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销售的自我参考总结
　　范文一
　　在公司已经工作了不少的年份了，尽管我依然一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经十分的理解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，因此在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感受依然特别顺利的。
　　今年我将更加努力做好本人份内的事情，并积极协助别人。也希望公司存在的一些咨询题能够妥善处理。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
　　尽管销售情况不错，但是回款率不太乐观，缘故在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的要素，及时与各子分公司处理回款咨询题。现将销售工作的内容和感受总结
　　1、在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
　　2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
　　3、对每一款新产品进展推行，与各经销商进展亲密联络，并依照地区、行业、受众的不同进展分析;
　　4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的咨询题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通;
　　5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等咨询题，给如今的工作带来许多烦恼;
　　6、协助大区经理的销售工作：
　　①将有些业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
　　②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高;
　　③合同的执行情况：协助业务经理并催促合同的完成;
　　总结一年来的工作，本人的工作仍存在特别多咨询题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年本人计划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
　　(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
　　(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
　　(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
　　(四)销售报表的精确度，细心审核;
　　(五)借物还货的及时处理;
　　(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及本身的效劳态度方面，细心的与客户沟通;
　　最后，想对销售过程中出现的咨询题归纳
　　1、新产品开发速度太慢。
　　2、仓库的库存量不够。尽管库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与消费联络下单，或者与销售联络提示下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。
　　3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，关于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，特别少会想着如何去与供给商处理，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。如此会让客户对我们的信誉度降低。
　　4、发货及派车咨询题。
　　5、财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款不断都在催，给客户印象特别不好!
　　6、各部门之间不协调。为了本人的工作方便，往往不会太关怀别人，不会考虑给别人带来的烦恼。有时候由于一句话或者一点小事情就能够处理了，但是却让销售人员走了许多弯路。
　　7、质检与采购对供给商退货的处理。特别多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，如此对我们“追求高质量”的信念是特别不吻合的。经常有拿出去的东西由于质量咨询题让销售人员特别难堪。
　　自从转到销售部至今已经一年半了，回想本人这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和协助下，加之部门同事的鼎力协助，本人立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。
　　尽管公司各部门之间存在着各种各样的咨询题，不过那只是小咨询题，不会妨碍我们公司的正常营业的，不过小咨询题会妨碍我们的工作效率，因此我依然建议要加强各部门之间的联络，将我们公司的业绩进一步提升上去。
　　范文二
　　由于公司业务的增加，我被调到了另外一个办公室，培训几位新来的同事，领导还为我们成立了一个信息编辑部门，在这段时间里，通过本人不断的总结、反思，我也收获了特别多，但也存在了一些缺乏之处。由于刚开场有点不习惯，有些事情处理的不够妥当，没有跟他们更多的去沟通，因此造成了一些不必要的烦恼，在我们这个小团体里，大家都是公司的一员，每个人的办法可能都不一样，但是，我想任何事物都有一个不断完善和开展的过程，而最终的目的都是一样的。没有同事们的理解和协助，我的工作也不可能顺利的完成，团结确实是力量，在以后的工作中，相信我们一定还能如此连续下去。团结一致，共同努力，认真、精确地完成领导安排的工作任务。
　　态度决定一切，不管安排了什么工作，我们都应该以正确的心态，认真，自觉地完成本人的本质工作，我们的工作是一个比拟细的工作，首先一定要保证工作的质量，如此才能更好地完成以后更具有挑战性的工作。因此，只有不断地学习、考虑、总结，才能不断地提高和把事做好。相信通过理论、实践、总结不断的循环，会在最短的时间内提高工作质量。