为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进展不定期巡视，及时理解员工工作环境设备设备运转的情景，在供暖、供水等特别时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进展调理和处理。在其他部门有后勤效劳需求的情景下，后勤部进取安排好工作，处理征询题;同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求效劳需求，主动做好效劳工作，有力地帮助其他部门处理了工作之忧。
　　六、加强资产采购治理工作，树立本钱操纵观念，节能降耗工作再上升台阶。
　　后勤部是公司运转费用使用的部门，加强费用操纵，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xxxx年，后勤部重点在以下几方面做好费用操纵，降低本钱的工作。
　　(一)闲置资产治理，提高资产利用率。
　　通过多年的运营，后勤库房积累了必须数量的闲置资产。为了更好地做好资产治理工作，xxxx年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进展了分类、评估，并对部分资产进展维修维护;同时，对部分可利用资产进展了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产治理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，限度利用闲置资产。现在年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进展改造维修，满足了超市的需求，节省采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100屡次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。
　　(二)执行采购程序，加强采购治理监视。
　　在采购操纵治理方面，后勤部一直坚持常用物资的采购通过招标确定供给商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供给商;其次加强采购价格的监视，关于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供给商报价等方法，确保采购价格的合理性;同时，关于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求供给比拟供给商，以保证以就低价格采购，加强监视。
　　(三)能源运转操纵，节能降耗效果明显。
　　节能降耗工作是后勤部十分关注的重点工作之一，XX年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的详细措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对所有能源耗费设备设备进展普查，重新确定运转时间周期及频率;二是对能源使用耗费的场所加强能源耗费操纵，如办公室、值班室、库房等实行巡视治理，催促各部门在治理好能源耗费设备，防止不必要的能源耗费;三是提高全员的节省认识，及时发觉和制止能源浪费的征询题，通过以下措施的施行，XX年，节能降耗工作获得较好的效果，截止日前沈阳店电费与计划相比节省133.7万元，长春店节省电费达86.6万元。
　　(四)费用使用分析，及时调整费用操纵方法。
　　后勤部每月对主要费用支出工程均进展费用分析，包括:餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情景及两店运转费用情景进展综合比拟，分析差异与变化缘故，提出下阶段应采取的费用操纵措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情景及效果，及时采取调整措施，使费用使用能一直操纵在合理和预期的范围内。
　　个人年终小结(3)：
　　一年以来，在领导的悉心关心下，在同事们的帮助下，通过本身的努力，各方面都获得了必须的提高，较好地完成了自我的本职工作。现将思想、工作情景作简要总结。
　　一、不断加强学习，素养进一步提高。
　　具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，一直把学习放在重要位置，努力在提高本身综合素养上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时留意联络实际学习。
　　在下基层前，留意从网上或其他渠道搜集信息，争取对调研的征询题事前有所理解，也有利于调研中对征询题认识更深化;对领导调研中的讲话总是认真倾听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向四周理论水平高、业务本领强的同志学习，努力丰富自我、充实自我、提高自我。我也进取参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素养。
　　二、尽心尽力，较好地履行了自我的工作职责。
　　一是依照机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来根本未出过失。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件材料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何过失。三是尽可能依照领导关注的“三农”征询题的热、难点征询题搜集相关信息、材料供领导参阅;四是自觉服从办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。
　　三、自觉恪守各项规定，自觉抵抗不良风气的侵蚀。
　　认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书治理的意见》并在工作中按此要求自我，加强效劳认识，做到了政治坚决、谦虚慎重、把握原则、慎重交友、遵纪守法、廉洁自律。严格恪守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。
　　尽管在一年的工作中获得了必须的成绩，但还存在必须的征询题和缺乏。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出留意想方法的少。二是调研不够，有些情景理解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步加强职责感和使命感，实在加强本身建立，努力提高本身素养，更好地习惯工作需要。
　　个人年终小结(4)：
　　XXXX年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导效劳、为机关效劳，为烟草事业开展效劳的思想，较好地完成了组织交给自我的各项工作。下头我就个人一年来的工作情景向大家做以年终工作总结，缺乏之处敬请大家批判指正。
　　一、立足本职干好工作
　　回忆XXXX年的工作，自已可以勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，进取参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素养。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，留意平安，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种职责感和平安感，在工作中一直坚持一个清醒的头脑，尽管驾驶员的工作非常单调，但是它确实能让人有一种骄傲感，这种工作要求有非常强的职责心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻木事故来，因此自我可以时时把平安二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到平安，工作中做好效劳，重点突出为机关效劳，以效劳为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到平安第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的职责，树立平安第一的思想，精心操作，慎重驾驶，防止任何事故的发生，保证平安行车。行车中做到遇有情景不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过穿插路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，防止事故发生和人身平安。
　　保护车辆，节俭节省。在XXXX年的车辆维修方面，自我做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自我修理的决不到修理厂去修理，节俭节省降低公司费用，保证完成出车任务，全年平安行驶4万多公里。
　　平时可以坚持车辆整洁，卫生、洁净，让每一位乘车者都有一种温馨感和亲切感，可以纯熟撑握自我所驾车辆的功能，按章办事，搞好效劳，随叫随到，不分时间、地点和休息日，由于驾驶员的工作非常特别，因此干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草公司的形象，礼貌做人，老实办事，优质效劳，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。
　　二、加强团结服从治理
　　在做好本职工作的同时，我进取参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自我做为一名驾驶员，工作比拟有特别性，经常出车在外，局机关组织的团体活动有时不能及时参加。因此，在今后的工作中，要进取参加机关组织的各项团体活动，工作中要加强团结，服从治理，乐于助人，平时要可以团结同志，互相帮助，善待别人，热心帮助别人处理困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从团体利益、部分利益服从全局利益。要紧跟情势，按照市局2005年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年市局提出的三个“力”字，即盈利本领、竞争实力和开展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远开展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清情势，开辟进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把公司的开展要视自我的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，一直坚持和公司的开展一致，公司没有开展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自我的文化素养，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情效劳，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。
　　回想2xx年的工作情景，找差距、比奉献，工作中还存在着如此或那样的缺点，如各种学习还不够好，效劳质量还不是非常高，思想认识还有待进一步提高。再有确实是自我平时个性比拟强，说话有时不太留意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的损害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自我身心涵养，努力改造自我的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好效劳，加强团结，恪守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意理解批判。
　　工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化平安认识和效劳认识，把平安职责落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自我的家门，做好自我的事，为烟草事业的蓬勃开展做出自我应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
　　个人年终小结(5)：
　　20XX年就快完毕，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有遇到困难和挫折时惆怅，光阴过得飞速，不知不觉中，充满期望的20XX年就伴随着新年伊始马上临近。可以说，20XX年是公司推进展业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下:
　　一、谦虚学习，努力工作，圆满完成任务!
　　(一)、20XX年里，我自觉加强学习，谦虚请教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经历，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、探究、查阅材料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，征询书本，征询同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断提高，逐步摸清了工作中的根本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
　　(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。
　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实治理目的职责制。
　　(一)、20XX年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX年下半年，行政组织召开20XX年的工作安排布置会议年底工作目的完成情景考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中宿舍治理治理完善工作制度，有力地促进了治理水平的整体提升。
　　(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处分。
　　三、主要经历和收获
　　(一)、仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉根本业务，才能更好习惯工作岗位。
　　(二)、仅有主动融入团体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中坚持好的工作状态。
　　(三)、仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
　　(四)、仅有树立效劳认识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
　　(五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，处理员工工作上的征询题，要与员工进展思想交流。
　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。
　　(一)、通过如此紧张有序的一年，我感受自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清晰，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就如此，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
　　(二)、总结下来:在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新征询题，也学习到了许多新知识、新经历，使自我在思想认识和工作本领上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素养和道德素养双提高。
　　五、要定期召开工作会议，兼听下头员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与征询题，及时采取对策!
　　六、存在的缺乏
　　总的来看，还存在缺乏的地点，还存在一些亟待我们处理的征询题，主要表此刻以下几个方面:
　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理征询题，表现出工作上的大胆创新不够。
　　2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自我为是，公司的制度公开不新恪守，在同事之间挑唆是非，嘲讽，冷语，这些情景不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处分，为公司制造良好的工作环境和形象。
　　七、下步的计划
　　针对20XX年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:
　　(一)、进取搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
　　(二)、加强治理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
　　(三)、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进治理水平的提升。　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进展沟通，向广大员工宣传公司治理的相关规定，在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补本身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下，公司的明天更完满!