办公室工作参考总结药监局办公室主任工作参考总结.docx

办公室工作参考总结-药监局办公室主任工作参考总结
　　一年来，在局党组的正确领导和分管局长、科长的详细指导及同志们的热心协助下，坚持以三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真学习政治理论、刻苦研究业务知识、谦虚请教、积极工作、尊重领导、团结同志、处处严格要求本人，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
　　一、认真学习政治理论和业务知识，不断提高综合素养
　　一年来，能够认真深化学习中央领导同志近期一系列重要讲话精神，特别是系统的学习了《科学开展观重要阐述摘要》及党的十七届四中全会公报等。在学习过程中，首先是抓好自学，经常看报刊杂志、电视新闻、中央领导的重要讲话;其次积极参加局党组和大厅治理中心组织的集中学习，认真做了1万字以上的学习笔记并写心得体会4篇;第三是利用以会带训时机，认真学习上级文件精神。通过认真学习，使本人政治理论水平有了明显的提高。在抓好政治理论学习的同时，努力抓好业务知识学习,使知识不断更新。一是认真自学了《药品治理法》、《药品治理法施行条例》、《药品运营许可证治理方法》等法律法规;二是积极参加政务大厅组织的《行政许可法》的学习，并在市法制办组织的考试中获得了前10名的好成绩;三是积极参加市局组织的《食品平安法》、《食品平安法施行条例》、《保健食品监视治理条例》(草案)等法律法规的专题培训。通过学习培训，进一步提高了本人的业务素养和日常工作中处理处理征询题的才能，为以后更好地适应工作奠定了良好根底。
　　二、扎实有效地做好本人的业务工作
　　在一年的工作中，坚持理论学习与实际工作相结合，在工作中觉察本人的缺乏从而促进学习，通过学习弥补缺乏、扩宽知识面，到达量变到质变的转换从而提高工作才能，并及时总结经历教训，较好地完成了以下工作：
　　一是认真做好药品零售企业运营许可及许可事项变更的审批工作。一年来，批准筹建44起;受理药品零售企业运营许可事项68起，其中：城市药店44户，农村药店24户;受理许可事项变更218起，其中：变更企业名称的13户、变更企业负责人50户、变更质量负责人45户、变更地址和注销仓库的50户、运营范围增加生物制品28户、补办许可证的2户。在各许可事项的办理过程中，我都严格把关、不徇私情，做到了一次性告知、限时办结，并以方式告知。
　　二是加强药品零售企业行政许可行为后续监管。在日常监管中，严查擅自降低创办标准和不按GSP标准运营的行为，对达不到运营条件的企业按照有关规定责令整改，严峻者予以注销。我们充分运用GSP跟踪检查和日常检查等手段，重点做好停业企业、征询题企业的跟踪监管，对质量治理人员不在岗、药品分类治理制度执行不好、处方药不凭处方销售、无购进验收记录、擅自降低药品运营面积等不按GSP标准运营的违法违规行为加大处分力度，及时清理注销不合格企业。通过清底核查，对67户长期停业或不符合运营条件的零售企业予以公告注销。
　　三是认真做好药品零售企业换证工作。下半年起，各药品运营企业的《药品运营许可证》将陆续到期。为认真做好《药品运营许可证》换证工作，严格换证标准，标准换证行为，按照《药品治理法》和省局相关文件精神，我们首先对立即到期的药品零售企业进展了清底核查。二是通过缜密考虑，统筹部署，制定药品零售企业换证和再认证工作计划。三是按照《药品运营许可证治理方法》、《**省新创办药品运营企业验收标准》，明确换证标准、换证申报材料，并制造《药品零售企业换证申请表》、《换证现场检查报告》等。四是按照《药品运营许可证》编号要求，对辖区内已验收的药品运营企业进展编号、制造换证企业根本信息汇总表和《药品运营许可证》电子版。截止目前，已完成9个县124户城市药店编号、电子版的制造。
　　四是完成了科室档案的整理。由于时间短、任务重，为了能够按时保质保量完成此项工作，我放弃休息时间，加班加点，克服长时间坐在电脑前对眼睛和腰部带来的不温馨感，专心工作。但档案治理工作要求高、入机程序严格，因而在工作过程中，出现了一些困难和征询题，为理处理这些征询题，我谦虚向老同志学习、请教。通过半个月的努力将市场科三年来所有新创办、变更档案共计238件(卷)，其中：新创办药店档案92卷，变更档案1卷,全部按要求完成了档案的录入和装盒工作。
　　三、认真做好政务大厅各项工作
　　2021年，在市局党组和大厅治理中心的正确领导下，在相关科室的支持下，坚持大厅提出的“勤政、敬业、爱民、廉洁、务实、好学、团结、向上”工作原则，确保窗口各项工作稳步推进，获得了良好成绩：
　　一是认真履行工作职责，严格信守效劳承诺。我局进驻政务大厅的四个审批事项，全部为有办理时限要求的承诺件。我严格遵照办事程序，依法办事，对材料不符合要求的做到了一次性告知，均得到申办人好评，满意度到达了100%。
　　二是遵守大厅规章制度，树立窗口良好形象。窗口工作处在各局业务的第一线，工作的好坏关系到政府形象，重要性不言而喻。为此，我在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，不迟到早退，杜绝吃、拿、卡、要、报的现象，做到了洁身自好，清正廉洁，秉公办事，没有发生一起投诉现象，并以实际行动推行政府的“政务公开”、“首征询负责制”等各项工作。在市人大及市效能办、纠风办、电视台等部门的明察暗访中，均未出现任何征询题。
　　三是加强效劳认识，努力提高效劳水平。窗口的办理事项，件件都关系申办人的切身利益。我们既要为申办人服好务，又要把好关，确保及时、无误地完成审批工作。在日常工作中，除要完成正常的收件外，还承担许多政策业务征询。每当碰到办事人员征询各种相关征询题时，我都一一认真答复，耐心、细心肠解答办件人提出的各种疑征询，指导填写各种审批办证表格，指点相关办件窗口，做到有征询必答。
　　四是加强创新认识，不断挖掘效劳和效率潜力。通过一段时间的实践和探究，针对新创办零售药店申办人不明白GSP认证时间及不注重药店开业以后的治理的征询题，在发放《药品运营许可证》的同时就下达了《GSP认证告知书》，促使新创办企业在规定时间内申请认证，从开业之初就严格按照GSP要求标准运营，对未按规定认证的企业要施行行政处分，这项措施执行以来，企业认证时间明显提早，均到达了期限要求。
　　四、存在的征询题和今后工作计划
　　通过一年的工作和学习，尽管获得了特别大进步，但还存在许多征询题和缺乏，如处理一些详细征询题时，还不能得心应手，在业务知识、技能、经历等方面有待于进一步加强。为在2021年把各项工作做的更好，我要接着发扬成绩，克服缺乏，抓好业务知识的学习，多看、多写、多学习、多实践，多向领导谦虚请教、多向同事学习，不断提高本人的理论素养和业务才能，争做一名优秀的公务员。