2021年工作参考总结电话销售个人年终参考总结怎么写.docx

2021年工作参考总结-销售个人年终参考总结如何写
　　又过了一年了，不知不觉做销售三年了，三年前在入这个行业时，信誓旦旦的想混出个模样来，在这三年里，有成功的喜悦，因此，还有失败的泪水。假设说2021是拼搏的一年，2021是勤奋的一年，2021是转型的一年，那我的2021确实是坚持的一年，所有的一切都已通过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
　　不断以来，营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，通过一个酷寒的冬天，那时的环境尽管特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的搜集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，尽管天气酷寒，但是我们的心特别火热，新人进来也是和我们一样营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都特别了不起，注定可以得到本人想要的，实现心中的目的，随着3月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好特别多，那时经历着营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时营销我放下了，新组建的营销部门经历着半年多的磨合，尽管成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
　　自从营销团队治理抽出以来，也面临着本人的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治理等等，当开始考虑团队的今后开展的时刻，银行不断是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们如何也不敢相信如此的团队会有什么成绩，从此我开始注重银行渠道，第一个开始注重的是农行秋涛路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次访征询钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始注重，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深开展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给本人下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目的最后仍然没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行不断以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进展结合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，到达了我们的期望目的，尽管结果并不是特别好，但是打开了场面，关于后期的合作大家都充满希望和期待，不管是银行领导仍然高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队的内部治理来说，年初我们不断坚持的早早会持续了下来，并通过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经历分享和口号，通过消息解读，新人可以更多、更快的掌握消息解读的技巧和才能，提高自我表达的才能，通过不断的强化，出去就可以和客户进展沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩办，主要是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，成心经常迟到的现象得到操纵，一大批人可以做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，通过改革以后，团队仅留下了周例会，平时小组不开会，一周碰头一次，让每个人理解团队所有成员的情况，同时理解本人在团队中扮演的角色，周例会完毕后会安排一个人分享本人的经历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的时机，由于周例会都是安排在团队长会议完毕后，经常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，所有的事情完毕后就完毕，循环往复的坚持，每个人都明白了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态确实特别好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现出色的进展奖励，尽管这种奖励并没有多少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，本人也不会太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都可以操纵,。通过每天、每周的接触，大家天天都可以碰到一起，关系也慢慢熟悉起来，感情也逐步变深，这也许确实是团队的凝聚力。
　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们特别大的压力，再忙也要明白得适当的调整和休息，由于4月份我们获得了突出的成绩，在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次特别愉快的经历，尽管花了不少银子，如此的活动大家集体参加，感受特别好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要如此一两次的户外活动。
　　在人员引进方面，年初团队本身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率仍然比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队根本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，不断持续到11月，行情不断低迷，团队出现人员流失，因此我不断坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达22人，在八九月份，那是考验最大的时候，那时根本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离任的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为征询题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。
　　关于本身的开展来说，xx年更多的偏向了团队治理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给本人定下了5000万的客户资产，最终在xx年初到达了，在2021年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不明白是不是给本人找理由，但是每个月的业绩确实特别不理想，尽管营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都明白没用客户确实特别难生存，不仅在客户开发方面放松了特别多，同时客户效劳也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上不记得了联络，客户关系也没用以往那么用心，由于对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的缺乏。假设说xx年还有什么遗憾，应该确实是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有质量的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有报答，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的2021，不要像去年如此狼狈，一定要实现我们的财务自由。
　　2021年立即过去了，2021年也要到来了，在新的一年里，我要让本人在这条路上走得更久更坚决。
　　[完毕]