医德医风个人工作参考总结汇总.docx

2021医德医风个人工作参考总结汇总
　　2021医德医风个人工作总结
　　按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高效劳质效，不断优化广大人民群众的就医环境，结实树立“为民、务实、清廉”的良好形象。**市人民医院200X年行风工作以积极开展“保持共产党员先进性教育活动”为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个根本点和落脚点，改善就医环境、端正效劳态度、标准执业行为、增设便民利民效劳工程为重点，获得了可喜的成绩。
　　一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶
　　按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于200X年7月5日正式启动，共涉及院党总支和基层5个党支部，91名党员，其中，离退休党员23名。按照市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，7月5日启动，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程，工作根本完毕。
　　**市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深化调研，制定方案，精心预备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探究，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，开展健康，成效明显，根本到达了市委提出的“提高党员素养，效劳人民群众，促进各项工作”的目的要求。我院先进性教育活动获得的主要成效。
　　一是探究了我院在新情势下加强党员教育治理的新途径，党员素养得到新的提高。广大党员通过学习加强了党性观念，提高了学习实践“三个代表”的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事30多件，群众和病人反映强烈的热点征询题有13件已经得四处理。
　　二是夯实了党在我院基层的组织根底，基层组织建立得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加明显，党员形象在群众中更加高大。全院有21人向党组织递交了入党申请书，是去年同期的2倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。
　　三是处理了群众反映的热点难点征询题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的主旨认识进一步加强。我院按照医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建立，为农民处理看病难的征询题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲身布置，副院长顾向前同志亲身安排，自筹一万元资金，购置了多媒体教学设备，安排可以包容百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，通过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市处理“三农”征询题，为农民处理看病难的征询题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化，维护了党的形象，亲切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动特别及时，搞不搞活动确实是不一样。
　　四是找到了党的建立与医院建立的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快开展上，有力促进了各项工作。
　　自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的开展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅30%，病人治疗费用支出下降30%.党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋典范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目的的全面实现。我们医院先进性教育工作获得的成果遭到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，获得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。
　　二、加强领导，纳入日程，使行风建立有实在的组织保证
　　为使行风建立工作有实在的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建立领导小组，各科都设立了行风建立监视员。医院设立了由稽查科专门负责监视各科的行风工作。抓行风建立一把手亲身挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，构成了从上到下齐抓共管的良好场面。为加强全社会对我院行风建立工作的监视，我们先后在社会上聘请了有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建立监视员，请他们对我院的行风建立工作随时进展监视。为随时觉察行风建立上存在的征询题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建立会议研究我院在行风建立上存在的征询题，结合医院的工作实际制定促进展风建立的各项规章制度和实在可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建立实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严峻医德医风征询题的科室，在按规定进展严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。如此使我院的行风建立工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建立工作不断能沿着正确的轨道建康开展。
　　三、完善制度，兑现奖惩，使行风建立有了实在的制度保证
　　为使我院行风建立做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了，《端正政风行风、优化开展环境》活动方案;纠正医药购销和医疗效劳中的不正之风工作方案;维护群众健康权益，“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、效劳承诺制、否认报备、限时办结制、无偿代办、责任追查制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目的治理责任状。为使每一项任务目的落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处分方法。
　　为加强行风建立教育工作，我们先后制定了医德医风治理规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建立的监视力度，我们制定了与有关部门联络制度。为及时正确处理患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、过失、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量治理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了“十个一工程”。
　　在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩办。使我们的治理从过去经历化治理完全步入了法制化治理的轨道。使我院的行风建立工作可以坚持制度化、经常化。在行风建立工作上人人有职责，处处有人抓。
　　四、大力宣教，营建气氛，使行风建立成为广大医务人员的自觉行动
　　为使全社会对我们医院的工作可以给予大力支持和有效的监视，为给我院行风建立营建出一个良好的气氛，我们十分注重宣传言论作用。我们每年都要通过**电视台向全社会公开承诺我们的优质效劳、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监视指导。200X年度我院邀请联络单位和相关部门召开座谈会3次，争求对我院行风建立、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、标准性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务才能，使我们的行风建立和业务水平可以不断提高。
　　为加强全社会对我们医院的有效监视，我们在社会上聘请了一些医德医风监视员定期争征求他们对我院行风建立的意见，不断改良我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进展优质效劳的承诺。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建立进展征询卷调查，来理解我院行风建立情况，加强我院的行风建立。我们还设立了举报箱、举报。我们还建立了抓行风建立的专门机构稽查科详细负责行风建立工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，处理患者提出确实需要处理的征询题。
　　在医疗效劳上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进展手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营建了一个良好的行风建立气氛。在我院优质效劳活动尉然成风。为患者热情效劳已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建立屡次遭到上级的表彰，遭到广大群众的好评。
　　五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效
　　几年来，在行风建立上我院不断以整治群众反响强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以处理收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以处理，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并获得了成效。
　　第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营建一个温馨整洁的就医环境，医院投资100多万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽阔亮堂、环境优雅的长廊已成为我院文化建立的浓缩显示板。
　　第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商觉察一例立即退出医院，医生觉察一例立即下岗处理。在我院完全杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。
　　第三，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的方法来杜绝开药提成和收红包的征询题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经觉察责任人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进展全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截止目前，我院医务人员共拒收红包40屡次。
　　第四，倡导人文效劳，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的标准，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《效劳承诺制》、《无偿代办》、《限时办结制》、《否认报备制》和《责任追查制》等六项制度，医务人员严格履行“八项效劳承诺”。各支部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探究教育活动与医德医风建立有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名“共产党员示范岗”、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比奉献”竞赛等，有力地促进了医院开展建立。
　　通过活动广大职工进一步端正了效劳态度，强化了效劳认识，加强了职业的责任感、使命感和骄傲感。第六，抓好扶贫医疗工作。200X年我院接着坚持“以病人为中心”的效劳主旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺。为减轻患者负担，确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最高医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了20余项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费(除CT、磁共振外)减免30%.
　　上半年，我院共救治贫困患者80多人次，减免医疗费1万多元。200X年初，我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动，共捐资1万多元;5月，我院职工还自发捐款近万元，救助患有白血病的防病站一职工。200X年人民医院行风工作获得了一定的成绩，我院将在市委、市政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建立的要求，稳定开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行效劳承诺，办广大人民群众信得过的放心医院，使人民医院的各项工作再上一个新台阶。
　　2021医德医风个人工作总结
　　护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心肠投入到工作中，方才可以做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，事实上真正做好却又不是件易事。
　　这项工作有其本身的职责和内在的标准，各位护士做起来因本人年龄大孝工作经历、履责态度、个人性格等要素，尽管也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作。
　　“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，如何样可以做到高效率、高质量、制造性的完成各项工作任务，到达最正确工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?尽管没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位认识确实立，对提高工作效率和工作质量的促进作用征询题的考虑!
　　1、责任认识
　　责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“认识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，如此专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力缺乏”，但只要有这份心，相信本人定会早日胜任此项工作。
　　假设缺乏责任心，不管是新护士，仍然老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要到达良好的效果，甚至最正确效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的认识指导本人去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。
　　护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任认识才是良好的动因，也是最正确出发点。因而，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有征询题的，有其正确的认识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了过失。“好心办错了事”是方法征询题，而不是思想征询题。方法征询题特别复杂，也特别有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经历多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。
　　这些属外在缘故，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。假设不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追查其责任。因而，责任认识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种认识。
　　责任认识与工作职责的要求是紧密联络的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我认识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强迫要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。
　　2、平等认识
　　护士加强责任认识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任认识还不够，应该在责任认识的根底上，并紧紧围绕责任认识制造性地拓展工作。这个“拓展”确实是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的互相配合和互相协调。而护士与病人之间的亲切协作的主动权、选择权在于护士这方。
　　护士工作如何才能适应、迎合并遭到病人的支持，确立平等认识是其关键，即护士对待病人采纳平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流淌的，选择住院的权力在病人手里，假设把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人如何样接待客人，方便客人呢?
　　首先要尊重病人，注重对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感遭到主人待客热情、随和，效劳周到。做到这些，主要表达在护士的效劳态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等认识也应包含对生命的尊重。
　　2021医德医风个人工作总结
　　一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持协助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，获得了一些成绩，现将思想工作情况如下：
　　一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识、江书记同志的””讲话和十六大报告精神，深化理解其精神本质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，结实树立为病员效劳，为职工效劳，为领导效劳的思想，给领导当好参谋;可以用”三个代表”和党员标准标准本人的言行，不断提高思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
　　二、全科人员可以自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
　　三、在县、乡、村三级中医网络建立上，全科同志可以不怕苦、不怕累，经常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲切关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大奉献。
　　四、在医院配合各家保险公司业务上，可以开拓性工作，和各家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，急病人之所急，想病人之所想，遭到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的根底上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务开展奠定了良好的基矗
　　五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等方式，结合我院实际，深化广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新工程、新业务等，加强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的开展起到了较大的推进作用。
　　六、鞠身基层，忠实履行“三个代表”，按照县委有关指示精神，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作遭到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
　　一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务
　　2021医德医风个人工作总结
　　按照自治区卫生厅、纠风办《关于创立医德医风示范医院活动方案的通知》精神和县卫生局的总体部署，我院按照文件通知精神认真开展创立医德医风示范医院活动，着力处理群众反映强烈的热点和难点征询题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作健康开展。
　　一、领导注重，组织健全。
　　开展创立《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此，医院高度注重，思想统一，深化领会创立医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开院委会成立了医院创立医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原则，把创立医德医风示范医院工作责任落实到人。
　　按照医德医风示范医院活动方案精神，结合行风建立目的治理责任状的要求和开展医院治理年活动的详细任务，制定了我院创立“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销制度;医患双向承诺制度;办事公开制度;药品使用动态监测、超凡预警制度;医疗效劳信息的收费价格公示制度;费用清单制度;鼓舞和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。
　　二、宣传发动、统一思想。
　　广泛深化宣传，全员参与，是创立活开工作的根底。为了提高全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的认识，及时召开了全院职工发动大会，由院长作创立“医德医风示范医院”的发动讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重点、任务和详细要求，强调各职能部门、科室认真学习领会精神，针对本科室本身特点进展层层发动。同时通过黑板报、宣传栏等方式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进展宣传。
　　三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建立。
　　我们把实践“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务，以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益高干一切的思想，把维护人民群众的健康权益放在第一位。深化开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风气。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩治理制度等医德医风建立长效机制。
　　(一)开展医德医风教育和制度教育。
　　大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建立相结合，从学习典范人物白求恩到四周同志糟兰香等把无私奉献医学事业、全心全意为患者效劳的好人好事相结合。加强职业道德建立，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，协助提高他们的知晓度。
　　(二)开展普法教育，加强依法行医的自觉性。
　　1、我们组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构治理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品治理法》、《护士治理方法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策。
　　2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业许可证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。
　　3、严格依法执业，保证上岗人员100持有《医师资历证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作。护士持有《护士执业证》。无非法聘用人员现象。
　　(三)加强行风建立，完善各项奖惩制度。
　　完善各项奖惩制度，加大处分力度。我们印发了《医德医风奖惩制度》，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映征询题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。
　　四、按照创立“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。
　　(一)严格医疗质量治理，提高效劳质量。
　　1、狠抓质量治理，落实医疗质量治理制度。重点督察科室质量治理情况，每月检查科室质量考核，每月质量治理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量治理第一责任人，他定期召开医疗质量治理会，专题研究提高医疗质量和保障医疗平安工作。
　　2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。实在落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。严格按照病历书写标准做好病历书写工作，入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。
　　(二)标准医院医师效劳行为。
　　1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术标准、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为标准。
　　2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原则》坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。
　　3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超凡预警制度，对各科药品收入占总比例进展监控，对超比例的按照不同程度扣发奖金，对低于操纵比例的给予奖励。
　　(三)改良效劳流程，方便病人就医，提高效劳认识，改变工作作风。
　　1、我们把改良效劳流程、方便病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医效劳台、方便病人就医。三是表达人性化效劳，候诊大厅有开水供应，设立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人制造温馨就医的环境。四是标准各种检查报告的时限，接受群众监视，缩短候诊时间。
　　2、我们把提高效劳认识，改善效劳态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者。二是公布医务人员的文明用语准则，在诊疗、护理活动中标准使用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的效劳理念教育，效劳措施的内容由各科室按照科室的情况制定。在今年2012年5月13日由院内组织开展了“护理志愿者效劳”的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等效劳;同时宣传发放了本院开展的中医适宜技术内容介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送温和、送便利、送关爱、送扶助，遭到了认可和好评。
　　3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉号码，设立意见箱，由院委会详细负责，搜集病人对医院效劳的意见并及时处理。
　　(四)严格财务治理，杜绝不合理收费。
　　1、加强财务治理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中治理“的原则，一切财务收支纳入财务部门统一治理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是严峻工程集体讨论审批。医院设立了院内治理委员会，严峻采购，建立工程必须经相关委员会集体讨论决定，防止一人决定权。
　　2、认真执行《全国医疗效劳价格工程标准》，严格执行物价政策和医院效劳价格标准，对药品价格、医疗效劳价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进展公示，对住院病人提供费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。
　　2021医德医风个人工作总结
　　20xx年立即过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完本钱职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升本身道德水准，以关怀效劳为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
　　“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目的，正是由于有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。尽管医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我不断把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人效劳。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质效劳是最根本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗机密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。
　　医生和护士本来确实是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动平安有效进展的根底。全国各地的病人纷至沓来，四面八方的接着教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时关于新轮转的同事竭尽所能协助他们熟悉环境标准流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳定了。
　　优质的效劳不仅仅是态度，更需要过硬专业素养作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升本身素养，在临床工作中因病施治、标准医疗效劳行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而理解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。