生产经理年终工作参考总结(通用).docx
《生产经理年终工作参考总结(通用).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《生产经理年终工作参考总结(通用).docx(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
消费经理年终工作参考总结(通用) 第一篇:消费经理年终工作总结 在这辞旧迎新之际,我们消费部门将深化地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。 一、消费和产量方面 在过去的一年里,消费部门力挑重担,进展了大量的工艺探究试验,冲压方面:克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难,使得我们公司产品消费从往年单一的xxxxxx产品实现了向xx、xxxx同时消费的成功过渡。顺利完成xxxxxxxx吨,xxxxxxx吨。热处理方面:依照客户的要求,及时请教同行业厂家的相关经历,对我公司往常传统的退火工艺进展了大胆改良,通过一段时间的试验,一些刚开场接触的高效材料通过处理,产品根本上到达了客户的要求,同时消费部也总结了特别多珍贵的经历。共完成热处理产品吨。新产品方面:xxxxx器是客户在今年新开发的产品,为了到达客户在产量和质量方面的要求,消费部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨,并合理调整消费计划,利用xxxx空闲时间,开发了xxxx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成. 二、产质量量方面 在完成上述产量的同时,我们消费制造部门也高度注重产质量量,严把消费工序的每一个质量操纵关,利用例会、质量会、班前会及消费过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。依照操作工的流淌量,及时为新职工安排质量、操作技能方面根本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作往常,都能理解根本的产质量量判别方法。依照产品特征分类及质量要求,在消费部内部安排专人兼职负责,我们一直深信产质量量是消费出来的,只要消费部的每一个员工都有高度的质量认识,并付诸于消费操作的每一环节中,产质量量将会稳步提高,以到达满足客户质量要求的目的。 三、设备模具治理方面 在这二0xx年的一年里,公司投入资金购置了更加精细的模具和设备,为产品的产量和质量提供了更加有力的保证,尽管大部分设备都是新设备,毛病率较低。但我们设备维修人员依然克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进展定期检修保养,同时作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从特别大程度上确保了消费运转的稳定性。 第二篇:消费经理年终工作总结 一、工作概述:依照审计室要求完成消费车间相关核算工作;依照人员工资情况对劳开工时定额进展核定;月消费完成产品的分类统计及产值核算;对车间设备、物品情况统计、损耗核算;登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账,并与相关部门核对;按时编制车间本钱预算和产品本钱计算单。 二、本月工作内容:核算电器工序定额和搜集整理车间本钱核算所要的根底数据,完成xx年年3月至20xx年5月的工序综合单元数的核查。 三、本月存在的咨询题: 1、各消费部门对根底数据(工时)搜集较困难。 2、各种台账建立和完善较缓慢,有些部门人员不明白如何利用台账进展车间消费治理。 3、治理的持续改良进展特别难,车间或部门对企业治理和消费治理持观望态度。 4、工作过于单调无味,看不到进步和改善缓慢。 四、本月工作心得由于工作本身的关系,本月在表象上不见什么进展和改良的方面,但在财务等部门和相关人员的支持下,我感到这一个月内主要在,完成xx年年3月至20xx年5月的工序综合单元数的核查有所收获: 1、气箱后封板焊接岗位每人每月完成155台370单元;在除去异常要素下每日可完成19单元,每月可完成400单元; 每日可完成开关8台,每月可完成开关20214台 2、气箱焊接岗位每人每月完成166台347单元;在除去异常要素下每日可完成12.85单元,每月可完成279.53单元; 每日可完成开关6.15台,每月可完成开关133.72台。 3、双通安装岗位每人每月完成195台372单元;在除去异常要素下每日可完成13.2021单元,每月可完成286.41单元; 每日可完成开关6.84台,每月可完成开关148.82台。 4、气箱装配岗位每人每月完成107台210单元;在除去异常要素下每日可完成7.71单元,每月可完成167.79单元; 每日可完成开关5.00台,每月可完成开关108.75台。 5、检漏充气岗位每人每月完成107台386单元;在除去异常要素下每日可完成12.02单元,每月可完成261.34单元; 每日可完成开关5.76台,每月可完成开关125.25台。 6、开关总装岗位每人每月完成78台191单元在除去异常要素下每日可完成6.37单元,每月可完成138.48单元; 每日可完成开关2.76台,每月可完成开关59.97台。 7、另外xx年年3月份至20xx年5月份电器高压工序综合单元数: 7-1气箱后封板每月可完成20210台407单元; 7-2气箱焊接每月可完成263台551单元; 7-3双通安装每月可完成195台429单元; 7-4气箱装配每月可完成200台423单元; 7-5检漏充气每月可完成195台406单元; 7-6开关总装每月可完成199.5台452.5单元;(本表可做根底定额) 五、本月建议 1、加强对各种根底工时的统计,完善数据分析; 2、完善内部治理制度,健全各种治理和工作流程; 3、依照公司对部门的要求,完善工作制度和工作流程; 六、20xx年07月份工作计划 1、参加smc盘点及根底数据的核检; 2、加强对电器数控数据的搜集和核对。 3、加强对低压组装数据的分析和核对。 4、依照依照公司对部门的要求,完善工作制度和工作流程; 5、完成公司交办的其他任务:。 第三篇:消费经理工作总结 一、现场5s与物流 1、现场提升 全年班组按照5s治理的要求,持续不断的对现场进展改善和提升。 ①班组现场围板由于流淌性大,不易操纵,为此,班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场; ②制造各种适宜的标语,美化现场环境; ③施行班组治理板的更新,更具实效性; ④依照物料的使用性质不同,对现场所有物品进展定置,编写了5s模板; ⑤合成线操作区无明确范围,外单位人员易走进操作区,妨碍组员操作和现场平安,因而,画定操作区域,设定明显标识。 2、物流与产能提升 ①2021年,班组围绕消费才能提升,首先对工位规划进展了调整,将原3个各工位细化为4个工位,对消费现场物流进展了改善,随着品种的变换,不断对物料定置进展习惯性调整,一定程度上降低了翻料的浪费时间,提高了工效。通过多方面的努力,拼厢才能已到达当班日产150~160台的目的; ②对班组各工序施行了动作研究,降低动作浪费,年提高消费才能约3000台; ③为了消费才能提升的长远规划,我们提出了合成线两头对装的方案,通过专业厂研究,进展了确认,目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备),班组对物料存储的筹划也已完成。通过实验,单台消费时间约为10分20秒,方案假如实行,每天的消费才能将提升40台左右。 二、本钱操纵与改善 1、本钱治理改善 一对各项本钱指标进展了修订。为了让本钱更具可控化,班组将本钱指标分解到个人,让组员都参与到本钱治理中去,建立了本钱目视治理看板,施行岗位本钱投入产出报表。 二制定了全年降耗减废计划,对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进展了改善和整治。 三开展经济运转分析,对领料单回收进展了改善,依照班组标准件、小附件品种较多的现象,为了标准治理,对每一个品种进展产品标识标注。 2、耗费操纵 班组全年共完成拼厢37443台,本钱耗费1352377.30元,定额1353709.70元,比值为99.902%,单台耗费36.12元,单台消费本钱比2021年36.33元下降了0.21元。 对在产品,班组实行岗位责任制,填报投入产出报表,每周对库存数字和实物进展抽验. 3、工作改善 班组全年提出工作改善94条,经班组挑选有52条认可上报,施行47项,有效改善施行率90.4%,人均提交改善6条,参与率100%。 三、产质量量与工艺治理 1、质量治理 ①班组iso9000体系符合率100%,wsl达标无不合格工程。 ②一年来,班组不断加强岗位自控建立,到达缺陷件有标识,建立缺陷信息反应机制,严格执行“三自一控”,信息根本可以反应到班组质量员和班长处。 ③全年共实现qc成果4个,获厂评比第一名2个、第二名1个、第三名1个。 ④全年无批量性或严重质量质量事故发生。 ⑤不断深化spc在过程治理中的运用,依托数据理解现象,为处理质量咨询题发挥了重要作用,同时在spc运用的根底上,坚持开展“工序诊断”活动。 ⑥修订顾客链构造图及承诺,坚持每月一次顾客链走访和一次质量(工艺、案例)教育。 2、工艺治理 ①为习惯消费的需要,在技术科的安排下,更换了工艺作业指导卡。 ②班组明晰工艺流程,开展工序间质量承诺和效劳活动。 ③建立岗位作业报表制度,深化反应消费线上的咨询题。 ④班组依照工艺要求,自主编写了《标准作业指导书》。 四、平安消费与设备维护 1、平安治理 班组在不断稳固“特安评”成果的根底上,全年无平安事故发生。 班组全年平安工作的重心放在了加强人的平安认识上,目的是想以此杜绝人的不平安行为、环境的不平安要素、物的不平安状态,以防止平安事故的发生,为此,班组开展了方式多样的平安活动,让组员广泛的亲身参与:组织了平安测试、开展了当一天平安员活动、读平安文章、写平安心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说平安,班组所有新员工100%进展了平安教育,同时不断创新平安教育艺术。 班组10月份代表公司参加了在黄山举行的集团平安消费优秀班组交流会,并获得“平安消费优秀班组”称号。 2、设备、工装治理 ①完成班组所有设备tpm模板的编写并上墙。 ②班组设备、工具两次校正性造册。 ③为配合消费才能提升,班组与维修班共同设计完成合成线改造。 ④完成日常预防性维修和消费线油漆。 ⑤完成部分工位器具的改造。 五、组织建立 1、制度完善 围绕精益创立的含盖内容,建立健全班组各项治理制度,构成班组制度文件汇编。设定明确的质量、平安目的和信得过内容 2、民主治理 07年,班组推行班委负责制,用团队的智慧进展班组治理。晨会进展“大家谈、再总结”的方法,鼓舞人人发表意见,班组坚持每月至少一次的民主生活会制度,让大家为班组治理想方法出点子。进展了班委工作民主评议,并将评议结果与各班委见面,提高班委的工作和效劳水平。 3、精益推进 班组从7月份开场,进展了精益班组的创立,并获得一定成效。班组实行月度计划、总结制,围绕“精益”二字,在消费、质量、工艺、培训、平安、设备、本钱、物流、学习型组织建立等方面不断创新、改善,获得专业厂评比第一名3次、第二名1次、第三名1次。 准时化消费方面,班组力求信息传递简便化、精确化、扩大化,防止等待、寻找、窝工等浪费现象,获得一定成效,特别是二类车信息看板的建立,使二类车的信息掌控变得精确。 班组在细节行为的治理上加大了考核力度,目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。 六、岗位技能和学习型团队建立 班组按照公司统一组织参加40+4培训和岗位练兵,同时计划施行多能工训练,根本到达计划目的,原班组全能工人数有8人,但由于工作岗位的变动,从本班调离5人,新进员工6人,班组一段时间操作水平特别欠缺,通过有针对性的训练,目前可以全线操作的组员有6人,占班组人数的43%,已习惯了消费的需要。 为了营建学习的气氛,5月份,班组建立了学习角,不断自购图书,让组员业余时间翻阅。为了让lt活动开展的更有效,班组数次进展了学习型工具的运用探究,并获得一定经历。 为了实现公司的各项最新信息能及时让组员理解,用宣传栏的方式适时的广而告之。 七、一年工作反思及下一步计划: ①本钱操纵还不够完善,存在一些浪费现象,需在预警和日常操纵方面加大治理力度; ②质量缺陷有反复现象,操纵手段有待提高,方法需要改良; ③人员操作技能未能向装配和起重以外工种开展,08年计划培养2名点焊操作人员; ④宣传报道工作不佳,要成立宣传报道组,由专人治理; ⑤班委的治理水平有待进一步提高,主要要加大民主评议工作和开展批判与自我批判活动,暴露出咨询题。 这些,将是班组2021年实现根底治理提升的主要内容,我们将全面组织学习>,以提高消费效率、降低浪费、提升质量效益、加强个人和组织习惯性为主要目的,充分挖掘全体组员的潜能,实现团队综合素养、治理水平和劳动价值的提升。 我们有决心、有决心在2021年使班组的各项治理工作再大跨一步。 第四篇:消费经理工作总结 光阴如箭,日月如梭,转眼间一年过去了,又迎来了崭新的2021年,回忆过去一年来的工作,在公司领导的大力支持、工程经理正确领导及全体工程成员共同努力下,顺利完成了世界名园工程部57~62号楼构造全部封顶工作,并经相关部门验收全部合格。作为工程部消费经理及质量负责人,负责工程部全面消费工作,对今年的工作我感到特别充实,下面我针对本人的岗位工作做出如下总结: 一、工程质量完成情况: 建立了质量治理体系、工程治理目的和治理人员岗位责任制。为保证整个目的的实现,我组织工程部治理人员依照本人的实践经历,结合工程的特点,编制了工程部质量治理制度及预防措施。工程开工以后,我们严格操纵施工质量,从根底开场,一步一个脚印的进展。模板工程重点操纵构造尺寸和支撑结实性,确保设计尺寸的精确和观感的质量。钢筋工程重点操纵绑扎质量,尤其是钢筋实物的规格、位置、数量、级别、搭接、锚固、接头百分率、间距和位置等。在施工过程中,我要求坚决落实公司预防措施内容,同时坚持进展样板引路,同时组织治理人员对其他工程部在建工程进展参观学习,作到扬长避短,提高了工程部人员的质量争先认识。砼工程重点操纵了砼的浇注和养护工作。标准浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间,我们认真进展了混凝土浇筑质量预防措施。根本杜绝了砼裂缝现象。整个主体工程的施工,通过工程的认真操纵,全部施工内容符合设计要求,主体质量较好,到达了预期的质量目的。 二、工程消费及进度操纵: 世界名园目部开工以后,我按照公司要求工期,组织制定了施工进度计划。同时依照施工进度要求,与各个施工班组签定了质量、进度、平安操纵协议书。对其详细进度、消费内容提出了详细要求。在消费过程中,我依照实际情况,通过制定月计划和周计划,对整个工程消费进展了分解、操纵、治理。秋收期间施工,由于劳动力出现缺乏。对此工程部屡次召集人员研究方法,通过努力,根本上保证了施工的要求,提高了施工进度。为使主体尽快进展构造验收及时调整了施工部署,为分包方施工制造了施工条件到11月中旬,完成了全部主体构造工程。从整个工程进度来看,与原计划工期根本相符。 三、平安、设备治理: 施工进场的预备期间,我组织工程部按照市级文明工地的目的对全场的施工作业区进展了规划布置。依照工程工程特点,制定了设备需用计划,并组织了布置和安装。施工中,我坚持将平安治理作为日常治理的重点,将确保职工的生命平安作为本人的第一要务。框剪工程,支撑体系和临边防护是平安治理的重点,为此,我从以下几个方面加强了治理工作:①加强平安技术交底工作。通过进场时的三级平安教育、上岗时的专项平安交底来加强职工的平安认识。②加强平安检查和巡视,及时发觉咨询题,及时整改,杜绝平安隐患。加强建筑物临边的平安防护。同时,对现场的全部设备实行了专人专机治理。设备进场时工程部统一进展检查,合格后进展接收。施工中,定期进展设备的维修、保养和检查,发觉平安隐患,及时进展修理更换。整个施工期间。未发生平安消费事故,到达预期平安消费目的的要求。 四、材料治理: 材料治理中,依照施工预算,组织制定了施工材料需用计划。整个施工期间,工程及时发放了各种材料和器具,没有发生积压现象。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,依照施工预算,安排工程治理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,同时及时与预算量进展比照分析,操纵各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,均要求由各个班组集中、专人领用,耗损材料按照预算量进展考核,每层进展统计,发觉浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还,数量缺乏则由各班组负责赔偿。 五、本年度工作存在的缺乏: 1、工程质量:主体施工期间,因资金紧张导致模板循环使用过高,更新不及时造成飞边、毛刺、粘连较多。 2、施工进度:从总体来讲,进度根本上到达了公司的要求。但进度相对较慢。还需要本人进一步加强进度治理、总结缺乏。六、2021年工作计划: 在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。 1、加强业务知识学习,接着提高政治思想、业务治理水平。 2、进一步作好施工治理工作:重点做好人、机、料、法、环的协调及落实情况。 总之,在新的一年中,我将进一步提高本人,研究和改良工程治理方法,一直坚守“保平安,抓质量,促进度,讲效益的原则,为公司的开展作出应有的奉献。 第五篇:消费经理工作总结与工作计划的写法 消费经理工作总结与工作计划 一、根本情况: 1、产量完成情况,与计划比、与去年同期比; 2、质量完成情况,与计划比、与去年同期比;(成品合格率、退货率) 3、物耗情况,与计划比、与去年同期比;(主要品种、综合物耗) 4、能耗情况,与计划比、与去年同期比;(水、电、汽) 5、计量合格率,与计划比、与去年同期比;(损失金额) 6、平安消费率,与计划比、与去年同期比;(失时缘故) 7、设备平安运转率,与计划比、与去年同期比;(毛病缘故及处理) 8、其他: a、现场治理;b、劳动纪律;c、人员异动;d、工艺改良;e、修理费及机物料情况 二、需要支持处理的主要事项及希望哪些部门支持; 三、下月工作计划: 1、产量,确保及时供货; 2、质量,(合格率、退货率); 3、能耗操纵; 4、物耗操纵; 5、平安消费; 6、设备维修及平安运转率操纵; 7、整改工程- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 生产 经理 年终 工作 参考 总结 通用
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【qwe****66】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【qwe****66】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【qwe****66】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【qwe****66】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文