2021年度工作参考总结银行职工年终工作参考总结.docx

年度工作参考总结-银行职工年终工作参考总结
　　篇一：银行职工年终工作总结
　　岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!
　　尽管我老是觉得累，但是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完好整的为商行效劳了一年，商行也给了我别人羡慕不已的酬劳——幸福!
　　增加工作成果——你做了别人没有做的
　　从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心肠体会，感悟最深的确实是“端正态度，恪守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，谦虚请教;明确目的，脚踏实地”。
　　一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直截了当妨碍到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必须实在坚持临柜工作的效劳主旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
　　一年的工作使我深入体会到业务知识欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使本人的业务知识更具全面性。尽管我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即便仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
　　要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
　　工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。营建良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。谦虚请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
　　通过这一年的认真工作，使我本身有了非常大的提高。第一，增加了对工作的热情度与骄傲感，尤其是处理完棘手的业务咨询题与刁难的客户时。第二，提高了本身素养，临柜工作使我理解到人的一生确实是存“知识、经历、涵养”，存的越多利息就越高，日益积累，，报答自然提高。第三，提升了人际交流才能，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通才能曾强了，人际关系处理的越来越好。
　　增加一点你的办法——让工作能发挥你的知识优势
　　领导的关怀和协助使我更加喜欢这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
　　我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰认识到本身的缺乏，需待提高本身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给本人定下新的目的.
　　1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习周围的同事，全方面提高本人。
　　2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人。
　　3、提高本身文化的涵养，努力使本人成为优秀的银行工作人。
　　回忆过去，看今朝，展望将来，相信通过本人的努力明天会更好。
　　篇二：2021银行保安年度总结范文
　　回忆我们保安队在银行一年来的工作，能够说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的咨询题也不少。一年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，依照领导的要求，现对一年来保安队工作总结：
　　一、一年的工作
　　我们是今年1月9日开场值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城如此一个大型的国际化企业里工作，责任严重，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年我们重点抓了三项工作。
　　一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开场，我们在队伍建立上就坚持“两手抓”：一手抓人员的装备，一手抓素养的提高。
　　在人员的装备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还留意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到如今的39人，是刚开场时的5倍之多。在队伍建立上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度注重队员综合素养的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项根本的本领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断提高。
　　一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
　　二是抓制度建立。工作的标准有序、行之有效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交***、、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行准军事化治理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提早15分钟到岗进展交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素养和风彩。
　　三是抓思想建立。由于我们的队员来自不同的地点，不同的岗位，各人的综合素养、性格、好均不一样。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、中需要留意的。可塑性非常大，但是可变性也非常大。因而，我们在队伍建立工作中，要把思想道德建立贯穿一直，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵敏机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种方式，灵敏多样地施行思想品德的教育。
　　如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的根底上，展开“人的价值在哪里?”、“做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的根底上写出有深度、有价值的体会文章，同时大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中出现的咨询题和过失，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改良工作。
　　方式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。不管在工作上，依然在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人场面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
　　二、一年工作的体会
　　一年来的工作、学习和生活，我们获得了非常多的成绩，也得到了锻炼和提高，能够说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
　　一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了典范，增添了干劲和决心;同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲情势、讲要求，讲保安业务和物业治理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
　　二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模雄伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城开展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出咨询题。
　　因而，我们在工作中，尽量不受适应思维、适应经历的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员单调的制度要求和说教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们明白的，我们都会尽力关怀和协助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法协助。如一位队员的手受伤后，工作、生活遭到妨碍，我们及时去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上协助调班，好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化治理，不仅使受协助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望。
　　其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多咨询几个“为?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵敏;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。非常多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。
　　三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，不管工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。一年我们之因而能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比拟出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
　　三、存在的缺乏和今后的努力方向
　　回忆一年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清晰地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;三是工作上还存在一些不如人意的地点。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。