2021年度工作参考总结店长个人年度工作参考总结范文.docx

年度工作参考总结-店长个人年度工作参考总结范文
　　店长个人年度工作总结范文一
　　一转眼，一年立即就过去了，在今年的工作中，付出了特别多努力，在本人的工作岗位上也获得过好成绩。像6店的断码销量条数不断都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比拟强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比拟认可的。
　　但依然没有用100%的心去工作，因此感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价尽管比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
　　回忆这一年以来所做的工作，内心颇有几份感触。在过去的时间里，首先感激公司给予我如此一个开展的平台，和用心培养;感激领导给予工作上的鼓舞和催促。让我学到了特别多的销售和沟通治理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。其次感激我的这个团队，感激同事们在工作上的互相鼓舞和配合。他们所有人都有值得我去学习地点，我从他/她们身上学到了不少知识，让本人更加的成熟。
　　通过今年来不断与公司销售治理形式进展磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交才能和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售才能。为此，通过这么久的工作积累。我认识到本人现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：
　　客观上的一些要素尽管存在，在工作中其他的一些做法也有特别大的咨询题，主要表如今：
　　1)销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能及时的理解贵宾不来的缘故。导致销售量也不是太理想。
　　2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没理解顾客的真正办法和购置意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完满的解答。
　　3)工作每天/每月没有一个明确的目的和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。
　　4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些咨询题都是下一步需要尽快改良的。
　　5)由于个人不够勤快、没有严格要求本人，因此没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤不断占比都比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，如此想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在不断下降，这是本人不关注库存销售导致的，如今就开场改良这一系列的咨询题。以上是本人做的好的及不好的和需要改良的咨询题，望领导给予监视，协助和提珍贵意见。
　　xx年工作计划：
　　1)销售目的：
　　今年的销售目的最根本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。
　　2)提高团队团结和配合：
　　提高团队团结及配合和团队的建立是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。因此xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
　　3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
　　4)人员的培养：
　　6店张蕊张青青以逐步成熟，预备培养她们俩望店长方面开展，她们俩对工作也比拟认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比拟优秀，每个月都是店里的最高销售人员。因此xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导调查并给这个开展的时机。
　　对公司的提议：
　　公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活泼的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素养有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。一般员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高治理水平，如何领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。
　　店长个人年度工作总结范文二
　　能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感激老总对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于通晓业务，纯熟销售技巧和老总的信任，XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的运营理念，能认确实履行好本人的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的根底。
　　作为店长我深深的感遭到：
　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要明白治理、熟业务、责任心强。
　　2、治理品牌店必须有一套科学的治理制度。
　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的奉献。
　　4、在运营上要本着“开展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的妨碍力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
　　我深深的感遭到品牌服饰特别习惯如今人的需求，只有优雅的环境、高质量的效劳、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素养高，和售货员能做到近间隔的沟通。不管是进货渠道、依然销售方法以及公司的售后效劳，都让我感遭到品牌的力量无穷的，迪图的治理是科学的，我愿意为品牌店的运营献出本人的力量。
　　关于本年度的运营我做如下总结：
　　1、销售额完成X，较去年同期增长X。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想方法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你特别亲切，在顾客进店后，留意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，能够叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发觉服装合适本人，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购置。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老总的精心筹划、科学治理以及合理宣传。
　　2、培养员工3名，到达对迪图企业理解、纯熟掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合本人的工作经历，借鉴优秀员工的效劳经历。
　　3、在调发动工积极性方面，我能依照每人的实际情况进展合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发觉情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
　　4、强化员工效劳认识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，理解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜爱的服装类型，促进销售额的提升。
　　5、处理好商场关系，恪守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、清扫卫生、军训、培训等各项活动，让四周的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家依然商场时刻保持本人的形象，为迪图在别人心目树立形象起到较好的作用。
　　6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们明白只有多学习才能习惯迪图的运营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使本人和店主双双受益。
　　在努力做好治理与销售的同时，工作中夜存在缺乏：
　　1、用于学习销售经历的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
　　2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了本人的工作热情。
　　3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
　　成绩只能代表过去，在将来的一年里我会更加努力做好本人的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带着全体员工做到以下几点：
　　1、加强治理，完善制度执行，学习并制定科学合理的治理制度，加强迫度的执行力度，做到奖惩清楚，使销售业绩稳步提升。
　　2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进展培训;每个月的第三周对销售技巧进展培训，每个月的第四周进展月工作总结，对前三周的重点知识进展考试，关于考试优秀的员工进展奖励。
　　3、做好其他店销售治理工作，分三步进展：一、做好分店的奖励机制：第一，施行月销售额评比制度，对销售额好的分店进展奖励;第二，每个月的测试成绩进展通报，实行奖励;第三，关于销售额月增长百分率较多的分店进展奖励。二、加大分店的治理制度的执行力度：每周不定期对本人的业务范围进展检查指导，做到赏罚清楚。
　　4、接着维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲身与会员沟通，及时送去迪图的祝愿，特别是会员生日;对会员的爱好进展及时记载，使其在效劳时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感遭到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。