改善产品在超市终端的表现PPT课件.pptx

改善终端表现工作报告1 1分析我们的现状目前目前的的优势?目前目前的的劣劣势?2 2目前目前的的优势强势品牌+强势终端3 3目前目前的的劣劣势周转仓退货量大，库存周转不够良性！公司内部的日常操作混乱，工作效率不高！终端市场表现不够强势！4 4例如同例如同终端端业代巡代巡场发现的的问题点？点？A产品资料与卖场实际产品对应不准确？B旧货处理，单据处理等工作积压严重？C业务员没有既定的拜访行程，拜访目标不清晰？D宏博营运系统数据不及时导入？有效功能未得到应用？E没有工作重点？F工作状态不积极？遇到问题不及时沟通解决？5 5所有问题背后的本质执行力行力6 6理解什么是理解什么是执行力？行力？是有效利用是有效利用资源，保源，保质保量达成目保量达成目标的能力的能力是是贯彻战略意略意图，完成，完成预定目定目标的操作能力的操作能力是把企是把企业战略、略、规划划转化成化成为效益、成果的关效益、成果的关键。包含完成任包含完成任务的意愿，完成任的意愿，完成任务的能力，完成任的能力，完成任务的程度的程度对个人而言个人而言执行力就是行力就是办事能力；事能力；对团队而言而言执行力就是行力就是战斗力斗力；对企企业而言而言执行力就是行力就是经营能能力。力。7 7执行力指的是指的是贯彻战贯彻战略意略意图图，完成，完成预预定目定目标标的操作能力。是把企的操作能力。是把企业业战战略、略、规规划划转转化成化成为为效益、成果的关效益、成果的关键键。执执行力包含完成任行力包含完成任务务的意愿，完成的意愿，完成任任务务的能力，完成任的能力，完成任务务的程度。的程度。=何谓执行力？执行 执行力 执行就是有结果的行动 执行力就是把目标转变为结果的能力 8 8衡量执行力的标准对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。9 9执行力既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。1010建立一种“执行文化”一个企业只有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力建设烙进职工的意识形态中去，建立一种企业执行文化，大力倡导学习工作化、工作学习化的学用作风，把所学知识转化到专业应用的能力中去。如我们在开展活动中要做到常有常新，宏观把握，细微入手，这是真正体现执行力建设重要内涵和作用一种直接的体现。其次将企业的激励制度和执行力联系起来形成一种熔体格局。再次要导入优质服务新理念，优化常态运行机制。1111在执行力方面，我们如果将执行力分为A、B、C三级的话，我们就要拉大三级之间的奖惩差别，这样做不仅可以提高我们的总体执行力水平，更重要的是能够有效刺激干部职工的工作积极性和奉献精神，以此达到全面执行，全面提高的执行效果。1212沟通是前提这里有一个很俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则,即是:目标必须是具体的(Specific);目标必须是可以衡量的(Measurable);目标必须是可以达到的(Attainable);目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);目标必须具有明确的截止期限(Time-based)同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。因此，狼的生命力远远强于狗。同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的五脏俱全，而是执行力落地1313执行力分那些？个人个人执行力行力 团队执行力行力1414个人执行力？每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。总裁的个人执行力主要表现在战略决策能力；高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力；中层管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。1515管理者如何让执行变成有效的行动？1616执行力三角1717“无为而治”中的“无为而无不为”?现在我们再来探讨一下“无为而治”中的“无为而无不为”该如何理解。当谈到这里的时候，很多人就困惑了，到底该不该“为”，既然是“无为”，怎么就又说“无为”并不是真的就“不为”，到底该“为”还是“不为”？我们来看一下，实际上所谓的“不为”，用管理三层次来讲，我们可以理解为，不要直接通过行为和意识两个层次来管理员工，管理组织，这是“无为”。反过来，又必须“为”的是什么呢？“无为”并不是真的就什么都不做，不管理，放任了，因为管理者有自己的管理目标，而且忠于这个目标，只是，并不简单的从行为和意识上直接去控制和管理，而是通过信息去引导，去间接的管理员工和组织。综上就是，“有所为有所不为”并不是指哪些事情、什么时候该“为”或“不为”，而是指“为”的手段：用信息管理手段去引导自发，不用行为手段和意识手段去直接管理和控制。这就是我们理解的“无为而治”了。1818“信息决定意识”找到合适的信息手段去解决问题S公司主营业务是从山西运煤到天津，业务本身非常挣钱，但是老板李总非常头疼的一件事情是：很长一段时间来，无法杜绝员工在运煤的过程中私自卖煤的现象。在运输的过程中，尤其是快到港口的时候，国内也有许多煤炭的用户。对于员工来讲，虽然每次不敢多卖，但只要卖一点点，就能获得较为丰厚的“外快”。当公司查询时，一句“自然损耗”就可以搪塞过去了。李总虽然心知肚明，但也毫无办法，即使制定了非常严厉的处罚制度，也没有明显的效果。1919在一番沟通探讨之后，李总不再一个劲儿地开会强调制度，而是做了一件事情：通过信息手段，记录下每一批次的详细数据。每批煤在山西装车时是多少吨，而到了港口装轮时又是多少吨，都详细记录下来。而且，这些数据李总知道，当事人也知道。在这个基础上，李总刚开始是半个月统计一次，并将这段时间内运煤的损耗率最高的几个员工（只写数据，不写人名）进行排序，在公司最显眼的地方公布出去。虽然大家不一定知道这次上排行榜的都是谁，但是当事人非常清楚，李总也很清楚。自从这个排行榜公布之后，煤的损耗率迅速下降，杜绝私自卖煤的制度顺利“落地”。2020就这个案例，我们可以简单地分析一下，为什么这个匿名的排行榜就能让员工自觉的遵守制度呢？假如有个员工小王有一次以第一的名次上榜了，他会怎么想？“下一次，我得收敛点，不能卖太多。”原因很简单，“自然损耗”所产生的排行榜应该是无序的才对，如果小王连续几次都上了榜，那就算真的是“自然损耗”也说不清楚了。于是，紧接着的一次，小王收敛了许多。可是他却没发觉，其他同事也是跟他一样的想法，结果，他又上榜了。“怎么办？”小王心里很自然地告诉自己：“不能再私自卖了”，而且为了清白，还不得不小心呵护，争取连自然损耗都尽量减少。接着，小王的损耗率大大降低了。而同样在这种心理的驱使下，整个公司的损耗率都大大降低了。这个过程显然有强烈的“自觉”的影子，那么，是什么造成了员工们争先恐后的“自觉”遵守制度的呢？在这个案例中，其关键性作用的是“自然损耗”这个借口已经大大失去了作用。2121个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具是否有正确的工作思路与方法是否具有执行力的管理风格与性格特质等 认真第一；真第一；聪明第二明第二2222团队执行力？是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义；通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企企业奖惩制度的制度的严格格实施施”。而中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用用合适的人，干合适的事合适的人，干合适的事”。综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。”2323提高执行力步骤？一、制定战略规划，解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题；二、设计组织结构，解决岗位不清，分工不明的问题；三、编制岗位说明，解决职责不明，考核无据的问题；四、梳理管理流程，解决部门各自为政，不相配合的问题；五、制定目标体系，解决效率不高，工作被动的问题；六、考核员工绩效，解决工作无结果，分配不公平问题；七、设计薪酬激励，解决工资大锅饭，工作不积极问题；八、建设文化制度，解决企业无章可循，无法可依的问题；九、打造人才梯队，解决人员素质不高，能力不足的问题；十、管控措施到位，解决执行不力，推委扯皮的问题。2424执行力的作用？执行力是企业资产的基石。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然造就一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。2525要提高企业的执行力？不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力只有这样，才会形成企业的系统执行力，从而形成企业的执行力，竞争力。结结 果果 比比 理理 由由 更更 重重 要！要！4 42626要加强企业执行力的建设？在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督借此，企业执行力度自然就会得到有效提高。执行力建设的全部内容就是执行力落地。执行力落地是衡量企业生命力的核心标准。同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。因此，狼的生命力远远强于狗。同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的“五脏俱全”，而是执行力落地。2727执行力建设的主要内容1、制度落地企业的骨骼健康；2、体系落地企业的经络健康，包括时间管理体系、沟通授权体系和知识管理体系，依此支撑财务、物流、营销等各大业务体系的正常运作；3、沟通落地企业的血液健康，核心在于本源信息的共享；4、文化落地企业的精神健康。2828企业执行力建设需要三大要素组织管理机制人力资源领导力在这其中，组织管理机制是基础，人力资源是提升，领导力是升华，需要企业根据自身发展阶段的特征予以优化完善。2929因此，让我们明白执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要从管理上得以体现，用管理的方法来形成企业的整体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这种能力。在这个世界里，人之所以有优秀与一般人不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行得更有效果。3030执行力如此之重要，如执行力如此之重要，如执行力如此之重要，如执行力如此之重要，如何提升我们的执行力？何提升我们的执行力？何提升我们的执行力？何提升我们的执行力？3131从我开始！从现在开始！3232引引导大家合理大家合理规划工作划工作规化行程提高工作效率学习规避工作中的漏洞发现同事的一些好的工作习惯，予以肯定和赞赏，并寻机号召大家学习分享。鼓励大家以积极的心态面对工作引导大家养成；日事日毕日清日高3333联合市合市场部筹划退部筹划退货的的预处理方案理方案坚决控制目前退货量的增加统一在商品剩1/4保质期时按预处理方案采取处理措施并上报鼓励大家尽量在卖场处理旧货按规定的时间检查并统计商品日期3434推广使用推广使用活活动执行行进度表度表以以活活动执行行进度表度表为中心，串中心，串联市市场部，部，总部部组，终端端组，财务部等的工作。部等的工作。活活动的的执行行进度反映在度反映在书面，形成信息共面，形成信息共享，便于沟通，提高享，便于沟通，提高执行力行力方便日后回方便日后回顾活活动相关数据，相关数据，总结效果效果结果高于一切；果高于一切；责任重于泰山！任重于泰山！3535建建议改善的改善的计划划实施施筹筹备有有针对性的培性的培训计划划会前有准会前有准备，会，会议有主提有主提，会止有共，会止有共识，会后有会后有执行行帮助引帮助引导大家大家规划拜划拜访行程行程跟跟进旧旧货的的预处理方案理方案的的实施施确定确定活活动执行行进度表度表的投入使用的投入使用3636统一一团队要求要求思路清晰思路清晰简单化化抓重点抓重点做到位做到位3737执行到位决胜终端！谢谢3838