霍桑实验?PPT课件.pptx
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1、第十组第十组2.3.1 梅奥及霍桑试验梅奥及霍桑试验小组成员:刁家豪、邓嘉颖、黄家洛、小组成员:刁家豪、邓嘉颖、黄家洛、黄嘉伟、林健云黄嘉伟、林健云120211什么是霍桑试验什么是霍桑试验 19241932年,以哈佛大学教授年,以哈佛大学教授G,E,梅,梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。霍桑试验简介2霍桑试验是行为心理学的重大突破霍桑试验是行为心理学的重大突破 霍桑试验是心理学史上最出名的事件之一,霍桑试验是心理学史上最出名的事件之一,这一系列在美国芝加哥西方电气公司所属
2、的霍桑这一系列在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。授梅奥主持。3实验背景实验背景霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂,具有霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂,具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍然愤愤不平,生产成绩很不理想。但工人们仍然愤愤不平,生产成绩很不理想。为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。组开展实验研究。220211 1、工作场所照明实验、工作场所照明实验照明实验(照明实验(1
3、9241924年年19271927年)年)当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点,认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等,于是当时点,认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等,于是当时的实验假设便是的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳,使生产效率提高照明度有助于减少疲劳,使生产效率提高提高”。可是经过两年多实验发现,照明度的改变对生产效。可是经过两年多实验发现,照明度的改变对生产效率并无影响。率并无影响。具体结果:具体结果:当实验组照明度增大时,实验组和控制组都增产;当当实验组照明度增大时,实验组和控制组都增产;当实验组照明度减弱时
4、,两组依然都增产,甚至实验组实验组照明度减弱时,两组依然都增产,甚至实验组的照明度减至的照明度减至0.060.06烛光时,其产量亦无明显下降;直烛光时,其产量亦无明显下降;直至照明减至如月光一般、实在看不清时,产量才急剧至照明减至如月光一般、实在看不清时,产量才急剧降下来。研究人员面对此结果感到茫然,失去了信心。降下来。研究人员面对此结果感到茫然,失去了信心。从从19271927年起,以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学年起,以梅奥教授为首的一批哈佛大学心理学工作者将实验工作接管下来,继续进行。工作者将实验工作接管下来,继续进行。320212 2、继电器装配室实验、继电器装配室实验福利实验(福利
5、实验(1927年年1929年)年)实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效实验目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但经过两年多的实验发现,不管福利待遇如率的关系。但经过两年多的实验发现,不管福利待遇如何改变(包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、何改变(包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等),都不影响产量的持续上升,甚至休息时间的增减等),都不影响产量的持续上升,甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。后经进一步的分析发现,导致生产效率上升的主要原因如下:1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召
6、进部长办公室谈话,她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。420213 3、大规模访谈、大规模访谈访谈实验。访谈实验。研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答,但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大问题作出回答,但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外,得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外出意料之外,得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交谈
7、,工人认为重要的事情并不是公司或调查者的事情进行交谈,工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点,及时把访谈认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点,及时把访谈计划改为事先不规定内容,每次访谈的平均时间从三十分钟计划改为事先不规定内容,每次访谈的平均时间从三十分钟延长到延长到1-1.51-1.5个小时,多听少说,详细记录工人的不满和意个小时,多听少说,详细记录工人的不满和意见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满
8、,无处发泄,访谈计划的实行恰恰为他们提供多不满,无处发泄,访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅,士气提高,使产量了发泄机会。发泄过后心情舒畅,士气提高,使产量得到提高。得到提高。520214 4、接线板接线工作实验、接线板接线工作实验群体实验。群体实验。梅奥等人在这个试验中是选择梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。实验者原来设想,实行这套奖励办法会使工人更加工资制度。实验者原来设想,实行这套奖励办法会使工人更加努力工作,
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