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河北有线数字电视100问
【数字电视之基本知识篇】
　　1、什么是数字电视？
　　数字电视是电视节目的拍摄、制作、传输和接收的所有环节都使用数字信号的电视系统。它与市场上买的所谓“数字电视机”不是一个概念。前者是一整套系统，后者则是一种接收显示设备。
　　在现有的模拟电视系统中，拍摄、制作已基本实现了数字化，目前要解决的就是节目传输和接收环节的数字化。
　　2、数字电视与模拟电视相比最大区别是什么？
　　收看模拟电视时，你只能“看”电视，是一个“观众”；但在收看数字电视时，你从被动的“看”电视变为主动的“用”电视，是一个名符其实的“用户”。比如你可以在自己喜欢的时间点播自己想看的电视剧或者节目，而不必按时收看，还可以在数字信息平台查询阳光政务、天气资讯、交通状况等信息。这就是数字电视和模拟电视之间最大的区别。
　　此外，数字电视在技术上、内容上、使用方式上等方面与模拟电视都有很大不同，节目容量更大，图像质量更好（清晰度相当于DVD质量），音质更好（相当于CD质量），还可以提供互动点播和海量的信息服务，使用户的电视机成为集公共传播、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的数字多媒体信息终端。
　　3、有线电视用户怎样才能收看到数字电视节目？
　　用户只要装配一台数字电视机顶盒，通过家中原有电视机就可以收看到数字电视节目。
　　4、什么是数字电视机顶盒？
　　单从外观上看，机顶盒有点类似于我们家里用的VCD或DVD机。它是一种将数字电视信号转换成现在电视机能够接收的视、音频信号的设备，是目前接收数字电视服务的必需设备。它具有类似于电脑的硬件结构和专用的操作系统及应用软件，可实现在线自动升级，不仅具有数字信号的解码功能，还可以对用户授权信息进行解析、解密。
　　5、机顶盒分哪几类？
　　一般按照业务和功能可划分为基本型、增强型、高级型三种类型。基本型机顶盒能满足基本数字电视业务和付费电视业务的基本功能，例如具备授权数字电视节目的接收、基本电子节目指南（EPG）等；增强型机顶盒在基本型机顶盒功能的基础上，能满足按次付费业务、数据广播业务等功能；高级型机顶盒在增强型机顶盒功能的基础上，能满足视频点播业务、上网浏览业务、电子邮件收发业务、互动游戏等功能。
　　6、为什么一定要使用数字电视机顶盒？
　　数字电视前端播出和网络传输的都是数字电视信号，而广大用户目前所使用的电视机本质上仍然是模拟电视机，并不能直接接收数字电视信号。因此，必须加装一个数字电视机顶盒对数字信号进行解码还原，转换成现有电视机能够接收的视、音频信号，用户才能享受数字电视的精彩。
　　7、市面销售的“数字电视机”不通过机顶盒是否可以正常收看数字电视节目？
　　不可以。这是因为目前市面上销售的包括等离子电视机、液晶电视机等所谓“数字电视机”，都不能直接接收数字电视信号，只能接收模拟电视信号，并对信号进行了一定的数字化处理，实质上还是模拟电视机。另一方面，即使是真正意义上的数字电视机也要与所接入的有线数字电视系统相匹配，并满足其技术要求，才能正常收看到数字电视节目。所以，在现阶段所有电视机必须通过机顶盒才可以正常收看到数字电视节目。
　　8、一台机顶盒能否供多台电视机使用？
　　一台机顶盒只能供一台电视机使用。这是因为一台机顶盒在接收数字电视信号时，只能解码出所选定的一套电视节目，如果同时供多台电视机使用，所显示的仍是同一套节目，达不到每台电视机分别单独收看的目的。
　　9、什么是数字电视智能卡？
　　机顶盒需要插上一张智能卡才能正常工作，这和手机与SIM卡的关系有点类似。智能卡起着识别用户身份和解密加扰过的数字电视节目的作用。河北数字电视使用的智能卡与机顶盒实行严格的机卡配对，即一张智能卡只能与一台机顶盒配合使用，这张智能卡插到别的机顶盒内不能使用。所以，在进行数字电视整体转换时，智能卡和与之配对的机顶盒由广电网络公司统一配置。
　　10、为什么不把机顶盒集成到电视机里面？
　　从技术角度来说，使用机顶盒收看数字电视，是为了保证目前的模拟电视机能够收看数字电视，因此电视机生产厂家希望能够推出智能卡与机顶盒分离的数字电视一体机。但由于国家相关标准尚未出台，各地信号的加密方式不同，导致各地用户授权的控制系统(CA)也不统一，如把机顶盒集成到电视机里面，会引起某个地方生产的电视机在别的地方用不了。也有一些专家认为：电视机与机顶盒属于生命周期不同的产品，电视机一般使用时间较长，而机顶盒随着技术的发展更新而更新，升级换代较快，如果把这两种产品集成到一起，容易造成产品跟不上数字电视发展的需求。因此，目前也没有电视机生产厂家生产只针对某一地区使用数字电视一体机，将来能否集成到一起也尚待进一步论证。
　　11、原来只能收看十几套节目的老电视机，加上机顶盒后能收看到所有的数字电视节目吗？
　　可以的。加上机顶盒后，接收功能由机顶盒来完成，电视机只作为显示器使用，因此，原来的老电视机，即使是黑白电视机都可以收看数字电视节目，只不过仍是黑白的，音画效果也会大打折扣。
　　12、没有音视频输入端子的电视机可以使用机顶盒吗？
　　对于没有音视频输入端子的电视机，需另外配置一个射频调制器，把机顶盒解码出的视、音频信号调制到射频频道供电视机接收，用户就可以收看到所有的数字电视节目了。不过采用这样的方法接收到的数字电视效果会打折扣。
　　13、在现有的模拟电视机上加装机顶盒能否感觉到电视信号更清晰？
　　是能够明显感觉到数字电视信号更清晰的。由于模拟信号在传输的过程中容易受到干扰，引起出现网纹、重影、雪花等，使图像受到损坏，而数字电视在线路上传输的是数字编码信号，具有很强的抗干扰能力，能够很好地传输并还原发送的信号，因此画面干净清晰。
　　14、什么是标准清晰度数字电视？
　　标准清晰度数字电视（SDTV）是指图像水平清晰度大于500线、采用4：3显示方式的数字电视系统，其效果与DVD影碟的水平相当。
　　15、什么是高清晰度数字电视？
　　高清晰度数字电视简称高清电视（HDTV），简单的说，是指图像水平清晰度大于720线、采用的是16：9显示方式的数字电视系统。从世界范围来看，目前高清电视主要包括1080i和720p这两种格式，两者图像的长宽比都是16：9，因为这符合人眼视觉的“黄金分割法则”。
　　16、现在买什么样的电视机才能得到较佳的数字电视效果？
　　电视机显像的水平清晰度越高显示出来的画面效果就越佳，建议选购图像水平清晰度大于500线以上并具有丰富输入接口端子的电视机。具有逐行扫描功能的电视机，看信息时画面更稳定。目前，我国央视和上海文广已开播数字高清频道，如果用户对电视机画面质量有较高要求或希望留有升级空间，可以直接选购符合我国高清晰度电视机显示标准的电视机。
　　17、什么是数字电视标准？
　　数字电视的标准有两大方面，一方面是信源编码，即把节目源信号变为数字信号的数据压缩技术要有统一标准。MPEG-2压缩编码是数字电视压缩技术的国际标准。它的应用很广泛，从家庭使用的DVD到卫星电视、广播电视微波传输都普遍采用的是这一标准。
　　另一方面是信道编码，就是在传输过程中，需要把数字信号源进行一系列有利于提高传输质量的处理，并按照要求的传输功率送入电缆网络。信道编码只是传输的需要，主要宗旨是保证在传输过程不能改变信号源的内容，信息在传输通道中要具有很高的抗干扰性和保真度。
   18、我国有线数字电视采用的标准是什么？
　　我国在1999年借助国庆大典转播之机，对数字信号标准进行了全面测试，并确定有线电视和卫星电视采用欧洲标准，地面电视的有关标准已于2006年8月确定。
   当初为什么要选择欧洲标准呢？这主要是基于时间上的考虑，中国已向世界承诺将在2015年全面实行广播、电视数字化。而早在20世纪90年代初开始的标准制定工作，由于试验没有达到广播业所需要的技术质量，标准研制的时间、质量赶不上产业的发展。而欧洲方面看到巨大的市场机会，宣布向全世界免费开放数字电视传输技术的相关标准。两方面原因促使国家广电总局以行业标准的方式引进欧洲标准，以启动数字电视产业。

【数字电视之发展进程篇】
　　19、世界各国电视数字化进程是怎样的？
　　电视数字化是世界的发展潮流，大部分国家都已制定了本国的电视数字化时间表。例如：
　　美国计划于2006年底停止播出地面模拟电视节目，全面实现电视数字化；
　　加拿大计划在2007年停播模拟电视节目；
　　澳大利亚计划在2008年停播模拟电视节目；
　　韩国计划于2010年停播模拟电视节目；
　　英国计划在2010年实现电视数字化；
　　日本计划在2011年实现电视数字化。
　　20、我国政府对发展数字电视持什么态度呢？
　　数字化是一场全世界范围的新技术革命，付费数字广播电视更是未来广播电视市场发展的必然趋势。我国政府正是看到了数字电视在我国未来发展的广阔前景，才提出了数字电视发展的战略规划。我国政府从一开始就对发展数字电视非常重视，从采用的技术到推广的形式，都经过了反复论证，并出台了一系列相应的政策加以指导，可以说，政府的支持态度很明确。
　　21、我国的电视数字化时间表是怎样的？
　　我国确定电视的数字化首先从有线电视做起，国家广电总局于2003年初正式颁布了我国有线电视数字化时间表，要求2010年前基本完成东部、中部和西部的大部分县级以上城市有线电视由模拟向数字的过渡。2015年全部完成县级城市的过渡。
　　22、现在哪些城市已经可以享受数字电视服务呢？
　　2002年之后，我国的数字电视发展就进入加速度阶段了，佛山、青岛、杭州、大连、深圳、太原、无锡、广州、南京、湖南、广西、陕西、山西等地也相继开通了数字电视。2003年，我国数字电视进入正式商业运营。到目前为止，我国已经有49个省市开通或即将开通数字电视，用户已达到1000多万户。可以说，数字电视信号已经覆盖中国2/3面积了。
　　23、河北有线电视数字化整体转换的时间表是怎样的？
　　根据国家广电总局的部署及省委、省政府的要求，我省有线数字电视整体转换工作分四个阶段进行。
　　第一阶段：宣传启动阶段，时间从2006年10月1日至2007年5月31日。省级有线数字电视平台投入运行，各设区市全部开通数字电视，开始进行整体转换试点。
　　第二阶段：发展推广阶段，时间从2007年6月1日到2008年12月31日。11个设区市基本完成整体转换，大部分县（市、区）城区开通数字电视并开始发展用户。全省累计发展数字电视用户200万户。
　　第三阶段：普及阶段，时间从2009年1月1日到2010年12月31日。扩权县（市）和其他经济发达县（市、区）城区用户整体转换工作基本完成；经济较发达的农村开始实施整体转换。全省累计发展有线数字电视用户400万户以上。
　　第四阶段：收尾阶段，时间从2011年1月1日到2015年12月31日。农村有线电视用户的数字转换大规模实施；全省城镇有线电视用户全部实现数字化；关闭所有模拟电视传输发射设备。
　　24、以后不接数字电视是不是就看不到电视了？
　　是的。有线电视数字化不仅仅是技术进步的要求，也是社会发展的必然趋势。国家广电总局在“2015年远景目标发展规划”是明确提出，到2010年全面实现广播电视的数字化，2015年停止模拟电视播出。那时候，您必须按照国家的相应规定使用数字电视，否则将会直接影响您的电视收看。

【数字电视之整转政策篇】
　　25、什么是有线电视数字化整体转换？
　　有线电视数字化整体转换是以有线电视网络光节点为单位，逐一成片式地停止传输模拟信号，只传输数字信号，即成片式地把原模拟电视系统转换为数字系统，最终将模拟用户全部转换为数字用户，关闭模拟信号。
　　26用户自行在外地购买的机顶盒可以在本地使用吗？
　　由于目前在实施有线电视数字化整体转换中，各地所采用的技术和用户管理系统是不相同的，机顶盒的生产与销售都是定向的，具有较强的地域性。所以用户自行在外省购买的机顶盒是不能在河北使用的。即使在河北数字电视整体转换已经采用了统一的技术和用户管理系统，但各地用户的授权与管理是由当地广电网络公司负责的，因此，用户自行在我省其它城市购买的机顶盒也不能在本地使用。
　　27自购的机顶盒在哪里购买？多少钱一台？
　　用户可到经当地广电网络公司指定的经营网点购买机卡配对和授权的机顶盒。目前基本型机顶盒(含智能卡)在河北市场上的零售价为500元左右，增强型及高级型机顶盒根据配置及功能不同，市场价格一般在600元至2000元不等。
　　28、以后智能卡可以单买吗？
    以后是能够实现的。因为智能卡才是交费的唯一识别标志。因此，等机顶盒和智能卡分离之后，就可以向当地广电网络公司申请智能卡，在市场上买任意符合标准的机顶盒就可以了。这样，即使搬家或者工作原因，机顶盒还是可以通用的。
　　29、有线电视模拟信号何时关断？
　　有线电视数字化整体转换工作是以有线电视网络光节点为单位，逐一成片式地开展的，一般在小区进行整体转换的当天，除保留6套模拟电视节目外，关断该小区其它的模拟电视节目，只传输数字信号，使转换为数字电视的用户通过机顶盒都能收看到数字电视节目。
　　30、数字电视整体转换后为何要关断模拟信号？
　　这是因为网络频道资源有限，如果有线电视网中全部模拟和数字信号并存，有限的频道资源将无法满足用户对数字电视业务的需求，若不关闭模拟电视信号，最好的频段被模拟信号占用，数字信号被挤在高频带内传输，传输质量就会受到影响，数字电视优势便无法发挥好。
　　31、广电网络公司统一配置主终端机顶盒和指定机顶盒生产厂家经销商销售副终端机顶盒是不是垄断行为？
　　由于目前国家数字电视的相关标准尚未出台，各省（市）广电网络公司所采取的技术标准和用户管理系统是不同的。机顶盒尚不能统一标准，因此不同的机顶盒生产厂家只能分别为特定地区生产特定规格的机顶盒，另外各地广电网络公司还要根据各自的用户管理系统配用相应的智能卡。为了避免用户购置一些在本地不能使用的机顶盒，我们负责为用户配置一台机顶盒，若一台不能满足需求，可以到机顶盒生产厂家指定的经销商处购买，这并不是要垄断经营，主要还是为了避免用户重复投资。试想，如用户在市场上或其它城市购买了机顶盒，回来后却不能用会是个什么样的结局？

【数字电视之服务内容篇】
　　32、河北的数字电视可以提供什么基本服务？
　　河北的有线数字电视可以提供七大基本功能。包括：
   （1）基本数字电视节目60套；
   （2）数字广播节目20套；
   （3）电影点播：每天同时播出4部电影，每天更新2部，用户可随时点播；
   （4）电视剧点播：每天同时播出4集电视剧，用户可随时点播；
   （5）新闻录播：主要录播中央、河北及当地的主要新闻栏目，让用户任何时间都可以看到最新的时事新闻；
   （6）阳光政务：发布省、市、城区各级党政机关及各职能部门的机构设置，提供各职能部门的服务电话，以及各级党政机关最新政策法规、政务动态、人事信息、公示公告、办事指南等；
   （7）信息服务：通过多种渠道收集并及时更新各类与生活密切相关的各种信息，如气象、交通、旅游、美食、住宿、购物、市民公告、便民查询等，供广大观众查询，成为为民服务的信息直通车。
　　33、河北数字电视除了基本服务还能提供哪些服务？
　　除了提供7项基本服务外，河北数字电视还将逐步推出以下增值服务：
　　（1）专业付费频道：可提供的围棋频道、钓鱼频道、足球频道、电影频道、偶像剧频道等近百套，供用户选择收看。
　　（2）高清电视(HDTV)：高清晰节目表现的细节更加丰富，表现力更加逼近电影，用户可获得超级视觉享受。
　　（3）各类点播业务：用户可以实时点播电影、电视剧、新闻、娱乐节目、专题栏目和体育节目等等。
　　（4）电视网络教育：用户在家就可以选择心仪的名校的教学课程进行远程同步学习，包括各类学历教育、资格考试教育等。
　　（5）电视商务：数字电视商务可以把计算机网络上实现的电子商务移植到电视机上来实现，还能实现电视银行服务、电视理财服务、电视商场服务、甚至与频道内容相关的购物服务等等。
　　（6）证券在线交易：实时播出股票行情，并且由权威股评机构予以同步、实时评述，满足个体“点播”所购买的股票详情查询，并且实现在线实时交易。
　　（7）互动游戏：用户可以在数字电视网络上尽情冲浪，与各地的朋友享受丰富多彩的网络互动游戏。
　　（8）数字电视通信业务：电视邮件、电视短信、电视聊天、电视交友等全新的通信功能，让用户迈入全新的数字时代。
　　（9）其他视音频业务和数据业务：用户的数字电视接受终端事实上成为了多媒体家庭终端，所有的视音频业务和数据业务，用户都可以享用。数字电视，真正引领用户的现代时尚新生活。
     34、数字电视信息服务平台包括哪些内容？
　　数字电视信息服务平台包括阳光政务、信息服务等，和生活密切相关的信息几乎“一网打尽”。?
　　河北数字电视信息服务平台由省、市两级平台共同打造。省平台重点播发有全省传播价值的政务信息和资讯，市级平台则以当地政务和便民信息为主。用户可根据自己的需要进行查询。例如要了解省委、政府的政务动态、政府机构及办事程序等政务信息，用户可以点击遥控器“数据广播”键进入数字电视信息服务平台后选择“河北阳光政务”版块进行查询；如果想了解当地政务信息则选择“本地阳光政务”版块；如果想了解天气情况，可进入“本地信息服务”版块里的“生活点点通”栏目中的“近日气象”查询，如果想知道当地交通信息，可进入“交通资讯”查询。
　　35、通过数字电视信息服务平台查看信息有什么优点？
　　数字电视信息平台将各种信息制作成适合电视机显示的特定网页格式。用户可以象浏览互联网一样，操作遥控器查阅平台上的大量信息。这种电视网页比互联网更可靠、更安全，没有不良信息，更适合全家人阅读。同时操作很简便，无须专门培训就可操作使用。
　　36、什么是专业付费频道？和现在的这些频道相比，它们有哪些优点呢？
　　专业付费频道是指目前很多电视台、节目制作公司给数字电视提供的专业频道，这些频道的内容非常专业，只针对某一类内容，比如围棋频道、钓鱼频道、足球频道、电影频道、偶像剧频道等，而且没有广告。当然，如果你想看到这些频道的话，就需要额外付费。
　　37、数字电视与付费电视有何关系？
　　数字电视与付费电视既有区别又有联系。数字电视是相对模拟电视而言的，通过数字化可以为用户提供多样化、高品质的服务。付费电视是一项专业化、对象化的服务业务，是相对于以往公共电视服务的面向“窄众”的个性化市场服务。数字电视的推进为开展高品质付费电视业务搭建了技术平台，提供了良好的基础，付费电视等业务的开展又使数字电视服务的内容得到进一步的拓展。
　　38、我省什么时候开始推出付费电视业务？
　　何时开始推出付费电视业务，将视整体转换的进度情况来确定，相信不久即可推出此业务。
?   39、付费电视将有哪些节目频道可选看？
　　目前，国家广电总局已批准了中视传媒、上海文广、北广鼎视、中影集团以及一些省、市电视台开办付费电视频道，到2005年底全国已经开播付费电视频道近百个，以后还将不断增加，内容涉及电影、体育、健康、休闲、时尚、娱乐等方面，可满足用户个性化需要。
　　40、付费电视频道可由用户自由选看吗？
　　可以。付费电视频道的节目能够像订阅书刊杂志一样，由用户根据自己的需要自由选看，这完全取决于用户自己的选择订购。一般来说有的专业频道会打包在一起供用户选购，这样会比较优惠，有的则是单个卖，你只要把想看的频道挑选出来，然后到当地广电网络公司订购就可以了。?
　　41、如果我想看这些付费频道，应该如何缴费呢？
　　要开通这些频道其实很简单，只要你向当地的网络公司提出服务申请，网络公司可以随时为你开通。费用的缴纳方式和现在的宽带网络缴费很相似。
　　42、付费电视频道如何收费？
　　付费电视频道可根据用户的选择订购情况，按月或按年收费结算，其收费价格将依据节目源成本、传输成本及市场供求等因素来制定。
　　43、普通家庭可以开通境外频道吗？
　　不行。因为国家对境外频道的接收人群有详细的规定，只有符合国家规定的才能够开通境外频道。可以接收的用户包括境外人士、涉外小区、三星级以上宾馆等，这些人群和宾馆如需收看境外频道还需获得省广电局有关主管部门批准。
　　44、通过机顶盒可以实现视频点播（VOD）吗？
　　真正的视频点播需要有双向网络的支持和配备更高级的机顶盒才能实现。这项服务功能河北数字电视正在开发之中，目前仅能提供“准视频点播（NVOD）”服务。?
　　45、什么是准视频点播（NVOD）？
　　河北数字电视七大服务功能中的“电影点播”和“电视剧点播”就属于准视频点播。准视频点播（NVOD）是将同一影视节目以一定的时间间隔反复播放，用户可以根据自己的喜好进行即时点播和预约点播。它是收视习惯的一次变革，充分体现了数字电视的个性化服务功能。?
　　46、用机顶盒可以上互联网吗？
　　目前河北的数字电视还不能，但其他城市如杭州已经实现，这需要使用具有双向功能的机顶盒，并要有双向有线电视网络的支持。随着双向网络改造的完成和数字电视业务的不断发展，河北数字电视将会推出用机顶盒上互联网的业务。

【数字电视之业务办理篇】
　　47、如何办理数字电视业务？
　　实施有线电视数字化整体转换期间，除营业厅外，广电网络公司将以小区为单位，在小区设置现场办理点，分批分期为小区内的有线电视用户办理有关转换业务。并针对用户的不同情况和要求提供三种转换模式供用户选择。
　　A模式：上门安装
　　第一步：携带有线电视用户证及身份证原件等有效身份证件到现场登记、签订数字电视协议并交纳数字电视基本收视维护费（原模拟费用可冲抵；如欠费，需补交）后回家等待;
　　第二步：工作人员凭单据领取机顶盒；
　　第三步：按预约时间上门进行安装调试。
　　B模式：自行安装
　　第一步：携带有线电视用户证及身份证原件等有效身份证件到现场登记、签订数字电视协议并交纳数字电视基本收视维护费登记;
　　第二步：申请办理自行安装手续后凭有关单据领取机顶盒回家自行安装;
　　第三步：遇有问题电话咨询，如仍无法解决，工作人员上门安装。
　　C模式：一站式服务
　　第一步：现场或电话预约；
　　第二步：工作人员携带登记表、机顶盒、智能卡，按预约时间上门办理用户登记、签订协议及交纳费用等转换手续；
　　第三步：进行安装调试。
　　48、现场整体转换时可以办理其它业务吗？
　　为了保证整体转换的快速有序进行，在小区整体转换现场不办理移机、停机、复机等其它业务，用户如有需要可到当地广电网络公司营业厅办理。
　　49、用户如何得知自家的具体转换时间？
　　一旦启动某小区的整体转换工作，拟转换小区的名称和转换时间将通过媒体、通知等各种方式进行公告，必要时由工作人员或小区物业管理人员上门逐一告知，工作人员还会到小区设点进行数字电视演示和接受用户咨询。
　　50、用户能否提前申请安装数字电视？
　　有线电视数字化是以每一个光纤节点所连接的小区为单位推进的，如果用户所在小区还没有进行整体转换，则用户是不能提前申请安装数字电视的。
　　51、如果搬了家，机顶盒能否拿到新的地址使用？
　　如新的地址已经完成了有线电视数字化整体转换就可以，但必须办理相关的迁移手续，以便得到应有的服务和保障。
　　52、数字电视可否办理停机、销户等业务？
　　当然可以。用户只需到当地广电网络公司营业网点办理相关手续即可。

【数字电视之费用缴纳篇】
　　53、河北有线数字电视基本收视维护费标准是怎样确定的？
　　河北有线数字电视基本收视维护费的收费标准是省物价局在严格成本核算并召开价格听证会后报请省政府批准的。其主要成本构成包括：
　　(1)配置给用户的机顶盒成本；
　　(2)网络升级改造成本；
　　(3)数字电视技术平台和信息平台建设成本；
　　(4)数字电视业务所增加的服务成本；
　　(5)其它销售管理成本。
　　54、数字电视的收费标准是怎样的？
     按照冀价行费字[2006]39号文件规定，我省有线数字电视用户以每一接收终端为计费单位。居民用户只有一台电视机，则使用一个接收终端，若用户有多台电视机，则需使用多个接收终端，其中一个接收终端为主终端，其他为副终端。主终端所用机顶盒由省广电网络公司统一配置，收费标准为26元/月；副终端机顶盒由用户另行购买，两个以内（含两个）副终端标准为8元/终端·月；第四台以上（含第四台）终端按主终端收费。
　　55、数字电视基本收视维护费每月26元收费高不高？
　　有线数字电视基本收视维护费标准的确定是经过严格的成本核算并经省物价局在召开价格听证会基础上经省政府批准的，与广西、贵州等边远地区相比也基本相同。另外，用户可享受到河北数字电视平台提供的七大基本服务功能及付费频道等200多项服务内容，不仅可以看到比过去更多、更清晰的电视节目，而且可以享受其他资讯服务，成为一个家庭多媒体综合信息终端，一改以往被动“看”电视，而为方便“用”电视。因此，每月每终端26元的收费，是“物有所值”的。
　　56、缴纳了每月26元的数字电视基本收视维护费后还需要再交原来的每月13元有线电视维护费吗？
　　不需要。数字电视整体转换后，自有线数字电视开通之日起不再缴纳模拟电视基本收视维护费，用户只需缴纳每一主终端26元/月，每一副终端8元/月的数字电视基本收视维护费即可。原预交的模拟电视基本收视维护费可抵减有线数字电视基本收视维护费额。
　　57、新入网的有线数字电视用户是否还需要缴纳初装费？
　　不需要。按照冀价行费字[2006]39号文件规定，新入网的有线数字电视用户不再交纳初装费，只需交纳适当装机工料费即可。有线数字电视装机工料费、移机费、过户手续费、停机开通费等其他收费标准暂由各设区市（扩权县）物价局据实核定并报省物价局备案后执行。
　　58、有线模拟电视用户转换为数字电视的用户，是否还需要缴纳装机工料费？
　　不需要。对已在册有线模拟电视用户转换成数字电视的用户，不再收取装机工料费；当然原已交纳的初装费也不退还。
　　59、非居民用户应如何缴纳有线数字电视收视费？
　　按照冀价行费字[2006]39号文件规定，非居民用户，医院病房、学生宿舍、幼儿园教学场所等每终端20元/月；宾馆、饭店、商场、娱乐场所、写字楼等每终端不超过27元/月，具体标准由用户与有线电视经营者协商确定。
   60、私宅出租房几个租户同时收看数字电视是否按照主、副终端计收费用？
　　经确认为出租房的，属于经营性质，不能按照居民用户主、副终端计收费用，应参照非居民用户收费方式收费。
　　61、家庭很困难的用户，请问可以享受优惠政策吗？
　　按照冀价行费字[2006]39号文件规定，对部分社会特殊用户和困难群体，可享受优惠政策。主要包括：
　　（1）“三无人员”（无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人扶养人），凭当地民政部门出具的有效证件，免收主终端数字电视基本收视维护费。
　　（2）老红军，凭相关单位证明，主终端13元/终端·月，两台以内（含两台）副终端为7元/终端·月。
　　（3）属于民政部门救济对象的享受最低生活保障的特困户，其当年的主终端基本收视维护费按照13元/终端·月交纳。
　　（4）需要社会抚恤的人员，凭相关单位的证明，其当年的基本收视维护费按照主终端20元/终端·月交纳，两台以内（含两台）副终端按7元/终端·月交纳。
　　上述用户须由相关部门提供证明，经核实后执行以上优惠政策，一年一确认。以上（1）至（4）类情况有重合的，按较低交费标准执行。
　　62、符合优惠政策的用户如何办理优惠手续？
　　办理优惠手续时用户必须携带本人身份证和复印件、有线电视用户证和民政部门核发的相应证件，如：《五保供养证》、《最低生活保障金领取证》、《城市居民医疗救助证》、《中华人民共和国残疾人证》、《红军失散人员生活补助金领取证》、《残疾军人证》、《伤残国家机关工作人员证》、《伤残民兵民工证》、《伤残人民警察证》、《烈属因公牺牲军人家属病故军人家属定期抚恤金领取证》、“三无”特困用户证明，及民政部门相关证明等到当地广电网络公司申请办理。
　　63、有线数字电视整体转换后，暂不愿意收看数字电视的用户还能看到电视节目吗？
　　在有线数字电视整体转换后，对暂不愿意收看数字电视的用户，将保留传输6套模拟电视节目作为过渡期，并适当收取网络维护费4元/终端·月。三年过渡期满，只传输数字电视信号。
　　64、有线数字电视26元/终端·月的基本收视维护费收费标准包括县级以下的农村吗？
　　不包括。26元/终端·月的收费标准为县级以上（含县城）城镇居民有线数字电视基本收视维护费收费标准。县城以下农村有线数字电视基本收视维护费收费标准根据全省数字电视整体转换进程另行制定。
　　65、数字电视如何保证让交费的人看电视，而不交费的人不能看呢？
　　这主要靠有条件接收技术(简称CA)来保障。数字电视节目在传送时已被加扰(加密)，也就是说，用户通过家中的机顶盒及智能卡(CA) 就只能对付过费的频道进行解密收看，而不能收看到其他没有付费的节目。
　　66、数字电视基本收视维护费能否按月交费？
　　可以。按月、按季或按年交费均可。具体交费办法以当地网络公司规定为准。
   67、数字电视用户可否到银行交费或由银行代扣收视维护费？
　　可以。用户可到银行代收网点办理交费手续，如果需要办理银行代扣手续的，可以和银行签定有关协议。
　　68、机顶盒能否提示用户缴费？
　　可以。目前河北广电网络公司正抓紧开发，争取尽快实现通过机顶盒在电视屏幕上以文字形式提示的功能。

【数字电视之使用指导篇】
   69、广电网络公司配置的机顶盒产权归谁所有？
　　由广电网络公司配置的机顶盒产权归广电网络公司所有，正常使用满三年，机顶盒产权赠与乙方。如未满三年退网或停机，用户应归还机顶盒并支付折旧费用或按当初公布价格购买机顶盒。
　　70、机顶盒坏了谁负责维修？
　　由广电网络公司配置的主机机顶盒免费包换或免费保修期为一年；第二年至第三年内出现非人为故障，用户可到当地广电网络公司指定维修地点维修并支付相关部件的成本费用。用户购买的数字电视机顶盒，因质量问题造成的故障，免费包换期为十五天，免费保修期为一年。
　　71、机顶盒遥控器、智能卡损坏或丢失怎么办？
   如果用户不慎造成机顶盒遥控器损坏或丢失，可以到厂家的售后服务点购买。如果用户不慎造成智能卡损坏或丢失，需要将机顶盒交回网络公司和新智能卡进行“机卡配对”，这时用户须按市场价格支付一定的成本费用。
   72、如何对机顶盒进行软件升级？
　　机顶盒升级分为自动升级和手动升级两种方式，自动升级时机顶盒会判断是否有高版本的升级程序，如果有就会在屏幕上提示是否要升级，要升级就按确定，否则按取消；手动升级没有提示，按遥控器的蓝色键进入到系统更新项就可手动升级。注意在机顶盒升级时，中途不要断电或开关机，否则容易出现无法操作的现象。
　　73、数字电视是不是能够发展到通过电视机交水电费、煤气费，还有购物什么的？现在的机顶盒可以实现这个功能吗？
　　的确如此。现在很多地方的数字电视都有开通这些业务的打算。只是因为现在赠送给用户的一般都是基本型机顶盒，只有简单的交互功能，要实现交水电费等功能，数字电视网络就要和银行、邮局等收费的网络进行连接，这需要很多技术上的支持，因此，交费和关于商务的一些业务可能还需要等待一段时间。
　　74、电视机和机顶盒都有遥控器，使用起来会不会很麻烦？
　　由于电视机和机顶盒是不同的家用电器产品，各自的功能不同，要对应使用。但在收看数字电视节目时只要巧妙配合使用并不会很麻烦。一般地，电视机遥控器只管开关电视机、选择视频输入、把电视机音量调到中间，其它的控制功能（包括在收看当中的音量调节）全部交给机顶盒的遥控器控制即可。
　　75、如何搜索数字电视节目？
　　目前机顶盒按以下步骤操作：按菜单健，选中主菜单“系统设置”中的“频道搜索”项，再选择“自动搜索”项后按确认键，机顶盒开始对节目进行自动搜索。新搜索到的电视节目和广播节目将自动显示在频道列表中。
　　76、如何解决频道搜索不全的问题？
　　一般这种频道丢失以频点为单位，有节目表但没有电视节目图像。该问题大多是由于用户家中有线电视信号不好引起的。如用户家中接线不规范，不采用正规的分配器而只是几个头对接在一起，造成阻抗不匹配，就会造成数字电视频道接收不全。这时，首先检查用户家中接线是否规范，是否有漏电或干扰等，然后再检查分配网。
　　77、如果家长不想让小孩随便看电视，可以通过机顶盒进行控制吗？
　　对于具备童锁功能的机顶盒，如果家长不想让小孩随便看电视，是可以通过机顶盒进行控制的，当家长认为合适时，则可以解除控制。但这个功能需要设置密码，如果用户记不住密码，就会导致机顶盒不能正常工作，要送回广电网络公司重新设置，会影响用户的日常使用。因此，这个功能要慎重使用。
　　78、什么是电子节目指南（EPG）？
　　电子节目指南（英文缩写为EPG）是数字电视提供的一项独特的服务功能，它为用户提供一周内各个电视频道、节目内容、播出时间等有关电视节目信息。用户通过它就能够很方便地找到自己所喜爱的节目。电子节目指南包括了节目的附加信息、节目分类、节目预定等多种功能。
　　79、可以把喜欢的节目归类吗？
　　可以。数字电视机顶盒提供有“喜爱节目列表”功能，用户可以把喜爱的频道按“喜爱”“影视”“体育”“少儿”“休闲”“新闻”等进行分类设置，用户可以方便地进入分类列表选择想看的频道。?
　　80、如果频道多得记不住了，找频道会不会成为一个难题？
　　可以通过三种方法轻松解决这个问题：
　　①直接输入节目编号。如果用户记得住节目编号，可以通过遥控器直接输入节目编号来选择频道。相邻的频道可以通过遥控器的上、下（节目）键转换。
　　②通过电子节目指南（EPG）帮助选择。如果用户记不住节目编号，可以操控遥控器切换到电子节目指南（EPG）界面，里面显示有各个电视频道、节目内容、播出时间等有关电视节目信息，通过它就能够很方便地找到自己所喜爱的节目。
　　③运用“喜爱节目”功能。用户可以通过“喜爱节目”功能把自己喜欢的节目进行归类排序，查找频道更为方便、快捷。?
　　81、通过数字电视收听广播节目有什么优点?
　　数字电视广播节目可以用电视机来听，也可以用音响来听，其优点一是数字信号不受外界干扰，音质优美；二是节目特别丰富，很多都是普通收音机无法接收的。将来还可以收听到许多专业频道-----教育节目、生活节目、娱乐节目如古典音乐、流行音乐、戏曲音乐，随你选择。?
　　82、机顶盒耗电量大吗？
　　机顶盒耗电不算太大。机顶盒的功耗分使用和待机两种状态，在使用状态下其功耗低于20W，在待机状态下功耗约为5W。
　　83、不看电视时机顶盒是否需要断电？
　　机顶盒有两个开关。一个是遥控器上的软开关，用它关机后机顶盒是处于待机状态，其内部部分部件还处于工作状态，此时机顶盒将会消耗少量的电能。另一个是机顶盒前面的电源开关，用它关机后机顶盒将完全断开电源。从节约能源和保护机顶盒的角度出发，建议用户在不使用机顶盒后按机顶盒的电源开关断开电源。

【数字电视之故障解除篇】
　　84、如何解决机顶盒死机现象？
　　有些用户在看完电视节目后，只是用遥控器将机顶盒关闭，而未关掉机顶盒的电源开关，此时机顶盒处于待机状态，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。
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