行政部年终工作总结.docx

行政部年终工作总结
篇一：行政治理部工作总结
行政治理部工作总结
2011年，行政治理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建立等方
面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创
造了稳定的内在条件。在后勤效劳保障、办公环境治理、平安保卫、车辆治理、饭堂管
理、宿舍治理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，获得了一定的效果，同时
也存在着许多需要接着改良的征询题。为了进一步总结经历，取长补短，现将2011年工作
总结如下：
一、 对公司各部门工作支持和配合
按照工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了
销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合消费系统做好各项物
资的调配，及时保障消费系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区平安保
卫、员工宿舍治理等方面都及时的进展了详细的部署和跟进，针对办公治理区重点施工
部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进展值班巡查。做到了及时巡查
及时觉察征询题及时处理。
二、 制度建立方面
抓好根底工作，实行标准治理，全面提高工作质量。本年度在调研实践的根底上，
将有关规章制度进展了梳理、修正和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺
利完成了《行政治理制度》、《人力资源治理制度》、《考勤治理制度》、《宿舍治理制度》、
《食堂治理本制度》、《车辆治理制度》等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上
注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上根本做到了有章可循，有法可
依。
三、 日常行政治理工作
2011年行政治理部日常开展的详细工作事项有： 1、日常公文办理工作在文件起草、
文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了事实上效性和
准确性。相关涉及到的详细范围为：草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公
会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做
到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目
前为止此项工作进展顺利，已构成了标准化的操作流程，行政治理部对经手文书的行文
格式、流转程序进展了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工
作的有效开展和落实）。 2、文件归档治理工作标准公文档案治理，提高公文的办理质量
及效率：及时完成公司材料的复印、、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工
作进展落实。2011年收文：93份，发文：110份，会议纪要：19份；目前公司所有的文
件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司材料进展了汇编、
汇总；调整、完善了各类档案的归档治理工作，做好了公司材料的归档工作。 3、资产
治理工作抓好公司财产、办公用品的治理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工
作；出台了相关的治理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资
产进展了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相
应领用登记手续，对资产使用情况进展准确的实时跟踪。妥善治理和配置了公司财产、
办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。 4、后勤采购治理工作面对繁杂琐碎的
大量事务性工作（如：应急采购、领用等事项），至今为止根本都做到了事事有下落，做
到了日常台账的及时总结和数据积累（如：日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。
四、后勤保障治理方面
1、食堂治理：随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把
控工作做了进一步的调整和跟进，卫生治理通过进一步的强化治理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转根本正常，每月的费用也根天分操纵在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进展上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改良，增加了把戏和特色，如：早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记明晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。
2、平安保卫治理
加强日常平安巡检和巡检监视治理，注重消防平安保卫措施治理，落实责任到人，各施其责。定期进展消防与保卫设备检查，确保办公场所的平安；全年建立健全了消防平安治理制度和根本工作制度，构建起了消防平安治理、应急救援、危险源监控等消防平安保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防平安工作进一步落实。做好经常性的平安检查和出入登记治理。
3、宿舍治理
建立了相关的治理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍平安卫生治理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。
4、车辆治理
做好公司公务车的统一调度、维修、保养、平安行车等工作，确保车辆处于良好的状态：①车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。 ②按照公司规定，定期进展保养，全年车况均无异常。③严格执行出车登记制度，有效的操纵了车辆费用，为车辆治理提供了书面按照；在行车平安方面，本年度未发生严峻平安事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业务的高效畅通。
五、人力资源治理
及时跟进了员工转正、考核事项（ 截止2011年12月公司总人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。（其中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况：医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已交至社保局，）2011年合计缴纳社会保险160万元。
六、积极开展活动，丰富员工生活
1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。
2、组织了首届职工篮球竞赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并获得季军。
七、积极配合组织公司各项活动
1、配合组织了公司一周年庆典活动。
2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。
3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。
八、2011年治理工作中需改善的地点
反思2011年的工作，存在特别多需改善的地点，行政治理部每天需完成的常规工作量已经特别大，公司的开展壮大要靠全体员工的共同努力。1、随着公司的不断壮大，内部治理显得越来越重要。抓好日常治理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部治理。公司的目的，要
让每一个员工都明白，通过企业文化的培养和建立，逐步营建建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，最简单的也是最好的方法，确实是通过目的统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，确实是要强化工作责任心和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和平安保卫工作，使公司开展得更快、更好。 2、培训工作没有系统地进展，没有发挥培训的作用。这主要是时间的投入有限，没有精力抓起来。培训能加强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业制造更多的效益。 3、行政治理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规章制度。特别多企业治理的成功经历说明，企业治理有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定要执行的，甚至要被审计的工程；而企业文化那么是无法形之于文的，一般情况，在治理征询题找不到答案的时候，就应从企业文化中寻找缘故。制度不可能处理所有的征询题，也不应该处理所有的征询题，良好的企业文化可以弥补治理上没有制度明确规定的地点。 通过培训可以提高员工综合素养,提高消费效率和效劳水平,树立企业良好形象，加强企业盈利才能。培训和企业文化的建立往往可以起到事半功倍的作用。
我们认为行政治理部门确实是要努力为公司提供优质、高效的后勤效劳保障。实在加强行政管整理工作，只有如此，公司的竞争实力才能有较大的提高。行政治理部门不应该是保姆和监视者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政治理部的人员在整体素养和水平上至少要和中高级治理人员一样，如此才能明白得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在其他部门的后面要求这个、治理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做的事项程序化、文件化，逐步使工作构成成为一个较完善的体系。
相信有公司领导班子的坚决支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政治理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发挥，我们有决心也有才能在原有成绩的根底上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的今后努力奋斗。
行政治理部
2011年12月31日
篇二：行政年度工作总结
行政年度工作总结
年初至今，在公司运营班子的正确领导下，我认真贯彻“着眼全局、精心治理、强化责任、周到效劳”的工作思想，紧紧围绕公司2013年消费运营总体思路，制订全年工作打算，有组织有打算地开展行政、人事和后勤治理工作，全面发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司各工程标任务的顺利完成作出积极奉献。现将工作总结如下：
一、精心治理，认真履行职责，确保运作顺畅。
1、积极参与，全力推进公司组织架构的调整。
2013年公司由工程建立期转入消费运营期，为了适应消费运营期的需要，顺应公司开展，公司进展组织架构的调整。按照公司的要求，本人积极参与到2013年公司组织架构调整的内部研究，并按照公司的决定，迅速推进公司组织架构调整的落实工作，进展了人员调整、职责划分和相应的办公室调整，确保新的组织架构迅速发挥作用，推进消费运营工作的全面开展。
2、完善并严格落实各项规章制度，确保各项工作的有效运转。 按照公司消费运营的开展要求，在分管副总的正确指导下，我带着行政部整个团队认真与各部门加强沟通，同心协力，积极探究，努力完善公司现有制度，使公司各项工作有法可依，有章可循，确保公司各项工作运作顺畅。2013年上半年，行政部共起草、发文60多份件。包括：2013年平安（消防）责任制、劳动人事治理制度、物资
申购治理规定、质量异议治理方法（试行版）、本钱费用治理方法（暂行）、出差治理制度、质量考核条例等等。在完善各项规章制度的同时，严格要求本部门各项工作按照公司制度落实工作，并对公司各项规章制度加强落实和监视工作。
3、加强团队根底建立，打造精英团队。
自2013年开始，在团队的建立上，我本着从根底抓起，逐步提升的理念，全面加强行政团队的建立。一方面，狠抓员工劳动纪律和行为标准，自年初，采取了严格员工上下班考勤和工作服、劳保用品的穿戴等方法，严格标准员工劳动纪律和行为标准。同时，加强办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营建了良好的办公环境和秩序。另一方面，逐步理清各部门工作职责，强化员工责任认识，引导员工勇于承担责任理解职责，加强员工业务水平的提高，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
二、加强人事治理，科学合理做好人才招聘和培训工作。
人力资源工作按照战略规划和目的，建立以人为本的人力资源开发和治理的工作系统、鼓舞机制、员工培训与教育体系，以发挥和调发开工的潜能，并营建充分发挥员工才能的良好环境。
1、建立完善制度，标准人力资源运作。
2013年上半年，编制了《劳动人事治理制度》、《员工手册》，并
制订了公司2013年员工薪酬体系，进一步标准公司的人事治理工作。
2、科学合理做好人员招聘工作。
在人事招聘上，按照公司部门岗位的实际需要，不断开拓和完善招聘渠道，构成了渠道丰富充实的招聘途径，包括内部推荐、网络招聘、招聘会招聘、定点对口培养等。为了有针对性、合理地招聘员工，以装备各岗位。同时，积极与兄弟部门沟通，协调，做好各部门的岗位需求情况调查，做好招聘打算，及时为各部门装备好人才。2013年上半年共招收103人，其中技术人员22人；员工购置社保率达100%，员工工伤处理率100%；员工队伍稳定，每月人员流淌性低于行业内平均水平。
3、扎实做好员工培训工作。
为了能实在提高员工素养，以更好地适应市场竞争，行政部积极配合公司把优化人员构造和提高员工素养与企业开展目的紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作打算之中，尤其是加强新入职员工的培训，实在为新入职员工业务水平和平安消费打下坚实的根底。
三、强化效劳认识，提供优质后勤保障。
后勤工作的核心确实是搞好“二个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳。我围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下三点：一是积极完成公司领导交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务根本做到了及时处理及时反响，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、
娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、效劳在前，特别是后勤物资采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，打算缜密，措施到位，保障有力。至今，为推进公司的开展，屡次召开了员工座谈会和膳食委员会，并将员工的意见和建议得到特别好的落实。在后勤治理上，全面加强了饭堂、保安和宿舍的治理。在丰富员工文娱生活上，举办了春节晚会、第一届五一劳动杯职工篮球赛，九龙湖旅游、纪念建党92周年暨平安消费月活动主题晚会等方式多样的文娱活动。
四、紧盯政策，高效运作，力争政府扶持资金。
开展好工程申报工作，争取政府扶持资金，是公司重点工作之一。工程申报工作，实行专人专责负责，做到提早谋划、紧盯政策、高效运作。同时，加强与地点政府以及相关行业协会的联络，及时理解政府和行业信息，快速开展申报工作。工程申报工作还加强工程申报人员的培训工作，实在提高业务水平。2013年上半年开展了“xxx专项资金工程”、2013年xxx专项资金、中小企业（民营企业）贷款贴息等5个工程申报工作。
五、加强宣传煽动、建立和谐企业文化，为消费运营添助力。 宣传工作紧紧围绕公司消费运营的总体要求，为消费运营工作做好宣传煽动作用，鼓舞、引导广大员工充分发挥各自的聪明才智和积极能动性，致力于公司消费运营工作。宣传工作充分利用公司OA网以及宣传板报两大阵地开展宣传工作，并积极拓宽渠道，筹划试行公司宣传月报，加大宣传鼓吹力度。针对公司的实际工作，宣传工作致
力于团结、责任、沟通、典型先进事迹等工作，力争全公司范围内营建团结的工作气氛，引导员工树立强烈的责任感和紧迫感，鼓发开工加强沟通，力促建立和谐的企业文化。同时，做好公司各类文娱活动的宣传报道，煽动广大员工积极参与到活动当中来，加强员工之间的友谊，凝聚力量，同心同德，共同为消费运营奉献力量。
过去的时间里，在公司领导的注重和指导下，和部门全体人员的大力协助下，各项工作获得了一定的成绩，但某些方面还有待进一步的提高。在接下来的工作中，我将恪尽职守，努力做好各方面工作，争取行政工作更上一层楼。
篇三：行政办公室年度工作
办公室2012年及2013年工作
过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、效劳保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年汇报如下：
一、主要工作情况
（一）全心全意做好行政效劳工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和根底支持。
办公室的工作是以效劳为主旨，为领导效劳、为部门效劳、为员工效劳。提供优质高效的效劳是办公室工作永久的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作作风，结实树立效劳认识，全心做好效劳。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工效劳，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、温馨的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘
于奉献，“5+2”“、白+黑”四处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的繁忙身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障平安的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，操纵办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，可以“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进展提供了良好的后勤保障和根底支持。
（二）细心做好印章、证照治理工作，提高公章使用的严肃性和标准性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和标准性。一是安排专人专岗做好公章治理。严格标准公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进展申请登记，防止私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的标准性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放治理。分门别类将公司各种证照归类存放治理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序治理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和平安性。三是做好公司合同、协议等文
字和内容的审核把关，最大限度防止公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和标准性，把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监视治理”作为开展工作的切入点，在全心做好效劳工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提早做好效劳工作，预先理解活动规格、参与人数、活动通知、现场效劳、用餐安排、车辆效劳等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进展全面体检，让员工掌握本身健康情况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司制造价值。三是统筹公司与严峻客户签约的各项效劳工作，预先预备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会佳誉度。
二、工作中尚待改良的地点
办公室工作大都是幕后进展的综合性工作，工作想“出彩”特别不容易，想一点不出错却特别难。回忆办公室一年的工作，虽获得了一些成绩，但同样存在尚待改良之处：
（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团
队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作忽略，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三）治理水平有待进一步提升。办公室治理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部治理尚不够明确细致，一些治理制度没有特别好的落实执行，同时缺乏制度执行的监视机制，因此办公室的科学化治理水平有待进一步提升。
三、2013年的工作打算
2013年是公司接着开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的效劳部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室治理工作引领、效劳和保障才能，助力公司开展。详细工作打算如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能理解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反响给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动认识，做好各项效劳。在工作中坚持以
“效劳”为主旨，强化本部门人员素养及责任认识，提高办事的实效性，不断强化主动效劳认识，持续提升办公室对其他部门的支持才能和效劳水平。效劳工作要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳转变。办公室的效劳必须留意效劳的全面性和主动性，提供全过程的主动效劳。
（三）响应节能减排，做好日常治理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆治理方面，完善车辆治理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原那么，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算治理，合理操纵办公用品费用支出，加强治理、保证质量、节约开支、降低本钱。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。