大数据在政府的应用案例与探索实践PPT学习课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,张涵诚介绍,百分点产品市场总监，中关村大数据交易产业联盟副秘书长，中国通信协会顾问专家，北大电子商务总裁班特聘讲师、大数据课题组主任，曾,亚信,大数据高级顾问,创新工场脉搏网副总裁,，,中国计算机学会会员，从事参与多家大数据企业的初建工作，并发表过多篇大数据有影响力的文章，为多家知名企业和创业公司做大数据营销、个性化推荐系统，用户体验、用户评价管理、社交企业、微博营销、,CRM,系统建设、创业咨询服务。,培训咨询过的客户涵盖中国移动研究院、东方航空、中国农业银行、百度、新浪、阿里巴巴、创新工场、江苏移动、,四川移动、,中国工商银行、中国银行、深圳航空、贵阳数博会,。,IT168,、,CSDN,等机构媒体专业评论顾问；慧科教育大数据特约讲师，萝卜科技大数据特约讲师；,南开,KAB,特约讲师,，广东邮件职业技术学院顾问。,1,2025/1/3 周五,大数据在政府的应用案例与探索,实践,张涵诚,中关村大数据交易产业联盟副秘书长,北京大学电子商务总裁班大数据课题组主任,2,2025/1/3 周五,传统行业,如何在被移动互联网颠覆之前,实现自我颠覆？,3,干掉,4,苹果,干掉,诺基亚,5,淘宝,干掉,渠道商,6,小米,干掉,一批,国产手机,7,京东,干掉,中关村电脑城,8,360,干掉,瑞星,9,滴滴,干,掉,出租车,10,西少爷 x 肉夹馍,黄太极 x 煎饼,懒人x家政,Uber,x租车,谁即将干掉我？,11,趋势,周鸿祎说：,有一个对手你永远无法打败它,12,用,未来,的自己打败,现在,的自己,13,百度干了广告的事！淘宝干了超市的事！阿里巴巴干了批发市场的事！微博干了媒体的事！微信干了通讯的事！不是外行干掉内行，是趋势干掉规模！先进的取代落后的！在信息大爆炸时代你干了什么？,所以我们当时就选择了,大数据,14,15,15,300,年前,2025/1/3 周五,16,16,用三四年的时间熟悉街道,通过口语和笔试考试,支付汽车驾照考试费,把这辆车买下来,在车上安装里程表,2025/1/3 周五,17,17,变革,2025/1/3 周五,18,18,新一代革命,2025/1/3 周五,Traditional,Currency,PhotoFilm,PostalServices,PrintingPress,Record,Industry,数字,银行,网络,出版,电子,邮件,数码,相机,数字音乐,下载,19,2025/1/3 周五,未来,数字,平台将应用在更多行业,20,2025/1/3 周五,21,数字化平台,将在各个行业,跑马圈地,21,Copyright 2014,Oracle and/or its affiliates.All rights reserved.|,2025/1/3 周五,22,增强,客户体验,改进,运营模式,新业务,拓展,44%,30%,26%,2025/1/3 周五,的高管表示：,已经开始,数字化战略,23,73%,认为自己拥有,适合,的技术实现战略,24,19%,认为自己,已经明确,数字化进程的实施方案,25,14%,26,现在,需要,做什么,如何,支撑,数字业务,如何,建立,这样的平台,每一家公司都需要一个平台,来支持数字化业务,2025/1/3 周五,Cloud,Internet of Things,Mobile,Social,Big Data,Business&economic model,Strategic execution&delivery,Common resources,All business opportunities,Deliver&scale apps and data,Managed as one,Copyright 2014,Oracle and/or its affiliates.All rights reserved.|,27,云,互联网,+,移动终端,工业,4.0,大数据,2025/1/3 周五,大数据在营销领域将帮助运营商进行数据资产变现,云是妈，端是爹,，养了个儿子是,移动互联网,。培养花了很大的功夫，妈移动互联网最终成为一个高富帅，最后看上一个白富美，叫,大数据,。最后会修成正果，结婚。,假如,20,年过去了，爹、妈、儿子发现，原来一切的一切最后都是围着这个儿媳妇,（数据）,转的。世界最后是属于这个叫大数据的儿媳妇的。大家都是为她服务的。,移动互联网和大数据又生了个儿子，就叫数字媒体营销（,大数据营销,）。大家又发现，可能世界最后的最后是属于这个家伙的。,28,2025/1/3 周五,我们的一言一行、一举一动都迅速的转变成大数据，然后转变成商家的洞察力和企业决策。大数据将做为仅次于能源的生产要素驱动所有产业进行革命，生产制造、品牌营销、商业模式、,2016,大数据新阶段，你准备好了吗？,29,2025/1/3 周五,发展大数据是国家战略,国务院制定“互联网,+,”行动计划。,发改委制定,创新投资管理方式建立协同监管机制的若干意见,工信部编制实施软件和大数据产业“十三五”规划。,2015,年,3,月,2015,年,4,月,2015,年,5,月,2015,年,6,月,国家信息中心联合深圳大学成立深圳大数据研究院,工信部加快推进云计算与大数据标准体系建设,2015,年,7,月,国务院出台,关于运用大数据加强对市场主体服务和监督的若干意见,，并明确时间表。,2015,年,9,月,国务院出台,促进大数据发展行动纲要,，系统部署大数据发展工作，大数据发展正式成为国家战略。,国家提出引导培育大数据交易市场，开展面向应用的数据交易市场试点，探索开展大数据衍生产品交易，鼓励产业链各环节市场主体进行数据交换和交易，促进数据资源流通，建立健全数据资源交易机制和定价机制，规范交易行为。,大数据,大数据,+,特性,成为,实现强国经济逻辑的重要工具,李克强总理对于大数据在经济政策发挥的作用做了明晰的表达,N,个产业,+,国家高度重视大数据的未来发展,我国大数据发展面临历史性机遇,目录,发展大数据是国家、地方、企业战略,大数据的基础概念、应用实践和生态分析,政府大数据四要素分析（人、数据、场景、系统）,31,2025/1/3 周五,5,月,4,号北京市大数据和云计算发展行动计划颁布,北京市政府常务会审议,5,月,4,日通过,北京市大数据和云计算发展行动计划（,2016-2020,年）,。该计划指出，到,2020,年底，要建成全市大数据汇聚中心，实现公共数据开放单位覆盖率超过,90%,，数据开放率超过,60%,。届时，以数据服务为代表的相关业态将成为经济增长新引擎，力争实现收入,1000,亿元，将北京市打造为国内领先、国际一流的大数据和云计算创新中心、应用中心和产业高地。,北京市将建成统一的电子政务基础公共服务体系和大数据资源体系，,深化公共数据资源的开放共享，让大数据发挥自身价值。,在依法保障安全、重视隐私保护和逐步分级开放的前提下，制定公共机构数据开放计划，推动公共数据资源的统一汇聚和集中开放。,接下来将大力打造京津冀大数据综合试验区，,加强京津冀数据中心的统筹布局和优化，打造“京津冀大数据走廊”,，建成面向北京与津冀区域重点数据中心的高速直连宽带网络。,根据规划，北京市将升级大数据交易服务平台，健全数据交易流通的市场化机制和运营规则，有序开展规模化的数据及服务交易，吸引国内大数据流通市场向北京市聚集。依托北京市中小企业公共服务平台等载体，北京市将为大数据中小微企业和创业者提供法律、知识产权、资金等专业化服务；依托中关村、亦庄等产业聚集区，北京市将提升对产业孵化器、众创空间的支持力度，建设一批以大数据和云计算为主要方向的创新创业平台，激发大众创业、万众创新的活力。,32,2025/1/3 周五,北京,市科委于今年,4,月,10,日召开了“首都科技大数据平台”的方案征集发布会，提出大数据时代的创新资源共享，从开放政府科技数据资源开始。,上海,起步迈向“大数据时代”推出三年行动计划。,3,年内，基于大数据的航空流量管理及机场协同决策平台，将覆盖华东地区近,40,个机场，并逐步推广到全国七大地区民航部门。,广东,粤,政府治理能力现代化,清远市借力传统媒体、新媒体，通过大数据平台、队伍建设，实现对数据的分析、应用，清远“新闻施政”打造了一个“不设围墙”的政府治理体系。,四川,着力产业技术创新，抢占技术链和产业链制高点，启动节能环保、大数据、物联网、干细胞等领域产业技术路线图，进一步找准科技创新的切入点和突破口。,山东,“山东省大数据产业情报服务平台”帮助山东省广大企业从传统的“直觉,+,经验”决策模式，走向科学的“数据驱动决策”的智能商务模式，将大大提升传统企业的核心竞争力。,浙江,设立“浙江省城市大数据智能处理与服务重点实验室”，得大数据者得天下，通过强大的云计算技术，能让信息数据“思考”，实现信息资源的开发利用。,贵州,打造“七云”工程，推动建设面向政府、公众和企业的云计算和大数据服务平台，包括智能交通云工程、智慧物流云工程、智慧旅游云工程、电子商务云工程和食品安全云工程等。,全国各地,大数据开启了一次重大的时代转型，大数据正在改变我们的生活以及理解世界的方式，成为新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。,联合组织实施,2014,年云计算工程。本次专项重点支持三个领领域：公共云计算服务平台建设、基于云计算平台的大数据服务、云计算和大数据解决方案研发及推广项目。通过该专项，拟突破云计算平台软件、大数据管理与分析等关键技术，形成一批满足市场需求的云计算和大数据处理系统解决方案，加强公共云计算服务能力建设，提升大数据应用水平。,商务部党组将中央巡视组提出的六个方面意见建议，分解成,19,项落实任务，着力推进长效机制建设，认真开展整改后续工作。“认真执行民主集中制原则”中要求提高科学民主决策水平。把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大决策的必经程序，研究推进“商务部大数据”建设，为部党组科学民主决策提供有力支撑。,提升大数据时代预防打击犯罪本领。要进一步强化服务意识、提高服务效能，让群众办事更方便、出行更安全、生活更安心。要坚持以信息化引领基层基础工作，加强基础信息采集录入，注重信息资源政府共享，不断提升基础信息支撑决策、服务实战的效能。,教育部发布,30,年来学生体质与健康“大数据”，自,2007,年中央,7,号文件印发以来，各级政府、各类学校和社会各界凝共识、聚合力、谋发展，特别是加强学校体育治理体系建设，从配套文件到细节落实，从工作号召到监督检查，从定性分析到定量评价，科学决策，扎实工作，使得学校体育改革发展成效显著。,大数据既是商机，更是变革国防和军队建设模式的引擎。国防动员作为军民融合的纽带，应主动把握大数据带来的大机遇，积极应对大数据带来的大变革，着力抢占大数据运用的战略制高点。树立与大数据时代相适应的数据思维，运用数据思维想问题、作决策，运用数据语言搞交流，努力实现国防动员工作模式从定性思维向定量思维转型。,大数据成为各部位地方的战略规划,33,2025/1/3 周五,二、大数据在中国的发展形势,行业、企业层面,政府,金融,电信,制造,航空,交通,能源,零售,保险,政府,通过大数据改进政府机构和整个政府的决策，使政府机构更加英明地提高政府工作效率，为利益相关者服务。,保险,保险真正基于大数据时代的变革，会涉及产品研发、定价、营销、渠道、理赔、服务等因素，相对应的，保险业要真正面对大数据时代，就要先着手从内部进行资源整合，涉及资源分配、运作模式、组织架构等层面。,制造,制造业的整个价值链，制造业产品的整个生命周期都涉及到诸多的数据。制造企业的运营，越来越依赖,IT,，因此制造企业的数据也呈现出爆炸性增长的趋势。,航空,航空公司可通过大数据分析实现与常旅客计划外的每一位普通旅客进行交流互动，而这也能极大的推动航空公司的附加收入。,金融,大数据处理技术的运用有利于开发更多金融产品、有利于改善银行客户关系、有利于提升银行服务效率。大数据处理技术的运用，可以帮助我们根据客户的习惯、喜好，开发更多适合客户的个性化产品，实现“一对一”的自助服务。,零售,大数据助力零售企业收集关于消费者行为的海量相关数据。这些数据超越了传统的存储方式和数据库管理工具的功能范围，必须用到大数据存储、搜索、分析和可视化技术,(,比如云计算,),才能挖掘出巨大商业价值。,电信,运营商因为拥有电信网络中最全和最完整的数据，而一跃成为开展大数据跨行业应用最有力的竞争者。包括各类终端的型号数据、用户位置数据、互联网业务数据、用户基本属性数据和用户消费数据等。,能源,大数据技术强调的是从海量数据中快速获取有价值信息的能力，如何从海量数据中高效获取数据，有效地深加工并最终得到有用的数据是能源企业涉足大数据的目的。,交通,通过大数据解决智慧出行方案、停车难问题、慢行交通、移动互联、新一代信息技术应用等难题。在零碎、海量的交通数据中找寻规律，预测出行，引导出行，让出行更加高效、高质，这就是交通大数据正在努力实现的目标。,京东,拥有十年电商经历的京东积累了非常多的有价值的数据，京东以低价、正品行货和快速吸引了一大批非常有质量的用户，上亿用户的数据对于任何一家电商来说，都是非常宝贵且极具价值的。,新浪,社会化平台商业化能否成功主要取决于用户数据挖掘的深度，新浪微博已经在大数据挖掘方面做出诸多尝试。去年年底，新浪微博启动信息流广告测试，根据兴趣爱好和社交关系向网友推荐相关信息。,小米,层次扁平化、融合移动搜索、应用功能融入系统、借助开放的互联网增强云服务。就是说，给予过往沉淀在平台上的应用与服务更多展露机会，并且充分利用开放的网络，借助大数据，满足用户最刚性的需求。,34,2025/1/3 周五,大数据成为企业的核心竞争力,提高生产效率,降低风险并提高合规性,利用现有资产,增加收入,消除数据壁垒,利用现有研究和知识,消除,/,引退未使用的系统,从现有资产中抽取价值,降低培训成本,提高员工保留率,改善协作,捕获部落知识,消除冗余项目,为销售和服务员工提供最新且精确的信息,增加追加销售和交叉销售,缩短销售周期,增加客户生命周期价值,建议,缩短监视和合规的时间,推送相关法规更新,/,提醒,支持定价、,NDA,等等,单一版本的真相,避免处罚,35,2025/1/3 周五,各类企业纷纷布局，意图占据大数据产业制高点,旅游行业,金融行业,广告行业,数据银行,数据搜索引擎,数据交易,+,共享,数据交易,致力于解决垂直行业的数据流通问题，整合汇聚多源数据，提供行业数据产品或服务,星图数据是一个网络数据监测公司，最近发布了数据交换门户蜂巢,DataMarket,是数据聚合门户，被,BI,公司,Qlick,收购成为内嵌的数据服务,云计算平台提供大数据基础能力，也提供数据流通服务,致力于解决一般性数据流通问题，行业特征不明显，也没有与其他业务相整合,数据连通,基础设施整合模式,数据中介模式,行业专注模式,应用整合模式,大数据与云融合，依托云提供大数据服务的公司大量涌现,2010,年成立，,BI,云平台,年复合增长率超,100%,融资总额超过,4,亿美元,估值超过,20,亿美元,1993,年创立的老牌,BI,公司,市值,32,亿美元，,PE=,收购,Datamarket,云转型，推出,Qlik Cloud,云基础服务巨头,拥抱大数据,大数据软硬件巨头,积极拥抱云,+,B,ig query,+,Kinesis+Redshift,+,HDInsight,+,基于云的大数据应用公司得到资本青睐,百分点集团成立于,2009,年，是中国领先的大数据技术与应用服务商。百分点现有员工近,650,人，包括,2,位国家千人计划入选者，,30,多位博士。,EMC,旗下专注于大数据云平台及应用，,GE,投资,1,亿美元,新的,Paas,平台包括大数据、数据管理等全套能力,包括大数据能力的综合,Paas,平台，将投入,10,亿美元发展,2012,年在硅谷成立,利用大数据为企业找到客户,已进入中国，,100,人团队,14,年获得,1200,万美元,A,轮,未来,5,年，企业在基于云服务的大数据分析解决方案的投资将会以,3,倍于本地部署形式,Saas,Paas,+,Iaas,目录,发展大数据是国家、地方、企业战略,大数据的基础概念、应用实践和生态分析,政府大数据四要素分析（人、数据、场景、系统）,38,2025/1/3 周五,起源背景,到,2025,年，预计全球将拥有,1000,亿连接，,65,亿互联网用户使用,80,亿部智能手机,数据将成为全联接世界的核心要素，,Gartner,预计：,全球,85%,的财富,500,强企业将通过运用大数据获取竞争优势；到,2016,年，,30%,的业务将直接或间接来自于数据变现或信息产品创新,39,起源背景,阿里遇到的难题,阿里有,6,亿用户、,770,万商家、,50,亿商品。请问我只有,2000,名员工，这样来运营这么大的一个平台？人工可以吗？每天点击,30,亿，每天的交易量大，淘宝内部的人运营多难？不断的有新活动来。淘宝为什么能做的好？因为他运营的好。让适合的商品、适合的商家，适合的用户不断去关联，把流量经营的起来，这个事情怎么去做？（就是先把这个事情讲出来，然后大家心里就会有了底。首先对方公司没有这么复杂，阿里能把优酷、图图、虾米、友盟等都收了。说明他的数据是有多复杂）这样问题就跑出来了：当年阿里遇到,6,亿用户怎么去快速分析？快速运营？它的解决方式就是通过大数据快速的分析快速的运营。,1,、,阿里的发展过程中遇到了越来越多的数据问题,2,、,这些问题其实就是现在我们面临的大数据,4V,问题,3,、,不同的问题有一些具体的表现方式,4,、,后来创始人发现了阿里的问题，而且解决了问题,5,、,这套系统现在还可以拿出来用,国云是如何解决的？,价值,（,Value,）,速度,（,Velocity,）,多样性,（,Variety,）,容量,（,Volume,）,网络日志,/,社交及其分析,智能仪表,/,机器及其分析,内容及其分析,情境感知,&,应急联动,40,工业革命,v.s.,数据革命,油田,发电厂,电气化工厂,电力,原油,数据源,原始数据,大数据处理,知识,数据驱动型企业,原材料,商品,未来，不会利用大数据的企业，将像不会用电的企业一样可笑,41,2025/1/3 周五,数据是实现智能社会的基础资源,42,2025/1/3 周五,趋势：,大,数据时代线上业务和线下业务将融合,43,2025/1/3 周五,44,趋势：大数据基因植入传统企业,2025/1/3 周五,1,、卖产品产品转变为卖金融服务 企业自身的转型 粘性的增强,2,、服从管理转为创造客户价值 组织的再造 可持续,3,、互联网思维、数据思维、消费者驱动 商业模式的核心思维,大数据冲击传统市场的表现,大数据最大的机会在于具有互联网基因的传统企业,45,2025/1/3 周五,1,、平台型企业 按客户需求聚散资源 企业无边界,2,、微企业 自主经营体 管理无领导,3,、产品按需定制 持续创造客户需求 供应链无尺度,4,、数据驱动 资源共享 业务融合,5,、大数据驱动分享经济 所有的产品都可以共享 除了老婆孩子等亲人,46,大数据基因植入更多企业,2025/1/3 周五,1,、利用数据成为：平台型企业 按客户需求聚散资源 企业无边界,2,、利用互联网、大数据成为，微企业 自主经营体 管理无领导,3,、利用数据提供产品按需定制 持续创造客户需求 供应链无尺,47,大数据基因植入更多企业,2025/1/3 周五,CDO,信息管理,ERP,CRM,网上企业,信用卡中心,产品创新部,互联网金融,数据金融,社交金融,新媒体运营,自媒体矩阵,S,大数据系统运营,大数据,大数据分析,精准营销,构建新的组织架构,KPI,：每个部门都是业务经营体,1,、大数据。,-,金融产品数据精准营销,-,大数据分析,-,网络化售后服务,2,、新媒体运营,-,网络媒体、新媒体消费者数据库积累,-,新媒体运营投资和回收,3,、产品创新,-,互联网金融产品,社交金融产品,大数据金融产品,48,2025/1/3 周五,详解大数据,建立关键点,数据搜集,使用工具,4,00,客服电话,线下维修点,产品包装二维码,社交媒体数据（微博、微信）,外部数据（淘宝其它数据库数据）,大数据系统,SCRM,和,CRM,也计入大数据系统,微博、微信 、,APP,自媒体矩阵,消费者数据也接入大数据系统,活动数据（社交媒体活动）,精准营销,消费者交互和互动,消费者调研,社交化售后服务,公关和品牌互动,数据应用,49,2025/1/3 周五,利用数据驱动从,”,拥有,”,到,”,使用,”,的改变,大数据成就分享经济企业,50,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,手机端,PC,端,平板电脑,产品亮点,跨屏推荐,跨网站推荐,全站个性化,实时更新结果,1,、城市服务智能推荐,51,2025/1/3 周五,产品亮点,全渠道打通,全触点覆盖,自动化营销,智能化营销,线下实体,线上网络,特定群体,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,2,、城市商品智能营销,52,2025/1/3 周五,产品亮点,多维度洞察,全业务支撑,复杂的商业模型,灵活的视觉展现,宏观分析,市场洞察,预警预测,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,3,、城市行业市场智能分析,53,2025/1/3 周五,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,4,、城市舆情、商情智能分析,54,2025/1/3 周五,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,5,、城市居民、人口智能分析,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,6,、城市招商引资服务,招商引资监控利用企业信息数据以及内楼宇等硬件设施信息数据，挖掘其内在联系和价值，发布最准确的招商引资信息，辅助城市招商引资工作。,全面展示高新区企业信息,结合,GIS,的楼宇信息,钻取获取所需的招商引资数据,通过图形以及报表的形式直观展现,应用能力,智慧民生、智慧经济、智慧管理,7,、城市生态智能监控,城市能耗监控、环境监控，同时具有环境、能耗告警功能。系统融合生态、能耗、企业数据、地理信息数据，可按多维度进行查询分析。,以金公司为例大数据驱动新兴金融力量,第三方支付,供应链金融,网络小额信贷,P2P,网络借贷,众筹,虚拟币,初创公司,跨界公司,潜在进入者,新兴金融力量分成两类，一类是阿里巴巴等互联网企业跨界，另一类是宜信、,Lending Club,等创业公司。,58,2025/1/3 周五,电信运营商从个人消费服务到企业生产服务大有挑战，也大有可为,通信消费业务通过将个人连成通信网络解决个人与个人之间的信息不对称，大数据生产服务通过将企业连成大数据网络解决行业与行业之间的信息不对称，而这一演进方向，电信运营商需从三方面入手,最宝贵的资源不是网络、不是,IT,，而是数据信息资产。用全局眼光建立统一的数据资产管理，纳入企业内部的各种数据资源资源，在此基础上构建各类应用平台。,信息基础设施的,整合、开放与融合,目前数据驱动的营销设计已经被广为使用，而利用大数据资产提升对合作伙伴的吸引力迫在眉睫，只有让数据在产业的层面流动起来，大数据才能真正发挥出其应有的价值,让数据流动起来,在人和物互联之间构成的新世界，,Internet of everything as a service,慢慢呈现。在垂直行业方面，物联网、数字家庭、移动商务和移动医疗可能将是需要全面布局的关键领域。,布局关键业务,59,2025/1/3 周五,利用数据在每个行业都可以有阿里巴巴,60,2025/1/3 周五,目录,发展大数据是国家、地方、企业战略,大数据的基础概念、应用实践和生态分析,政府大数据四要素分析（人、数据、场景、系统）,61,2025/1/3 周五,概 念,62,2025/1/3 周五,大数据的基础概念,真理就是大数据,大数据是关联分析,大数据是技术、思维、数据的总称,大数据涉及到很多层面的内容,大数据的和一些定律,63,2025/1/3 周五,大数据可以实时获得竞争比业务的反应更快,BI,，分析,&,经验决策,太多噪音数据,事后诸葛,依靠猜测,重,-,开发,重,-,发布,新,-,平台,每年,每季,每月,业务、产品,&,人员协作,周期长,&,高成本,专家偏见,开发,&QA,太多项目,茅盾的优先级,昂贵,批准,&,部署,优先级问题,计划实施,与市场脱节,SaaS,部署实时更新升级,使用群体智慧,少量,IT,参与,实时自动调节,64,2025/1/3 周五,传统数据,全行业,全民,01,传统数据分析平台建设周期长,传统数据分析以离线分析为主，分析周期长，无法实时响应市场、营销分析需求,02,传统数据分析所使用数据有限，以结构化数据为主，无法全面分析全量数据，对服务对象洞察能力有限,03,传统数据分析使用专业平台和工具，分析平台使用技术门槛高，同时不易使用,04,传统数据分析平台多在大中型企业建设使用，采用,”IOE”,方式，建设周期长，投入大，,ROI,较低,延迟性,有限洞察,高门槛,高成本,65,2025/1/3 周五,大数据的优势,实时性高,准确性强,大数据分析采用Hadoop、Spark、流处理、内存、分布式等平台及技术，为实时数据分析提供了良好的技术支撑,大数据分析采用专业、可视化分析工具，实现,”,闪电式,”,分析,大数据分析融合分析了企业内外部原本孤立的数据，分析数据覆盖更全面，维度更多样化,大数据分析采用R语言、Mhout、Mlib等专业数据分析工具、技术，分析成果更准确,大数据时代，分享成为一种常态，通过借鉴他人经验，如算法，可快速提升分析准确性,ROI,高,大数据分析采用云计算、,SaaS,、大数据等相关技术，去,”IOE”,，降低建设成本和周期,分享精神，开源工具及技术使用，降低分析成本，提升数据分析,ROI,01,02,门槛低,可视化、移动化、拖拽式、专业化分析产品降低数据分析使用门槛,云分析平台、,SaaS,方式应用，降低数据分析建设门槛,03,04,66,2025/1/3 周五,以数据为中心的时代,目标,范围,运营策略,通讯业,产品监控、分析、执行一体化,产品运营,基于产品的精细化营销,Past,终 端,以客户需求为中心的运营,全行业,客户需求洞察及精确匹配,客户运营,Present,终 端,以企业需求为中心的运营,全行业,产业需求洞察及能力整合,数据运营,Future,关注产品,关注客户,关注产业,67,2025/1/3 周五,68,2025/1/3 周五,数据成为资产,不同行业数据资产特征对比,69,2025/1/3 周五,数据成为资产,1,成为工业化与信息化深度融合的关键枢纽,2,成为信息产业面临历史性逆转的关键节点,3,成为推动公司跨行业转型的战略性资产,4,成为数学与工程实践结合的最佳演练场,大数据飞轮,70,2025/1/3 周五,终端,平台,应用,数据资产,电信,IT,媒体,终端制造,IDC,颠覆产业,泛互联网化,低价,Google exchange,Google play,Gmail,Google Docs,Picasa,Google Maps,免费,浏览器,手机,平板电脑,眼镜,无人驾驶汽车,开放,Google,利用数据渗透到其他行业,71,2025/1/3 周五,大数据产业相关企业一览图,关键技术,结构化,数据库,IT,基础设施,即服务,数据操作,基础设施,数据分析,基础设施,虚拟化应用,广告,/,媒体应用,商务智能,分析与展示,日志数据应用,数据即服务,72,2025/1/3 周五,案 例,73,2025/1/3 周五,大数据,KOL,管理,74,2025/1/3 周五,小,米,手,机,大数据,社会化电子商务的传奇,75,2025/1/3 周五,大数据与银行,构建客户全景视图,核心价值,-,真实完整的客户全景视图,76,2025/1/3 周五,智慧沈阳建设目标,智慧民生,智慧经济,智慧管理,培育新兴业态，带动大众创业、万众创新，形成具有沈阳特色的智慧经济发展新模式。,实现衣食住行医疗教育等公共服务便捷化，市民生活幸福指数明显提升,实现城市运行管理精细化，大力提高政府效能；,“互联网,+”,战略,实现惠民、兴业、善政,77,2025/1/3 周五,智慧沈阳整体框架,平台层,（数据管理）,数据拉通,数据规范,网络层,（数据采集）,通信网,互联网,物联网,摄像头,RFID,传感器网络,互联网,感知层,（数据来源）,应用层,（数据消费）,数据建模,数据存储,智能终端,用户行为,政务系统,智慧医疗,智慧政务,智慧交通,智慧社区,平安城市视频监控,智慧制造,市民卡,手机智能门户,无线城市网络,智慧规划国土,智慧经济,数据整合,数据应用,数据分析,78,2025/1/3 周五,位置数据应用定位,基于大数据中心提供的数据服务、模型计算能力和数据挖掘能力，面向政府和企业部门提供基于用户位置特征的功能应用。提供实时位置的识别、历史位置数据的关联分析。为政府提供人口时空动态分布专项服务。,居住人口,工作人口,79,2025/1/3 周五,典型场景,1,构建各类面向城市综合管理的应用，直观展示城市运行管理核心领域综合状态,80,2025/1/3 周五,典型场景,2,1F,网上行政服务大厅,整合政府内部信息资源，为公众、企业提供便捷的行政审批服务。,3F,生活服务中心,采用“政府搭台、企业唱戏”的模式进行建设，充分整合社会化的资源，强化政府公共服务能力。,2F,个人服务中心,以整合公共事业、非营利性组织的信息和服务为主，为公众提供生活类服务。,主要服务内容及模式,以人为本,一揽子：,全面解决用户的各种诉求,一条龙：,提供面向用户全生命周期、全流程的服务,一站式：,打造一个统一的在线服务窗口,建立“以人为本”的立体化城市服务中心，整合多方资源，面向公众和企业提供有针对性的公共服务。,81,2025/1/3 周五,每天,5,万通电话；,5G/,天大数据量的采集,语音数据到可分析文本的,解析转换,(,关键词,85%,准确率,),完成语义分析，挖掘,对客户、产品、销售的分析,场景,1,：,通过语义分析，提升坐席服务水平，降低作业成本，提高客户满意度,场景,2,：,分析客户投诉情况，预测集中退保、预防群体性事件等,场景,3,：,分析客户对销售和服务渠道喜好，挖掘针对性的销售机会和提供个性化服务,场景,4,：,通过客户反馈，分析判断竞争对手产品、服务新动向,大数据与呼叫中心,语音,OA,外部,舆情,Email,82,大数据可以完成全面的用户洞察,360,全面用户画像帮助企业深入挖掘客户需求,83,2025/1/3 周五,物联网示范：智能家居大数据管理系统,84,2025/1/3 周五,用能端能耗分量计量及影响因素感知采集,辅助设备能耗,主设备能耗,照明能耗,办公设备能耗,室内外温湿度振动压力等,地理装机空间建材环境等,物联网网关,电信运营商,综合能耗管理,大数据云平台,m2m(包括3G/4G、WLAN、PTN、IP),表示可根据本用能单元的能耗模型仿真预测结果酌情进行辅助开/关/待机/调节操作，以管控相关用能设备使其能耗动态优化,产量负荷等,生产ERP,系统,85,2025/1/3 周五,智慧商区,智慧制造,智慧政务,运行指挥,智慧楼宇,数据中心,智慧城市和大数据,智慧交通,智慧园区,空间,（路网、建筑、管网、工厂、车辆等）,资源,（水、空气、电力等）,人事,（公民、社区、企业、资产等）,虚拟化云计算信息平台,模型,（路网模型、建筑模型、管网模型）,数据,/,感知,（交通、水量、空气质量、能耗、视频）,信息,（人口信息、企业信息等）,IT,基础设施,（,Server/storage/network/IP,）,IDC,基础设施,（电力,/,空调,/,安防,/,布线,/,监控）,智慧新城,/,园区云数据中心,智慧新城,/,园区运营中心,服务中心,管理中心,产业中心,基础建设,集成平台,信息平台,应用平台,运营智慧,智慧能源,86,2025/1/3 周五,外部的,沟通和协作方法,都发生了变化！,内部管理业需要随之而变！,87,2025/1/3 周五,能源管理大数据系统信息标准化,动态数据,静态数据,基本配置信息：名称、编号、归属地市、位置信息（,GPS,经纬度）、面积、总载频数等；,设备信息：标识码、名称、厂家、设备类型、规格型号、用途、入网时间、额定功率、额定负荷 等；,节能措施：技术名称、实施时间、描述等；,能耗数据：用能场所总耗电量、主设备耗电量、空调耗电量；,环境因素：室内外温湿度；,业务量：话务量、数据业务流量；,AI,量：电流、电压、温度、湿度、压力、流量、振动；,DI,量：告警信息；,实现耗电量、,PUE,值、电费、告警的分时段、任意时段统计查询。,能耗有效管理始于精准、全面、标准化的能耗排放数据,计量,。,88,2025/1/3 周五,物联网示范：动态跟踪管理，牧场大数据,89,2025/1/3 周五,养猪大数据,通过建立养猪人平台，聚合交易、养殖、融资、咨询、采购等一系列应用，为养猪人提供一站式服务，增强养殖户的粘性。,养猪人,猪管理,互联网养猪,养猪学院,疫病管理,养猪大数据,猪交易,疫苗购买,种猪购买,生猪交易,饲料购买,猪金融,养猪,P2P,养猪贷款,养猪基金,养猪担保,“养猪人”生态圈,金融机构,基金,银行,征信机构,加工工厂,屠宰工厂,饲料厂,防疫站,种猪养殖厂,疫苗公司,农业咨询服务,教育机构,融资类服务,养殖类服务,交易类服务,90,2025/1/3 周五,商场大数据案例,拥抱移动互联，创造交互窗口，丰富的资源、渠道、场景，让企业无处不在。,数据,+,分析,个性化推荐,顾客特征,人口属性,营销特征,购物偏好,兴趣偏好,网上行为,消费特征,购物行为,全渠道数据整合,全渠道会员,大会员体系,移动互联网,泛渠道,商场：购物,+,体验,线下引流,数据沉淀,数据沉淀,会员系统,第三方数据,POS,系统,WIFI,CRM,系统,ERP,系统,线下调研数据,顾客,会员,粉丝,91,2025/1/3 周五,电信运营商覆盖全国物联网及云计算体现优势,十二五期末年排放超千吨标煤的省级重点能耗单位原则上必须纳入政府节能减排监管机构的监测量化管理，年排放超万吨标煤的国家级重点能耗单位必须自建企业级能源管理系统接入当地市级能源管理监控中心，市级汇聚到省级能源管理监控中心，省级接入中央发改委全国能源管理监控中心平台，市省中央所汇集的排放原始数据向全社会开放。,这样超级大数据系统需要极高的云计算网络存储资源，还要对各用能户建立多维度关联能耗排放模型，对自控可靠的用能户以模型仿真模拟结果对相关用能设备实施反向开关待机操作，实现用能设备动态能效优化，这样的操控实施理应掌控在国有3大运营商手中,92,2025/1/3 周五,Amazon,个性化推荐系统,93,2025/1/3 周五,个性化邮件推荐,-,卓越亚马逊,94,2025/1/3 周五,You Dont Know Jack,Father,Son,Husband,CEO,Brother,Engineer,推荐什么,?,目标意图和背景！,95,Content Embargo Until June 4,th,2013 at 5:00pm PST,为什么您不需要了解,Jack,Individuals are NOT predictable because of different:,Mental context&intent,Interests&personas,Upbringing&experience,基于适当的背景和意图，我们都是先知。,人类是,背景,的努力！,这是本能！,更多可读文章：,Stanford Prison Study,On Intelligence,Outliers,96,Content Embargo Until June 4,th,2013 at 5:00pm 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