2021年度工作参考总结外贸业务员年度工作参考总结.docx

年度工作参考总结-外贸业务员年度工作参考总结
　　【外贸业务员月工作总结1】
　　我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰苦、开辟、和进步。
　　与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得特别微小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字尽管不大，但我们付出的努力是特别大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
　　回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲身关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极协助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感激领导、感激同事们。
　　下面我分两个方面向大家汇报本人过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
　　一、克服困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
　　我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为本人有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感受完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有特别强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。明白要想胜任这项工作，首要任务确实是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开场我就给本人制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是小孩睡下了，确实是我最踏实的学习时机，时间长了，小孩咨询我：妈妈又上大学了在工作中为了弄明白一个概念，我一定要多咨询几个为什么，工作中碰到难题，有经历的同志协助解答了，我都会细心记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自决心也在不断加强。
　　例如，外贸业务中的审证工作，是一项特别重要的内容，假如有咨询题我们不能及时发觉，就直截了当导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护本人的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中本人拿不准的条款，都会提出来互相之间进展商讨，经历不够用了，就查找相关书籍寻找依照，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信誉证，在本人的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修正，尽管要求外商改正信誉证是一件特别烦恼的工作，有时外商为了本人的利益经常会坚持本人的意见，甚至特别不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信誉证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修正满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
　　外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制造的单据和交单时间假如与信誉要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制造同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初由于业务陌生，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出缺点退回来重做时，内心真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，通过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
　　通过近半年的实践积累和不断探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。
　　二、精心尽力做事，努力为公司多创效益
　　XX年4月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求开展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式关于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是特别困难的，由于外商明白你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸运营权力和才能，而我们拿不到稳定的出口资源，这关于我们都是不利要素。
　　但是新钢联公司的特点确实是要变不利条件为有利条件，用本身的努力，创始出一条自我开展之路。
　　在大家的协助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的获得，与本人坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
　　XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下特别深的印象。
　　当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。由于要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他一定要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。
　　由于此批圆钢是初次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产质量量和履约信誉特别重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的物资运到了天津港，但当货代理货时却发觉了许多与合同规定不相符的小咨询题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现咨询题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把小孩交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，关于出现的咨询题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，咨询题部分特别快得四处理，保证了此批物资在12月14日前具备报关条件。
　　通过XX年的工作总结，我确实有特别多感受和体会，但让我感受最深的是：本人特别幸运，尽管在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了特别多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。
　　XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
　　【外贸业务员月工作总结2】
　　外贸工作两个月后，针对外贸公司老总提出的“报价确实是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都能够卖”等咨询题，我们作出如下月工作总结。
　　以下是总结出利用互联网开辟业务几个关键咨询题：
　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键咨询题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
　　1.公司运营产品及价格定位：
　　a.公司的主营产品，假如公司以小规模开展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须运营销售专注产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品运营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完好体系与多位专业人士及专业知识来操控。
　　买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的效劳，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。
　　报价并不是一个特别简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要明白得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产质量量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要运营产品及及产品优势与核心竞争力。
　　b.报价表
　　公司以一定的数量为根底，提供一份产品价格表(pricelist)。
　　此报价表上的数据是企业开展策略的一部分。由于它决定了公司业务开辟的切入口。价格的定位也就将客户进展了定位。不同的价格就会培养不同素养的客户群，也就决定了公司的开展方向，产品/效劳策略，开展速度和将来。因此小小的一份报价表，看似简单，实则要通过细心和认确实琢磨。
　　报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟悉程度;假如一个特别简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不明白这一行，自然而然客人不会对你再理睬。
　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
　　外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别留意效劳和经常学习，防止出错。
　　2.公司(包括业务员)给客户的决心及信誉度如何?
　　这是网络开展客户最首要的要素，即你的公司实力如何，产品况争力怎么样，公司效劳怎么样?决心和信誉是双向的。
　　处理方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的效劳。(良好的与客沟通技巧)
　　客户最想理解的是什么：
　　1)你是不是做这个产品多时了。
　　2)你对产品理解多少。
　　3)你这个人的人品如何。
　　4)所以价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
　　要做到以上4点你就必须做大量的材料搜索，搜集，比拟工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的特别清晰，技术关键在那儿，质量如何操纵，价格的定位为什么是如此，原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。获得客户的信任--特别重要啊!
　　客户关注的几个咨询题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，计划订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有妨碍力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
　　3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或模糊不清，业务人员的素养如何?
　　对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一咨询一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去接着交谈的时机。
　　4、想客人落单，需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有本人较稳定的供给商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
　　一般来讲，从以下几个方面入手来赢得客户：
　　1、做好质量营销。
　　2、树立“客户至上”效劳认识。
　　3、强化与客户的沟通。
　　4、增加客户的运营价值。这就要求企业一方面通过改良产品、效劳、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改善效劳和促销网络系统，减少客户购置产品的时间、体力和精力的耗费，以降低货币和非货币本钱。从而来妨碍客户的满意度和双方深化合作的可能性。
　　5、建立良好的客情关系。
　　6、做好创新。
　　【外贸业务员月工作总结3】
　　伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2011年，满怀热情的迎来了充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
　　一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
　　主要负责
　　1.签订合同后，催客户开信誉证，并与收到后审核，有咨询题并通知及时修正。
　　2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联络租船订舱。
　　3.与客户确认相关得出货材料后，整理单据，办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。
　　4.协调好消费部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
　　5.核算出相关的出口数据，制造单据，委托办理出口报关。
　　6.依照信誉证要求，制造并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
　　7.登记相关的出口材料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等材料。
　　8　.将材料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口材料提供给财务。
　　此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
　　期间因工作时间短，经历缺乏，也犯过不少错误：
　　1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
　　2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
　　3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
　　通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，
　　学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
　　二.与客户进展日常的邮件联络。
　　主要负责与韩国BESTSELECTION
　　公司联络关于此出口美国物资的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种物资的包装、结算、出货期、产质量量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
　　期间曾因业务经历少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直截了当联络。结果给客户造成误解，给王总带来烦恼。
　　通过这项工作，使我本来欠缺的英语写作及口语得到了特别大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得特别远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。
　　三.新产品的开发，为客户备样。
　　将王总与客户的会谈结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及消费部门，并负责监视并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为B.S.
　　整理库存样品并报价;给B.S.预备从日本带回的新样品;给MORRIS预备美国展会样品并报价等。
　　通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地理解，但间隔还差得特别远。这关于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
　　四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA消费并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，关于出现的质量咨询题进展邮件联络。由于出口美国物资的任务加重，后来都转给小毕负责。
　　五.处理日常工作，服从公司领导安排。
　　联络法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证预备材料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联络复印机维修，电脑维护等等日常工作。
　　总体说来，关于领导交给的各项任务都已比拟顺利、较好的完成了。
　　展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信本人会完成新的任务，能迎接新的挑战。
　　【外贸业务员月工作总结4】
　　转眼间，20xx年就要挥手向我们辞别了，在这严寒的冬天，回想本人接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态，以及应对才能。
　　在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开场积累，处理订单的效率得到了提高，本身业务知识和才能有了提高。首先得感激公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之间互相交流，会聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
　　去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户会谈达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开场量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，同时习惯了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
　　一.业务才能
　　1.对公司和产品一定要特别熟悉。
　　进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，明白得不同市场的不同需求，如此才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也明白推荐其所需，更好的把本人和产品推销出去。所以这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，理解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然明白目的市场在那，也能够特别专业地答复客户的咨询题。
　　2.对市场的理解。
　　不仅是要对目的市场的理解，也对竞争对手的理解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的确实是“变化”，因此要依照市场的变化而做出相应的策略，如此才能在剧烈的竞争中制胜。明白竞争对手的产品以及价格信息，才能明白本人产品的优势。除了本人多观察理解意外，还需要和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到特别多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用本人的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
　　3.业务技巧
　　谈到业务技巧，首先想到的是如何获得订单。特别多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，因此会谈中能够处理特别多咨询题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。所以，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我本人这一年里的外贸经历中，我所学会的是做客户的参谋，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在，在电邮，或客人来访中，我们要不断提咨询，从客户的答复中理解到客户的需求，如此做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“理解或激发需求，然后去满足要求”。
　　其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单确实是，按照客户要求的产品，写到消费单上，下到消费部就完工。而难的地点在于，作为客户的参谋，我们有必要时时刻刻关怀，产品的进展，消费过程中产品是否有咨询题。物资消费好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些妨碍到功能的产品咨询题。假如有咨询题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不断催促消费部，确保能按时交货。
　　最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后效劳。通过几单处理之后，我明白：出现咨询题是特别正常的事情，关于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，特别可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些咨询题，需要我们去处理。我经常倍感头痛，常常不明白如何办，甚至抱怨。但是，咨询题出现了，总有处理的方案方法，各领导协助，各部门配合，咨询题总会得到处理。
　　二.个人素养才能
　　1.老实
　　做生意，最怕“奸商”，因此客户都喜爱跟老实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要表达本人的诚意。在客户交流的过程中，只有老实，才能获得信任。
　　2.热情
　　只要对本人的职业有热情，才能全神贯注地把本人的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是一个特别长的过程。
　　3.耐心
　　外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，因此，在这个漫长的过程中，在本人没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我本身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，所以不排除其中的运气成分。我如今和这个客人聊天的时候还说：youareimportanttome.yoursleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
　　4.自决心
　　这一点最重要，在工作中，不管是本人在网上搜索开发的客户，依然从公司平台上接到的询盘客户，算起来可能有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。因此，业务员可能特别多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自决心，有特别多潜在的客户，都是要在特别长的时间里才转变为真正的客户，因此必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。只要有消息的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。关于下过单的客户，不用说确信是重中之重，需要时不时的咨询候一下有没有需要协助的，到了一定的时候要主动询咨询nextorder的时间。
　　在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。通过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完满的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是本人把他搞定，每个环节都本人去跑，却无视了团队的作用，因此要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥本身的优势：贸易知识，学习接受才能较好。不断总结和改良，提高素养。
　　自我剖析：以目前的行为情况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达才能不够突出。根源：没有打破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我本人，还远没有开掘本身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我不断相信本人能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念不断储藏在胸中，随时预备着迸发，内心不断渴望成功。
　　挥别旧岁，迎接新春，我们决心百倍，满怀希望!
　　【外贸业务员月工作总结5】
　　光阴荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的完毕，明年马上是两千年第二个十年的开场，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
　　在这一年里尽管没有获得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经历的人来说，销售确实不难，但关于一个销售经历不是特别丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到如今为止，我不再说本人是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2010年这一年又快过去了，尽管没有获得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起本人，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎么样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确信那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能获得优良的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。
　　在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描绘，由于去年那半年的时间没有本质性的单在跟对产品理解得特别粗浅，因此在产品描绘阶段利用了比拟长的时间，开场没人教尽管不是太难但实际操作起来依然遇到了不少烦恼，全靠本人渐渐探索出来，怎么样把产品描绘写好关键词设好。在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即便利用大部分时间比拟细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也特别少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供给商的报价做比拟，这一季度的报价根本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比拟完善，描绘也算比拟到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们珍贵的时间在繁忙中开场一天一天回复你的咨询题。
　　实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，如此拿到单的时机就较高。同时，还有一种情况确实是客人需要的设备较多金额大，他们因此来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们消费的设备，这个有特别多要素妨碍买卖的成功，价格要素，沟通要素，公司其他一些要素。因此成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。时机还特别多，不过每次都要好好把握。
　　第三季度根本都是在跟单学做单据，事实上这些外表上不难，但是都是些细致活，只要一个地点错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出咨询题了，这只是其中的一例。
　　第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是计划做完今年辞职了，明年做到四月份的模样假如做不到单就辞职。
　　由于我明白跟到一个单的最短的时间大概确实是3个月的模样。重新给本人制定一个销售计划，其中最不可缺少的确实是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是暗示本人单确信是会有的，只是时间的咨询题。尽管付出并不一定就有特别大的报答，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有本人努力去争取才有时机获得成功，成功总是垂青于有预备的头脑，因此作为一个销售员要时刻预备着如何去应对未知。
　　这一年马上过去，在这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带着下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后决心便有了，这是庆幸之处。其中缺乏之处依然关于技术上的一些咨询题无法给客户解答清晰，由于那些是要弄明白原理才弄得清的，比方说那些管路的原理，水从哪里流进后通过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户咨询到这些无法告知的时候便认识到实际上只弄清晰根本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条消费线的机器，那儿面的细节涉及技术上的咨询题应该，因此说不管从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了本人的缺乏，以后假如想小有成就必须在这方面精益求精。
　　总结到这里我根本上没有什么心得和自我审视的地点了，只是还有下一年的目的，想着朝那个目的迈进，能售出一条纯洁水消费线的设备不断是我追求的目的，希望明年第一季度能够实现。
　　另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司能够按照我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%依然我们能够接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的根底上售卖出产品。