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销售上半年工作参考总结（通用）
　　销售上半年工作总结(一)
　　xx年是**公司在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司获得了历史性的打破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将xx年上半年工作总结
　　一、加强面对市场竞争不依托价格战细分用户群体实行差异化营销
　　针对今年公司总部下达的运营指标，结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有协助的，但是无限制的价格战却无异于自杀。关于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们探索了一套对策：
　　对策一：加强销售队伍的目的治理
　　1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核
　　对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析
　　我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销;依照xx年的销售情势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。关于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
　　对策三：注重信息搜集做好科学预测
　　当今的市场机遇转眼即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和依照。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息确实是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人搜集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的材料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反响。同时和消费部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的，顺利完成总部下达的全年销售目的。
　　售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳认识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
　　二、追踪对手动态加强本身竞争实力
　　关于内部治理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能习惯目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
　　三、注重团队建立
　　公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的开展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的运营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的咨询题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。
　　在加强本身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进展了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的效劳认识和理念。
　　上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作获得了全面成功，各项运营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开辟的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
　　销售上半年工作总结(二)
　　上半年来在公司领导的带着和支持下，在马经理的鼎力指导和协助下，立足本职工作，恪尽职守，，任劳任怨，(含xx地区)XX年上半年完成销售额2512235元，销售单机202140台，小装5台，完成全年销售任务的109%，货款回笼率为99.75%，，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的打破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
　　一、实在落实岗位职责，认真履行本职工作
　　作为一名销售业务员，本人的岗位职责是：
　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
　　2、努力完成销售治理方法中的各项要求;
　　3、积极广泛搜集市场信息并及时整理每月上报领导;
　　4、严格恪守厂规厂纪及各项规章制度;
　　5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
　　6、完成领导交办的其它工作。
　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，本人在从事业务工作以来，一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，几年来，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次本人经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本人在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
　　二、明确任务，主动积极地工作
　　工作中本人时刻明白本人是为公司效劳为经销商效劳为用户效劳的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，不管是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到能够掌控二级批发商。
　　1、XX年初，通过竞岗，我获得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任严重，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不注重农业，又因气候干旱严峻缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量不断不高。和经销商韩经理商量决定：依然印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户处理咨询题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，通过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为XX年的总任务的完成打下了根底。
　　2、借政府补贴契机XX年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到音讯后，就及时整理材料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经历缺乏，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要缘故。
　　总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。
　　三、正确对待售后效劳及时、妥善处理
　　销售是一种长期按部就班的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，因此正确对待售后效劳，视售后效劳如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售效劳承诺执行，对客户提出的咨询题和意见及时解答处理，不能处理的汇报领导及相关部门，直至客户满意。XX年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能无视三包效劳工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包效劳工作，尽管需要三包的数量比以往增加了非常多，没有出现投诉情况。
　　四、产品市场分析
　　晋北市场尽管市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和质量已经在市场上构成口碑，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依托极低的价格(到货价1100元)赢得了客户，由于手扶拖拉机作为成熟产品，它的产质量量在短期内、三包期内一般不出现咨询题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，如此经销商为了利润为了市场竞争，纷纷运营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北XX年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们往常断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模拟我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。
　　五、XX年下半年市场工作设想
　　总结半年来的工作，本人的工作仍存在非常多咨询题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年本人计划在总结工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
　　(一)依照区域销售情况和市场变化，计划将再争取忻州地区长江的市场，至少再进入一个县级市场
　　(二)接着做有可能补贴手扶拖拉机工程工作的几个县区农机局长的，争取让他们选择沭河品牌
　　(三)做好宣传，让”沭河----中国名牌中国著名商标国家免检”深化人心
　　(四)为积极配合经销商销售，做经销商的效劳员。
　　(五)本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素养，为企业的再开展奠定人力资源根底。
　　(六)接着学习小装载机等工程机械知识，调查分析其市场，力争下半年销售小装20台。
　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的协助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好!
　　销售上半年工作总结(三)
　　201X年已通过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。因此在这会议之后，领导要求我们也来给本人半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识本人和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的工作。
　　如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
　　一、塌实做事，认真履行本职工作
　　首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户材料进展分析，其次本人经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。
　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并依照他们的需求量来分配访问次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。
　　分析客户的同时，必须建立本人的客户群。依照我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是非常理解，也确实是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也能够做得高些。像如此的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有开展的前景，因此假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
　　二、主动积极，力求按时按量完成任务
　　每天主动积极的访问客户，并确保访问质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。访问客户是销售的根底，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，提高客户对我们的信任度之后方有时机销售产品给他们。
　　主动协助客户做工作，比方协助查找材料，协助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即便当时没有能立即成交，但是他们会不断记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。
　　三、做好售后效劳
　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的咨询题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再次销售的关键。当客户反响一个咨询题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出咨询题的所在，假如找不出缘故的，也不要焦急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他处理咨询题，让他放心，再把咨询题跟公司的技术人员反响，然后再找出处理的方案。
　　在我成交的客户里，有反响出现咨询题的也不少，但是通过协调和协助处理以后，大多客户都对我们的效劳感到非常满意。非常多都立即表示要接着合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。
　　四、坚持学习
　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高本身的业务才能;再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
　　五、多理解行业信息
　　理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比较好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关怀的咨询题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的推断，遇到咨询题才能随机应变。
　　六、后半年的计划
　　在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距非常大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，因此我要在下半年迎头赶上。尽管她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高本人的销售量，争取赶上他们。
　　我要给本人定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。如此才能每天都明确的明白本人的任务，才能明确本人访问客户的目的，提高访问的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，访问客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以致销量比较少，所有在后半年要改变方法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
　　最后我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和协助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
　　销售上半年工作总结(四)
　　上半年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感受有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有决心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。
　　我是今年三月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和理解。能够明晰、流利的应对客户所提到的各种咨询题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐步获得客户的信任。因此通过努力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的才能，业务水平都比往常有了一个较大幅度的提高。
　　尽管之前不断在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历，但比较优秀的成功的销售治理人才，依然有一定间隔的。本职的工作做得不好，感受本人还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，妨碍销售部的销售业绩。
　　一、部门工作总结
　　在将近三个月的时间中，通过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传材料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出"万事无忧德行天下"的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上慢慢被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页材料五千余条，寄出公司宣传材料三千余封，不畏酷寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进展生疏访问，为马上到来的疯狂销售旺季打好了根底做好了预备。团队建立方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运转制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法依然存在非常大的咨询题。
　　从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。客观上的一些要素尽管存在，在工作中其他的一些做法也有非常大的咨询题，主要表如今
　　1)销售工作最根本的客户访咨询量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访咨询记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天访问的客户量2个。从上面的数字上看我们根本的访咨询客户工作没有做好。
　　2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分明晰的传达给客户，理解客户的真正办法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分理解或接受的什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
　　3)工作没有一个明确的目的和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。
　　4)新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务才能还有待提高。
　　二、市场分析
　　如今xx消费卡市场品牌非常多，但主要也确实是那几家公司，如今我们公司的产品从产质量量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但平复下来细心分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。
　　在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。
　　市场是良好的，情势是严峻的。在xx消费卡市场能够用这一句话来概括，在技术开展飞速地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们非常可能失去这个蓬勃开展的时机。
　　三、20xx年下半年工作计划
　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建立方面，初步估计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难咨询题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
　　3)培养销售人员发觉咨询题，总结咨询题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发觉咨询题，总结咨询标题的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉咨询题总结咨询题并能提出本人的看法和建议，业务才能提高到一个新的档次。
　　4)建立新的销售形式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开辟新的销售渠道，利用好公司现有资源做好销售与行销之间的配合。
　　5)销售目的今年的销售目的最根本的是做到月月都有进帐的单子。依照公司下达的销售任务，把任务依照详细情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带着销售部全体同仁竭尽全力完成目的。
　　今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，恪守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商处理，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经历教训、发挥专长、改正缺点，自觉把本人臵于公司组织和客户的监视之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开场，也一定能做一名合格的治理人员。