2021年办公室文员年度工作参考总结.docx

2021年办公室文员年度工作参考总结
　　2021年办公室文员年度工作总结1
　　转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在特别充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了特别多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的协助与支持下，我特别好的完成了本职工作。
　　作为一名办公室文员，我深知本人的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升本人的综合才能，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
　　一、认真细心的工作态度
　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，细心慎重的去完成且不能忽略大意，否则会产生不必要的苦恼，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于本人的忽略竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了特别多不必要的苦恼才还了回去。从这件事上我汲取了教训，让我在以后的工作中更要细心肠完成每一项任务。只有认真细心的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
　　二、尽心尽责做好人事工作
　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们防止后顾之忧，在经理的直截了当领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
　　1、耐心细致地做好日常工作：
　　负责来电的接听，做好来电征询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
　　2、物资治理工作：
　　制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
　　3、员工薪资工作：
　　每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真细心肠去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直截了当关联到工程的财务情况。
　　4、文件治理工作：
　　按照工作需要，随时制造各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。关于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进展分类归档，以便查阅和治理。
　　5、员工档案整理工作：
　　将在职员工和离任员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
　　6、协助工作：
　　协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划施行表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划施行和组织活动。
　　三、缺乏之处
　　在这一年的工作中，我不断严格要求本人，认真及时做好领导布置的各项工作，关于工作中遇到的征询题谦虚向领导和同事请教，不断提高充实本人。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。因此，工作中也存在不少征询题，主要表现在：
　　1、做事不够细心：
　　办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的适应。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直截了中选择了提交，本以为没有征询题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是本人做事不够细心才导致了错误的发生。
　　2、缺乏积极主动性：
　　不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。关于征询题的处理只是浮于外表，而没有深化的理解。
　　3、工作不是特别扎实：
　　繁忙于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，特别多知识尽治理解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制造等都不是特别通晓。在今后的工作中，我将努力改正本身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
　　四、改善之处
　　作为一名办公室文员，我充分认识到本人的工作尽管琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求本人，在工作中发挥本人最大的才能为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，获得更大的成绩。
　　1、不断提高本人：
　　抓住每一次让本人学习和成长的时机，以饱满的热情全身心肠投入工作学习，为本人的工作积累必要的根底知识和根本技能。尽管办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高本身的工作才能，以积极的心态面对每天的工作任务。
　　2、端正工作态度：
　　要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善本人，以便更好地完本钱人的本职工作。
　　五、今后工作计划
　　1、积极做好日常保障工作：
　　①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
　　2、提高个人修养和工作才能：
　　①接着加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经历好的方法，快速提升本身素养，更好的效劳于本职工作;③加强与人的沟通协作才能。
　　六、总结
　　感谢两位领导和各位主管在这一年里关于我工作的协助和支持，今后我将严格要求本人用心做好每一项工作任务，尽管我还有一些经历上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，互相配合，相信xx的明天会更好。
　　2021年办公室文员年度工作总结2
　　办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就2021年的工作情况总结如下：
　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进展协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
　　每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，同时一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去处理，因此这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙繁繁忙的一天下来，本来计划要完成的却没有做。
　　但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，本人经常利用休息时间来进展补课，把一些文字工作带回家去写。
　　办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
　　过去的2021年是企业的效益与效劳年，而办公室确实是个效劳性质的部门，本人认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关征询题来征询或者要求协助，本人都会第一时间解答与处理。以一颗真诚的心去为大家效劳。
　　二、尽心尽责，做好本职工作
　　2021年以来，本人主要完成了一下工作：
　　1、公文传阅归档及时。
　　文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
　　2、下发公文无过失。
　　做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修正：附件：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是细心去逐一核对原稿，以确保发文质量，2021年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
　　3、编写办公会议材料，整理会议记录。
　　每个月末对各部门月度计划的执行情况进展核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议完毕后，及时整理会议记录，待领导修正后，送至各部门传阅。
　　4、督办工作强力度
　　督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的2021年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的方式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种方式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反响。
　　5、内外宣传讲效果
　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的2021年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的登载，另外每月根本做到了有信息登报。
　　6、完成办公室文员职责工作。
　　办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，同时有些还需要保密，这就需要本人在工作中细心：耐心。
　　2021年以来，关于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。
　　由于这个工作的特别性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天本人根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
　　7、企业文化活动积极参与
　　2021年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的筹划与组织工作，为企业企业文化建立，凝聚力工程出了一份力。
　　2021年以来，不管在思想认识上仍然工作才能上都有了较大的进步，但差距与缺乏仍然存在的：例如工作总体思路不明晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
　　2021年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的相貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，获得更大的进步。
　　2021年办公室文员年度工作总结3
　　自去年8月底进入公司以来，本人严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务，维护集体荣誉。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善本人。回忆这过去的4个月，即是繁忙又是充实的，在同事们的支持和协助下，我已完全融入到了长江这个大家庭中，较好地履行了工作职责，根本上完成了工作任务。现将2021年来的工作情况总结如下：
　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
　　办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，是一个效劳性质的部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。俗话说“一份耕耘一份收获”，自从进入公司以来，我不断努力学习、努力工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从四周的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，也感到本人的学咨询、才能和阅历与本职工作都有一定的间隔，因此总不敢掉以轻心，不断向四周的领导和同事学习，汲取经历。
　　通过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经历，从而能够比较沉着地处理日常工作中出现的各类征询题，保证了本岗位各项工作的正常运转。
　　在工作期间，遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
　　二、尽心尽责，努力做好日常工作
　　1、每天8：00前开启LED更新天气预告并检查其使用，假设出现缺点，立即联络相关人员维修;
　　2、做好办公室的清洁;
　　3、来访人员接待及指引，配合做好应聘者信息登记;
　　4、打印、复制办公文件、制造办公表格等;
　　5、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别留意对纸张材料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，关于没用的及时销毁。
　　6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
　　7、整理每天的报纸及邮件;
　　8、会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水;会议时要及时添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁;
　　9、整理会议记录;
　　10、治理公司图书，并及时记录图书借阅登记;
　　11、下班时关闭LED灯，确定空调、电脑的电源关闭;12、安排交付的其他工作。
　　三、存在的缺乏之处
　　由于本人刚入社会不久，在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，谦虚向领导及同事多学习、请教，学习他们的长处，反思出本人的缺乏之处。
　　1、办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探究，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。不能严格要求本人，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有特别多缺乏，比方在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
　　2、对工作程序掌握不充分，对本身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使本人在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
　　3、缺少细心，办事不够慎重，时有粗心大意、做事草率的情况。
　　四、对本人的建议
　　1、今后在工作中多向领导、同事谦虚请教学习，多与大家进展协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、取长补短，提高本身的工作水平。
　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进展考虑、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。
　　3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃急躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
　　4、平时需多留意锻炼本人的听知才能。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反响力、深化的理解力、结实的经历力、机智的综合力和精深的品评力;在办事过程中，做到没有按照的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
　　5、时刻提示本人，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，不管大事小事，都要尽最大才能去做。时刻要求本人，必须遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做起，严格要求本人对待所有事情。
　　6、要留意培养本人的综合素养，加强学习，拓宽知识面，不断改良办公室对其他组室的支持才能、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争获得更大的工作成绩。
　　在此我要感谢我的领导和同事们给予我工作期间的关心与支持，望今后领导和同事们在我做的不妥之处能一如既往的给予批判和指正，协助我不断进步。
　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我会以新的相貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。
　　2021年办公室文员年度工作总结4
　　我于20xx年6月中旬通过应聘，有幸成为xx公司的一名员工。在此，感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和协助，使我能够特别快地适应了公司的治理与运作程序，努力做好本职工作。
　　在工作的这半年中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事、新岗位，使我得到了一个特别好的锻炼和提升本人各方面才能的时机，对我来说也是一个良好的开展机遇。回忆半年的工作，主要总结汇报以下几个方面：
　　半年来的工作表现，整体来说，本人仍然满意的，作为一个文员，觉得本人的执行才能较强，并具备一定的学习和适应才能，因此，能按时并有质量的完成领导交代的事情。
　　一、详细汇总有以下几个方面：
　　在没交接的前提下，按照领导的需求和实际情况，完善了消费部本部门各类消费报表。如：《消费部员工出勤统计表》、《消费部成品出货统计及延期分析统计表》、《消费部工具使用统计表》、《消费部员工考核统计表》、《消费部物料日操纵统计表》、《消费部月盘点表》等等各类报表;　　在领导和同事的支持和配合下，按照以往的工作经历，与同事一起，进展了部分工作环境的5S改善。如：物料的归类并标识放置、标准工位的规划设置、成品与半成品设备的归类放置等;
　　在工作中，在碰到征询题时，通过网络查询以及请教领导及同事，使得本人对激光设备的制造行业有了更深的理解，对工艺流程也有了初步的概念。由于具备了一些行业的根底知识，从而提高了本人的工作效率和减少了因本人主观认识带来的工作失误;
　　二、工作中的几点体会：
　　1.标准消费中各种细小环节是我们当前的根本任务，我们需要将所预料的各种环节进展标准和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;(立即推出的工艺文件应该能特别好的改变这个情况)
　　2."质量的表达在现场"，目前大家关于质量认识不强，在考核这块也是个盲区，大家互相包庇，使得一些质量征询题不能暴露出来，从而失去一个改善时机，会导致类似的征询题重复发生，因此会造成一些工时及物料的浪费，使得本钱操纵失效;建议能否采取一些奖励措施来把这一现象改善;
　　3.计划性的进展一些员工的综合素养培训，如先系统的岗前培训，逐步将员工岗位进展轮换，让他们有时机接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换时机，但应该有一个考核机制来约束大家，应该有质与量的同步考核，让员工在一种竞争状态中来提高本人的综合素养，而非好玩一样的来面对。
　　4.由于没有文件类的BOM，我的物料系统目前仍建立的不够全面，某些物料的使用量搜集的不够准确，使得整份文档的价值减分，在2021年假设仍没有可靠的文件指导，建议只做部分贵重物料操纵。
　　三、本身存在的征询题及改正措施
　　1.个人情绪操纵稍差，在遇事时容易冲动，缺乏平复，不过不会把负面情绪带到工作中，仍然会尽全力完成工作。
　　今后工作中，要学会沉稳应对各种突发及各类日常事项，积极向上的与别人沟通征询题以到达圆满的处理;
　　2.关于本公司的各类产品仍不熟悉，不能纯熟的认出各类设备以及关于各类设备的工艺流程不熟悉。
　　故要求本人在平时要多看工艺流程及纯熟各类设备，防止因不熟悉设备导致报表的数据出现大的误差以及其它工作方面出现大的失误。
　　2021年办公室文员年度工作总结5
　　弹指一挥间2021年过去了，在各科室同志的支持和协助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的根底。
　　来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、如何样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。因此我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对2021年来的工作进展一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批判指正。
　　一、认真学习，努力提高
　　一年来，我首先是认真学习了十九大精神。努力提高本人的理论，用正确的理论来指导本人的工作实践，指导本人树立坚决的共产主义信念，指导本人不断改造本人的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十九大精神，深化贯彻落实，弄清工作的方向、目的和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使本人在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--考虑--提高，本人的思想素养、道德质量和工作才能都得到了明显的进步。
　　二、脚踏实地，努力工作
　　办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重担，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不管在工作安排仍然在处理征询题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推脱的职责。
　　一年来，我结实树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过本人能够找到的一切材料，逐步增进本人对调查研究的理解，使本人能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用。
　　为此，不管是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种过失在我身上发生，不让前来联络工作的通知在我这里遭到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里遭到损害。第三是留意形象。办公室是窗口，因此不管是接个仍然迎来送往，我时刻留意本人的言谈举止，不由于本人的过失而阻碍到整个机关的形象。
　　三、端正作风，摆正位置
　　在工作中，我不断坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻严峻小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到本人的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
　　在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正本人的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。
　　四、存在征询题
　　通过一年来的工作，我也清醒地看到本人还存在许多缺乏，主要是：
　　一、对办公室工作理解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;二、工作的制造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新情势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改良。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把本人的工作做得更好。
　　总之，一年来，通过努力学习和不断探究，收获特别大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得本人有经历，或是由着本人的推断来处理事情，因此出现了不少的征询题，给领导添了不少苦恼，使本人当时也特别丢面子，最后在领导的协助下都处理了征询题，事后才明白本人的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高本人的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的本人，争取更大的进步!