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it个人年终工作参考总结模板（通用）
　　it个人2021年终工作总结(一)
　　紧张而有序的一年又要过去了，繁忙的一年里，在领导及各部门各同事的协助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：
　　1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用缺点率，在其出现缺点的时候，并做到了能在当地处理就当地处理，不能当地处理的也在最短的时间内给予理处理。
　　2、对中心每台电脑安装防病毒软件，防止了病毒在公司局域网内自我复制互相传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丧失硬盘的重要材料等各种危害，并及时的对软件进展晋级，定期的去除隔离病毒的文件夹。
　　3、及时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和黑客通过系统破绽进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的效劳，关闭Guset帐号等。
　　4、工程机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，处理了一部分原无法处理的征询题，并重新部署杀毒软件处理方案。
　　5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，平安设置等，保证公司所有电脑的平安正常工作，优化路由运转速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
　　6、针对效劳器，3次被黑客攻击采取相应的处理方案。重新部署效劳器。
　　7、学校效劳器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
　　8、交换机部属置，线调整，录音设备的安装调试。
　　9、rtx效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
　　10、为了最大的节约本钱，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一部分资源。
　　11、加强了对网络设备的维护，对经常出缺点的设备采取了相应的处理方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现缺点的情况较为常见，主要的电脑缺点有：系统缺点，网络缺点，软件缺点等，特别多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分遭到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络缺点，线路征询题等。
　　近一年来，我不断坚持严格要求本人，勤奋努力，在本人平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步。但我也认识到本人的缺乏之处：
　　1、由于简单的征询题重复出现重复处理，可能到位不及时。
　　2、本人的思路还特别窄对现代网络技术的开展认识的不够全面，本人对新技术掌握速度还不够快。
　　3、有时出现征询题我并不明白而领导先知。事实上从我们公司的构造来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
　　总结了过去，方能展望今后!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对本人缺乏之处，我对明年工作也提出了初步设想：
　　1、在接着完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高本身综合素养水平。把工作做到更好。
　　2、对公司所有电脑设备进展统一计算机名称，和ip实现远程治理，维护。提升工作效率。
　　3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
　　4、在硬件条件同意的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进展监测，及时觉察网络缺点和排错，使网络快速高效的运转。
　　在我入职的近一年，我在公司学到了特别多，学会了如何处事，如何与别人更好的交流等等。我在做好本人本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;开展速度飞速，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是由于共同的努力而制造的，我也希望用本人的这份微薄的力为公司和为本人制造一个更好的今后。
　　it个人2021年终工作总结(二)
　　转眼之间又到年底了，暮然回首已在xx这个大家庭中度过了两年半的欢乐光阴。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在本人的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经历，技术才能上有了进一步的提升;但也存在着诸多缺乏。总结过去，展望今后，现将20xx年工作简要总结如下：
　　一、工作总结
　　第一季度主要进展了xx等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，处理消费过程中反响的一些征询题，大量的调试工作使本人积累较为丰富的工作经历。到上海XX参观学习其消费加工工艺一次，通过与其消费人员的交流沟通，使本人认识到在设计过程中如何留意细节，从而更有利于设备产品化。
　　第二季度主要进展xx改版工作，进展XX的备料、硬件调测;进展xx的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制xx等设备的工艺文件，搭建测试环境。
　　第三季度主要进展xx。
　　第四季度主要进展了xx。
　　二、工作中存在的征询题
　　1、知识面需要进一步扩展
　　随着公司不断启动新工程，开发新产品，应用新技术，本人只有不断勤奋学习新知识、新技术，才可以适应新工程的需求，才能更好的做好本人的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多征询，不明白的征询题多研究。
　　2、处理征询题的才能需要进一步提高
　　做工程所面对确实实是一个个征询题，如何把征询题处理的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的根底知识，同时要多实践、多尝试，不断积累经历。遇到征询题时要勤考虑、抓本质。
　　3、精神才能需要进一步提高
　　做工程，特别是难得工程，需要有足够的毅力和抗压才能。因此需要进一步提升本人的这种精神才能，遇到征询题迎难而上，克服种种困难。
　　4、综合才能需要进一步提升
　　加强团队精神、交流才能、协作精神，加强获取新知识的才能。
　　三、下一年的工作计划
　　简单的概括为，努力做好本人的本职工作;扩展本人的知识面;提升本人处理征询题的才能和团队协作的才能。
　　最后，祝愿我们公司能在新的一年里获得辉煌的成绩!
　　it个人2021年终工作总结(三)
　　进入公司以来不断从事软件开发方面的工作，说实话这是一个特别单调，需极大耐心的工作，不过我喜欢如此的工作，看着一个个通过本人手中的代码调试成功的时候，是比较欢乐的，这个时候也最有成就感。毕业了5年通过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但仍然有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：
　　一、工程方面
　　主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号平安的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。
　　1、信号机软件开发
　　从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，确实是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。同时现在这款信号机可以兼容多家协议。
　　2、防火墙软件的开发
　　这是独立开发、并最终调试的一个软件，可以严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们本人的信号机中心软件，因此目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的开展，会逐步用上如此的软件产品的。
　　3、交通诱导屏的相关工作
　　因此这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些征询题，以及测试一些硬件模块的好坏等。
　　二、团队合作
　　从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建立有了特别大的进步，每个工程开始之前，好好的交流、加强理解、对征询题的共识、处理征询题的方法能特别好的统一起来。我个人也特别好的溶入这个团队，共同做好一个工程。在处理征询题的过程中，尽管都不时风平浪静，但事后都可以客观地分析，而不参杂个人的感情。
　　三、工作态度
　　给我的的感触确实是一定要好好的去倾听，每个人对待征询题的看法，不管他的看法对仍然不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地倾听，至少要等他说完，假设你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能觉察他看征询题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要留意到的。静心!倾听!把技术与大家共同分享，共同提高。
　　四、来年工作展望
　　在新的一年里我希望可以在交通行业里做出更多新的产品，可以更加深化的研究下去，比方：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是20xx年的首要任务了，假设还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。
　　it个人2021年终工作总结(四)
　　首先，特别欢乐可以参加xx科技这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的可以尽情施展本人才华的开展平台，感谢!
　　20xx年x月x日，我怀着一颗忐忑的心参加了xx，说实话，我内心面没底。往常，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，通过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了本人进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有决心了，参加xx公司开展本人的事业，我的决定没错!
　　下面，请同意我对我这段时间的工作进展简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
　　一、工作业绩
　　截止20xx年x月x日，我总计开发有效客户x家，上门访征询客户x次，每天坚持打30个以上，完成销售x万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感受万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个缘故：
　　1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升本人的内功。
　　2、本身工作经历不够丰富，跟客户沟通和会谈的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升本人的销售才能。
　　3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服本人心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加本人的工作量，都说功在不舍，我相信，在来年，我一定能制造出更好的成绩。
　　4、我个人认为还有一些市场缘故，按照客户的信息反响，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。
　　二、事务性工作
　　1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
　　2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进展了一番调查和摸底，我觉得我收获了特别多。
　　3、经常协助公司其他同事处理一些应急事件，比方送货、送文件、协助看门市等。
　　4、轮番主持早会，训练了本人的组织才能和应变才能。
　　三、应收账款
　　我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年x月x日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会接着严格执行公司财务制度，保证公司的资金平安。
　　四、个人心得
　　1、营销技巧：打之前，一定要组织好本人的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理明晰，并要严格遵照公司的报价原则。当客户态度不是特别友好时，我们要明白得随时调整本人的心情，不能被客户左右了我们本人的情绪。
　　2、客户访征询技巧：初次访征询客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进展商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了本人的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会特别被动。
　　3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了特别多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把本人的眼界方款，如此我们的市场才会无穷大。
　　4、客户治理：我将本人的客户进展了分类归档，特别是加了好友的客户，我进展了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进展重点开发和培养，提高了我的工作效率。
　　5、其它心得体会：
　　五、个人建议
　　1、我觉得公司应该给我们多进展一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，如此会大大加快我们业务员的成长。
　　2、我们由因此职场新人，对财务这块不是特别熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进展一些必要的财务知识培训，防止我们犯财务上的低级错误。
　　it个人2021年终工作总结(五)
　　繁忙的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的协助下，按照中电江边XX年度工作责任目的，严格要求本人，遵守公司各项规章制度及治理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经历、汲取教训;本人就本年度的工作总结如下：
　　一、pmdit的日常维护(ac上网行为治理、交换设备、计算机、网络、、监控系统、mis、打印机、效劳器、数据、安防系统等)拟定业主营地it治理规程，优化网络构造，监视治理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络缺点等日常治理工作;利用ac上网行为治理设备合理利用网络资源，严格操纵上网行为;与网络供应商(电信)配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运转;使用网络设备的操作界面及网管工具施行营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统功能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制造各种报表，并按照报表提供改良意见;预防网络缺点，并制定网络遭到攻击后的紧急处理措施;利用系统合理调整号码及使用情况，合理操纵营地费用;对有线电视的信道不定期检查，出现缺点建立缺点表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少缺点率ac上网行为治理随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。
　　pmd使用ac上网治理设备进展对员工上班时间上网行为进展操纵，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、阅读非法web网站、进展音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
　　本年最主要对pmd上网进展web认证技术ac安关
　　基于web的用户认证功能，使得it治理员对上网用户的治理变得十分灵敏方便。
　　员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份(如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoftad、pop3认证)进展常规性认证以外，还将启用web认证。
　　当客户端在阅读器中输入任意网址时，ac安关会要求用户输入用户名和密码进展认证。
　　只有当用户输入了正确的帐号，用户才可以访征询internet。
　　便于合理利用pmd带宽资源。
　　it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用;处理排除各种软硬件缺点，做好记录网络畅通：接入点网络出现缺点，及时与九龙电信联络，速处理缺点公司计算机病毒的维护与防范情况网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反响速度慢，安装symantec占用内存)，并定期自动晋级，对觉察病毒的机器及时的进展处理。
　　病毒防范方面一定要加强教防范认识，经常晋级杀毒软件，并对机器进展定期杀毒。
　　每季/月不定期对现在pmd所有计算机进展检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，关于防范病毒入侵特别关键，因此每月不定期对计算机进展检查、维护，以保证计算机和网络正常运转。
　　关于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运转速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进展细致检查，遇见征询题及时处理、处理，以保证正常工作。
　　关于计算机使用不当的找出缘故，进展补救，并其追查责任，以免下次再次出现同类错误;对违犯计算机治理程序的员工，进展口头警告--邮件警告--书面警告;关于遇见根本应用操作不明白的，亲身操作，细心指点;接入pmd网络的单位，遇见征询题，细心处理，以便到达正常运转。
　　结合诺顿网络版防病毒防范系统，并与硬件防火墙进展联动，降低网络的平安风险，提高网络平安性。ad效劳器存储系统,相关的灾难恢复,数据库治理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络平安,为现场人员效劳,深度研究与预备架构一个动态的、整体的平安体系:平安的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通讯加密、灾难恢复、平安等多个平安模块.找出网络,与系统运转规律,进而来预测今后可能发生趋势.打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。
　　pmd、承包商、监理、设代等挪动v网参加及治理检测内容包括：
　　1.平安部份：windows操作系统是否及时更新，office是否及时更新，outlook是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进展全面病毒。用木马病毒检测工具对系统进展全面检测。
　　2.硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进展灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。
　　3.软件部份：检查计算机安装软件是否符合中电计算机软件治理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件，应监视使用者去除，并记录在案)。
　　pmd计算机软硬缺点处理方法：
　　1.软件缺点：深化检查出现软件缺点计算机的征询题缘故。
　　对缺点现象进展记录，对缺点现像进展分析，在找到缺点缘故后，对缺点进展处理。
　　处理后填写《中电四川pmd计算机软件缺点处理表》。
　　2.硬件缺点：检查出现硬件缺点计算机的征询题缘故。
　　对缺点提出处理方法和见意，报修hp公司上门效劳，处理缺点完成，分析缺点缘故，防止下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件缺点处理表》pmd现场网络缺点处理出现网络缺点，立即检查分析出现缺点的缘故：
　　1.如属于本地网络缘故，及时检查机房效劳器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，觉察征询题及时处理。
　　2.如属于电信网络缘故及时与电信人员获得联络，尽快与其配合处理网络缺点。
　　3.缺点处理完后填写《pmd办公网络缺点记录表》
　　效劳器的维护：
　　1.为每台效劳器(ad效劳器、mis效劳器)做好每天一次的增量备份，每月对所有效劳器进展一次全盘数据备份。
　　2.每月对效劳器进展系统补丁晋级。
　　3.效劳器平安配置参照中电公司it效劳器治理设置4.严格执行密码治理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统治理员掌握。
　　对效劳器建立严格的用户权限每三月更改一次效劳器治理员密码，定期检查效劳器的防火墙是否晋级。
　　业主营地有线电视：后期维护治理及更新n业主营地有线电视进展维护和治理阶段，精简节目至40台，建立江边本人的节目台：大片、竞赛、学习材料;n有线电视闭道路更换，对信号不好的电视进展更换闭道路以保持明晰;n不定期检查其有线电视进展维护并做好维护记录;n维修：本年度有1次调频器烧坏，联络厂家进展维修;otlook邮件：对现场pmd、监理、华东设代、承包商等
　　共148个账户，离任账户为37个;邮件进展设置、培训，以便更好、更快的处理出现的征询题;每出现一个征询题进展邮件ppt发给大家以作更正，防止下次或同类情况再次发生。
　　每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件平安性考虑，3月必须修正一次密码且输入3次之后密码自动被锁，因此邮件使用中，员工对邮件的熟悉程度不够，密码通过效劳器修正比较频繁，通过屡次培训指导，有所改观。此类现象为2%。
　　营地音响系统维护：
　　1、会议系统不定期检查其运转情况，出现缺点及时处理、及时测试以保证会议系统正常运转;经常测试2m畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
　　2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现缺点作好记录3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成二、地质监测系统1、按照合同要求，对其合同进展设备验收;由于合同签署缘故按照设计报告进展设备验收，对照清单逐一清点。
　　2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。
　　按照现场实际施工情况，在我方临时无法提供工作面的情况下对工程进展了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运转。相应对合同进展补充协议1和补充协议
　　3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程施行建立单位工程负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进展工程的质量治理。
　　4、按照工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监视;组织现场员工实地验收及初步验收。
　　三、日常it办公设备的采购及维护严格操纵其本钱和使用情况，提早采购，备用;采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使用;按照治理程序及时提交pmd所需it设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用;每月统计pmd耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材)，按照使用情况填写采购计划现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、效劳器等)建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新;对资产出现征询题，及时维护及维修，以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。
　　对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进展报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。
　　每半年对设备进展盘点;打印机每月进展维护保养一次。
　　协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;配合成都每月资产治理、清点、相关手续、台账及年底盘点
　　四、参与运维工作
　　1、参与水情系统和地址监测系统培训、运转、维护
　　2、消费治理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等预备工作
　　3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通讯系统的前期预备及跟进。
　　4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期预备工作五、施工区现场监控和营地监控：作好协调工作、遗留征询题的处理;按照施工区工作面的需求，对施工区监控进展迁移;严格按合同要求执行，做好日常维护本年度对《四川省甘孜州九龙河江边水电站工程现场监视网络和系统合同》进展执行情况落实，对迁移的监控点进展内部流程及电信协调;对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现缺点及时检查缺点缘故。