2021年度工作参考总结心内科护理年度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-心内科护理年度工作参考总结
　　心内科护理年度工作总结【一】　　20xx年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持协助下，心内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。获得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：
　　一、积极创新，改善效劳措施，提高优质护理效劳内涵
　　以“一切以病人为中心，倡导人性化效劳”为理念，接着开展优质护理效劳。护理工作的重点仍然是接着深化开展优质护理效劳，接着推行责任制整体护理工作形式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳。坚持以病人为中心，以质量为核心的效劳主旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化效劳理念，改变效劳态度，加强护患沟通。及时听取意见，对工作中存在的缺乏，提出改良措施。落实根底护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房治理，进一步做好根底护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，保持病室安静，整治，温馨，平安，为病人提供良好的疗养环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的平安隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤清扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”效劳。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答咨询题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询咨询病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有抱歉声、接听有咨询候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好效劳的环节，不断丰富效劳的内涵，提升效劳质量。
　　二、进一步深化中医特色护理效劳
　　结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的效劳理念，应用中医护理技术，将中医根底理论、中医护理特色技术和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中，在遵照中医整体观念和辩证施护根本原则的根底上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中。
　　三、加强病区平安治理和护理过程中的平安治理
　　1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重要性，并进展坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代考前须知，获得配合，在卫生员清扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。
　　2、根底护理较上一年有了非常大的改良，如管道护理：标识清晰，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良事件发生，注重效劳细节，提高患者满意度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的效劳为主旨。加强药品的平安治理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有缘故分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理过失。
　　四、提高了护理业务技术水平
　　1）、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。内科护理工作总结2）、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。
　　3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习中医根底理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进展考核，记录成绩，做到人人掌握。
　　4）、定期组织护理查房，并提咨询护士，内容为中医护理常规，根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务才能。
　　5）、利用科晨会提咨询医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能纯熟掌握并认真落实更好的为病人效劳。
　　6）、每周进展中医护理质量进展自查，内容包涵（病房治理，危重病人治理，护理文件的书写，护理平安）并提出整改措施，总结并持续改良。
　　7）、经常复习护理紧急风险预案知识并进展模仿演练，提高护士应急才能。
　　8）、纯熟掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设备的常规检查认识，平时加强对功能及平安性的检查，及时发觉咨询题及时维修，保持设备的完好。
　　20xx年，我们还有许多缺乏，在今后的工作中，我们将认真做事，用心做事，我相信，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高。
　　心内科护理年度工作总结【二】　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。
　　1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
　　2、坚持了查对制度：
　　（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；
　　（2）护理操作时要求三查七对；
　　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。
　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，装备五种操作处置盘。
　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
　　二、提高护士长治理水平
　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依照护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进展催促施行，并监测施行效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经历，开展工作。
　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习护士长治理相关材料。
　　3、每月对护理质量进展检查，并及时反应，不断提高护士长的治理水平。
　　4、组织护士长外出学习、参观，汲取兄弟单位先进经历，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。
　　三、加强护理人员医德医风建立
　　1、接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。
　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
　　3、接着开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的咨询题提出了整改措施，评选出了最正确护士。
　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
　　5、对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
　　四、提高护理人员业务素养
　　1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。
　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
　　3、各科室每周晨间提咨询1—2次，内容为根底理论知识和骨科知识。
　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
　　5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
　　7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了讨论，以到达提高业务素养的目的。
　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课才能。
　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
　　五、加强了院内感染治理
　　1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。
　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。
　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进展了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
　　6、手术室严格执行了院染治理要求，无菌包内用了化学指示剂。
　　7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进展了定期定点监测。