销售总监年终参考总结报告五篇范文.docx

销售总监年终参考总结报告五篇范文2021
　　精选销售总监年终总结报告篇一
　　20xx年关于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度开展的艰苦。不知不觉20xx年要划上一个大大的句号，回忆一年的工作，有经历总结，也有咨询题分析，主要表达在以下几个方面:
　　1、学习方面
　　本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来理解国内外房地产开展趋势以及政府关于黄河金三角区域开展的态势和支持，特别关注空港开展的一切利好音讯;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及工程、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真聚集客户提出的各种疑难咨询题，和公司各专业人士反映和理解，减少客户因有咨询题不能处理而妨碍成交的机率。
　　2、思想方面
　　20xx年工作的每一天，处理任何咨询题，我一直要求本人一个出发点不能改变——我是鼎元人。任何人包括本人的利益不能凌驾于公司利益之上。处理一切咨询题的前提是:有利于公司利益，有利于企业开展。
　　3、工作纪律
　　工作当中我关于本人的要求是:一切从本身做起。工作的原则性不能改变，依照公司出台的《拓展总监治理制度》严格要求本人。
　　4、治理和效劳
　　作为一名业务总监，工作的中心是制度化的治理和人性化的效劳。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港开展的利好音讯，公司的利好政策以及薪酬制度，工程销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素养，通过沟通来处理业务员的心态咨询题，加强决心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去处理，处理的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
　　5、业绩方面
　　本年度圆满完成了公司下达的各工程标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。
　　本年度工作存在的咨询题:
　　1、市场开展不平衡。
　　2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队开展，妨碍了核心力量培养。
　　3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。
　　4、深层次挖掘业务员力度不够。
　　5、公司各部门配合协调力度不够。
　　依照20xx年度的工作情况以及存在的各种咨询题做出2011年工作计划安排:
　　1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
　　2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素养。
　　3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增
　　4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所效劳市场加强监视力度。
　　5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。
　　6、及时对公司的各种销售方案和治理制度提出合理化建议。
　　7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。
　　8、第一时间处理市场的各类咨询题。
　　9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。
　　10、完成公司下达的各工程标任务，搜集反应本辖区内各市场情况。
　　参考销售总监年终总结报告篇二
　　一、销售业绩回忆及分析：
　　(一)业绩回忆：
　　1、开辟了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。
　　2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)
　　3、市场遗留咨询题根本处理。市场肌体已逐步恢复健康，有了进一步拓展和提升的根底。
　　(二)业绩分析：
　　1、促成业绩的正面要素：
　　①调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。尽管曾一度被人背后嘲笑，但“有效确实是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要要素之一。
　　②加强了销售人员工作的过程治理，工作实效有所提升。
　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓舞”手法，构成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要要素之一。
　　④关于市场遗留咨询题的处理，依照“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依照处理”的指导思路，从而使咨询题的处理未成触份公司的利益。
　　2、存在的负面要素：
　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开辟客户，部分客户选择方面存在一定失误!
　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”情况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否合适公司的合作定位以及长久开展。
　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，因而特别多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端认识，直截了当将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
　　⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
　　⑦销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开辟而不擅长市场维护和提升。
　　二、费用投入的回忆和分析：
　　(一)费用回忆：
　　1、营销政策调整后，市场费用得以操纵，公司的盈利才能稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)
　　2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)
　　(二)费用分析：
　　1、正面要素：
　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用圈套，费用超支现象得以操纵。
　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争认识和挑战性加强。
　　2、负面要素：
　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的操纵较为盲目。
　　②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，治理无法加强。
　　③个别人员治理观念陈旧、保守，不能主动服从层级化治理，因而整个治理缺乏科学的流程。
　　④老总“一笔签”的现象仍然存在。
　　三、营销团队的建立回忆及分析：
　　(一)团队建立业绩回忆：
　　1、销售人员的“放牧式”现象根本消除，营销团队的治理加强。
　　2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性加强，标准更科学合理。
　　3、团队的执行力有所加强。
　　4、提咨询题不提处理方案的现象减少，销售人员的工作能动性加强。
　　5、销售人员工作主动性有所加强，工作实效提高。
　　(二)团队建立分析：
　　1、正面要素分析：
　　①采取每日报到和每月工作汇报的治理方式，一定程度上能够理解销售人员在做什么?做得怎么样?
　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，加强了销售人员的工作挑战性。
　　③通过“提示式”的罚款和个人治理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感遭到公司治理的严肃性，因而执行力随之加强。
　　④治理要求每一个销售人员必须提出咨询题的处理方法，从而“逼迫”销售人员遇到咨询题时首先联想处理咨询题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到咨询题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“处理咨询题是职责”的职业操守。
　　⑤在治理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断加强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
　　2、负面要素分析：
　　①公司内部的辅助治理配合不到位，团队治理实效降低。
　　②公司部份治理人员治理认识保守，团队治理实效降低。
　　③销售人员长期习惯了“放任式”的治理，从观念上、心理上和行为上有一定习惯期去接受较为实效的治理。
　　④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因而关于公司加强治理有“和稀泥”的办法存在。
　　⑤部分人心存不轨，希望钻公司治理的破绽。因而希望公司治理的破绽不断存在，甚至增加。
　　⑥人性特点的普遍反映：被治理者希望公司治理的能见度、透明度一致较低。因而对能见度逐步加强的治理有一定抵触心理。
　　⑦公司治理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不服从公司的治理，重新回到“放任状态”。
　　⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的治理人员，治理原则不能坚持，等于一纸空文。
　　四、内部治理运作的回忆及分析：
　　(一)运作回忆：
　　1、根本处理了不按客户定单发货的现象。
　　2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
　　3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
　　4、制定并施行了新的行政治理制度，逐步标准了员工行为，出勤等治理一视同仁，趋于标准化。
　　5、客户档案根本建立。
　　6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。
　　(二)存在的负面要素分析：
　　1、部门协作性不强，都喜爱围着老总转，喜爱把老总推到“工作前线”。一方面不能构成治理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老总处于被动境地。停留于小公司的思想、观念、方式和行为，是阻碍公司科学化治理进程的最大障碍。
　　2、客户治理才能较弱，有待进一步的才能提高和完善。
　　五、存在的主要咨询题：
　　1、销售治理无数据：
　　一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，但是……真正的销售治理必须包含两部份内容：一、销售回款的治理;二、销售费用的治理。从而成为真正的运营。治理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的精确度。而公司现时的销售治理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只明白靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经历去推断，去调整射击位置。因而目的的命中率可想而知!因而我认为，正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，协助销售治理的推断和调整，以到达最高治理实效!
　　2、治理无层级：
　　公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老总……”。本意没错，老总才是最终决策者!但是我认为老总花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司制造剩余价值;二、为公司处理咨询题;三、帮老总分解、承担责任。因而应当是员工主动帮老总分析咨询题，处理咨询题，把老总“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老总!——例如，某客户要申请某项支持，假设公司给予了支持，客户会认为“老总不错”!假设由于其他缘故公司未给支持，客户自然会认为“老总太精了”!正确在做法，我认为是永远让老总是“好人”，时刻维护老总的正面形象。
　　身为公司的治理人员，是推断和处理一般咨询题的责任人，是帮老总做事的。假如大事小事都让老总推断和处理，那就等因而老总在做事!既然老总本人在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老总“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级治理人员有责任协助老总推断，确保老总每一笔都签得正确!
　　经典的销售总监年终总结报告篇三
　　公司决定从新调整市场规划，把原来的华南区和东南区划归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话公司的这个决定让我又喜又忧。20**年初，公司决定我离开华南，调往东南区。当时内心不太满意。广东地区，我在那儿呆了5年的时间，从零开场起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我拼了命的靠在广东。眼里，内心只有市场，客户，销售，回款。做好做不好关系我一家好几口的生活，如何敢吊以轻心呢。因而辛苦劳累，都是家常便饭，是不值得一提的事情!能有订单，能抢来客户，累也觉得快乐。最大的压力确实是碰到大单，和对手焦灼的过程。最伤心的是客户被竞争对手抢去。
　　好在有公司的兄弟们，给予了我特别大的鼓舞，再苦，压力再大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不负我们，我们也得到了应该有的报答，那确实是公司的业绩一步步在增长，公司一步步在壮大。莱恩，这个曾经被别人预测不会撑3年的就玩完的公司，也逐步成为了国内数一数二的知名光电公司!广东的5年尽管特别苦，但是时间长了也就有了感情。现在在再次调往华南，自然内心感到一阵喜悦!但是，平复下来细想，现在的华南已经变了，客户有了增减，物是人非，人走茶凉，两年的时间变化是特别大的。想想往常本人亲身冲锋陷阵的次数多，现在更多的是指挥人马打仗，能不能组建一班好人马，能不能指挥好，能不能干出成绩，都是不容乐观的事情，因而喜悦过后，留在内心的更多的是担忧!
　　华南区，不断给人感受是比拟沉着的地点，市场竞争剧烈，什么层次的产品都有市场，只在珠三角地区，就有10多种本地光电品牌，质量不好，价格特别低，严峻扰乱光电市场，要想占到多数的市场份额，特别难!有时候关于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多，这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的方法根本上没有!说到人员，年初华南区走了几人，由上年的7个人，只剩下3个人，这叫什么事情，这说明我们没有注重市场，没有拿它当回事，市场也不会眷顾我们!现在，匆匆的我上阵了，公司信任我，大家好似有些放心了。但是我内心明白，年初的情况，慢说去夺取市场，确实是能守住现在的客户不丢，已经谢天谢地了!按照年初的情况，我们只能压住阵脚，守住阵地，确保老客户不丢，否者不仅是经济损失，更会打击到弟兄们的士气动摇军心，因而我把多半精力集中到这方面的工作，强调手下兵将们，先守好，在考虑进攻，相信大家也认为我如此做是对的!半年下来，老客户算是没有什么动乱，根本特别稳定，不断悬着的心算也就放下一多半了。
　　20**年，公司的人员都是特别紧张，申请加人都是迟迟不能到位。特别屡次，深圳佛山的办事处都是一个人在值班，一个人连售后效劳都应付不好，更别提什么开辟新市场了。如此下去对公司来讲是大大的不利，由于人员不整，我们被迫停顿了前进的步伐，等着天上掉订单。这种情况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫的等死，太被动了!可能不身临其境不明白广东人员缺乏的严峻，每当这时候，我内心就不停抱怨，公司的后勤保障是如何做的，领导是如何调整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不明白!肯哭的小孩饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁加人吗，不应该如此!公司整体利益高于一切!为什么我们有时候被迫无视整体利益，而更看重地点利益，这是为什么?
　　缘故依然利益本身，由于个体的利益来源于本人的那一片区域，而不是从公司整体去套取。因而区域间的配合不多，区域调货仍然存在，不愉快的事情仍然出现不少，整体合理的资源调配就如此被争争吵吵的方式替代了!我们这方面的智慧显得太少了!20**年最后一个上办公会上，今年市场部的有了一个新的做法，公司整体增长额作为奖金的发放依照，这真是太好了，如此做的直截了当好处确实是，都能减少不少的脸红颈项粗的开会过程，争来争去，不争内心难受，争也争不来，本人给本人罪受，好在，这种情况完毕马上了，理论上能使我们增加2年寿命，智慧菩萨显灵啊!写到这里感受不太像是述职报告，提到公司得事情比拟多，又一想，我也是公司一分子，对公司的看法与我个人的做法息息相关，也就算是侧面的述职报告吧，接着!
　　销售总监年终总结报告模板篇四
　　20xx年关于金域蓝湾来说是成长的一年,关于我个人也是意义严重的一年。在这三百多个日子里，我们经历了夜以继日紧张筹备、紧锣密鼓的团结作战、喧闹非凡的喧嚣;在这三百多个日子里，我们也同心同德，携手奋进。在传说末日之年后的20xx，我们经历了以下大事件:
　　一、寻获有力支持，确定合作单位
　　为了能够强强结合，建立从内至外具备坚韧实力的攻坚团队，第一季度中我们按照公司程序，有序地组织进展了形象推行设计效劳招标以及营销参谋效劳招标两项重要工作，确定了优秀的合作单位:北京***文化传播有限责任公司以及北京****房地产经纪有限责任公司。同时提出了出色的工程整体VI系统设计以及整盘营销计划。
　　二、开工好彩头，金域蓝湾扬帆起航
　　五月十八日，我们在那片平坦的土地上呐喊宣战，金域蓝湾如璀璨艳阳冉冉升起，从无到有，我们都一一留下见证，还有那迎风吟唱的赞歌。
　　三、设立临时接待中心，迎接八方来宾
　　尽管工程建立的紧锣密鼓，临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程同时立即施行。
　　经由各部门的领导及同事的配合，我们的临时接待中心在严峻的条件下如火如荼的加紧建立，并如期投入使用，这中间的曲折尽管特别多，但我们仍旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城管市政限制等一系列困难，于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中内心每一处精心的布置，皆来自全体销售部的努力，我们心情特别的感动。值得欣喜的是，在前期未对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝，工程的口碑宣传从此拉开序幕。
　　四、选择推行合作渠道，筹备销售物料
　　依照《金域蓝湾工程20xx年营销方案》，在五、六月份，筹划工作的重点除了临时售楼部的设立之外，还有制定《营销推行计划》、联络确定推行合作渠道、筹备销售物料等工作，为此，我们与广告设计公司和营销筹划公司加班加点，利用一切资源，制定了缜密详尽的工作计划，并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现，我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣传渠道，涵盖了平面、立体、短频快等多品种型的推行方式，并制定了详细全面的推行排期，我们每一次创意设计都遭到业界同仁及客户的关注。
　　五、正式售楼部建成，欢乐降临金域蓝湾
　　9月，伴随着嘻哈包袱铺带来的欢声笑语，金域蓝湾与广大客户们迎来了第一次正式的华美的亲切接触，我们一起细细体会了金域蓝湾的实力以及质量。宫廷般的殿堂、讲究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为**当地带来的改变与价值，香榭丽舍法式公园里的梦幻家园，是比梦幻更美妙的现实。
　　优秀的销售总监年终总结报告篇五
　　过去的已通过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开场。
　　在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业知识方面，依然在营销策略方面，采取多样化方式，多找书籍，多看，多学。开辟视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到合适本人的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和开展补充新鲜的血液和能量。同时在必需要提高本人的才能、素养、业绩的过程中。
　　以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所获得的经历根底之上。创今年业绩的同时，让每个人的才能、素养都有提升，都要锻炼出本人独立、较强的业务工作才能。今后不管是做什么，都能做到让领导放心、满意。
　　走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不管做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用本人的头脑去做事，学会用本人的智慧去处理咨询题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对本人的一个责任。
　　通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感遭到了公司必定要向前开展的一种决心。我相信:“公司的战略是明晰的，定位是精确的，决策是正确的”因而，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整本人，及时正确的找到本人的角色和位置。为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力。