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《企业运营思维与模式创新》讲义PPT课件.ppt
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1、清华大学清华大学清华大学清华大学主讲:陈赞(教授)企业运营思维与模式创新清 华 大 学中 企 公 社1课程内容现代企业管理的五个阶梯现代企业管理的五个阶梯1企业信息化发展机遇与挑战企业信息化发展机遇与挑战3运营思维与模式创新运营思维与模式创新22一、现代企业管理的五个阶梯3第一个阶梯:科学化管理的阶梯,以解决企业管理的效率为中心。第二个阶梯:行为科学的管理阶梯,以解决人的激励为中心。第三个阶梯:系统化思想的管理阶梯,以解决思维方式为中心。第四个阶梯:企业文化的管理阶梯,以解决企业经营灵魂和集体个性塑造为中心第五个阶梯:电子商务时代的管理阶梯,以解决高科技手段的应用对企业管理形态的重新构建为中心
2、。4我们为什么需要管理管理的价值与作用1、保持目标导向(效率和效果)2、配置有限的资源3、追求行为的一致性4、获得外部资源5企业发展的三个要素1.战略定位2.运营模式3.核心竞争力6迈克尔波特的三大战略基础竞争战略包括三种,低成本战略、差异化战略和聚集战略,波特的这一观点,今天已经被企业界和理论界广泛的接受和使用。不过企业究竟选择哪一种战略姿态取决于组织本身的专长以及竞争对手的短处。7 管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。摘自彼得.德鲁克管理的实践作为企业家,最重要的素质是胆识。8 加入WTO,意味着中国完全进入全球经济的竞争环境中。经济
3、全球化将导致生产要素在全球范围内自由流动,国际竞争国内化,国内竞争国际化的趋势更加明显,跨国公司在经济活动中的地位正在日渐上升。同时,信息化的到来引发了人们生活方式和传统经营模式的改变,人类正在实现从工业经济到信息经济的跨越。我国经济在未完成市场化转变的情况下,已面临着全球化的挑战;在未完成工业化转变的情况下,又面临着企业重组和改造的要求;在没有建立战略管理体系和创新体系的情况下,又面临环境变化加快所引起的不确定问题的困挠;在未完成国际化经营的情况下,又面临着跨国公司的竞争压力,这是我国企业面临的处境危机。我国企业面临的处境危机9二、运营思维与模式创新10 互联网正在颠覆传统的商业模式,引发新
4、一轮商业世界的革命。促使财富获取的方式发生革命性的转变,这场全球性的商业革命,将深刻地改变着未来企业的生存方式。当今的企业领导者应该重构商业思维,进行必要的商业模式创新。11Company Logo分析京东的大数据模式京东现在的最大优势就是对订单处理、仓储运输、批发和零售这四大环节进行了高效整合。那么,京东是用什么方法把这四块整合在一起的呢?京东不用现成的快递公司,而是从 2007年开始建立自己强大的物流系统,并在三年之后正式运营。京东除了开展常规送货体系外,还在北京、上海、广州和成都推出叫做“211限时达”的服务:对于小件货品而言,如果你是早上 11点以前下订单的话,它保证当天将货物送到你指
5、定的地方(当然是京东的送货范围之内);如果你是在晚上11点之前下订单的话,保证第二天可以送达。京东的配送效率非常高,“211限时达”的履约率竟然能达到97%。而且京东到现在为止已经把自己的对流服务拓展到了300个城市,其中25个可以做到“211限时达”。这一点是包括美国亚马逊在内的其他公司都比不上的。美国的亚马逊到现在才开始做京东的这些服务,而且只是在几个城市做试点。12Company Logo 京东总共有200多万种货品,如果每种货品都来个“211限时达”的话,工作量非常大,那京东是如何做到的呢?京东先是透过网站点击率来预测需求。比如说今天有100个人点击浏览了这台电脑的网页,系统通过历史数
6、据统计分析,这100个点击冰箱网页的人里,可能有5个人会最终购买。另外,透过对这个历史数据的分析,京东发现每个人从第一次点击,到他在网上货比三家,或者到实体店看一看,最终决定购买京东的货品,这个过程平均要花费2.7天的时间。就2.7天的时间差,京东就能够把货物运到这些点击者附近的仓库。当然,不排除一些点击者选择的送货地点和他所在的位置不在同一个城市,但那毕竟属于少数,可以计算在误差之内。以上海区域为例,奉贤区有100个人点击冰箱,按照过去的数据分析,大概5个人会购买,所以在 2.7天当中,京东就会从闵行区的一级仓库里面调5台冰箱去无奉贤区的仓库。等这5个人来购买的时候,京东就可以在当天就近配送
7、。像奉贤区这种二级仓库,它的履约率可以高达90%。而且,透过对数据的分析、对货物的提前调配,京东把每一件货物的库存时间平均控制在20天,很大程度上减少了库存的成本,在这一点上,京东确实做得非常好。131、空间背景变了:全球化(世界是平的)2、竞争形势变了:移动互联时代(微经济)3、经营环境变了:市场界限撤除(新经济)4、消费群体变了:中间阶层(休闲产业)6、企业使命变了:和谐社会与企业社会责任7、行业形势变了:重组整合(行业集中度)5、生活方式变了:消费者生活方式的变化14清华大学信息化给企业带来的管理变革 1.优化管理机构 2.严格内控体系 3.实时的业务处理 4.利于技术创新 5.运营成本
8、降低 6.管理观念的转变15传统模式的局限性1、它很容易局限在行业或企业内部进行思考,而现在很多经营的问题只有站在更广阔的视野上才能找到关键点所在。2、它很容易让企业过于关注成本,从而引发经销商与供应商的矛盾,引发同行业的价格大战。3、它很难让企业在新经济形势下,进行战略的变革,导致企业在单一的商业形态中进行无差别的竞争,陷入恶性竞争的漩涡不得自拔。4、它使企业在降低显性成本的同时,又不断地提升隐性成本,加大企业生产的投入,同时也增加了竞争的风险。164 4、重新设计企业的收益来源和盈利模式;、重新设计企业的收益来源和盈利模式;1 1、重新定位满足客户需求的方式和方法;、重新定位满足客户需求的
9、方式和方法;3 3、重新确定企业的业务活动边界和策略;、重新确定企业的业务活动边界和策略;2 2、重新定位企业的核心业务与关键业务;、重新定位企业的核心业务与关键业务;商业模式创新的路径5 5、重新设计企业关键与非关键成本结构;、重新设计企业关键与非关键成本结构;6 6、重新规划企业的重要合作与竞合关系;、重新规划企业的重要合作与竞合关系;7 7、重新梳理企业的核心资源与重要资源。、重新梳理企业的核心资源与重要资源。17天路行-订购式电子商务平台模式案例:天路行181920天路行案例分析天路行案例分析特色一:社区互联网订购店,解决看得见、摸得着;特色二:完成本地化供货系统,解决消费物流成本;特
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