药品业务员个人工作参考总结【五篇】.docx

2021药品业务员个人工作参考总结【五篇】
　　药品业务员个人工作总结【一】
　　不知不觉，忙繁繁忙的一年过去了，在这个陌生的城市，大概觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信.　　20xx年让我学会了特别多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，由因此他们的协助、信任、认可、鼓舞才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。
　　销售是一个充满竞争的行业，也是特别能锻炼人的行业，刚开始工作的时候确实特别没有决心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的访征询和宣传，我不明白我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，由于这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单，来保证本人不理解批判，往往都是第二天主任打过来询征询才不得不如实相告，因此免不了批判。
　　那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，如何样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的征询题，天天都照着做。可我内心是没底的，不明白如此下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假设三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个征询题的时候，鼻子酸酸的，如此的情况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，特别认确实恳求说，期望他能多给我一个月，说确实，应对这个市场，我也是没有决心的，由于前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至特别多方面还不如他们。
　　但我仍然期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我接着这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的，忐忑不安地询征询的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个特别大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我仍然不敢第一时间给主任，由于我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的他征询我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还可以。这关于我来讲确实是一句表扬，一名鼓舞，由于在这之前主任从未表扬过我，因此关于他我特别敬畏。
　　我仍然不敢松懈，有了这个鼓舞，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，因此生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转机，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓舞，就如此生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变确实实是本人对工作的态度，不管如何样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，因此没有竞争就没有动力，没有市场。
　　最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!
　　药品业务员个人工作总结【二】
　　光阴如天上流星一闪即过，我希望本人能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了，回忆这段时间的工作，我作如下总结：
　　一、观念的转变
　　观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变本人原有的观念，必需要通过长时间的思想斗争。尽管销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售方式也有差异。必须由原来的被开工作转变为现在的主动开发客户等特别多观念。
　　二、落实岗位职责
　　作为一名销售业务员，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，不断以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，首先本人能从产品知识入手，在理解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在征询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
　　三、明确任务目的，力求保质保量按时完成
　　工作中本人时刻明白只存在上下级关系，不管是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面在营销的方式上要积极考虑并补充完善。
　　四、目前市场分析
　　云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区尽管经济落后。但是市场潜力宏大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中，贵州康心全年销量累积到达14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南根本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也根本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场标准情况来看，云南比贵州要有优势。从产品构造来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经情况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
　　五、下月度的区域工作设想
　　1、关于老客户，和固定客户，要经常保持联络，做好客户关系。
　　2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联络的方式都能使用;如EmaiL)
　　3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化方式，把学业务与交流技能向结合。
　　六、今年对本人有以下要求
　　1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。
　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
　　3、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。
　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，如此不会有忠诚的客户。在有些征询题上你和客户是不断的。
　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关材料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
　　7、客户遇到征询题，不能置之不理一定要尽全力协助他们处理。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
　　8、自信是特别重要的。要经常对本人说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队认识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。
　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额，为公司制造更多利润。
　　以上确实是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克服。为公司做出本人最大的奉献。
　　药品业务员个人工作总结【三】
　　一、加强学习，不断提高思想业务素养。
　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务开展。因此，不断以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让本人树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的开展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了本人、丰富了本人的知识和见识、为本人更好的工作实践作好了预备。
　　二、务实创新，认真开展药品招商工作。
　　招商工作是招商部的首要任务工作。20XX年的招商工作虽无突飞猛进的开展，但我们仍然在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，如此治理起来也特别苦恼，价格也会特别乱，阻碍到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了特别多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进展招商，业务经理对代理商的情况特别理解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
　　本年度招商工作虽没有较大的崎岖，但是其中之工作也是特别为烦琐，其中包括了客户材料的邮寄，客户售前售后的回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、材料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认确实完成。关于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，根本上可以做到“任劳任怨、优质高效”。
　　四、加强反思，及时总结工作得失。
　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在考虑着本人在工作中的缺乏。缺乏有以下几点
　　1、关于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中考虑得还不够多，不能及时将一些药品招商方法和征询题记录下来，进展反思。
　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达本人心中的目的。
　　3、招商工作中没有本人的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。
　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的特别不到位，工作拘泥适应，平日的不良的工作适应、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”关于我们来说也是重中之首。
　　总结20XX年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
　　药品业务员个人工作总结【四】
　　回忆20xx年的总体销售情况，摸着本人囊中羞怯，自感惭愧!这不是只有我主观缘故，同时客观缘故也导致整体销售上不去的一个要素，在此我总结了一些存在的征询题。
　　一、目前的医药情势：
　　1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
　　2、即便有的产品中标了，但在中标当地的种种缘故阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，因此一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘故，我觉得要找就找一个网络全，如此的供货平台更有利于产品的销售和推行。
　　3、在各地的投标报价中，由于医药经历上缺乏，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深化的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
　　4、在招商方面，一些会谈技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和开掘，话题的切入点是特别容易找到，争取每个招商过程都可以流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，招商是主要的销售方式，公司的形象也是在中被客户所理解，因此在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
　　二、所负责相关省份的总体情况：
　　随着中国医药市场的大力整顿治理逐步加强，医药招商面对国家药品监管力度逐步加强，药品医院配送方式及药品价格治理的进一步操纵，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据理解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，如此一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，因此目前能操作的市场也不是特别大，可以操作的空间是小之又小。
　　省内，我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘故有几点：
　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。
　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
　　4、物资发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应防止。
　　5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。
　　6、代理商需求减少，大部分找到适宜的产品，已有好的渠道。
　　7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎。
　　我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进展详细走访，理解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且如此也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
　　在此，提出对明年的销售建议：
　　1、应防止效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，如此更有利于宣传。
　　2、防止发货不及时的征询题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。
　　3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。
　　4、税票不及时。
　　5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断理解市场，操作市场。
　　在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销方式，毕竟现在计算机的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们招商方法所不及的，现在的药商寻找药品运营不再是单独靠往常参加各地的药交会寻找产品了，(就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的方法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来方便，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可无视的宣传平台，它有着丰富的代理商材料可供查询，对产品的市场开发及销售都有特别大的协助。
　　药品业务员个人工作总结【五】
　　20XX年已通过去了，我将借用这次时机给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我特别感谢几位领导对我们工作的支持与协助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!感谢大家!
　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、仍然新一年的序曲?是完毕，仍然开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而关于新的一年，我的心中仍然有梦。
　　我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是特别热的夏天我往常每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要四处找刀，往常我每次也就只明白吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，事实上也不是特别贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那儿的常客了，也不用每次买吃的了，本人到还有的吃。一举两得啊，尽管只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤确实是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感受温馨啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于如何说我想我不说大家也都明白了。
　　记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那采购啊特别喜欢这些小东西了，我根本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。尽管嘴上说不要但最后仍然收上了。前几天我又去，想来想去不明白买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子特别好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再如此，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子特别好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打，或者你给我打来。
　　这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是好心的谎话。没方法啊，为工作!在确实是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊征询候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，尽管只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经特别满足了。最后了五快了也确实是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为本人打气;人的一生不可能是一帆风顺的，因此打从你有自我认识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那确实是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，因此当我们在遇到挫折时，不要觉得惊奇和沮丧，反而应该试为因此，然后平复的对待它处理它。
　　尽管在过去的一年里我工作上没有获得特别大成功，但这确实是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的协助下，我给本人指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在确实是新品种的开发，详细的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信本人的努力，制造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!
　　一年的工作已经完毕了，在立即迎来的一年中，我们会接着不断的努力的，这是不断无法回绝的征询题，这是不断以来我们在年终时候的总结。每一年都有本人的进步，每一年都会有本人的成长!相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功。