全国中等职业学校学生管理信息系统常见问题及解决办法_截止至20140903.doc

中职学生管理系统常见问题汇总
（截止2014年9月3日）
1. 无法登陆系统 1
2. 忘记系统的账号或者密码 2
3. 如何导出在校生数据 2
4. 香港、台湾、澳门等地区学生代码怎么填 2
5. 新系统发现在校生缺学生的处理办法 3
6. 如何修改在校生的学制年限 3
7. 学生来源区行政区划码和户籍地址行政区码有何区别 3
8. 数据补录是指什么工作 3
9. 各级管理员能否创建账号？ 4
10. 2014年9月份的新生信息在哪里位置导入系统。 4
11. 学校学籍管理员提交了但上级部门看不到申请的问题 5
12. 学校普通用户没法子申请学生调班 5
13. 学籍取消管理 5
14. 专业错了，怎么改 5
15. 为什么“学籍取消管理”查询不到学生 6
16. 有学校反映导出学生信息籍贯列没有内容 6
17. 对于没有身份证（黑人黑户）学生输入到新的学籍系统的解决方法 7
18. 求教IE8登陆系统有时会卡死，很久都登不进去，应该要怎么设置 7
19. 年级，专业，班级这些基本资料在那里修改 7
20. 学校说“开设专业管理”里面查不到已经开设的专业 7
21. 怎么做毕业申请 7
22. 毕结业申请查询 8
23. 学校基本信息有误怎么办 8
24. 如果发现问题比较多怎么办？ 9
25. 毕业生的毕业年度有误怎么办？ 9
26. 没有户口、没有身份证号码的学生如何录入系统？ 9
27. 香港、澳门、台湾地区学生和国外地区学生如何录入系统？ 9
28. 提交了毕业申请，上级部门一直没有审核通过。 10

1. 无法登陆系统
首先确认登陆的地址是否是广东的平台地址：

其次检查输入的账号是否有误，正确的账号应该是【29*****】这样的7位数字。
确认输入的密码是否正确，初始密码为【12ab！@】（不包括“【】”符号），并且密码输入不能通过复制黏贴的方式输入。
2. 忘记系统的账号或者密码
忘记账号的请联系上级主管部门。

忘记密码的可以通过重置密码方式解决，具体方法有两个：
方法一、是用同一级别的系统管理员账号进去系统做密码重置。
方法二、联系上级主管部门。
3. 如何导出在校生数据
【在校生管理】->【综合查询】->【在校生综合查询】有个导出按钮可以导出在校生信息。（如果导出的数据量较大，需要等待一段时间）

4. 香港、台湾、澳门等地区学生代码怎么填
目前教育部还没有明确的指引，暂时的做法是香港、台湾、澳门等地区学生的”行政区划码“现行的做法是，填写中职学校所在地的“行政区划码”。
如果教育部有新的指引，再及时通知大家。

5. 新系统发现在校生缺学生的处理办法
缺漏在校生通常最可能的原因是在原系统中这个学生处于学籍异动状态，解决办法是：通过新中职系统中【在校生管理】->【数据补录】->【导入数据管理】功能把这些缺的学生导入进来就可以了。（注：导入到系统后，需要提交流程审核，全部审核通过流程结束学生才能成为在校生）

6. 如何修改在校生的学制年限
通过新中职系统中【在校生管理】->【档案管理】 ->[档案管理]进行修改

7. 学生来源区行政区划码和户籍地址行政区码有何区别
例如：李同学，户口是四川的，初中在广州读书，在广州参加中考，升读中职学校。
那么生源地为广州（初中毕业学校的地区），户籍地为四川（户口簿地区）。
8. 数据补录是指什么工作
只是针对系统中已有的学生中民族、学生来源地区行政区划码、户籍所在地行政区划码中字段信息为空的（或者学号为空，但是该字段不是必填项）。数据补录操作可参考群共享文件：中职学生管理系统数据补录操作指南（学校端）.doc

9. 各级管理员能否创建账号？
l 账号只能由教育部下发，各级管理员不能创建账号。
l 同一时间，一个账号只能一个地方登陆。
l 一台电脑，不能同时登陆多个账号。
l 一个浏览器必须保证登录一个账号，如果存在一个人操作多个账号请保证注销之前账号

10. 2014年9月份的新生信息在哪里位置导入系统。
2014新生学籍录入系统分两种情况
一、统一招生学生以“统一招生学生信息”方式录入系统。
二、自主招生的学生以“自主招生学生信息管理”方式录入系统。
两种录入的方式的模板有点不一样。请根据学生的实际情况录入，具体的操作方式请查看系统使用手册。
另外注意一点：
在新的资助管理平台启用之前，学籍录入必须在新、旧两套平台同时做同样的操作（俗话是“一件事情做两遍！”）
11. 学校学籍管理员提交了但上级部门看不到申请的问题
请注意业务流程：普通用户（基础操作）—>学校领导用户（审核操作）
使用学校领导账号进行初审，这业务流程和旧系统不一样（提交后可以点击学生查看详细信息中的流程信息，流程图中能清楚看到流程的各个节点的审核角色）。
12. 学校普通用户没法子申请学生调班
学校用户对在校生调班申请进行管理，支持对调班申请信息进行新增、修改、提交、删除、查询、查看详细信息、重置操作。操作菜单：【在校生管理->学籍异动信息管理->调班申请】

13. 学籍取消管理
已经过了毕业时间，学校没有对该生做毕业处理（暂时也不希望做毕业处理），可以先做学籍取消操作，避免出现在【在校生】人数统计当中。当需要对该生做任何操作时，可以进行恢复学籍的操作。
14. 专业错了，怎么改
学籍异动信息管理中调专业申请，附操作流程图：

15. 为什么“学籍取消管理”查询不到学生
注意，学籍取消管理查询到学生的条件：1、学生必须是系统本有的，也就是说从老系统那边割接过来的；2、学生必须是过了毕业时间的；3、学生没有在办理业务；4、学年学期配置正确
16. 有学校反映导出学生信息籍贯列没有内容
综合查询中列没有信息的，先确定档案管理中学生对应的字段信息是否为空，如果为空那就说明学生本来就缺少信息
17. 对于没有身份证（黑人黑户）学生输入到新的学籍系统的解决方法
录入学生信息可以不用输入身份证号和身份证件类型

18. 求教IE8登陆系统有时会卡死，很久都登不进去，应该要怎么设置
ie安全级别设置低一点，将系统加入信任站点
19. 年级，专业，班级这些基本资料在那里修改
学校信息管理中有班级信息管理，年级信息管理，开设专业管理等功能
20. 学校说“开设专业管理”里面查不到已经开设的专业
开设专业指的是在新系统中开设的专业，也就是说新系统中新增的专业能在开设专业管理中查询到，系统自带的专业需要在专业综合查询中查看
21. 怎么做毕业申请

22. 毕结业申请查询
声明：许多老师在毕结业申请查询的时候有疑惑，为什么选择毕业年份为2014年的，会查询出年级为2011的，系统中的年级指的是哪年入学的，老师们需要参考学生的学制，如果学制是三年制的，而且学期是秋季，那么现在的2014年春季刚好是学生的毕业时间，这样是没有问题的

23. 学校基本信息有误怎么办
省属学校的学校基本信息有误的直接向教育厅反映，其他学校请向上级部门反映，各地市教育局汇总错误的信息后向教育厅反映。需要具体到什么学校、错误了什么信息。
24. 如果发现问题比较多怎么办？
老师们如果发现问题比较多，自己可以整理出来，以天为单位，邮件给yubina@和谷强guqiang@，抄送给杨建红（项目经理）yangjianhong@,于春芳（技术经理）yuchunfang@。
25. 毕业生的毕业年度有误怎么办？
如果发现 毕业生的 毕业年度有误的 请各位老师到旧系统查看该学生的毕业年月 原则上和我们系统显示的是一样的。如果不一致请老师们截取两个系统的图，截图最好是拿具体的某个学生做对照，发到我的邮箱guqiang@。
26. 没有户口、没有身份证号码的学生如何录入系统？
无户口、无身份证号码的“黑户”，请在证件类型项选择“其他”，证明号码填“生源地行政区划码”。
27. 香港、澳门、台湾地区学生和国外地区学生如何录入系统？
请在身份证类型选项选择“香港特区护照/身份证明”、“澳门特区护照/身份证明”、“台湾居民来往大陆通行证”、“境外永久居住证”、“护照”类型中的一种，然后填写相对应证件号码即可。
28. 提交了毕业申请，上级部门一直没有审核通过。
上级主管部门在毕业审核管理的位置无法浏览到学校提交的毕业申请。
最终系统开发公司找到了原因所在“系统流程出现了问题”，简单理解就是系统问题。
解决方法：学校向上级部门反映，并提供学校全称、普通用户账户，让系统开发公司处理数据，处理完毕后。学校端重新对这部分学生发起毕业申请的操作。
29. 待续
（本文档不断更新中，最新的word文档请到QQ群文件中下载）